Отзывы об авиакомпаниях

Отзывы, оставленные одним человеком под копирку для разных авиакомпаний, будут удаляться.
С уважением!

САМЫЕ ОТВРАТНЫЕ АВИАЛИНИИ!!!!!
Рейс Пальма-де-Майорка- Москва (Внуково) рейс 9958 вылет должен был состояться 23.09.14 в 16.40, за день до вылета в отеле сообщили о том что рейс перенесен на 19.10, это особо не растирало, но по приезду в аэропорт все стало очень интересно разворачиваться.... Рейс без объяснения причин перенесли на 22.10, благо что в аэропорту находится обмен волюты где можно рубли поменять на евро. Началось выяснение причины в связи с чем рейс опять отложили на другое время. Представительства авиакомпании в аэропорту Пальмы нет (чартерный рейс), вызвали бортпроводника и он нам поведал такую историю что с самолет все отлично, Пальма не выпускает нас в связи с недостачей какого документа, в ближайшее время они этот вопрос закроют и мы сегодня улетим в Москву. После его рассказала решили пригласить представителя аэропорта что б он нам объяснил почему не хотят выпускать наш рейс и что это за документ такой. Представитель аэропорта поведал нам совсем другую историю, в которую мы поверили: Самолет был с неисправностями которые стараются исправить, но обещания что мы улетим сегодня он нам не дал, так как поломка там серьезная была. В итоге приехал представитель Тез Тура и сидел с нами. Итог вылет 23.09.14 не состоялся, нас отправили в отели 4*. Тез Тур сказал можете отдыхать, вылет будет после обеда. Приехали мы в гостиницу в 02.00, так как из аэропорта мы вышли около часа ночи, получали багаж и ждали автобусов. 08.00 прозвучал звонок по тревоге в номер о том что автобус приедет в 9.00 - вылет в 12.00. Приехали в аэропорт и все стало продолжаться в жанре 23.09.14. Ожидали новый самолет. Опять же бортпроводник сказал что самолет прилетел, а представитель аэропорта сказал что нет еще. Самолет прилетел за нами в районе 15.00 часов. Итог в Москву мы прилетели 22.30. Прошли паспортный контроль (около 250человек) (пока мы его проходили прилетел самолет из Италии), мы подошли к линии выдачи багажа, а на ленту начали выкидывать багаж рейса из Италии + наш багаж все в кучу, при этом они только начали проходить паспортный контроль, я вам даже описать не могу что творилось когда они вышли. Багаж мы получали 1,5 часа. Вот так замечательно благодаря Якутским авиалиниям закончился наш отпуск.

