Отзывы об авиакомпаниях
Оставте свой отзыв об авиакомпании
В этом разделе вы можете опубликовать свой отзыв об авиакомпаниях, о сервисе и качестве предоставляемых услуг.
Для того чтобы оставить отзыв о какой-то конкретной авиакомпании, необходимо её выбрать из выпадающего списка и нажать на кнопку "Вперёд".
Smartavia (Смартавиа)
Роял Флайт (Royal Flight) Абакан-Авиа
Очень плохая компания 28.11.2020 рейс Внуково - Самарканд взяли и отменили, Даже никто не чего не объяснил
КЛМ (KLM Airlines)
Самая левая компания , рейс несколько раз переносили , билеты мне они говорили что по эл.почты послали , врали они всё , нечево так и не выслали , спасибо моему агенту он как то достал билеты , еду давали такую , что поросята есть не будут , персонал еле,еле понемает по английски,что не спросишь, начинают хамить в стрессовой ситуации , один плюс так это самолёт был новый , подал на компенсацию из -за переноса рейсов несколько раз , из -за них опоздал на несколько недель на работу , Компания так и нечево не выплатила, стрелки переводят друг на друга , ждут когда ты забудешь о них и успокоешься .
Победа (Pobeda)
Сказать, что " А*ля Победа" самая ужасная компания, это просто ни чего не сказать! Это прямо как в мультфильме - "по" отвалилось, а "беда" сталась! Я просто вне себя от ярости! Мой муж со своей сестрой летели из Баку с похорон матери. В Стамбуле пересадка до Москвы , рейс ДР 996 вылет 24.11.2020 в 18:20, прилёт во Внуково должен был состояться в 21:50...Я их встречала, так как сестре из Москвы предстоял стыковочный перелет через 2 часа в Новокузнецк! Должен был...Рейс сто раз переносили и в итоге отменили! Что самое смешное-на сайте авиакомпании всю ночь фигурирует информация, что рейс прилетел по расписанию ! Слава богу в Стамбуле удалось сдать билет в Новокузнецк! И вот на текущий момент ( 25.11.2020 10:00) сидят они в чужой стране, голодные-холодные и вне ведении! А время тикает и срок действия мазка на короновирус истекает ! Когда уже Росавиация , Роспотребнадзор и Прокуратура обратят внимание работу данной компании! Сколько ещё надо написать негативных отзывов, чтобы их руководство очнулось!? Ни кому НЕ рекомендую связываться с " А*ля Победой"!
Smartavia (Смартавиа)
Господа-хозяева СмартАвиа, сделайте пожалуйста в своих авиакоробках бизнес-класс кабины или нечто подобное. А то ведь с челядью- народом приходится в одном салоне кантоваться. Летели 20.11.2020. рейсом 5N115 в 07.00-08.55 Архангельск – Москва. Когда все пассажиры сидели на своих местах, ожидая взлета, на 15 ряд места В,С, это сидения у аварийного выхода с расширенным проходом, с естественной для соответствующих лиц задержкой присел какой то Главнюк со своим помощником - сопровождающим. Естестно без масок. Не холопы, могут и задержаться. Каждая бортпроводница, проходившая мимо , не могла не сделать книксен или реверанс, как хотите, заискивающие глаза на довольного собой главнюка. Но самое интересное началось после объявления и разноса т.н. напитков (!!!) – воды с газом или без. Шёпот главнюка проводнице-разносчице, небольшое совещание, после чего принесено с задней кухни два индивидуальных стакана с какой то жидкостью, не доступной смердам. Этого им оказалось мало. Была вызвана старшая бортпроводница Наталья, которая через весь салон пронесла в хвост-кухню самолета пакет, завернутый в бумагу. Сразу же главнюк, а потом сопроводила, конечно без масок, прошли туда же и до конца рейса тусовались там, где им быть не положено.. Даже после включения табло «Пристегните ремни» эта парочка не стремилась занять свои места. Про запахи и осоловевшие глаза промолчим, экспертизу не проводили. Но… Такое даже в Советское время не допускали руководители всех рангов. Неприятно такое видеть, мягко сказано. Отделите, просим Вас, избранных от нас, быдла. Так будет честнее. С неуважением к вам, Андрей Николаевич.
