Отзывы об авиакомпаниях

Шикарная авиакомпания. Летала в июне 2021 в Норильск. Персонал дружелюбный, салон чистый, еда вкусная . . Взлеты и посадки не заметила даже:) очень понравилась а/к.

Когда будут возобновлены авиарейсы в Алматы?

Ужасная компания. Застряла в транзитной зоне по вине некомпетентного сотрудника. Отказал в посадке по причине отсутствия каких-то документов, отказался зайти на официальный сайт и сверить. С другими компаниями летала и все было хорошо. А с этими так застряла. И ни домой, ни в место назначения не попасть, сижу сутки в транзите

17 мая 2021г. при посадке на рейс N4-177 Москва - Санкт-Петербург меня остановила представитель компании Nordwind Airlines Кузнецова Е.В., попросила поместить мой чемодан в измеритель ручной клади и показать мой билет, чтобы проверить, оплачена ли кладь. В измеритель чемодан, конечно же, влез, я уже много лет с ним летаю, но оказалось, что в билете оплачена кладь размера 40х30х20 (а мой чемодан 40x55x20). Размер клади предусмотрительно не указан в билете. Ради интереса я потом посмотрела свои недавние билеты Аэрофлота, S7, Уральских авиалиний, в них размер указан.

Тем временем «смеркалось», посадка уже подходила к концу. Девушка сказала, что за размер клади надо доплатить, я согласилась, но оплата не прошла, так как не работал терминал. Тут я уже заволновалась, пыталась впопыхах придумывать какие-нибудь способы решения проблемы, хотя проблема была не моя - я не ломала терминал, но девушка в этот момент была очень занята и тоже торопилась - торопилась отменить мой уже просканированный посадочный, объявить всем кому надо, что я снята с рейса и написать об этом заявление, хотя я купила билет, зарегистрировалась на рейс, вовремя приехала в аэропорт, не пыталась пронести в самолёт что-то непозволительное и готова была доплатить за эти несчастные 25см.

Когда я поняла, что самолёт уже закрыли буквально у меня перед носом, я спросила «Вы поможете мне сесть на следующий рейс?» и получила незатейливый ответ «Нет». Уже не смеркалось, «взошла луна».

Никаких извинений, никакой помощи или хотя бы просто человеческого отношения я не получила. Про возврат денег за билет я даже спрашивать не стала. По итогу осталось гадкое ощущение, что сотрудники Nordwind Airlines получают бонус за скоростное снятие своих же пассажиров с рейса, а за попытки помочь своим пассажирам, видимо, выписывают штрафы.

Занавес.

Расскажу как я вернул деньги за некоторые билеты мау. Схема работает если вы покупали билеты у них на сайте с помощью кредитной карты. Подавайте через ваш банк chargeback, звоните в банк и узнавайте как это оформить. Обязательно прикладывайте переписку с мау и показывайте скрины, где они не отвечают на сообщения, также скрины что они не отвечают на телефон. Главное условие - до 12 мес с момента оплаты картой. Всем удачи.

Сегодня 8.06.2001 год стояла у кассы за билетами, так называемая начальник смены Сулгун чтото там мухлюет с двумя кассиршами, люди стоят на очереди в одну кассу как говорила кассирша, а начальница звонит другой и пофамильно без очереди продают с другой кассы, так видимо подрабатывают. И вдруг объявляют что билеты закончились, ужас какие они стали хитрыми, вокруг пальцев обводят всех кто стоит у кассы.

Грубость на стойке регистрации. Девушка на стойке, вместо того, чтобы доброжелательно и компетентно предложить помощь, начала грубить, в чем проявила непрофессионализм и профнепригодность. Лицо компании, должно гостям разъяснять и предлагать решения, а не включать свою манерность. На вопрос сказать свою имя и фамилию , просто проигнорировала. Из-за ее амбиций чуть не опоздала на самолёт.

Первый опыт и достаточно позитивный, общем перелет уфа-ханты-мансийскадски долгий, но температура в салоне была комфортной, я даже смогла вытянуть ноги в проход и поспать.Взлет-посадка прекрасно мягко,багаж и ручную кладь не проверяли, но я дома все мерила заранее, пропустили быстро, довезли комфортно.

Самая ужасная авиалиния!!! Служба поддержки постоянно перегружена не дозвониться! Рейсы всегда задерживают!! Инфу по поводу насколько задержан рейс не говорят!!!!!!вы меня достали!!!!!!!! Ненавижу вас !!!!!!!!!!