Отзывы об авиакомпаниях
Оставте свой отзыв об авиакомпании
В этом разделе вы можете опубликовать свой отзыв об авиакомпаниях, о сервисе и качестве предоставляемых услуг.
Для того чтобы оставить отзыв о какой-то конкретной авиакомпании, необходимо её выбрать из выпадающего списка и нажать на кнопку "Вперёд".
Ред Вингс (Red Wings Airlines)
Smartavia (Смартавиа)
Летели с внучкой в С-Петербург из Казани, и обратно. Отзывы прочитала после оплаты билетов. Было немного не по себе от негативных. Но оказалось, все негативные отзывы полнейшая чушь. По крайней мере в нашем случае. Никаких длиннющих очередей не наблюдалось, стоек для регистрации несколько, никаких намеков на грубость ни при регистрации, ни при посадке не было и в помине. Может, именно на этих рейсах ни у кого ручная кладь не превысила нормы, но рядом сидела девушка, у которой рюкзачок явно был больше допустимого. И в салоне не наблюдалось, чтобы пассажиров рассаживали стюардессы по своей прихоти.
А если у кого-то (цитирую гостя от 10.01.) "как то так всегда получается, что именно у них я попадаю на постоянные задержки рейсов", то что или кто заставляет его вновь и вновь пользоваться услугами нелюбимой им компании?!
С7 Сибирь (S7 Airlines)
Купили билеты на регулярный рейс авиакомпании S7, цена не сильно отличалась от Аэрофлота, но решили попробовать и очень пожалели.
1. Вылет туда по расписанию, еда гумно полное -за 3,5 часа полёта дают бутер, не вкусный, воду или чай/кофе. Все! Ни соков, ни других напитков, в общем можно было бы и без еды, но дешевле. Ну да ладно, главное, долетели.
2.Обратно - цензурных слов просто нет описать ситуацию. За 1,5 часа до вылета, т.е. когда все нормальные люди уже в аэропорту, зарегистрировались и готовы ждать посадку объявляют о переносе на 4 часа. Обидно, конечно, так как ожидать рейс в аэропорту Анталии в комфортных условиях вообще не представляется возможным. Затем, когда все уже люди подъехали в аэропорт молча переносят рейс ещё на 1 час 40 минут, т.е.так, чтобы время переноса чуть-чуть не дотягивало до 6 часов и компания никому ничего не была должна. Представителя авиакомпании в зоне вылета просто нет, информации никакой нет, в зале непрекращающийся детский ор. Тем временем, остальные авиакомпании вылетают по расписанию: Аэрофлот и даже лоукостер Red Wings также по расписанию. В общем очередное российское кидалово, свинство и скотское отношение к клиентам. Сервиса в РФ как не было, так и нет. Пожалела, что не полетела либо Лоукостером (хотя бы не обидно было, потому что понятно, на чем экономишь и что тебя может ожидать), либо пару тысяч доплатить за Аэрофлот (чтобы не говорили, но много лет ими летаю, не было никогда таких задержек). S7 больше НИКОГДА!!!!
ВизЭйр Украина (WizzAir Ukraine)
Купил 4ре билета на 160 евро (КОД ПІДТВЕРДЖЕННЯ
IDQHPZ) , но Италия не впускает туристов. Я очень огорчен тем , что отмена моего бронирования стоит больше , чем сами билеты. И что не предложено ни какого возмещения или альтернативного варианта компенсации или замены. Обращался в коллцентр по номеру +380893202533 время 14-00 Оператор Алла и 15-58. дата 11 января. Оба звонка не дали положительного решения.
Аэрофлот - Российские авиалинии (Aeroflot Russian Airlines)
Летели рейсом SU528 Москва-Шарджа (ОАЭ), рейс задержали на 2,5 часа.Посадили в автобус, выгрузили, 1 час в аэропорту. Вторично посадили в автобус, повезли к самолету, покатали по территории аэропорта (тянули время), подвезли к самолету и в автобусе еще минут 20-30, пока не начали возмущаться, что не чем дышать. Посадили в самолет и еще 1 час. Командир самолета что то невнятно объяснял про оформление каких то документов, потом проговорился, что не хватает члена экипажа. Понятно, что после празднования Нового года, или не вышел, или не прошел медосмотр. Стандартное просим извинения и полетели. Просто свинское отношение к пассажирам. Мое мнение об Аэрофлоте было значительно лучше.
