Отзывы об авиакомпаниях

Волею судьбы летали три раза, к сожалению с нашего города на прямую полететь альтернативы больше нет. Про пилотов не скажу ничего плохого, но и хорошего тоже. У компании Пегас обмануть, украсть дни отдыха - это девиз Пегаса, про гидов вообще молчу-жесть, особенно в Египте. Летели Архангельск- Бангкок-Архангельск 24.10-06.11.13. Nord Wind: самолеты старые, многое не работает (лампочки освещения,кнопки в подлокотниках), кресла установлены в притык (особенно на 757). и это на 6-11 часовые полеты !!!!! Какая там безопасность, простой отжим денег за счет неудобства и некомфортного состояния пребывания на борту. Обслуживание бортпроводниками - это отдельная тема! Похоже Норд Винд набирает по принципу, чем хуже, тем лучше. Я сама отлетала 15 лет и говорю не голословно. Так, как обслуживают бортпроводники на борту Норд Винд..... Возможно даже это не их вина, а вина подпора и обучения. Про физиологию даже писать не хочеться, 80 % из 100% сразу же вызывают неприятное ощущение. Вообще-то комфорт на борту начинается как минимум с доброжелательной улыбки. Обратила внимание, за все три раза наего путешествия бортпроводники Норд Винд вообще не улыбаются !!!! Такое впечатление, что ты на базаре и тебя сейчас куда-нибудь пошлют. Соки, вода за 11 часов в Тайланд раздавались лишь дважды !!! Попить дополнительно воды принесут с таким видом, что уже и пить не хочеться. Летели в Египет в в марте, при раздаче еды при мне женщина отказалась, а мужчина попросил ему отдать-это надо было видеть,вцепились и сказали что не положено. Может быть им самим кушать не чего? Это при зарплате около 100 000 тысяч рублей ??? (знаю из надежных источников). На вопрос: "что сейчас пролетаем?"- ответ "не знаю" ??? А у пилотов спросить не хватает ума? Странные однако;Либо хамят, либо молчат. Еще ситуация: в Египте, Пегас перенес рейс с 22.30 на 10.00, это для них в порядке вещей украсть у людей день отдыха, так вот, люди приехали накрученные естественно и злые. Вместо того, что бы извиниться перед пассажирами за изменение ситуации и причененные неудобства, бортпроводники начали огрызаться и хамить, чем еще более усугубили ситуацию. Вместо того что бы всячески вывести людей из такого состояния, сочувствием и пониманием. Где ваш профессионализм Норд Винд? Стыдно должно быть начальнику службы за своих подчиненных. Имея хороший зароботок, улыбка и вежливость вообще не должна сходить с ваших лиц!!! Обвиняли во всем и так растроеных людей, говорили ,что они должны знать и быть готовыми к тому что их "опустят" и "обкрадут" за их же собственные деньги. По мобильникам переговоры и смс при пассажирах-это в порядке вещей. Информационной программы для пассажиров вообще нет. Все приходиться выуживать, выспрашивать. Про форму скажу так, оторвать бы руки тому дизайнеру, что ее смоделировал. Правда в обратную сторону состав проводников был гораздо лучше, 4 молодых человека и 1 девушка явно выделялись из всей авиакомпании позитивом и желанием создать сервис, действительно качественно обслужить. Видно, что они любят свою работу, но не хватает школы профпригодности. Резюме: Единственное кому могу сказать спасибо, экипажу бортпроводников выполняющему рейс Бангкок-Архангельск 6 ноября 2013г. Летчики подвели, грохнули самоле так, что его бедолагу потом повело, но удержали Слава Богу! Знаю что сейчас будет желание наброситься на меня, но люди учитесь уважать себя и улыбайтесь господа, улыбайтесь)))). Отзыв объективный, так как знаю всю "кухню" из нутри. Вывод один: Норд винд напоминает огромный караван сарай, не имеющий понятия как надо работать. купить самолеты-это еще не все, а вот сохранить лицо достоинства я уже поняла, пегасу не суждено. Еще хуже обстаят дела на отдыхе.Про помощь гидов забудьте, у них одна задача втюхать экскурсии, если не купишь будут устраивать пакости. С ув.Галина. Извините, наболело.

