Отзывы об авиакомпаниях

Давно не путешествовал самолетам, в этом году решил все же купить билет на самолет. При поиске билетов наткнулся на авиакомпанию Red Wings и был слегка поражен ценами на перелёт. Билеты брал заранее. Поразил разброс цен на билеты (покупал 3 билета и цены были от 19100-26000 рублей). Попытался выяснить почему такой большой разброс цен, писал в компанию письма на указанные адреса на сайте, но ответа так и не получил. Пока дожидался ответа от компании цены немного подросли. Решился все же купить самые дешевые билеты (22000 рублей). Летели из Омска в Москву рейсами 108 и 107, перелет был нормальным, взлетели без задержек, приземлились тоже по указанному времени. В Москву летели на более новом самолете (как мне показалось), салон ухоженный, чистенький и все работало. Обратно летели в самолете с синими креслами. 2 из трех кресел на которых сидели нормально не работали, спинки не приводились в вертикальное положение. Один из ремней кое-как застегнул. Кормили вкусно. 3 раза предлагали напитки. Авиакомпанией остался доволен. Доставили в место назначения и обратно без всяких казусов. Спасибо большое!!

Опишу свой полет с французской авиакомпанией.
Я много летала, но такого убогого и грубо нарушающего человеческие права сервиса еще не встречала.
Прибыв в аэропорт, не смотря на обширность и запутанность аэропорта, я быстро нашла свой терминал и присела в ожидании рейса. Но не тут то было.
Сперва нам объявили, что рейс задерживают на 30 минут( это обычное явление и никого не насторожили), но когда это произошло еще 4 раза уже было понятно, что сегодня мы не полетим. Вешание лапши продолжалось 4 часа. После того, как пассажиры начали возмущаться( время приближалось к полуночи) они наконец то объявили перенос рейса на завтра , и начали оформление ваучеров на поселение в отеле и ужин с завтраком. Все это заняло еще около часа. И тут очередь дошла до пассажиров виза которых не позволяла выхода из аэропорта. В число таких попала и моя мама, "счастливая" обладательница украинского паспорта.
Не смотря на то, что основная группа людей была направленна в гостиницу, люди не имеющие права на выход не имели ни каких льгот и привилегий. Ведь они же не виноваты, что самолет был оставлен, как выяснилось потом, по причине отсутствия дополнительной команды стюартов. Я осталась с мамой, и с остальными невезучими, в качестве переводчика. В однодневной визе им отказали. Казалось бы чем могут представлять опасность для Франции группа пенсионеров, в количестве 4 женщин, пара молодоженов, направляющихся в свадебное путешествие и родители с больным ребенком?
Нас оставили в аэропорту разместив в комнате отдыха для бизнесменов. В 6 утра всем объявили подъем с требованием покинуть помещение до 7 утра( вылет был назначен на 2:30 дня)
Понятное дело , что шляться по аэропорту никто не хотел и по этому попросили пригласить супервайзера, что бы объяснил причину такого дескременирующего отношения к пассажирам из стран не входящих в шенгем. Он явился незамедлительно, но не один, а с полицейскими . Заявил, что ничего не должен нам объяснять и просит покинуть территорию до прихода( якобы более важных) гостей комнаты отдыха. При этом разговаривал он с нами на повешенных тонах и категорически отказался предоставить свои данные. Чем эти пассажиры хуже других? Почему им авиакомпания не предоставила условий для отдыха, и чем было мотивировано грубое отношение, с нарушением всех прав, нам так и не понятно.
Прошло 7 часов и мы стали в очередь на долгожданную посадку. Когда очередь дошла до меня и моей мамы представитель компании начал задавать вопросы по поводу моего багажа( после того, что последовало после этого, я уже не уверенна о его сохранности в принципе) нас
Перенаправили на личный досмотр. Открывали все- губные помады, кошельки, женские косметички. Дело дошло до компьютера. Ни один человек на самолете не получил команды включить компьютер и проверить его действие. Мамин комп был старый и заряжаться отказывался. Дошло до того, что я просто сказала, что они могут его себе оставить и разрешить нам посадку на самолет. Когда я задала вопрос чем же было вызвано такое внимание мне показали белое полотенце и спросили знакома ли я с этим предметом.
Когда последовало объяснение мои глаза выпали из орбит. Супервайзера из комнаты отдыха, что бы отомстить нам за наше непослушание, передал на паспортный контроль, что нами были похищены полотенца. Такой низости я не ожидала даже от французов. Не найдя полотенца им пришлось нас посадить на самолет, да и компьютер принесли собственноручно, мотивируя тем, что якобы страничка зарядилась и задерживать его нет необходимости.
А теперь вывод: за мной оплаченный билет я получила-
Бессонную ночь
Пропущенный рабочий день
Оскорбления со стороны супервайзера
Угроза полицией и в итоге обвинение в краже.
Скажите на кой черт мне пользоваться услугами этой авиакомпании в дальнейшем?

