Отзывы об авиакомпаниях

22.08.2021 вдвоем с женой летели рейсом DP-301 из С.Петербурга в Геленджик. В багаж сдал сумку (10 кг). Ручная кладь была у обоих - рюкзаки и у каждого по пластиковому пакету с шоколадными конфетами в коробке, везли в подарок. При регистрации ручная кладь вопросов не вызвала. При посадке в самолет уже перед самым входом нас остановила девушка, сотрудник компании и потребовала поместить ручную кладь в рамку. На вопрос "почему, ведь мы прошли регистрацию и получили посадочные" ответила, что хочет убедиться что наша ручная кладь соответствует требованиям". На мой вопрос "а что будет если коробка с конфетами не поместится в рамку" ответила, что в этом случае их придется сдавать в багаж. На мое замечание, что это же конфеты в коробке, которые везутся в подарок ответила, что разницы никакой нет, нужно сдавать в багаж. К счастью, конфеты поместились в рамку, что вызвало видимое разочарование сотрудника компании. Такого хамского отношения компании к пассажирам не встречал нигде. Компания пытается любыми путями выудить дополнительную оплату с пассажира любыми притянутыми за уши требованиями. Во время полета не предложили даже стакана воды. Компания откровенно лжет, заявляя о своих билетах как самых дешевых. Это ложь, так как за 2 билета было заплачено 11000 Руб. Больше никогда не буду пользоваться услугами компании "Победа". Также никому не рекомендую летать этой компанией, которая если и одерживает победу, то только нед здравым смыслом.

Не полетим данной авиакомпаний больше никогда! ПОСТОЯННЫЕ ЗАДЕРЖКИ рейсов!

Лозунг авиакомпании "Вовремя? Не, не слышали" или "Без задержки НИКОГДА".
Наверно когда самолёт вылетает вовремя, все сотрудники пьют шампанское и отмечают это, как грандиозное событие!

В этом году летали 3 раза туда-обратно, а это на минуточку 6 рейсов! И НИ РАЗУ самолёт не вылетел вовремя!!!
2 года назад ситуация была такая же, рейс Домодедово- Венеция. Задержка была 4 часа !!!! Люди падали в обмороки от духоты в аэропорту, а авиакомпания даже по бутылочке воды 0,5 не предложила своим пассажирам!!!

У авиакомпании рейтинг ЕДИНИЦА, так каким образом её ещё не прикрыли или по крайней мере ничего не предприняли ?!

Обычно не пишу отзывы. Но тут решила написать. Я путешествую из Самары в Санкт-Петербург с мужем и ребёнком. Наш рейс был задержан на 4 часа и в итоге по прибытии в аэропорт нам сообщили что вылет состоится еще на 30 минут позже, а именно в 2.30 минут. Общая задержка рейса составила 4,5 часа. Я считаю, что авиакомпания доставила мне неудобства и могла хотя бы посадить нас с ребёнком вместе. Но вместо этого ребёнка посадили с мужем, а дочка хочет сидеть со мной. Ночной рейс, задержка, ребёнок устал. А маму посадили отдельно. Вот как так и где лояльность по отношению к клиентам. Мы летали несколько раз этой авиакомпанией. Но думаю больше не будем этого делать. Придирались на стойке регистрации ко всему. Заставили перемерить багаж, хотя все соответствовало нормам. Такое ощущение, что летишь победой. Все очень не клиентоориентированно и стрессово для пассажиров. Могли бы хотя бы посадить семью вместе учитывая перенос рейса. Но нет. Впихнули какого-то чужого человека на место С у прохода. Поняла бы ещё если бы это было купленное место у окна. Всех гоняли и заставляли перемерять ручную кладь и багаж и при минимальных несоответствиях требовали доплату. Просто обдирают деньги по максимуму. И это при том, что вообще-то в данной ситуации люди измотаны задержкой рейса на 4,5 часа и вынужденным глубоко ночным перелетом. Мы подошли к представителю авиакомпании в офис в аэропорте и позвонили на горячую линию авиакомпании. Но всем совершенно надевать. Перебивают и честно говорят, что без денег ничего делать не будут. Позор просто. Крайне не рекомендую.

Летели сегодня 23.08 Москва-Нарьян-Мар, вопрос вы когда научите своих работников читать??? И вообще общаться с пассажирами??? Бортпроводница сегодня минут 15 не могла прочитать на листе сколько же мы оплатили еды и выдать нам быстро и с улыбкой. Такое ощущение, что Динара читать не умеет. Когда попросили побыстрее она ещё и огрызаться начала. Вы в конце концов, когда будете посылать на север (за огромные деньги стоимости билета) воспитаных работников. Вечно летят и по хамски общаются с пассажирами. За 14 лет она не первая и не последняя такая. Научите их читать и улыбаться.
Спасибо.

Отвратительно, задержка рейса, полный игнор пассажиров

У меня на руках были билеты туда и обратно по маршруту. Мне необходимо было обменять билеты по вынужденной причине. Я связался с оператором колл-центра. Оператор сказал, что все будет в порядке, обнуляя билеты туда и обратно. В отделении не берали трубку в течении 2 часов. В колл-центр звонить не вариант, там всегда ожидание больше 20 минут (с меня хватило первого раза, когда я ждал 35 минут ответа оператора). Прийдя в отделение, мне сказали, что замену билетов не смогут произвести т.к. они были аннулированы. В итоге мне пришлось забирать полную стоимость за 2 билета и покупать новые, а новый билет стоил ещё дороже, чем 2 билета туда и обратно. Такое впечатление, что в организации работают не профессиональные люди, не заинтересованные в комфорте своих клиентов. В общем не советую к ним обращаться.

Если думаете покупать билет авиакомпании Флай Ван или нет ,сразу вам говорю бегите подальше от этих шарлатанов ! Врагу не пожелаю ,какой ад мне пришлось пережить 20 августа мой рейс перенесли! А ещё у них такая фишка есть, если вы не прошли онлайн регистрацию сами то в аэропорту вы ее за три часа до вылета уже не пройдете так как ваши билеты за три часа до вылета продадут!Так было в моем случае ...я с маленьким ребенком осталась в чужой стране без билетов их просто перепродали и таких как я было 8 человек .Женщина рядом со мной плакала ,ее случай был ещё хуже у нее не получилось зарегистрировать один билет из четырех ,детский,и его авиакомпания перепродала!!! Она кричала как мне лететь с двумя детьми а третьего оставить ? Как можно так поступать с людьми ,ничего святого ! Бегите подальше лучше дороже заплатить и быть спокойнее!Все что написано раньше о них правда!!!Нелюди...

Постоянно летаю, но так как сегодня я не садился никогда. Самолёт так резко снижался как будто я на Американских горках. Плюс ко всему этому самолёт очень гудит, нихрена не слишно. Рейс отложили на 2 часа, представители авиакомпаниии даже не написали во сколько часов новый вылет. Стояли как бараны 2 часа в очереди. Обращение к пилоту, иди лучше в воздушные силы работай. Так как ти сегодня летел, и поворачивал в воздухе,я бы тебе доверил максимум советский кукурузник. Не забывай что у тебя за спиной сидят люди с детьми.

Antalya-lvov 22-08-2021 9:40

Купили билет на Самара Санкт Питербург время вылета14:25 приехали на регистрацию 14:46 заплатили повторное открытие за себя и за сына заплатила 7500. Кошмар какой. Потом ещё на ждали на рейс 10 минут. Зато деньги все таки заплаьили