Четыре часа назад прилетел из Белгорода. Оценка по всем параметрам 4+. Если идальше будет так, то всебудет ОК у данной компании

Летели 25.10.13г. рейсом NWS-2475 Красноярск-Пхукет. Время вылета переносили 4 раза (должны были улететь в 5 утра - вылетели в 7 вечера, потеряв целый день долгожданного отпуска!) При регистрации на рейс, выдали билеты с несуществующими местами. "Счастливчиков" оказалось немало... Разбирались с этой проблемой буквально уже во время движения самолета (где заявленная авиакомпанией безопасность?) Летели ночью, было прохладно - попросили пледы... отказали (пледов мало и выдают их только маленьким детям) С нами летел подросток, после настоятельной просьбы ему выдали "плед", больше похожий на шарфик... О предложенном ужине вообще не хочется вспоминать... Очень скудный, без права выбора - женщины остались голодными, а что уж говорить про мужчин... Бортпроводники с натянутыми улыбками напрягали... Еду в буквальном смысле кидали на столики, иногда промахивались, и все это оказывалось на полу... (где заявленный авиакомпанией комфорт и профессионализм персонала?) Услугами Nordwind пользуемся не в первый раз. Знаем, что это далеко не лучшая авиакомпания (есть с чем сравнивать!) однако этот авиаперелет был особенно богат негативными впечатлениями!!!

Уважаемые представители авиакомпании! Я летала прямым рейсом Новосибирск-Стамбул-Новосибирск. Очень все понравилось, всегда будем так летать! Обслуживание на высоком уровне, самолет отличный, есть чем заняться, хоть кино, хоть игры. Все 33 удовольствия. Молодцы. У меня есть один вопрос, на обратном пути я не получила багаж, но к счастью он пришел ко мне через неделю, следующим рейсом. В итоге мы за ним поехали из Кемерово. Можно ли компенсировать затраты (там 4 тыс.руб.) и в какой офис можно обратиться?

Добрый день! Ужасная авиакомпания Якутия. Купил билеты Москва- Сочи- Москва. Вылет в Сочи 16.10.2013 в Москву 27.10.2013. Билеты покупал за месяц на сайте компании, операторы очень грубые. Туда долетели хорошо и вовремя. А вот обратно, проблема. Приехали в аэропорт и узнали о том, что рейс отменили еще неделю назад. Звонков и писем на электронную почту не поступали. Когда обратились к представителю ответили, ВНИМАНИЕ, это ваши проблемы, сдавайте билеты по месту приобретения. Хотя через час вылетал рейс в Москву данной компании, но сажать нас туда отказались. С нами приехала на рейс бабушка 70 лет и в кармане у нее 1000 рублей доехать до дома, как быть ей, она летела домой после отдыха. Нам пришлось купить билет на ближайший рейс и прилететь домой. Не советую компанию Якутия для перелета. Обходите стороной хамов и обманщиков и лице Якутии.

Никого не слушайте и никому не верьте. Нормальная авиакомпания. Проблемы и задержки бывают у всех авиакомпаний. Вспомните Авианову. Да было дёшево, но это как игра в рулетку. Молодцы, что в наше не простое время развивают региональные перевозки по очень доступным тарифам. Решили с женой сыну показать Волгоград, а то нынешнее уродливое и безмозглое молодое поколение даже не знает своей истории. Рейс из Минеральных вод 31.10. в 21:15 задержали всего на 15 минут. Вылетели в 21:30 минута в минуту. Обратный рейс 03.11. в 7:00 без задержек по вине авиакомпании. Задержка примерно минут на 20 была вызвана торможением одного из пассажиров. Самолет маленький, всего 50 человек. Очень чистый и уютный, хорошо ухоженный. Пилоты - мастера высокого класса. Стюардесса Диана очень приветливая и внимательная девушка, и в отличии от других авиакомпаний стюардессы этой компании очень симпатичные и выглядят призентабельно. Полёт очень понравился. Увидели с высоты ночной Волгоград. На обратном пути встретили рассвет над облаками и увидели малый кавказский хребет и Эльбрус. Виды были конечно незабываемые. Сели очень мягко, хотя в Мин.водах был сильный утренний туман низко над землёй. Спасибо Вам всем, работникам и пилотам, за прекрасный перелёт. Удачи Вам и процветания! Молодцы! Так держать! Только один совет. Больше рекламы! Не все знают интернет!