Кажется, здесь я свой отзыв еще не размещал, пришло время это исправить!

УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ

Никогда, ни за что на свете не летайте этой компанией. Вылет задержан в общей сложности на 16 часов.

Вот новости об этой задержке в СМИ:

http://www.rg.ru/2014/11/02/samolety-anons.html
http://top.rbc.ru/rbcfreenews/54563d0ccbb20fd153ff69bd

Первые 5 часов нас держали в аэропорту, не сообщая информации о том, когда будет вылет, и будет ли вообще. Несмотря на то, что по закону при задержке вылета более, чем на 4 часа, пассажиры должны быть обеспечены питанием, нас не обеспечили даже питьевой водой. В общей сложности на рейсе было 225 человек, которых только спустя 7 часов повезли в гостиницу в часе езды от Домодедово. Там нас накормили холодным завтраком и предложили ожидать информации о рейсе неопределенное время.

Спустя 12 часов нас решили вернуть в аэропорт, чтобы по-видимому, сэкономить на нашем обеде в гостинице, поскольку после прибытия в аэропорт мы снова уже на протяжении двух часов ожидаем вылета.

После того, как информация просочилась в СМИ, к нам в зал вылета вышел дежурный аэровокзального комплекса (спустя 12 часов после того, как мы должны были вылететь аэропорт все же заинтересовался нашей проблемой) и сообщил нам, что наша посадка уже вовсю идет, хотя в действительности посадки конечно никакой не было. Мы попросили пойти его к выходу с нами, где он увидел, что посадки и правда нет, и в окружении двухсот умирающих от усталости пассажиров, отдал указание отвозить нас на самолет.

Вывод: никогда не пользуйтесь услугами авиакомпании Royal Flight, если не хотите провести незабываемые сутки на креслах аэропорта.

Дорогие форумчане! Помогите решить проблему. Со мной произошла очень неприятная история с Авиакомпанией Tiger. Были куплены билеты: Хошимин- Сингапур-Денпасар и обратные билеты : Денпасар- Куала Лумпур-Хошимин , забронированы отели. 30.10.14 года нас не пускают на рейс Хошимин-Сингапур.Сказав,что нам нужна виза в Сингапур.Мы сказали про транзит.Далее, к нам подходит супервайзер и обьясняет,что вы все равно не можете пройти на рейс.Я вас не пускаю..Мы ей показываем все брони, билеты..Далее она говорит,что Обьяснив,что лоукостные билеты не являются гарантией транзита. И нас по этой причине не регистрируют на рейс..показывает в телефоне на англ языке текстовку..На просьбу показать документы-отказ.Говорит грубо и с насмешкой.На просьбу позвонить в Сингапур Tiger отказ. Так мы с ней пытались и по хорошему и по плохому решить вопросюююВсе тщетно..Далее еще большее странность...Говорит у Вас билет Хошимин-Сингапур-Денпасар должен быть в одном билете..А у вас он разорванный, надо купить новый билет и тогда я Вас пущу на рейс..Еще 40 мин ругани..и мы понимаем,что остается 5 мин до закрытия регистрации на рейс.Нам приходится покупать новый билет..за 184 доллара..И билет один в один с нашим( те она нас заставила еще раз купить нас же билет) Прилетаем в Сингапур, обьяснили ситуацию..Нам говорят,что это бред,у вас все было ок и Вас должны были без проблем пустить на рейс..Почему Вас заставили платить еще раз-Не понятно...Хочу писать официальное письмо,со всеми сканами в Tiger.пусть возвращают деньги..Кто нибудь сталкивался с этим????? Помогите пожалуйста советом

Пользовался услугами "Северного ветра" в Ноябре 2014.Самара-Хургада=Самара.Много начитался об этой авиакомпании.Оставлю отзыв свой.По порядку.Вылет и прилет по расписанию ,в обоих направлениях.Можно часы сверять.Борт А-321,на вскидку лет 10-12.Никаких скрипов и посторонних шумов.Уверенный взлет,ровный в целом полет ,и уверенная посадка.В полете пару раз попали в турбулентность,но это мелочи.Персонал приветливый.Соки,чай,кофе,питание,пледы.Заняли детей ,выдали им альбомы для рисования и карандаши.Насчет питания,Вы господа туристы в самолет садитесь чтобы ,я извиняюсь пожрать или свое бренное тело переместить из пункта А в пункт Б?Потерпите,плотно поешьте дома,или летайте с Эмирейтс.Там вкуснее,наверное..но и дороже.На халяву разносолы захотели!Ну ну.Но это ,конечно шутка.Авиакомпании хочу пожелать успехов и процветания.МОЙ ВАМ РЕСПЕКТ.

Уважаемые работники Трансаэро!
Хоть с опозданием поздравляю Вас с юбилеем Вашей компании! Желаю Вам всех возможных благ, всего самого наилучшего! Вы сильная, безопасная и стремительно развивающаяся авиакомпания! Летаю только с Вами уже много лет и лучше Трансаэро компаний в России не видел!