Smartavia (Смартавиа)
Летаю я довольно часто, к выбору авиакомпании подхожу серьёзно. Мне важен комфорт, но бизнес-классом не могу себе позволить летать. Нравится Smartavia за то, что можно купить недорогие билеты, доплатить за услуги, которые тебе важны (багаж, место комфортное, питание и тд.), но при этом не обеднеть! Да и в общем компания меня ни разу не подводила, поэтому буду их выбирать и дальше.
ЮТэйр (UTair)
Летела с ребенком, по правилам разрешили две ручные клади, мне и ему, хочу сказать спасибо и стюардессам, и тем, кто стоит в аэропорту на проверке, так внимательно и приятно отнеслись к сыну моему, он себя чувствовал взрослым пассажиром и очень этим гордиться теперь. Так что за хороший сервис подтверждаю, ну а цены вы и так знаете, хорошие.
Татарстан (Tatarstan Airlines)
БИЗНЕС предложения
Сдаю в аренду или продам Офис в городе ТАШКЕНТ для Вашей компании отлично подходить под филиал Вашего Офиса. АВИАКАССА Расположен в Учтепинском районе, Чиланзар 25 квартал. Вдоль большой дороги КАТТА-ХИРМОНТЕПА. Офис состоит из 5 комнат 100 квадратных метра. Фасад 9 метров. Все коммуникации есть.Спереди большое парковочное место 10/10 метров. Рассмотрим ВАРИАНТ ОБМЕНА на квартиру в новостройке. телефон +99897 7802115
Победа (Pobeda)
Кошмар! Сидим ждём вылета! Задержка уже на 37 минут и ещё неизвестно на сколько!!!))) разочарована))) рейс dp420
Победа (Pobeda)
Кошмар! Сидим ждём вылета! Задержка уже на 37 минут и ещё неизвестно на сколько!!!))) разочарована))) рейс dp420
ЮТэйр (UTair)
Адекватные цены и адекватный персонал. Щелкнула случайно не ту дату рождения, поменяли через группу ВК без проблем и бесплатно, хорошо, что не имя, пришлось бы топать в кассу. Летела на местах опен-спейс, удобно. Благодарность Ютейру за такие плюшечки и сервис.
Азур Эйр Украина (Azur Air Ukraine)
Уроди кончені! Жах !! НІКОЛИ НЕ ЗАМОВЛЯЙТЕ АНЕКС І АЗУР!!!
Якутия (Yakutia Airlines)
18.11.2020 рейс 9733 в Певек - вначале объявили о задержке в связи с погодными условиями. При этом за 2 с лишним часа ожидания питьевая вода не предоставлялась. Затем объявили о переносе вылета на следующий день. Представителя авиакомпании пришлось искать самим. Настояли на устройстве женщин с детьми в гостиницу, хотя дорожащие своей репутацией компании сами выходят навстречу пассажирам и организуют их размещение и питание. Остальным пассажирам было предложено найти гостиницы самостоятельно и позже обратиться в а/к с претензионным письмом. Горячий обед для всех пассажиров не был предоставлен. Мне стыдно за то, что нашу республику представляют такие некомпетентные и маловоспитанные люди
Победа (Pobeda)
Я больше не буду летать на Победе 30мин до вылета не пустили на рейс тем более с ребенком была
Северный ветер Норд винд (Nordwind Airlines)
15 ноября 2020 года летели рейсом N4-2794 авиакомпании Nordwind по маршруту Занзибар-Москва.
Заблаговременно при онлайн-регистрации на официальном сайте авикомпании Nordwind мы дополнительно оплатили выбор мест (46K, 46J) и дополнительное места багажа.
При регистрации на рейс и сдаче багажа в аэропорту нам выдали посадочные талоны на другие места (48G,48F) и заявили, что не видят ни оплаченных мест ни оплаченного дополнительно багажа. Когда мы попросили пригласить представителя авиакомпании, нам ответили, что его здесь нет.
