Отзывы об авиакомпаниях

UN1111 12.10.2013 10.50. Предупреждение покупателям билетов на дальние перелеты. На рейсе Москва - Нью-Йорк, который длится 9.5 часов НЕ работает видео и аудио. Большинство экранов не работают вообще, т есть даже карту полета посмотреть вы не сможете. Еда на рейсе хуже, чем где либо. Подушки тоже не дают, только носки, повязки на глаза и одеяла, но в самолете настолько жарко и душно, что они вам точно не понадобятся. Все бы ничего, но 9.5 чсасов выдержать без равлечений практически не возможно. Это самый тяжелый перелет в Америку из тех 25, что у меня уже были. Очень не советую. Те 2 дополнительные килограмма на чемодан, которые разрешает Трансаэро по сравнению, на пример, с Аэрофлотом, реально не стоят этих мучений. Не говоря уже о том, что полеты совершаются не каждый день.Подумайте дважды, прежде чем ими лететь.

Будьте внимательны! Постоянные переносы рейсов, а именно: вечерний рейс из Киева в Донецк, время в 22:30 17.10 задержка рейса на 3 часа, вылет состоялся в 01:30 и сегодня в субботу 20.10 та же история задержка рейса до 00:30 и не факт, что в это время вылетит. Билеты дешевые, но это наверное и есть цена за НЕОБЯЗАТЕЛЬНОСТЬ и ПОСТОЯННЫЕ ПЕРЕНОСЫ РЕЙСОВ. Два переноса за одну неделю, а может и больше, пишу о тех, что затронули именно нас. Больше не полетим. Возьмем билеты в utair тоже в Киев летают, без подобного беспредела.

Уже скоро начнется пятый час сидения в самолете, который должен (был) улететь в Гонконг в 17:15.
Капитан регулярно говорит, что проблема с генератором, и это не критично для безопасности. Уже дважды заявляли о том, что все ОК, и дважды лажались.
Из самолета не выпускают, сколько еще ждать - непонятно.
Как быть со стыковками с рейсами других кампаний - неясно.

Начну с того,что я как правило делю людей на толковых и бестолковых. В чём отличие? Ну как правило у бестолковых всегда возникают в какие то заморочки по тем или иным вопросам.,тем или иным делам и.т.д.(порой не знаешь,что от них можно ожидать!) И,естественно,стараешься держаться от таких людей куда подальше.У толковых же,как правило всё стабильно.На которых действительно можно положиться и довериться им во многом.
Так вот к чему я это????????? Да как раз к тому к какой категории относится контора (мне трудно назвать авиакомпания)под названием Kolavia!!!! - к толковой или к бестолковой! Вероятней всего бестолковой! Почему так неуважительно??? А вот расскажу очередную историю о расписании рейса заявленной этой конторой ранее. Мой рейс должен состоятся 31 октября 2013г. из Шарм-Эль-Шейха в Москву в 18ч.40мин.(7К 9566).И что бы вы думали они его перенесли на 8ч.00мин!!!!!!!!! Обратите соотечественники это не 2 не 3 часа разница.Ну,а подсчитать не трудно. Причём далеко не в мою пользу ( я мог ещё полдня загорать на солнышке). Этакие хитроумные дельцы от производства. Этакий делец(а вернее барыга сидит во главе конторы и стрижёт бабки) Деньги получены и сиди плюй в потолок,а как там....да и хрен с ним!!!
Мне интересно после этого было узнать,может это какой-то исключительный случай(так как в моей жизни я с таким неуважительным отношением встречаюсь впервые). Но почитав отзывы о конторе, пожалел что не сделал этого раньше. Нечистоплостность этой конторы оказывается является нормой. Ну, что же, урок на будущее. Как говорится первый и последний раз.
Упаси меня БОГ ,чтобы когда-нибудь иметь дело с этой конторой авантюристов. Ну, а вам граждане решать!!- Кому на Руси жить хорошо. Пусть они будут прокляты !!!!