Выражаю огромную благодарность экипажам и всему персоналу аэрофлота за безопасную доставку моего сына в командировку и обратно, а именно:
1.Рейс 1409 Екатеринбург-Москва,вылет 06.35, 08.10.2013г;
2.Рейс 2536 Москва-Дюссельдорф,вылет 08.35; 08.10.2013г;
3.Рейс 2393 Цюрих-Москва,вылет 22.35, 01.11.2013г;
4.Рейс 1410 Москва-Екатеринбург,вылет 08.05, 02.11.2013г.
Крепкого всем здоровья, мирного неба,счастья,удачи, везения, благополучия, пусть ваши близкие всегда будут рядом с Вами, прекрасного настроения и финансового благополучия!!!
Низкий Вам родительский поклон!!!

Работу компании я оцениваю как БЕЗОБРАЗНУЮ, НЕ ИМЕЮТ НИКАКОГО УВАЖЕНИЯ К СВОИМ КЛИЕНТАМ. Мы должны были вылетать из Белгорода в Москву (Домодедово) рейсом ПО 764. Самолет должен был вылететь в 06ч 45 мин. Рейс задержали до 15 ч 30 мин, мотивируя, задержкой по метеоусловиям. При этом рейсы других авиакомпаний вылетали, никаких метеоусловий, чтобы отменять рейс не было (не было ни дождя, ни тумана). У нас были взяты билеты за месяц на этот рейс 26 октября в 06ч 45 мин, т.к. в 13 ч 26 октября у нас был вылет в Прагу из Домодедово. Нам пришлось срочно покупать билеты на ближайший рейс в Москву компании "ЮТЕЙР", прилетающий во Внуково, чтобы попытаться успеть на самолет в Прагу. Кассир Белгородского аэропорта (фамилию, к сожалению, не помню) в ночь с 25 на 26 октября отказалась делать вынужденный возврат авиабилетов компании "Полет, мотивируя это тем, что "мы брали билеты не у них в кассе", несмотря на то, что в аэропорту есть представительство авиакомпании. Билеты нам пришлось сдавать через неделю после возвращения из Праги. К компании "Полет" я готовлю письменную претензию с последующим обращением в суд: 1) по факту отмены рейса "по метеоусловиям" в то время, как рейсы других авиакомпаний вылетали по расписанию в Москву из Белгородского аэропорта; 2) по факту отсутствия предупреждения со стороны авиакомпании об изменении времени вылета за сутки или 12 ч до вылета, как делают добросовестные авиакомпании в отличие от Полета, в данных при бронировании авиабилетов были указаны мобильные телефоны пассажиров; 3) по факту возмещения морального вреда, т.к. нам пришлось срочно покупать авиабилеты на другой рейс и ехать на такси из Внуково в Домодедово (авиакомпании "Полет" еще повезло, что 26 октября был рейс компании "ЮТЕЙР", иначе я подала бы в суд на возмещение полного материального и морального вреда в размере стоимости туристической путевки). В заключение хочу сказать, что никому не советую пользоваться услугами авиакомпании "Полет", т.к. по работе я сталкиваюсь с услугами разных авиакомпаний и такая неприятная ситуация об отмене рейса по непонятным причинам и непредупреждении об отмене рейса пассажиров произошла в первый раз и именно с авиакомпанией "Полет". С НЕУВАЖЕНИЕМ, бывшие клиенты авиакомпании "Полет"

Вылетали 17 октября на рейсе 1929 "Москва-Щарм Эль Шейх Египет" из Внуково данной авиакомпании. Позор!!! Кресла сдвинуты так. Что сидеть не возможно. Завтрак такой что есть было не возможно. Летели 4 часа 20 мин. а устали как 8 часов. Кресла ужасные!!!!! Эконом тур. Не летайте. Я больше брать билеты не буду на данную компанию.