Отзывы об авиакомпаниях

Трансаэро. Жена-иностранка летела рейсом TS0305, Москва-Тель-Авив из Домодедово. Вегетарианское питание на международный рейс заказать было невозможно (заказывали за 3 недели!!!) + зажали 3 кг лишнего багажа. Пытались заставить платить по 650 руб. за лишний килограмм. Некоторые компании изначально разрешают 23 кг на чел. По-английски девушки на стойке не говорят... Такое "нищебродство" - нет слов! Давно не летал этой компанией и правильно делал. Господа, летайте чем-нибудь другим!

Перелёт 28 сентября рейсами UT 388 Архангельск - Москва, UT 465 Москва - Иркутск. Самолёты вроде не старые, рейсы не задержали, но... Питания на 388 рейсе не было вообще, перед взлётом и посадкой раздали ПО ЦЕЛОМУ ЛЕДЕНЦУ!!!! (почему то у Татьяны, отзыв от 29.09 это вызвало такой восторг, может она никогда раньше конфет не видела). Про 465 рейс отзыв уже был, присоединяюсь. Из объявленных прохладительных напитков и соков были только яблочный сок и вода, ужин состоял из булочки размером с палец ребёнка и кусочка сыра толщиной с лист бумаги. Кресла похоже от Пазиков для сельской местности, спинки не откидываются, очень тесно, лететь 5 с половиной часов в таких условиях. Стюардессы ходили по салону с мрачными лицами, такое впечатление, что пассажиры их личные враги. С регистрацией на рейсы тоже не понятно. Электронная регистрация начинается за 24 часа до вылета, рейс из Москвы в 19-50, зашёл на сайт в 19-52, 2\3 мест уже якобы заняты, а когда кто успел?! Тем более, что примерно четверть салона в полёте была пустой. Кто - то тут писал, что за такие деньги так и должно быть, а почему? Билеты в Аэрофлоте по цене такие же, уровень комфорта НЕ СРАВНИМ!!! с ЮТэйр. Люди, не летайте с ЮТэйр, старайтесь попасть на рейсы других авиакомпаний, я был вынужден лететь этой компанией, просто был ещё один перелёт из Иркутска, а на Аэрофлот не было билетов. Даже перелёт региональной компанией (Ангара) на стареньком АН-24 с сервисом намного лучше. Различные напитки в полёте, свежая пресса, нормальное питание. ЮТэйр задумайтесь, люди от вас отвернутся.

Ужааааас!!!!!! все оплатили, и багаж и регистрацию, вроде все нормально, но как дело дошло забирать багаж, чемодан был полностью сломан, на обратный путь купили сумку, та же ситуация, все ручки оторваны, потрепаный, разве не можно набирать нормальный персонал, а не Хэнкоков, что это нужно делать с теми чемоданами,что бы забирать их в таком виде?

28.09.2014 летел из Симферополя в Пермь с пересадкой в Москве(Домодедово). Оба рейса s7. В Симферополе сдал чемодан, чтобы не получать его в Домодедово, а получить только в Перми. Никаких претензий при обеих перелетах не было, все хорошо, обслуживание хорошее. Но когда я получил свой чемодан в Перми, то сразу хорошее настроение от отпуска закончилось. Выдвижная ручка чемодана была оторвана от чемодана, ручка для переноса чемодана в горизонтальном положении была сломана на две части. Я взял чемодан и хотел поставить его на пол, но сразу отпали колеса у чемодана. Я обратился к начальнику смены аэропорта Перми, которая стояла рядом. Она по-хамски что-то буркнула, я даже не понял. Я снова вежливо обратился к ней, но она буркнула что занята- жди. Через пару минут она ничего мне не сказав направилась на второй этаж аэропорта. Я пошел за ней и сказал, что когда получил багаж, то обнаружил, что оборваны все ручки и колеса на чемодане. Она мне сказала, чтобы я поднял чемодан в ее кабинет на второй этаж. Я стал объяснять, что чемодан весом около 40 килограмм и нет ни одной ручки, тем более поднимать по крутой лестнице на второй этаж, но начальник смены пояснила мне, что нужно заполнять акт и бланк лежит у нее в кабинете и что она не пойдет за ним, только если я принесу чемодан в ее кабинет на второй этаж( ее бумажка ведь тяжелее чемодана). Принес все-таки я чемодан в ее кабинет, она акт заполняла минут 40, хотя там написано не более 4 строчек. Отдала мне акт и бланк заявления, пояснила, что нужно отправлять претензии авиакомпании s7 в Новосибирск, пояснив, что в аэропортах Перми и Москвы мне не могли сломать чемодан и что скорее всего его сломали в Симферополя. Но я видел, что в Симферополе очень бережно грузят и выгружают чемоданы. До этого 16.09.2014 в Симферополь я летел из Перми прямым рейсом и получил чемодан без каких-либо повреждений( там и люди очень вежливые, аккуратные и добрые, в отличие от Перми). А вот в Домодедово между рейсами я был 2 часа и видел как происходит погрузка-разгрузка, это кошмар, видимо нас за людей не считают, ужасный аэропорт. А дома я открыл чемодан и оказалось, что часть моих вещей сломана. Объясните уважаемая авиакомпания s7: почему такое отношение к нашему багажу и ответит ли кто-то за это? Если бы кто-то нес за это ответственность, то такого бы не было.