ВизЭйр Украина (WizzAir Ukraine)
Купил 4ре билета на 160 евро, но Италия не впускает туристов. Я очень огорчен тем , что отмена моего бронирования стоит больше , чем сами билеты. И что не предложено ни какого возмещения или альтернативного варианта компенсации или замены. Обращался в коллцентр по номеру +380893202533 время 14-00 Оператор Алла и 15-58. дата 11 января. Оба звонка не дали положительного решения.
Азур Эйр (Azur Air)
Летел в Египет. Забыли положить в самолет багаж, выслали другим рейсом спустя 5 часов. Доставлять в отель отказались. Пришлось самому ехать на такси в аэропорт. В аэропорту категорически(!!!) отказались составлять акт задержки багажа, уверяли что бирки с багажа будет достаточно. После прилета домой составил претензию и приложил все оригиналы документов, в том числе квитанцию об оплате такси. Послал почтой в центральный офис. Позже на email получил отказ в возмещении понесенных затрат (за такси) - нет акта задержки багажа!!! Поговорить по телефону ни с кем нельзя, на электронные письма не отвечают, оригиналы документов не вернули. Это был последний раз когда я летал с этими мошенниками.
Пегасус Эйрлайнс (Pegasus Airlines)
Это ужас какие "представители" находяться в г.Краснодаре имя Надежда!!!! Ответ на любой вопрос-я безплатно не работаю!!! Вы кого себе набираете???
Smartavia (Смартавиа)
Дикая компания побирушек! Летели рейсом 5N-587 из Тюмени в Санкт-Петербург. Семья с недееспособным сыном. Дали места на разных рядах, и все 3 места в середине. Позвонили на горячую линию с просьбой посадить вместе, т.к. сын себя не обслуживает и не может лететь самостоятельно. Ответили, что ни чем помочь не могут. Места нежно было раньше покупать. При покупке билета не увидели, что места покупаются. Неужели нельзя для инвалидов сделать какие-то исключения? Во всем мире такой дикости нет. Крохоборы!
Россия (Rossiya Airlines)
Более конченой компании не встречал.
Я пассажир с рейса FV 5961 вылетал из Питера 2 января. Рейс был задержан на 10 часов, а не как заявляют официальные новости на 9 часов, ну видимо с математикой у авиакомпании "Россия" тоже проблемы. Самолёт тронулся с места после 16 часов дня, а изначально вылет был назначен 06:05 т.е. можно посчитать.
Авиакомпания "Россия" на задержку рейса официально заявила в СМИ, что вылет был задержан из за того что кто то из пассажиров сказал что то, про взрывное устройство на борту.
Браво! Хочется спросить у авиакомпании "Россия". Вы вообще людей за тупых держите?
Бессовестная ложь. Самолёт был сломан и поэтому произошла замена самолёта. Нас сначала в него посадили, потом вывели. Стюардесса сказала что произошла поломка и никаких других версий не было это уже потом авиакомпания стала отмазывать саму себя. Или авиакомпания хочет заявить, что не найдя взрывного устройства, на всякий случай всё равно заменили самолёт???
А вот дальше началось просто скотство. Нам не давали никакой точной информации о том через сколько состоится вылет, просто периодически менялось время вылета на табло. Менялось оно не значительно, поэтому практически все ждали у выхода 21 ,а там по ощущениям холодильник. Хотя при этом авиакомпания не могла не знать что задержка составит не час и не два. Если бы люди знали что придётся ждать дольше, то хотя бы пошли на второй этаж где теплее. Никакого питания организовано не было, хотя в сми я с удивлением прочитал, что оно оказывается было, если авиакомпания "Россия" считает что на 400 рублей по посадочному талону в Пулково можно поесть по специальному меню, то спешу сообщить это меню существует только в ваших фантазиях. Кофе стоит 370 рублей. Короче надо выбрать либо кофе либо пирожок.
На все вопросы когда всё же состоится вылет, либо никакого ответа, либо хамство. Ну и естественно после каждой смены времени вылета, авиакомпания вызывала двух полицейских постоять на стрёме возле посадочных ворот, так на всякий случай.