При посадке в самолет мы обратились к старшему проводнику Роману. Он отказался решать этот вопрос, объяснив, что этот вопрос не является его зоной ответственности и вежливо порекомендовал нам обратится в авиакомпанию. После этого он удалился и мы не видели его до конца полета. Мы остались сидеть на местах согласно посадочных талонов выданных на стойке регистрации (48G,48F).
Далее происходил полет в течении более 9 часов, за время которого напитки разносили всего два раза, в начале и соответственно ближе к концу полета. Из-за этого в кормовой части у наших мест скопилось большое количество пассажиров, которые в течении длительного времени примерно около трех часов, обращались за напитками на кухню расположенную в хвостовой части самолета. Ни о каком либо соблюдении дистанцирования, а уж тем более о соблюдении масочного режима ни пассажирами, ни некоторыми членами экипажа говорить не приходится. Проводники лавируя в этой толпе вынуждены были буквально протискиваться по ногам пассажиров.
Бортпроводник Роман (не старший, фамилию он мне назвать отказался) дважды наступил мне на ногу, при том что я сидел на своем месте, на мое замечание и требование извинится, он отказался и повел себя по хамски, и заявил что это моя проблема, а не его. Далее он начал высмеивать нас, обсуждая с другими пассажирами, то что мы заплатили за дополнительные услуги и не получили их. Когда я обратился к нему, что мы сидим не на своих местах по вине авиакомпании которую он представляет, он также заявил, что он заявил, что не имеет к авиакомпании никакого отношения. При этом бортпроводник Роман носил маску только прикрывая рот, а не так как это требуется. Я сделал фотографию Романа.
После этого в конце полета к нам снова подошел старший бортпроводник Роман, и на мои замечания по поводу бездействия экипажа за соблюдением дистацирования и масочного режима на борту судна в период пандемии, он ответил что это вопрос самодисциплины пассажиров а не членов экипажа и даже не вопрос авиакомпании.
На горячую линию не дозвонился. Подаю жалобу в РПН и заявление в суд.
Ред Вингс (Red Wings Airlines)
Летал в Симферополь Аэрофлотом,все было нормально,взял с собой гитару и ее при весе 3 кг пропустили с собой в багаж как единственную ручную кладь.
Все было нормально.
Но не тут то было.
При вылете из Симферополя столкнулся с компанией Red wings.
Купил билет за 10 дней,докупил багаж сверху,раза в 2 больше,чем тот вес который вез.
В аэропорту мне сказали что я не могу взять гитару с собой как ручную кладь,хотя она была предусмотрена как единственная сумка ручной клади которую я мог бы взять с собой.
При ее весе в 3 кг и докупленных 10 кг ручной клади мне сказали что какой бы багаж я не докупал я не могу взять с собой гитару в ручную кладь,так как габариты ручной клади у них только одного размера.30 на 20 на 20 кажется,если правильно запомнил.
И единственный вариант повезти гитару с собой это...докупить второе пассажирское место или заплатить 3500 за превышение габаритов,хотя у Аэрофлота например вы доплатите за превышение габаритов при любом раскладе не больше 1800р за место.
Они мне говорят сдайте ее в багаж))
Я говорю,где вы видели чтобы хрупкий муз инструмент сдавали в мясорубку багажа где ему придёт кранты?
Мне девушка на ясном глазу заявляет мол все нормально,постоянно люди сдают.
Я даже сумку уберечь от повреждений не смог с этой авиакомпанией(об этом дальше) а тут гитара должна выжить.
Дальше - в билете было написано что в плату входит питание на борту.
Обычно как минимум бутерброд с чаем а в случае с крымскими рейсами это часто полноценное второе обычно.
Но не в этот раз.
По салону пронесли графины с водой.
И платно предлагали фастфудную дрянь типа бургеров картошки фри и шоколадок.
Я подошёл к проводнику когда они закончили и тихо спросил мол в билете было указано,что питание входит в стоимость.
Мне ответили что питание это вода.
Даже не чай.Просто вода это питание на борту.
