- Авиакомпании
- Расписание
- Полезная информация
- Акции
- Рейтинги
- Блог
- Отзывы
В этом разделе вы можете опубликовать свой отзыв об авиакомпаниях, о сервисе и качестве предоставляемых услуг.
Для того чтобы оставить отзыв о какой-то конкретной авиакомпании, необходимо её выбрать из выпадающего списка и нажать на кнопку "Вперёд".
Николай 2013-07-12 17:29:56
В целом, я считаю, что авиакомпания "Аэрофлот" предоставляет пассажирам качественный сервис на борту. Иногда в салоне бизнес-класса он даже навязчив.
Но случай, произошедший на рейсе № SU 2072 Москва - Ларнака 8 июля 2013 года, иначе как вопиющим, назвать нельзя. Во время полета стюарды в первом салоне работали плохо, медленно. На вызовы пассажиров не реагировали, подносы и тарелки с едой носили и ставили непрофессионально и т.д. Согласитесь, иногда такое бывает в любой авиакомпании, ничего страшного. Но самое интересное началось, когда я попросил стюарда (мужчину со значком на груди с именем "Алексей") назвать свою фамилию и вызвать старшего из кабинного экипажа. В ответ мне было заявлено, что он и есть старший, фамилия его Круглов. И только что я его избил, нанеся несколько ударов. Через пару секунд данный сотрудник вернулся и вручил мне "Предупреждение" от капитана воздушного корабля за распитие спиртных напитков (которые я в принципе не употребляю, курение в салоне и дебош. Вот это был сильный ход с его стороны. Понятно, что после этого мои жалобы на хамство подавать было некому. Поэтому, советую всем пассажирам Аэрофлота быть начеку и на подобные провокации не поддаваться.
Приметы данного стюарда: на вид лет 40,плотного телосложения, темные волосы, изо рта и от одежды дурно пахнет. Кстати, подавать жалобы в письменном виде на листках, которые предлагаются на борту, тоже не советую: они просто выбрасываются после полета. На них указан телефон прямой линии "открытости" данной авиакомпании. Но опять-таки, есть хитрость: если Вы произнесете слово "жалоба", Вас отправят писать письма "на деревню дедушке". Говорите: "предложение по улучшению сервиса" и ваша жалоба будет зафиксирована . Мягкой Посадки всем!
разочаровалась в компании Трансаэро ужас вылет должен был состоятся в 11 вечера на борту самолета находились дети ...после того как все сели по свои местам в самолете заблокировали все двери по не известной причине .в салоне было очень душно и детишки стали капризничать все были не в недоумении ...мы стали набирать горячую линию Трансаэро и что вы думаете спросив о том что будет дальше и почему нам не чего не сообщают просто не вежливо попросили ждать .после сказали что рейс будет задержан на 2 часа. и вот аллелуя перевезли в зал ожидания спросив а будет ли предоставлено чтото для детей представте в комнате для матерей даже нет стула и как можно кормить ребенка стоя ужасс спустя 2,5 часа было предоставлена вода я просто в шоке и еще не известно вообще будет взлетать рейс 215 Москва -Шымкент
Здравствуйте! Первый раз воспользовались услугами Вашей компании! Сказать.что в шоке-это ничего не сказать!25.10.13 2девушки по 17 лет(не совершеннолетние) должны были вылететь из Копенгагена в Лапперанту. Через Ригу! Рейсы из за шторма отменили!Самолет должен был вылететь в 19.15,но они просидели до утра.Им даже не предложили воды,не говорю о талонах на питание!Затем им предложили самолет. через 5 дней! Ну или поменять на Хельсинки! Билеты им поменяли-Копенгаген-Хельсинки! В Лапперенту должны были вынуждены добираться сами!!! Опять же без еды! Билет до Лапперанты от Хельсинки 40 евро с человека!!! Напоминаю,дети несовершеннолетние! В Хельсинки Ваша компания не работала!В рекламе Вашей компании написано"Отличием Эйр Балтик есть высокий уровень сервиса!"Где он?Кто возместит моральный и материальный ущерб?Вот такой получился отзыв! Все бывает и стихийные бедствия тоже! Но свои человеческие приоритеты должны быть выше! Даже у молодой компании! Спасибо!
Полное неуважение к клиентам! Переносят рейс(5721) на Анталью уже второй раз, сутки отдыха уже украли. Хорошо что не в аэро жду, а дома. По телефону невнятные отмазы типа поздней подачи рейса. Знал, что с ним нельзя связываться, да только поменяли перевозчика за день до вылета.
Фигня а не компания уже сутки улететь не можем гостиницу не предоставляют
Ольга, кому вы собираетесь писать претензию? Аэропорту за багаж претензии пишут. Ну так причем тут форум о колавиа?
Чартерный рейс 771до Тенерифе. При покупке тура в договоре к туру бронировали вылет на 14,05. Сверили информацию с офиц. сайтом компании действительно вылет в 14,05 прилететь должны были в 18,35.Позже, Когда получили билеты на руки время вылета уже было проставлено 17,50- прибытие 21,10. На вопрос почему так ответили что это же чартер, они сменили летную программу!!!! День вылета. Узнаем что рейс перенесли на 20,30! В итоге день отдыха потерян, а также зря оплачена гостиница на этот день!
