Отзывы об авиакомпаниях

Решил сэкономить и купил билеты utair и через 2 дня приходит сообщение что рейс отменен!
пройдя процедуру авторизации на оф. сайте мне было предоставлено 2 варианта
1. никому ненужный ваучер
2. деньги
Конечно я выбрал деньги т.к. теперь надо покупать билеты нормальной авиа компании.
Но только на сайте utair до моего сведения было доведено что рассматривать возврат они будут 30 дней, после чего сообщат мне о размере суммы возврата.
Такая формулировка мне вообще не ясна. Или они хотят мне возместить моральный ущерб и выплатить проценты за этот месяц задержки???
А деньги отложенные на билет тем временем остаются заморожены и отпуск срывается.
Так, что всем кто еще не вляпался в utair хочу сказать, осторожно, не вляпайтесь!
Лучше сразу купите билеты у нормальных авиакомпаний!

Ужасная авиакомпания!!! Самая отвратительная из всех. За 6 месяцев я покупала билеты 6 раз, 4 раза из них я не полетела, отменили рейс. Взяла билеты маме и племяннице рейс перенесли на 5 часов раньше. И даже не прислали смс. В колцентре мне сказали «Надо было КУПИТь смс информирование» Купить!!!!! Ребята вы постоянный рейс перенесли на 5 часов. Как так? Хорошо прислали на почту ну напишите сверху ВНИМАНИЕ рейс перенесён на 12-40. Мама не улетела пришлось брать поезд. Она летела с пересадкой в итоге мы потеряли время и деньги. Деньги возвращают очень долго. Пишешь обращение они не отвечают даже по истечении 20 дней своих. За 4 раза обращений ни разу не ответили. За последнюю отмену рейса в феврале деньги вернули в июне. И то после моей долбежки. Мы люди, не мусор!!!Если есть возможность ими не лететь не летите!!!!

Сегодня летели с дочкой в Анапу, с нами должен был полететь ещё муж, но по сложившимся обстоятельствам ему пришлось остаться, скажу сразу нами было куплено 3 билета, была оплачена услуга выбора места, все трое мы онлайн зарегистрировались на рейс. Когда мы приехали в аэропорт, на стойке регистрации при сдаче багажа, предупредили девушку, что муж не полетит, чтобы его не искали и рейс не задержали. В моем понимании было, что если билет куплен, выбор места оплачен, то это место должно остаться пустым, если пассажир не полетел, но каково же было наше удивление, когда на место моего мужа пришёл и сел другой мужчина, у которого в руках был посадочный талон с местом, за которое заплатили мы!!!! Позор авиакомпании, которая перепродает билеты, дважды наживаясь на пассажирах. Мужчина нам сказал, что приобрёл билет буквально перед вылетом, соответственно наши предположения верны, что как только авиакомпания узнала о том, что пассажир не полетит, то его билет продали ещё раз!!!

Рассказал о своем негативном полете всем, кого знаю, что бы не пользовались данной авиакомпанией. Это просто грабеж!!! Мы заплатили за полет Самара-Санкт Петербург 42 000 за двоих туда и обратно. Из них почти 8000 за багаж. Мы брали с собой два маленьких чемодана, которые всегда берем в салон, как ручную кладь. Во всем мире эти чемоданчики можно брать с собой. Вес одного чемодана был 6 кг. другого 7 кг. (по условиям перелета на каждого допускается по 10 кг.) Но нам запретили взять с собой эти чемоданы и заставили оплатить их полную стоимость и сдать в багаж. Во всех других авиакомпаниях такие чемоданчики проходят в ручную кладь, а в смартавиа, похоже решили ограбить и без того обнищавших пассажиров. Поставили какие то клетки для "хомяков", если багаж не вмещается в эту клетку, то плати по полной. Сотрудники кидаются на людей как "церберы". Очень неприятно. Не рекомендую к полету. Дешевле заранее отправить багаж транспортной компанией за 600 р.

Добрый день
Уважаемый руководитель, компании обратите,пожалуйста, внманимание на отзывы пассажиров.
Летела рейсом F5132.Билеты не дешёвые,как многие пишут,за одного взрослого одного ребёнка 26000 руб.Брали за месяц. Багаж оплатили онлайн, регистрацию прошли онлайн,не предвидилось больше расходов,оказывается ошиблись. На стойки регистрации сказали,что дамская сумка не соответствует стандартам(простите,где прописаны размеры дамской сумки).У меня была обычная сумка,с которой обычно хожу на работу,летаю,гуляю,обычная сумка
После не скольких минут переговоров,мне нахамили,оскорбили,и в итоге меня сделали виноватой,и заставили заплатить 3600. Люди 3600 за не большую дамскую сумку,в которой лежали документы,кошелёк и лекарства в дорогу для ребёнка,полу пустая сумка 3600. А потом ещё и платное питание на борту, ранее нигде не было прописано,что питание платное
Очень вежливый,приветливый экипаж самолета но обдиралово,это за пределами наглости. Пассажирам,которые собираются лететь этой авиакомпанией не рекомендую категорически.

Тарас не равнодушен никогда,потому ,что он сам ростит маленьких сыновей!!

На счет перелетов не могу сказать, вот впервые купили билеты на данную компанию.
С определенными семейными обстоятельствами, нужно было оформить либо обмен, либо возврат, но дозвониться НЕВОЗМОЖНО!!! если бы можно было прикрепить фото, на котором 1 час 10 минути так никто не отозвался.

Самая ужасная авиакомпания!
Летели с ними первы раз ещё в 2015 году,задержка рейса была больше чем на 12 часов. Это был какой-то ужас, дети собой вымыли все полы аэропорта. Пришлось даже ТСН подключать.
И вот на тебе,дернуло опять с ними лететь. Хоть и екнуло сразу ,что не надо, лучше с проверенными.
В итоге перенос рейса в Шарм-эль-Шейх с 00:30 на 12:30.(Литела туда в свой День Рождения,даже слова никто не сказал, хотя на других авиакомпаниях даже приятные бонусы делают.) А обратно рейс на Киев перенесли с 19:45 на 05:05 утра. Больше суток потерянного отдыха.
Литела 09.06.21 из Шарм-эль-Шейх, самолёту больше 30 лет! Такого скотского отношения не ощущала не у одной авиакомпании.
И ещё, как бонус на закуску,сломано колесо у чемодана.

Отвратительный сервис! Хотела зарегистрировать себя и ребенка на рейс с покупкой места, что бы меня и ребенка не рассадили на разные места! Зашла на сайт все ввела, выбрала себе место, а ребенку выбрать не получалось никак. Заходила выходила 100 раз. В итоге решила позвонить в службу поддержки. На сайте только московский номер 495, никаких бесплатных номеров. За их косяки почему то должна платить я! Дозвонилась через 15 мин, оператор добавил мне место на ребенка. Сказал осталось только оплатить либо на сайте, т.к. место которое он добавил подкрепится в личном кабинете, либо позвонить на 8-800 и сделать оплату через оператора.В кабинет место подгрузилось, НО оплатить я так и не смогла т.к. форма для оплаты не загрузилось даже после 100000 попыток. Пришлось звонить на 8-800, а это опять с мобильного, т.к. звонить нужно только с номера с которого была бронь! Ну что! Ждала 4 раза по 10мин., и вместо ответа меня сбрасывают. Злости моей нет предела!!