Отзывы об авиакомпаниях

Ютейр. Отвратительная авиакомпания.
Сервис ниже плинтуса, клиентоориентированность в компании отсутствует как класс.
2 рейса...
1) Сестра должна была лететь - Москва-Сыктывкар-Москва, 28/12/2020-06/01/2021.
2) Дочь должна была лететь - Сыктывкар- Москва-Сыктывкар, 06/01/2021-09/01/2021.
Билеты невозвратные. Но оказались еще и с неприятным сюрпризом.
Сестра не смогла вылететь по работе не отпустили 28, улетела 29 другим рейсом.
При регистрации на рейс рано утром 06/01 с удивлением узнали, что у сестры обратный (оплаченный) рейс в Москву отменен без какого-либо предупреждения, из-за того, что она не полетела первым рейсом.
С ней в Москву должна была лететь моя дочь, 15 лет.
Билетов на этот рейс больше не было, одну отправлять дочь в Москву я отказался, ее там никто не ждет, некому встретить, город она не знает.
Представитель авиакомпании, после того, как сообщил, что билет аннулирован по правилам компании, обращайтесь туда, где покупали билет, (если покупали на сайте - ищите информацию на сайте), не только устранился от решения проблемы, но и просто пропал со стойки регистрации.
Девушки на стойке регистрации предположили, что если будут непришедшие пассажиры с электронной регистрацией, то могут нас посадить на рейс. В итоге, когда пассажиры прошли на досмотр, мы спросили, как насчет мест пассажиров, не пришедших с электронной регистрации?! В ответ нам другая девушка сообщила, что "там" на рейс стоят 6 "очередников", которых скорее посадят на рейс, чем нас. Кто такие эти очередники, чем они лучше пассажира, у которого был оплачен полет на этот рейс, но билет аннулирован авиакомпанией без предупреждения, нам не пояснили. Представитель авиакомпании так и не появился больше. Дозвониться куда-либо не удалось не только перед рейсом в течении часа до рейса, который в 6-20 утра, но и в течении 3х дней после. Горячие линии помощи как таковые отсутствуют, чаты не работают. Один раз сестре удалось написать в чате, где ей пообещали перезвонить... ждали 2 дня звонка, не дождались. Представительства в Москве закрыты. Из-за сложившейся ситуации дочь этим рейсом мы в одиночку не отправили, отказавшись от полета (Скорее всего место досталось "счастливому очереднику"...), при этом нам аннулировали также обратный билет для нее.
В итоге, из-за одного пропущенного рейса авиакомпания нахаляву поимела с клиентов деньги за 4 несовершенных полета...
Желать процветания такой компании не имеет никакого смысла.
Надеюсь, что такой отвратительный сервис исчезнет с рынка, быстро и навсегда.
Все документы/скрины на руках есть.
ПС Уважаемые пассажиры. Если вам все-таки приспичит воспользоваться услугами данной "авиакомпании" при покупке невозвратных билетов, берите билеты раздельно, туда и обратно, дабы, не попасть на бабки.

У Туркиша кривой сайт, постоянно и везде выдает ошибки. Такое ощущение, что они своих клиентов не то, что не уважают, а просто насмехаются.

Рейс отменили, деньги за билет не возращают.

Благодаря этой компании получил жизненный урок - читать отзывы об авиакомпании перед покупкой билета. Сейчас просматриваю отзывы и вижу ситуацию, как у меня. В целом, деятельность компании похожа на некие схемы мошенничества. Переносят рейс без объяснения причин. Дозвониться, естественно, невозможно. Попросил назвать причину и сообщил о намерении обратиться в надзорные органы и получил лишь холодный ответ со ссылкой на порядок направления претензии. Причину так и не назвали, даже не извинились. Написал в Роспотребнадзор и Росавиации. Буду обращаться в суд.

Здравствуйте ,вы собираетесь вернуть деньги??? А то другие компании сразу течение 3суток вернули. Вы кого ждёте? Верните наши деньги.

Номер заказа 6Z9Z8X

Компания - мошенники! Продают билеты на рейсы, которых нет! Люди! Не покупайте билеты у этих карманников! Эти деньги станут вашим собственникам, "Эйр Молдова", поперек горла! Помяните мое слово!

Изменились планы, нужно было поменять дату вылета туда и обратно (не возврат!) За обмен билета авиакомпания запросила больше на полторы тысячи , чем покупка новых билетов. Естественно, что обмен не делал. Просто купил новые. Вопрос: кому выгодно, что самолет улетел с пустым креслом? Зачем нужна функция обмена, если все равно покупаешь новый билет?

Много лет пользовалась услугами данной авиакомпании, имею высокий статус в их программе лояльности. Часто летала, и отдавала предпочтение S7 даже если билеты стоили дороже, чем у конкурентов, так как всё устраивало. Но в этом году отношение представителей авиакомпании неоднократно меня крайне разочаровало и принесло убытки и большие стрессы. Один из случаев опишу здесь, 31.07.2020 я преобрела авиабилет на сайте компании на 22.08.2020 по направлению Москва - Салоники. В связи с пандемией и закрытием границ, на тот момент авиасообщение с некоторыми странами открывались. Перед покупкой я уточнила у оператора, мне было сказано, что если билеты продаются, значит рейс планируется и в случае отмены мне вернут деньги. Рейс был отменен 5.08.2020. Авиакомпания всеми способами не возвращает мне деньги, сначала мне прислали ваучер, затем я настояла на обещанном возврате денег. Прошло больше 5 месяцев, многократные обращения в колл центр, в чат на сайте, по электронной почте, никакого эффекта не дают, операторы менеджеры тупо отписываются, проявляют полное хладнокровие и безразличие к тому, что доставляют такие трудности! В итоге в конце декабря я запросила выдать мне хотя бы ваучер сертификат, оператор ответила, что в течении суток мне его пришлют. Более 10 дней ничего не прислали, снова отписываются. Врут нагло, зная заранее, что не пришлют сертификат. Я бы могла в последний раз совершить необходимый мне сейчас внутренний авиаперелет, но мне не дают этой возможности! Мои деньги незаконно удерживает авиакомпания S7! Они продавали авиабилеты на рейсы, которые не были возможны из-за закрытых границ, о чем заранее было известно авиакомпании! Это нарушение прав потребителя, это мошенничество! Верните мне мои деньги! И я никогда больше не хочу иметь с вами дело!

Вообще бесполезный авиакомпания постоянно задержки и отмены рейса.