После этих двух вещей я конечно маленько затосковал по нормальному сервису,но решил хрен с вами.
Однако отзыв я решил твердо написать
когда получив сумку я увидел что собачку у нее оторвали.
3 года она была целая и небрежное отношение обходило ее стороной,но РЕД ВИНГС не обошел.
И тут уж как то сам Бог велел после такой вишенки на торте сообщить отзыв о работе данной замечательной компании.
Это ниже ватерлинии,алчные и небрежные вы твари.Совесть отсутствует
Флай Дубай (Flydubai)
Невероятно презрительное отношение к клиентам,компания по сбору денег и обмену на обещания! Рейсы отменили без возврата средвст и извинений!
Уральские Авиалинии (Ural Airlines)
прислали стандартную отговорку. что средства перечислять 5-20 лней.прошло больше 30 дней.еще и заблокировали чтоб смс не смог написать.вот такая компания.
Уральские Авиалинии (Ural Airlines)
авиакоипания может быть и хорошая... Но обратная связь не работает. онлайн консультант не открываеться. дозвониться по телефону невозможно. обратился в службу поддержки 7.11.20, до сих пор ни ответа ни привета... экономите на косультантах? или не хотите общаться с клиентами? или отвечаете только на хвалебные коментарии? вот как можно оставить положительный коментарий? только отрицательный!!!
Расчет стоимости перелета
Авиабилеты в твоем мобильном
Опрос
Акции и специальные предложения авиакомпаний
05.10.2017
14.04.2017
24.06.2016
Раньше довольно часто пользовался услугами этой авиакомпании,тогда еще они назывались NORDAVIA, в основном на рейсы по направлению Санкт-Петербург-Архангельск и обратно. Но ситуация, случившаяся 28 ноября 2020, поставила жирный крест на отношениях с этой конторкой.
Я понимаю, что это коммерческая компания и все ищут способы заработать денег, тем более во времена кризиса и тяжелой экономической ситуацией, связанной с пандемией. Пассажиропоток упал абсолютно у всех, но не все опустились до мошеннических схем с залезанием в карман своим клиентам, чтобы компенсировать свои убытки. Речь идет об, теперь уже, известной и вполне рабочей схеме с намеренным занижением допустимых габаритов ручной клади, которая в нашем случае была полной неожиданностью, когда мы были вынуждены заплатить 2500 рублей за стандартный чемодан (купленный специально для того, чтобы не сдавать багаж, а путешествовать налегке с ручной кладью) весом 6 кг и размерами до 55х40х20 см, с которым я уже долгое время беспроблемно путешествую, пользуясь услугами самых разных авиакомпаний. Так вот он не поместился в чудо-рамку 40х30х20 см, а поскольку других вариантов не было, то пришлось доплатить за то, что не вписались в норматив. Боюсь, что с таким подходом SMARTAVIA, скорее всего, не впишется в рынок и проиграет конкурентную борьбу тем, для кого «клиентоориентированность» не пустой звук. Модель бизнеса, построенная на разовых клиентах, а именно они целевая группа компании, должна умереть. И это обязательно случится. Сегодня я и моя семья сделали свой выбор-никогда больше не пользоваться услугами данной компании (ребрендинг уже не поможет). Я буду не рекомендовать всем своим друзьям, знакомым, близким людям и коллегам по работе эту контору и призываю всех бороться с этим беспределом простым способом-голосовать рублем.
Да, с точки зрения закона и правил-вопросов нет, информация об этом действительно содержится на сайте и мы сами виноваты в том, что не сопоставили эти цифры, но речь здесь больше об отношении к клиенту (об этом можно предупреждать при покупке билета, сделав соответствующую пометку, ну или если они такие жадные до денег, то хотя бы ввели чисто символическую плату («штраф за невнимательность») рублей 500, ведь компания не несет никаких дополнительных расходов и издержек при этом!!Откуда такие цифры на пустом месте? Смартавиа выбрала другой путь и пусть летит лесом в гордом одиночестве со своими рамками, а мы будем выбирать и поддерживать другие Компании, с которыми нам по пути.