Самые плохие и негативные теперь впечатления и воспоминания об авиакомпании "Роза ветров": 19 октября летела из Шарм-эль- Шейха, рейс 2054, в Одессе багаж не выдали. По истечении 21 дня так чемодан и не нашли. Более того, в офисе в Борисполе стали хамить, не перезвонили и не дали номера юридической службы. При этом заседание комиссии по рассмотрению всего раз в месяц. После общения с сотрудницей по телефону мне вполне стало ясно, что на самом деле никто ничего не искал. Если меня ещё спрашивали, а какие рейсы рядом с вами регистрировались. Видите, сограждане, до Египта нам добраться легче, чем наладить собственный сервис или, хотя бы перестать хамить!!!!

Ходят слухи, что компания готовит для всех своих клиентов "статусников" сюрприз: после нового года компания поменяет название, всем скажут, что в новой компании программа статус не работает, и все накопленные мили пропали. Поэтому у них и типа " нет информации" Так что готовьтесь господа к очередному кидалову

Я являюсь постоянным клиентом авиакомпании, так как постоянно проживаю в г. Ханты- Мансийске, а здесь другие авиакомпании появляются очень редко. Но когда это случается, начинается ажиотаж, билеты купить сложно, так как в других компаниях они в разы дешевле. Но не об этом речь. До недавнего времени все было достаточно спокойно и размерено. Впервые неприятные моменты начались летом 2014 года. Дело в том, что между авиакомпанией и Ханты- Мансийским банком имеется контракт, который выражается в программе с названием "Статус". По этой программе, каждый владелец кредитной или зарплатной карты Ханты- Мансийского банка , рассчитываясь в магазинах картой накапливает мили, которые потом может использовать для покупки билетов на самолеты, и др приятные бонусы. Т. е. с каждой покупки, какие- то деньги уходят в авиакомпанию, накапливаются там на определенном счете, а потом при покупке билетов используются. Если я не прав, поправьте меня. Кроме того я уверен, что мили ( т.е. деньги) значительно перекрывают стоимость услуг, которые за них потом предлагаются, ведь ни одна компания на станет работать себе в ущерб, благоворительность- это сказки. Так например для того , чтобы приобрести билет на самолет из Омска в Ханты- Мансийск, или обратно, надо накопить на этом виртуальном счету 5000 миль. 1 миля- 50 рублей, т.о. чтобы купить за мили 1 билет, нужно совершить покупок с карты на 250 тыс. рубл. Такие программы существуют и в других компаниях, это не новость. До недавнего времени так можно было спокойно приобрести за мили билет. Но ... Около 2х лет назад при очередной покупке билета, мне сообщили, что миль для покупки билета теперь недостаточно, надо доплатить за непонятно за что ( объяснили : на топливо) определенную сумму денег ( сейчас уже не помню сколько, но примерно окло 1 тыс.руб) Дальше еще круче. Летом я пришел в кассу ЮТЭЙР в г. Омске, примерно за месяц- полтора до рейса приобрести билеты за мили. Но в кассе мне сообщили, что билеты только за деньги ( около 8000 рубл) , за мили , мол билетов нет, закончились. На мой вопрос как же так может быть, мне сказали, мол если бы все как вы на халяву за какие-то баллы бы летали, компания давно бы уже разорилась. Я естественно очень разволновался, попытался объяснить девушке, что за баллы это не на халяву, это уже оплаченные заранее билеты. Меня отправили в центральный офис. Вся процедура повторилась, мне объяснили, что за мили билеты кончились, остались только за деньги. Но девушка мне сказала, что может продать мне билеты , но для этого с меня нужно списать не 5000 а 10000 миль за каждый билет. Ситуация была безвыходная, и я приобрел 2 билета по 10000 миль за каждый, плюс опять за какой-то непонятный сбор на топливо около 2 тыс рубл. Очень я удивлен тем, что билеты кончились, но если в 2 раза дороже , то не кончились. Сейчас в городе ходят упорные слухи, что компания в ближайшее время вообще закроет программу, и все накопленные мили просто пропадут. Около месяца назад вообще отменили рейс на ОМСК ( на него в основном люди и берут билеты за мили) По этому поводу 10.11.2014 в 13.20 я попытался поговорить с представителем компании по телефону горячей линии (8 800 100 08 08 . Трубку взяла некая Савина Марина. Ни на один из заданных мною вопросов она не ответила, отвязалась дежурной фразочкой "по этому вопросу информации у нас нет", затем вообще начала грубить, на этом разговор и завершился. Скажите товарищи представители компании ЮТЭЙР, по какому же телефону можно поговорить с Вашими компетентными сотрудниками, способными отвечать на вопросы, интересующие граждан, или через СМИ объясните, что происходит с Вашей компанией.