Отзывы об авиакомпаниях

Отличная авиакомпания!!!

Летели с братом на юбилей к нашей любимой маме. Был перелет по маршруту Санкт-Петербург – Мурманск, авиакомпанией Smartavia. Билеты купили по акции, цена нас приятно удивила. Полет длился около 2-ух часов и он прошел незаметно, удалось даже покемарить. Взлет и посадка прошли отлично.

Краткое описание ситуации:

18.11.2021г. я приобрел авиабилеты по маршруту Москва-Ростов-на-Дону-Москва:
Туда: Рейс № UT493 в 17:35 19 ноября Москва Внуково, VKO
Обратно: Рейс № UT494 в 23:30 22 ноября Ростов-на-Дону Платов, ROV.
Вечером этого же дня 18.11.2021г. моей гражданской супруге, проживающей со мной совместно, пришел положительный результат ПЦР-теста на COVID-19 .
В этот же день 18.11.2021г. я уведомил сотрудников авиакомпании UTAIR о невозможности совершения авиаперелета, т.к. в связи с пандемией и в соответствии с законодательством Российской Федерации, я был обязан самоизолироваться на 14 дней, чтобы не подвергать риску заражения COVID-19 пассажиров и членов экипажа, т.к. тесно контактировал с больным COVID-19.
В ответ на обращение я получил разъяснения от сотрудников авиакомпании UTAIR, суть которого заключалась в том, что мой отказ от совершения авиаперелёта не является вынужденным и я, по мнению сотрудников авиакомпании UTAIR (Ольга, Юлия, Анжела), должен был совершить авиаперелет, подвергая при этом риску заражения COVID-19 пассажиров и членов экипажа. С чем я категорически не согласен, т.к. нарушать законодательство РФ, и подвергать людей опасности заражения COVID-19 я не намерен.
В результате долгой, утомительной переписки с сотрудниками авиакомпании UTAIR (Ольга, Юлия, Анжела) мне было предложено обратиться в лечебное учреждение, в котором проходила лечение моя гражданская супруга, заболевшая COVID-19, и получить там справку о том, что я не мог совершить авиаперелет, т.к. находился на карантине. После предоставления такой справки, сотрудники авиакомпании UTAIR согласились считать возврат билетов вынужденным и вернуть денежные средства за авиабилеты.
Далее я обратился в лечебное учреждение, в котором проходила лечение моя гражданская супруга, заболевшая COVID-19, и после долгой волокиты и бюрократических проволочек, я все-таки получил Заключение врачебной комиссии о том, что я не мог совершить авиаперелет в период с 19.11.2021 по 02.12.2021гг., т.к. находился на карантине в связи с COVID-19. Документ был оформлен в соответствии со всеми требованиям сотрудников авиакомпании UTAIR.
После этого, 10.02.2021г. я направил Заключение врачебной комиссии от 10.02.2021г. сотруднику авиакомпании UTAIR (Ольга), которая обещала принять этот документ.
Далее я получил ответ от сотрудника авиакомпании UTAIR (Юлия) следующего содержания, цитирую: «Уважаемый Сергей!

Сожалеем, но направленный Вами медицинский документ не может быть принят.
Отказ от перевозки считается вынужденный в случае заболевания пассажира.
Нахождение на карантине в связи c COVID-19 не является заболеванием и не является
основанием для вынужденного возврата билета».

С уважением, Юлия
Служба поддержки Utair

Я категорически не согласен с тем, нахождение на карантине в связи с COVID-19, подтвержденное документально медицинским учреждением, не является основанием для вынужденного возврата билета.
Мо мнению сотрудников авиакомпании Utair, я должен был лететь не смотря на COVID-19 и нарушать законодательство Российской Федерации, подвергая при этом опасности заражения COVID-19 сотрудников экипажа и пассажиров.
В итоге: я был вынужден сдать билеты, не попал на похороны к своей бабушке, потратил кучу времени на переписку с сотрудниками авиакомпании и сбор справок.

13.02.2021мой муж летел Сан-Питербург-Симферополь и связи с не погодой самолёт посадили в Анапе.Оказали услуги с гостиницей с питанием ,людей не бросили .

Второй день не могу разобраться со стоимостью билетов, заказываю билеты эконом класса L при заказе задаю билеты стоимостью указанного класса, а в итоге сумма билета на 4202 рубля дороже. Сотрудники компании сказали, что все сборы уже входят в стоимость билета и что билеты этого класса закончены и якобы мне предлагают билеты другого класса, но та стоимость которую в итоге мне выставляют никак не совпадает со стоимостью класса выше. Во второй день переговоров сотрудник компании сказал, что это яко-бы налоги и сборы. Не первый год пользуюсь услугами этой компании, а с этим столкнулась впервые и ничего не могу понять и никто не может объяснить мне. Очень грустно!!! Не люблю, когда из меня дуру делают. Ставьте сразу ту цену которую нужно заплатить за билет!!!!!