Доброго дня!!!!
Прошу перенаправить мою просьбу в Министерство Транспорта Украины, сама не смогла найти контакт!!!!

У меня проблема и ни кто не может мне помочь в ее решении, надежда только на вас!!!!
В октябре 12 года я запланировала отдых с семьей на Новогодние праздники в Европе (Польша), купила билеты через компанию senturia , перевозчик АЭРОСВИТ!!!!!!!!!!!
Оплатила сразу 100% стоимости билетов 38 000р, за 10 дней до вылета я увидела в новостях, что у авиакомпании проблемы, позвонила агентам и уточнила, что мне делать, мне сказали что все хорошо и волноваться не стоит!!!!!
31 декабря начались проблемы, авиакомпания отменила рейс, уведомив меня только по почте, за день, перед вылетом, предупредили по почте, хотя был оставлен им телефон!!!!!! Ну я думаю, можно представить, что со мной было!!!! Я была в отчаянии, моя семья, с которой я планировала провести праздники, сидела в другом краю нашей страны!!!!! Я приняла решение покупать им новые билеты, на билеты только в одну сторону, я потратила еще 38 000, нам самим пришлось ехать на машине в Берлин, там снимать гостиницу за 15 000 (новогодняя ночь, цены кусаются), мы опоздали на 2 дня в Польшу, за гостиницу пришлось заплатить, вопрос даже не в деньгах, а в нервах потраченных в эт светлые праздники!!!! Тем не менее, мы дозвонились до агентов senturia, и с их помощью заполнили заявку на возврат денег, вроде на этом успакоились!!!! Но 4 января вечером, снова пришло письмо на почту, что обратный рейс тоже отменили, нам пришлось заказывать новые билеты, на машине вместо самолета ехать в Калининград, платить еще 27 000р, чтоб отправить родных, домой!!!!!! Все осложнялось тем, что у меня мама после операции и ей нельзя было подвергать организм таким нагрузкам и нервным переживаниям!!!!!
После того как мы их отправили домой, я написала письмо агентам с вопросом о судьбе моих денег, 3 дня мне никто не отвечал, после звонка и выяснений, агенты senturia сказали, что это не их проблемы, хотя деньги я перечисляла им!!!!!!
Написали мне письмо: "Добрый день!

В связи со сложившейся ситуацией, касательно финансового состояния авиакомпании "Аэросвит", информируем Вас:

«Сентурия»осуществляет продажу авиабилетов компании "Аэросвит" на правах Агента. Согласно р. 16 Правил воздушных перевозок пассажиров и багажа № 216 от23.04.2010 г., обязанность относительно возварата денежных средств, компенсаций и осуществление иных действий,связанных с отменой рейса возлагается на Перевозчика - компанию "Аэросвит". В соответствии с п. 2.5.3. Агентского договора:процедура проведения расчетов между Агентом и Авиакомпанией «Аэросвит» осуществляется через Отчетно-расчетную Систему BSP, посредством Международной Ассоциации Воздушного транспорта IATA.

10.02.2013 года нами было получено официальное уведомление от IATA о том, что мы- Агенты,прекращаем осуществление возвратов денежных средств клиентам авиакомпании«Аэросвит», через отчетную систему BSP.Авиакомпания «Аэросвит» отключена от системы BSP, в связи с чем наша компания не имеет технической возможности и правовых оснований осуществлять возврат денежных средств клиентам.

Мы ожидаем дальнейших инструкций от IATA по поводу возможности осуществления возврата денежных средств по билетам авиакомпании «Аэросвит». Как только мы получим конкретную информацию, мы оперативно сообщим Вам. Ваше обращение зарегистрировано под номером: ____.

Также рекомендуем Вам обращаться напрямую в авиакомпанию "Аэросвит" для выяснения всех обстоятельств ситуации.Реквизиты компании "Аэросвит":телефон: 0800509800 Украина; 8 800 100 509 9 Россия, юридически адрес для письменных обращений: Украина, 08324, Киевская обл. Бориспольский р-н. с. Гора.