Судя по количеству отрицательных отзывов вам на клиентов наплевать.

Летели с сестрой и двумя маленькими детьми в Анапу, купили билеты и на обратный рейс, по приезду в аэропорт узнали, что рейс отменили, потом через 15 мин пришло смс об отмене и обратного рейса то же. Пошли в представительство, обратились к сотруднику Максимову, который сказал, что рейсов на сегодня нет, сдавайте билеты, а с претензиями обращайтесь в центральный офис и ушел. Мы конечно улетели другой авиакомпанией, но обидно, двое маленьких детишек, даже присесть не предложил, не говоря уже и о комнате с детьми, ведь мы не виноваты. Обидно за формализм. Больше мы не полетим этой авиакомпанией.

Почитала отзывы и обалдела.Конечно возмущённые охотней пишут негатив, чем те кто остались довольны услугами. Но хочу всё же ложку мёда в бочку дёгтя добавить.В 2012 году летали в Мексику этой авиакомпанией (чартер)- рейс прямой Москва- Канкун. Это удобно, хоть и долго. Туда долетели прекрасно, (не считая небольшой бучи устроенной не довольным пассажиром, что не дают курить.Но всё обошлось. Служба безопасности быстро утихомирила выпившего буяна. А вот обратно рейс отложили аж на сутки, из-за поломки шасси на нашем самолёте.Учитывая что, других судов из России в Канкуне нет, пересадка была не возможна. Поэтому чинили наш и на нём же мы и улетели домой. НО! Авиакомпания предоставила для всех пассажиров 5-звёздочный отель ультра на сутки бесплатно!Это была одна из новых и дорогих гостиниц курорта, с полным пансионом. Всех пассажиров организованно вывезли в отель и так же доставили обратно к самолёту на следующий день.Тем самым подарив ещё сутки высоко-комфортного отдыха.Конечно Прохождение таможни и всё остальное повторилась, ну а что делать? не торчать же сутки в аэропорту.По прилёту в Москву транзитники конечно встряли опоздав на свои рейсы (мы тоже из их числа) НО! тех у кого были билеты на рейсы этой же авиакомпании или на партнёрские (7s-например) всех тут же зарегистрировали на ближайшее рейсы. БЕЗ ДОПЛАТ И ОПЛАТ!А вот другим пришлось покупать билеты заново,увы. Отсюда вывод: Если есть возможность, берите все рейсы одной авиакомпанией. Тогда с пересадкой в случаи задержки не будет проблем. А если нет то по возможности оставте максимальный запас времени между рейсами, на столько на сколько можете себе позволить.Ведь задержка может быть не только из-за поломки лайнера,но и банально из-за погоды скажем, кому в таких ситуациях предъявлять иск? Так же тупят те кто предъявляют претензии авиакомпании, из-за хамства в аэропорту При чём тут Авиакомпания!? Сотрудники аэропортов вас "обыскивают"!И пусть хоть куда заглядывают главное что бы с вами на борт не проникли те или то что преждевременно прервет ваш полёт.Терпите! Вот такие же дотошные работники в 2004году не пустили на наш рейс Москва- Волгоград опоздавшую шахидку с бомбой! Дай бог здоровья тому кто не пошёл на встречу "опоздавшей"! А вот следующему рейсу не повезло ....не досмотрел кто-то.Прежде чем возмущаться досмотрами, помните что если вы и законопослушный мирный пассажир,то это не факт что кто-то рядом такой же.А на лбу не у вас не у него это не написано. Конечно то что здесь пишут плохо, и авиакомпаниям действительно нужно более внимательно подходить к жалобам пассажиров.Ведь стоимость авиа перелётов в России одна из самых высоких в мире, хотелось бы и соответствующий уровень обслуживания.Но это единичные случаи. В основном нормальная авиакомпания. Кстати: компанией назвавшей себя "Икар" я воздержусь пока летать.))))

Потеряны посадочные талоны к авиабилету Красноярск-Анапа 30.07.2014 и обратно Анапа -Красноярск 13.08.2014г.Помогите1 Проезд без подтверждения не оплатят

Компания норд винд просто взяла и отменила обратный рейс из тайланда, узнали об этом за 3 дня до вылета, чартеры конечно откладывают свои рейсы , на то они и чартеры, но чтобы отменять насовсем это уму непостижимо. Отпуск накрылся медным тазом. Спасибо вам, норд винд!!!!