- Авиакомпании
- Расписание
- Полезная информация
- Акции
- Рейтинги
- Блог
- Отзывы
В этом разделе вы можете опубликовать свой отзыв об авиакомпаниях, о сервисе и качестве предоставляемых услуг.
Для того чтобы оставить отзыв о какой-то конкретной авиакомпании, необходимо её выбрать из выпадающего списка и нажать на кнопку "Вперёд".
На днях была командировка в Казань и полет был со Smartavia, с собой брал только ручную кладь. Регистрацию прошел онлайн -это заняло около 10 минут. Понравилось, что на борту было чисто и даже туалет был без посторонних запахов.
Дважды пользовались услугами данного авиаперевозчика. Дважды нас кинули с рейсом по одному и тому же сценарию. Рейс отменяют, а не сообщили. Никого содействия и помощи в трудной ситуации, не предоставили гостиницу, ничего не компенсируют. Заранее проверяйте, перепроверяйте рейсы перед вылетом, за несколько дней, недель, звоните, долбите вопросами, уточняйте информацию о вылетах. А лучше не летайте их бортами. Очень ненадежная и необязательная авиакомпания. Своим наплевательским отношением к людям перечеркивают все свои плюсы. Настоятельно не рекомендую!!!!
Здравствуйте, хочу оставить жалобу на сотрудников вашей авиакомпании ! За халатное отношение к чужому багажу ! 29 мая мы летели регулярным рейсом из Москвы в Каир , при получении багажа , мы были в шоке !чемодан сломан ! Это с какой силой его надо было бросить чтоб колесо вошло во внутрь чемодана ? Болтами от этого колеса испорчена некоторая одежда ! В ней просто дырки! Вещи отправлены в мусор ! В аэропорту нас встретил гид турагентства , на мою просьбу решить данную проблему , мне сказали чтоб я обращалась к вам, так как в аэропорту нам никто не поможет ! И спустя почти неделю , мне дали ваши Контакты ! Прошу решить данную проблему ! И как нам быть дальше ? Почему из за ваших сотрудников мы сейчас должны приобретать новый чемодан ? Этот чемодан ещё одного полёта не переживет , а собирать вещи по всему самолёту , нет такого желания !
Какие же люди стали тупые и беспомощные. Уже и буквы читать разучились. Все шикарно в этой компании, все просто, надо только просто почитать правила и всё. Вы когда кредит берете вы тоже не читаете условия?
Инструкция для даунов(без багажа, без предрегистрации) как долететь и не платить дополнительно сверху за то что вы такой беспомощный и не умеете читать.
1. Купил билет
2. Ничего не делаешь.
3. За сутки до вылета(ну это когда тебе лететь уже через 24часа) зарегался на рейс на сайте, введя номер брони.
4. Распечатал талон
5. Тащишь задницу в аэро и летишь куда купил (как доехать до аэро - не расскажу, это будет тест на то, достоин ли ты называться человеком)
Минус только в том что берут 6 евро за то что летишь с ребенком, якобы за сопровождение
За полтора дня до вылета перенесли рейс Томск-Екатеринбург на пять часов без каких либо уважительных причин. Предлагают мне, как транзитному пассажиру, либо ~шесть часов сидеть в аэропорту либо искать другой билет за цену втрое дороже (ибо до вылета остаётся полтора дня). Хоть бы поесть предложили что ли, козлы :(
Мне нравится эта авиакомпания.
Не придирается очень сильно как Победа к ручной клади+ у них вес 10 кг ( что очень радует)
Всегда было все во время с вылетами и прилетами.
Очень вежливые бортпроводники.
Шарашкина контора! Купила билеты в Батуми 10.03.21 на 2-х, на запланированную дату отдыха 05.06.2021 по 12.06.21. Зашла 03.04.2021 в личный кабинет проверить информацию о рейсе - ее нет. С 45 раза дозвонилась представителю туроператора - она сказала что рейс отменен, при этом никаких уведомлений мне на электронную почту или телефон не приходило. Как результат- попала на страховках, на тестах на ковид , на жилье и ещё и на билетах . Кто вернёт теперь все эти растраты ? Денег по закону как положено при отмене рейса ( в течении 7 дней должны вернуть полную стоимость билетов) НЕТ! Компенсации в размере 250 € тоже НЕТ! Буду подавать в суд, чтобы компенсировать все растраты и упущенную выгоду + жаловаться во все возможные инстанции чтобы их лишили лицензии за мошенничество !