С уважением,
Терзи Павел
менеджер отдела рекламаций "Senturia"""""

Я обратилась в авиакомпанию Аэросвит, но все знают, какая у них сейчас ситуация, я в очереди 2 525!!!!!
Senturia сказали, что авиакомпания деньги не возвращает и не будет это делать, сама же авиакомпания ни каких комментариев не дает!!!!

Я понесла расходы не запланированные в размере около 100 000рублей (все могу подтвердить выпиской со счета), плюс 38000за билеты и кучу нервов, все эти деньги были отложены на свадьбу,мнадеюсь на вашу помощь в решении моей проблемы!!
С уважением, Побережская Яна , Санкт-Петербург, 89052208609

Летели с мужем из сочи в оренбург, вещи сдали в багаж, полет и приземление были отличными пока в оренбурге не стали получать багаж - вот тут все наше замечательное мнение о компании рухнуло как небоскреб 11 сентября!!! Чемодан вскрыт, все перерыто впух и прах, сувениры что везли с собой в дребезги побиты от чего и чемодан и все сумки были перепачканы внутри, хотя все завернули, чтобы не разбилось и чемодан с сумками достаточно жесткие! У женщины отдающей наш багаж в руках бутылка дорогого коньяка изъятая из упаковки, которую друзья подарили нам по приезду и наш планшет с разбитым экраном! На вопрос мужа что это за хрень такая женщина пояснила что якобы замок на чемодане разошелся... а коньяк с планшетом из своих упаковок да и из глубин чемодана сами выпали!!!!!! Мы были в шоке от происходящего!!! Впечатление от компании было испорчено на нет!!! Более негативных чувств в жизни не испытывали!!!(((((((((((((((((((((((

Ну блин захотели(по поводу предыдущего комментария)- и ОТДЕЛЬНУЮ ЗОНУ ПАСПОРТНОГО КОНТРОЛЯ и ОТДЕЛЬНЫЙ ТРАНСПОРТ к трапу!!! НЕ президенты, в общей толпе можно выйти! Главное долетели, все живы!!! НЕ надо бизнес классом летать! Претензий не будет. Мы летаем, как все эконом и довольны! Самолет то один и пилот тот же, поэтому какая разница! Или нам простым людям не понять вас, крутых и богатых!!!!

УЖАС! Буду добираться на оленях,но не аэрофлотом. Летела из Анапы в бизнес классе, а в экономе орали как резанные две полуторагодовалые близняшки, которых рассадили с родителями на регистрации в разные концы( кто не знает, у близнецов в этом возрасте особое притяжение)На просьбу поменяться с пассажирами ,все ответили согласием, а стюрадесса жёстко встала в позу- нет и все. У меня,типа на пять пассажиров будет три маски, а если мы начнем падать, то что мне делать. Короче началась паника в самолете,дети начали орать еще больше. Я готова была уступить свои места, но она не в какую.Как итог, пока разбирались вылет задеражали на час,я опоздала на деловую встречу,дети орали ужасно. Сервис отвратителен. Никогда не полечу больше. Из аэропорта Хитроу не могла улететь 8 часов, потому что "славные" работники компании не обработали крылья самолета и он просто замерз и не смог взлететь. А мы в ЛОндоне сидели 8 часов

Очень хочется поблагодарить пассажиров и экипаж авиарейса 2684 Москва - Берлин, совершавших перелёт 17 октября 2013 года. У одной маленькой девочки с тяжелым заболеванием во время полёта начались судороги. Спасибо стюардессам за своевременное вмешательство. Спасибо пассажирам - врачам, которые оказали первую помощь и не бросили нас в беде, сами бы мы не справились. Огромное спасибо пилотам, мягко посадившим самолёт, а так же спасибо остальным пассажирам, которые после остановки самолёта продолжали сидеть на своих местах, не припятствуя проходу бригаде Скорой помощи. ВСЕМ, ВСЕМ, ВСЕМ огроменное спасибо и низкий вам поклон от мамы той самой девочки. Всего вам самого наилучшего!!!