Ужасно гнусная авиакомпания. я много летала по Индии и Непалу spice jet, indigo и airindia, мне есть с чем сравнить. внутренние рейсы - терпимо: максимум 2 часа полета (правда задержки на час - это тоже норма), невкусная еда (но уж 2 часа я переживу), а вот международный рейс дели - мск был настолько омрачен, что об этом можно сложить поэму.
1) перевес в 3 кг обошелся мне в 100$ я поинтересовалась: а можно я добавлю еще одну единицу багажа (весом всего в 7 кг) и просто ее оплачу (то есть эти лишние 3 кг приплюсуются к 7). Нет. мы не суммируем багаж. На решение этих вопросов ушло 25 минут, тк касса для оплаты перевеса находится далеко от стоек регистрации (но это не претензия к авиакомпании, просто вот такое расположение в IGIA)
2) посадку задержали на 25 минут
3) к новенькому boeng dreamliner претензий нет, а вот к пледам (точнее к хлопковым палантинам) есть: чудовищно холодно, 6 часов лететь, укрываясь хлопковой тряпочкой - печально.
4) ночной рейс подразумевает возможность расслабиться, отдохнуть и поспать. но не тут-то было. Нас всех ПРИНУДИТЕЛЬНО разбудили на завтрак. часа в 4 утра) Обычно свет приглушен, стюарды деликатно интересуются, будете ли вы завтракать, получают отрицательный ответ и далее проходят по салону. Тут врубили яркий свет и просто громко и бодро поставили нас перед фактом, что сейчас будем есть. И вот тут меня ждало новое знакомство: вуаля, самая мерзкая сосиска (на международном регулярном рейсе!!!), вероятно, собраная из размоченного картона. Согласна, тут я сама промахнулась: нельзя выбирать невегетарианское блюдо в авиакомпании преимущественно вегетарианской страны. Ну кто ж знал, что можно вот такое сделать с едой. Ок, отдельно стоит сказать про джем: он был такой прекрасной резиновой консистенции и химического запаха, что теперь я знаю куда попадают желейные мишки Харибо после смерти, туда же, куда и латексные перчатки - в упаковки с джемом на борту Air India. Мои соседи еще жестче прокомментировали вкус и запах волшебного джема, упоминая барьерные средства контрацепции, ну да ладно.
5) ну и самое шедевральное: я получаю багаж, один из чемоданов подозрительно завернут в целофан, но я спокойно его забираю и мчу к выходу, тк а) я очень тороплюсь, потому что в этот день мне предстоит переезд в другой город б)таможенники сказали, что если будут претензии по багажу - можно просто потом написать на сайте. Мы же цивилизованная страна, а уж Индия тоже не дикая. Я приезжаю домой, срочно пытаюсь из 2 чемоданов сделать 1 и понимаю, что милая авиакомпания air india мало того, что сломала молнии на моем новеньком (1 день!!! этому чемодану был 1 день!!!) american tourister houston, так еще перемотала его клейкой лентой, то есть у меня остатки этой ленты по всему чемодану, по всем резиновым прокладкам, замкам, пластику. Пластик уж я ототру, а что делать с резиновой частью? и почему это я должна идти, покупать ацетон или что-то подобное, пытаться очистить чемодан, просто потому что нерадивая авиакомпания не может нести ответственности за сохранностьь багажа своих клиентов?
как приличный человек, я начинаю писать в сервис broken luggage на сайте, внимание, 18 августа. и хрен мне кто отвечает, ну я девушка настойчивая, пишу в отдел держателей бонусных карт -и там мне сразу отвечают, ставят в копию, бла-бла=бла разберитесь с фактом поломки багажа. реакции ноль.
Вывод: уровень сервиса в этой компании ниже нуля, представление о лояльности клиентов просто отсутствует, обратная связь - это миф.
я очень хотела бы сказать, что ноги моей на воздушных судах air india не будет, но это лукавство. я хоть на черте полечу, если мне нужно будет добраться из точки А в точку Б, но при наличии альтернативных вариантов - я выберу что угодно! хоть лоукост, хоть поезд, только не эту авиакомпанию

Проверьте отзывы !!!

Сейчас 28.09 "летим" на рейсе этой "расчудесной" авиакомпании "Икар" из Иркутска в Анталию. И по волшебным причинам вот уже 2,5 часа сидим в Братске !!! Хотя рейс должен был быть прямой без каких либо посадок. Мало того, пассажиров выгрузили вместе с багажом, заставили пройти досмотр, заново зарегистрироваться и сейчас тупо маринуют в аэропорту который совершенно не приспособлен для приема свыше 300 пассажиров единовременно. И дело совсем не в технических проблемах и не в метеоусловиях... Все просто, Пегас и Икар решили набить два рейса в один (Иркутск - Анталия и Братск - Анталия), только вот пассажиров, большинство из которых с детьми, предупредить "забыли". Мы на регистрации узнали, что наш рейс "через Братск". Полнейший беспредел Икара

Ваши рейсы Москва-Львов и Львов-Москва летят в обход юго-востока Украины или нет ???
Руководство ЮТЭЙР или люди скажите мне это.
Надеюсь что мне ответят ещё одним отзывом !!!

Устали отбиваться от клиентов, жалующихся на задержки и отмены Рейсов АК-й "Трансаэро" ! Может АК-я, несмотря на кризис (АК он точно никак не волнует), выполнит свои обещания, данные громко и кичливо ещё в Октябре 2010 года: Авиакомпания "Трансаэро" заявила о готовности применять европейские нормы компенсаций авиапассажирам за задержки или отмены рейсов, а также снятие пассажира с рейса. Размер этих компенсаций составляет от 250 до 600 евро в зависимости от расстояния полета, времени и причины задержки. Компенсации компания собирается платить пассажирам всех рейсов, независимо от того, направляются ли они из стран Евросоюза или нет.
*Зачем обещать-то? НАДО ВЫПОЛНЯТЬ! АК, хоть перед кем-то извинилась...,а ?

Лучшая авиакомпания , на мой взгляд

Начитались страшных отзывов , аж боялись лететь . Нормальная авиакомпания . Никаких задержек , хоть и чартер. Очень мягко взлетели и сели , как по маслу. Кресла правда тесноватые и еда оставляет желать лучшего. Но тут уж пиняйте, как говориться на себя . Экономика должна быть экономной. Обслуживание достойное не грубят, не хамят. Если и вы соответственно себя ведете .