Невозможно дозвониться в офис компании и на запросы тоже никто не отвечает. Вынуждена буду писать в РПН.
Планували за 4 місяці поїздку. Дати вильоту 07.06/14.06.21
Вильоти о 07:00 в Хургаду і о 22:00 назад у Бориспіль
Змінювали нам 4 рази години польотів...
В результаті виліт о 12:00 в Хургаду і повернення о 08:00 (РАНКУ) назад в Київ
Втрачено 2 дні оплаченого відпочинку
Невідомо чи це останні зміни і чи взагалі рейси не відмінять
Що тут ще додати?
Найгірша авіа компанія!
Уточнюйте наперід перед покупкою туру з ким будете летіти.
Наш відпочинок добре постраждав від цієї компанії хоч ще і не розпочався
туркомпания не хочет заниматься возвратом денежных средств за билет, поэтому я вынуждена обратиться напрямую в главный офис для написания бумаг по возврату денежных средств за билеты и оплаченные места, мне сказали что к вам на приём надо записаться в главный офис ... очень надеюсь на обратную связь и возврат средств в кратчайшие сроки
рейс сняли, дозвониться невозможно, безобразие полное
У меня тоже отменили рейс, как вернуть деньги?
Куда ещё можно позвонить?
Рейс отменили. Дозвониться невозможно. Печаль от такого отношения.
Отменили рейс, к телефону никто не подходит, не ожидала такого отношения
Прочитав отзывы пожалел, что купил билет... сколько негатива и ноль эмоций от авиакомпании, кроме дежурного совета читать информацию полностью, перед покупкой. Это конечно правильно, но лучше читать отзывы , после которых и до покупки дело не дойдет, при чем все жалобы связаны с багажом и ручной кладью, обратил внимание на то, как подленько все обставлено.. ручная кладь 10 кг, а размеры мизер, в который видимо и 5 кг. не влезет.... одним словом жлобство мелкое и мерзкое.
Оформил билет в Анапу на 30 июля в Москве через сайт компании Utair. Оплатил билеты на 3 человека с багажом и местом. При получении билета увидел , что вылет обратно в Москву на другое время очень не удобное ( у нас ребенок) Возможно не правильно выбрал дату вылета обратно, возможно технический сбой... Хотел поменять время вылета с 1 ночи на 13-55. Сразу же написал в службу поддержки клиентов. Получил ответ:
- Обмен возможен только с удержаниями. Если сейчас делать обмен, то доплата на данный момент составит 7710 рублей, хотя при повторном бронировании, цены остаются такие же, как я и бронировал прежде.
Знаю, что Авиакомпании понимают, что пассажир может допустить ошибку при бронировании, поэтому часто в течении суток после покупки или до полуночи того же дня можно БЕСПЛАТНО обменять или сдать билет, вне зависимости от того, по какому тарифу он был куплен. К сожалению это не относится к компании Utair. Жаль..
Уже не знаю куда писать. Якутия была единственная авиакомпания, которая летала по направлению Якутск-Магадан. Они отменили рейсы. Теперь только с пересадкой за цену в 5 раз дороже и в 5 раз дольше добираться. И главное, никто в авиакомпании не может дать ответ, почему отменили, и когда возобновят.
Отвратительная авиакомпания! Заявленная ручная кладь 40*30*20 не соответствует! Что уж за колебратор у них стоит, не понятно! Пустая выкачка денег! В итоге заплатили за багаж 2000 рублей и вообще не попали на рейс! Пришли на 9 минут позднее заявленного времени выхода на посадку! Нас было 8 человек из них 3-е детей от 1,5 до 5 лет! Представитель компании на отрез отказался выпускать нас на самолёт! Хотя взлёт должен был быть в 05:25! Таким образом мы оказались в аэропорту со своими маленькими детками! Пришлось покупать новые билеты!
Добрый вечер. Сегодня 05.06.2021г. Мы отправили дочь с Кызылорды в Нурсултан. Платили за сопровождение (услуга дорогая 10000). В других авиакомпаниях за такую услугу не брали. Багаж улетел в Алматы. Завтра ей ложиться на реабилитацию 06.06.2021г. Некомпетентность и невнимательность ваших работников. Поскорее верните багаж. Такое обслуживание не стоит таких денег.Несовершеннолетнему ребенку взрослый билет и обслуживание отдельно. Рейс IQ426 Кызылорда Нурсултан