Отзывы об авиакомпаниях

Ни разу самолёт этой кампании вовремя не улетел. Всегда минимум на час вылет переносят. Это минимум!

Первый раз за 15 лет полётов я не попала на свой рейс. А все из-за огромной очереди, связанной с жадностью этой авиакомпании. Очень долго стояли в очереди и ближе к продвижении к стойке поняли почему так: из-за нестандартных габаритов ручной клади (возле стойки стоит ящик, в который обязательно надо поместить свою ручную кладь для поверки габаритов, спойлер: чемодан размера S, который во всех АК проходит как ручная кладь, в этот ящик вообще не помещается) почти все вынуждены возле стойки перекладывать вещи в багаж или идти оплачивать багаж. Из-за этого очередь двигалась очень медленно и представители АК не подходили и не помогали опаздывающим. На стойке мы оказались за 5 мин до окончания посадки (регистрация была пройдена платно, надо было сдать чемодан), в посадке было отказано. Пошли менять в кассу билеты и….там ждала огромная очередь, так как Касса у них одна. Далее пошли разбираться в офис и…он закрыт, по оставленному телефону ответила хамка сотрудник, которая в итоге бросила трубку. А теперь внимание: билет с багажом с СПб до Сочи стоит 19 тысяч рублей в одну сторону! На борту не кормят. Итог: доплаты за смену билета, два человека летят на следующий день, один через два дня. Потраченные деньги и время, пропала и оплата отеля.
Вывод: Smartavia, которая на всем пытается заработать, абсолютно наплевав на пассажиров, летала первый и последний раз. Позор вам!

Никогда в жизни больше не воспользуюсь услугами данной компании! Ощущение, что приобретаешь билет на тот свет: связи нет, возврата билета нет, списание денег с карты только в том случае, если указан код доступа. Как итог - автоматически списывают деньги даже при отказе от билета!

Сегодня мне пришло сообщение,что на мой рейс wz307 изменил время вылета. Я решила обратиться в контактный центр по телефону 88003509977 для обмена билета на более удобное время. После долгих и безуспешных попыток я все же дозвонилась. Примерное время дозвона 13-30 -14-00.Трубку взяла опеоатор 5252 по имени Влада,которая не смогла индетефицировать меня по номеру билета. Ссылаясь на номер бронирования. Не смогла объяснить ,где он находится на билете. Просьба руководства обратить внимание на слабую подготовку кадров,а так же показать опеоатору Владе(525×) как выглядит авиабилет компании. Прошу учесть некомпетентность пр нмчислении заработной платы и премии юанному опретору. Теперь я понимаю,почему время дозвона составляет 20 мин и олее

Ужасная СКАТ авиакомпания , дозвониться до колл центр 1час 34 мин. , сказали один номер. Если часто задерживает рейсы, нельзя что-то придумать? Самолет з задержкой прилетел.. СМС отправляет, если не устраивает "сдайте билеты"- сказали.

Добрый день! До вас не возможно дозвониться, почему отменяете рейсы? Люди планирует на это время. Если постоянно переносится рейс, надо сразу написать или предупредить. Ужасно, следующий раз не будем покупать билеты. Хоть 5 000,00 тенге будет и никому не будем рекомендовать вашу авиакомпанию

Сидим в аэропорту Сочи, рейс 5582 в СПб, улететь должны были 02.07.21 в 11.45, рейс отменили и пересадили на 5582 на 22.40, затем перенос на 23.59, затем на 3.40, затем на 5.55, сейчас на 7.10, что будет дальше не знаем. Пришлось оплачивать дополнительный день в отеле, трансфер в аэропорт в 00.05, т.е 7 часов сидения в аэропорту. Представителя авиакомпании в крупнейшем аэропорту нет или сбежал, всех авиакомпаний есть представитель а этой нет. Дети на скамейках спят. В аэропорту кресел мало, цены, как всегда аховые, зато объявляют, что есть комфортный зал ожидания за соответствующую плату, звучит, как издёвка. От отдыха не осталось и следа, хорошо, что завтра, вернее сегодня не на работу. Надо что-то делать с этим вопросом, это уже система-задержка рейсов, и не на 2 часа, а на много часов, сутки... Наверное, как это сейчас принято, в администрацию Президента написать. Вот ещё "смешно" сейчас объявили про ковидные меры: избегать скопления людей, рекомендованное время прибывание в аэропорту не более 2 часов.

Ужасс компания ,не покупайте билеты на скат,2 дня отменен реис,у меня дела отлажилось ,ужасс я в шоке

Я купила билеты на 10 июля с Актобе до Астаны дальше транзитом до Семипалатинска сегодня пришло собщ что рейс отменяется мне надо 11 числа попасть на поминки ,летать с маленьким ребенком как мне быть? Звоню колл центр не берут ,звоню вашим операторам в Актобе отвечают грубо .Зря купила у вас билеты ужасс