Летали в Турцию от Туи, чартерные рейсы туда и обратно в октябре 2013 компании Колавиа. До поезки начиталась отзывов о многочасовых задержках. Возможно, просто повезло, но вылетели в положенное время. Сразу после взлета начали поить, потом кормить. Кормили вкусно, симпатичные коробочки, напитки на выбор, экипаж вежливый. Расстроили только пассажиры, которые начали вскакивать и доставать свои вещи почти сразу, как только шасси землю задели.
Если хотите вылететь в тот день, которы вы наметили , то никогда не заказывайте билеты в этой авиакомпании. Купил билеты туда и обратно, затем два раза переносили рейс, потом один рейс отменили вообще, прислали в один день новый билет и сообщение об отмене этого рейса. "Правая нога не знает куда идет левая." Дозвониться до них не воможно. Ждешь на телефоне, по межгогоду, по 30-40 минут.Возврат денег за билеты в течении 30 дней. Операторы не обладают ни какой информацией. Жуть, кошмкр, страшный сон!!!!!!
Бегите от них, чем быстрей, тем лучше!!!!!
Изучая все отзывы пришла к одному мнению, разве есть то, что может быть важнее безопасности)))) какие завтраки, сидения и туалеты с пледами. Молодцы ребята, следуют главному лозунгу авиакомпании - БЕЗОПАСНОСТЬ ПАССАЖИРОВ,,,,,,,,,,,,,,,, респект
Начну с того, что я очень боялась перелетов. Но так сложилась ситуация, что муж купил путевку в Тайланд (11 часов из Самары, обратно 9 часов). На одном дыхании я взлетела, и на том же дыхании летела, не поймут те кто не боится лететь. Успокоила немного статья в журнале Пигаса (бесплатный журнал в салоне самолета). Но благодаря этой статье, о безопасности перелетов данной компании я спокойно перенесла полёт. Нужно вместе с брошюркой экстренных ситуаций вкладывать информацию о безопасности полета))))))) А вообще всё понравилось, по времени всё четко было, девочки-борт проводницы все отзывчивые, и пилот)))))) На всё конечно воля божья, не скажу, что я перестала бояться летать)))))Титаник то же был не потопляемый)))) но всё же выбирая тур-оператора, буду выбирать в первую очередь авиакомпанию - СЕРЕНЫЙ ВЕТЕР!!!!! Внушили доверие, не только словами, по и своей работой. Молодцы ребята!!!!
Ничего плохого пока об этой авиакомпании сказать не могу. Летали в Анталию, рейс без задержек, регистрации оперативная.... Отдельное спасибо капитану воздушного судна, взлет и посадка идеальны! Борт проводники вежливые, аккуратные, внимательные. Вобщем, спасибо ред вингсу! Надеюсь мое впечатление от этой авиакомпании в дальнейшем
не испортятся
29.11.2013 летели из Санкт-Петербурга в Казань. Авиакомпания АК БАРС. Вылет задержали на 4 часа. Не предупреждали, не извинялись - просто на табло появилась информация о задержке.
Пишу из аэропорта в Казани: обратный рейс той же авиакомпании (31.10.2013 17:50) все то же самое. Сейчас рейс задержали на 3 часа. Будет ли рейс через 3 часа - тоже без гарантий.
Видимо, авиакомпании АК БАРС наплевать на пассажиров.
телефон , указанный на Вашей страничке в инете не обслуживается! Когда вы разберетесь со связью! Неужели вам мало проклятий в Ваш адрес?
Отрицательно отношусь к данной авиакомпании.Любая уважающая себя авиакомпания имеет свое представительство в том городе куда она осуществляет регулярные рейсы чтобы пассажир мог туда обратится если что.Летел Москва-Барнаул нужна была архивная справка подтверждающая мой вылет данной авиакомпанией чтоб министерство обороны компенсировала мне стоимость билета так как я военный.Но такие справки выдают только в представительстве той авиакомпании которой летишь.В Барнауле их представительства нет значит плакали мои денежки.Вот если бы летел S7 то было бы у меня все нормально больше не полечу Ямалом ни куда да и боинги у них какие то старенькие отсюда наверное и частая задержка рейсов.
Компания - ГАВНО!!!!!!!!!!!!!!!!!
Сервис ниже плинтуса, отмена и перенос рейсов как само-собой,
если есть возможность, не летите. АЗИРОВУ привет (-*****).
Летела из г.Норильск в г. Екатеренбург 05 сентября 2013 г. рейс 917 прошло уже два месяца, а багаж так и не могут найти,хорошо отдохнула в отпуске называется, беспредел.
Оплатили в августе перелет Туркменскими авиалиниями Санкт-Петербург - Бангкок - Санкт-Петербург 22 ноября.17 октября мой муж скоропостижно скончался.18.10 обратились в турфирму с просьбой анулировать наш тур.Турфирма ответила,что авиакомпания категорически отказывается возвращать деньги за оплаченный перелет.
sos!!! прилетели из владивостока 01 ноября 2013 с посадкой в сеуле. самолет опаздывал- в результате багаж отстал либо утрачен. оставили заявление в аэропорту. остановились в муй не отель морской конь. в багаже жизненно необходимые леварства!!! помогите!