Добрый день. Дорогие друзья мой друг из Пакистана (Исламабад) хочет полететь в Катар (Доха). Он будет пользоваться Вашей авиакомпанией как одной из лучших в мире. Скажите пожалуйста из за этой пандемии какие требования он должен соблюдать, имеет право он вылететь из Пакистана в Катар или нет. Заранее благодарю, профессор Сергей Иванов (Москва).

НАС БЬЮТ - МЫ ЛЕТАЕМ... Пишут Вам бортпроводники авиакомпании Россия. У нас сейчас происходит ужасная ситуация. Мы постоянно находимся под ужасным давлением от руководства. Дело началось так. Несколько месяцев назад в условиях кризиса компания решила поднять перевозки. И тратит миллионы рублей на внедрение системы IFE,в которой пассажиры будут иметь доступ ко всем данным бортпроводников вплоть до личных увлечений и фотографий. И ладно если бы это было добровольно, но нас всех принуждают подписать соглашение, хотя в нем написано много чего другого фото прилагаю. Если не подписываешь они начинают запугивать, говорят что уволят, лишат денег, будут постоянные проверки, унижают в разговорах между собой. Тем у кого маленькие детишки говорят что уволят и нашим детям будет нечего есть. Уже есть случаи когда старших бортпроводников понижали в должности просто так и учили новых согласных на их место. Мы воюем за наши права, но нам очень тяжело. Всем кто не подписал не дают отпуска и повысить класс, карьерного роста и постоянно требуют срочно писать объяснительные. Уже много хороших ребят уволилось не выдержав этого. Профсоюз отвечает отписками и нам никто не может помочь. Вызывают в офис и давят по одному, некоторые начальники даже орут матом лишь бы мы подписали. Это очень плохо влияет на безопасность полетов потому что мы ходим на рейс в напряжении, в плохом настроении и не дай бог эвакуация возможно это отразится на человеческих жизнях. Это все началось с приходом нового директора бортпроводников из Аэрофлота Шедько Любовь. Она танцует под дудку начальства и не слышит как мы не хотим подписывать этот договор. Мы собрали больше 300 подписей против, обращались к юристам, но ничего не выходит. А сейчас в январе те кто подписал договор летают больше и лучшие рейсы, поэтому их зарплата будет в 2 раза выше чем у нас, а мы должны подрабатывать в доставках и кафе чтобы закрыть ипотеки и накормить детей. При этом компания получила деньги от государства и использует их чтобы мы сами ушли просто потому что у нас есть своё мнение. Это несправедливо помогите нам!

Я такого чудовищного отношения ещё не видела! Летели мы из Египта в Харьков 6.02 в 20.40. Моего соседа, кто-то проходящий мимо, одаривает рвотными массами! Подходит стюардесса и вручает мне горку влажных ,сухих салфеток и бутылочку воды! Видимо у вашей компании лозунг « спасение утопающих, дело рук самих утопающих « ! На мой отказ мыть чужие рвотные массы, стюард отвечает: я их тоже мыть не собираюсь ! Я очень хочу, чтоб вы попали в такую же ситуацию!

5февраля 2021г.Ростов на дону сургут.Перелет с пересадкой в Уфе.Время ожидания 3ч.50м."Азимут"рейс А4-221 Вылет 00ч55м.Ростов-Уфа.Сели в самолет.Время 01ч20м.сидим.ни каких обьявлений,обьяснений о задержке.еще через 10м.заходит пассажир,еще через 15м.поднимаются на борт еще 3 пассажира,еще через 20м.еще двое,еще через20м.еще один.и т.д.Сижу жду.Достал антисептик протираю руки.смотрю на часы.могу и опоздать на пересадку.Задаю вопрос Стюардессе;отдельно про нее.похоже на бичевку пуховое длинное пальто,зимние черные сапоги,вязанная черная шапка на голове;задаю вопрос что вообще творится?я опаздаю на пересадку.ответ этой бичевки косящей под стюардессу:от вас запах сейчас скажу что вы пьяный и терорист,рейс вообще отложим если будете трындеть.пришлось назвать ее дурой.соседи по креслам натурально ржут!взлетели,летели,опоздали!поведение стюарта и так называемой стюардессы в полете:стюрдесса на вызовы пассажиров с мест не реагирует тупо смотрит на свой монитор,откуда вызов,сбрасывает и садится на свой стульчик.что-то пытается сказать по громкой связи для пассажиров,шипение,скрежет,что говорит непонятно.Вроде снижение.Стюарт идет по салону тупо,молча нажимает на подлокотниках кнопки возврата спинок в вертикальное положение спинка бьет пассажира тот подпрыгиват от неожиданности,а стюарт идет дальше заставлять подпрыгивать следующих.при этом ни просьб,извинений.все в порядке вещей.Люди избегайте эту Авиакомпанию "Азимут"остерегайтесь ее как черт ладана.ей только скот перевозить а не пассажирскими перевозками заниматься.оценка ниже плинтуса_ _ _.