Много там чего ещё было, но по факту вывел для себя следующее, благодаря этой поганой компании я потерял, день отпуска, а при цене путёвки в 150000 на 9 ночей, это уже больше 15 тысяч плюс пришлось покупать еду в Пулково , а это ещё несколько тысяч.
Получается, компания берёт на себя обязательства, но при этом ей абсолютно плевать на своих клиентов, пассажиры для них просто скот, с которым вообще не стоит считаться. Для авиакомпании "Россия" в приоритете потратить силы на вброс дезинформации, для того что бы сохранить своё убогое лицо, чем потратить силы для улучшения сервиса.
Для себя решил, в следующем планировании отпуска, учитывать ещё один фактор, на который раньше не обращал внимание. Если авиаперевозчик "Россия" , я этот тур не брать не буду.
P.S.
Возвращалися 9 января наш рейс был задержан на 3 часа, на информационном табло можно было увидеть что задерживались всего два рейса Хургада - Питер, Хургада - Пермь, угадайте что за авиакомпания.
Азур Эйр Украина (Azur Air Ukraine)
Летела 1.01.2022 Киев- Марса Алам, швыряли чемодан так что разбили(новый чемодан,был замотан в стрейч ) косметичка внутри тоже вся разбитая. Кто будет компенсировать ?
Азимут (Azimuth)
Рейс Минеральные Воды-Саратов А4 661должен был улететь в 8.45,задержали на 8 часов, без обьяснения причин, вылетели в 16.30 отвратительная авиакомпания. Не рекомендую
Азимут (Azimuth)
Рейс А4 662 Саратов-Минводы на данный момент задержали уже на 6 часов! Я должна была улететь в 12.10, в итоге время сначала сдвинули на час, потом на 3, потом на 5.
В итоге улетаем мы в 18.10 - и это ещё не факт, так как самолёт ещё даже не вылетел из МинВод. О причинах не говорят. Это ужасно! Я никому не рекомендую эту авиакомпанию.
Если бы была возможность поставить 0 или -, я бы поставила -100. Это ужасно
Smartavia (Смартавиа)
Купил билеты на рейс 5N 1238 09.01.2022 Новосибирск - Москва за день до поездки. Стоимость билетов (15 тысяч) была выше чем у Аэрофлота, но вылет был на несколько часов раньше, что я в итоге получил за эту сумму:
- Уникальные нормы по габаритам ручной клади (ручная кладь привезенная в S7 у smartavia таковой не считается),
- Огромные очереди и превышающее все разумные пределы время регистрации на стойке в аэропорту (я стоял больше часа),
- Неработающие терминалы для оплаты дополнительного багажа (мне пришлось оплачивать на кассе аэропорта и опять ждать на стойке регистрации),
- Неправильное указание выхода на посадку в билетах (из-за чего я отстоял в очереди на другой рейс у выхода на посадку),
- Задержка вылета (неудивительно при такой огранизации регистрации и посадки),
- Нервные и несдержанные сотрудники на стойках регистрации и в самолете (неудивительно так как и приходится выслушать претензии всех пассажиров)
В моем рейтинге худших авиакомпаний smartavia теперь заслуженно занимает первое место, это был первый и последний опыт перета этой компанией.
Smartavia (Смартавиа)
Всегда думала, что только Победа может всякий бред творить, но нет, оказалось что Смартавиа тоже могут отличиться. Постоянно летаю с ноутбуком, всегда в чехле, но вопросов и придирок к нему не было. Рейс Краснодар-Санкт-Петербург, подхожу на регистрацию, девушка рядом со стойкой говорит что ноутбук не включён в провоз ручной клади - таковы правила конкретно их авиакомпании - нужно доплатить 1000 за провоз сверхлимита или я могу абсолютно бесплатно сдать его в багаж!!! (при этом как-то бережнее с такими вещами они не обращаются, относятся как обычному багажу, как она мне и сказала). Я конечно повозмущалась, не догадалась полезть в правила,но что делать, оплатила со злостью провоз ноутбука. Только потом прочитала что дело было в чехле!!!, а ноутбук без него вполне можно провезти в ручной клади бесплатно. Так что будьте внимательны, никто Вам этой информации не скажет. И в добавок, рейс задержали на полтора часа, и как то так всегда получается, что именно у них я попадаю на постоянные задержки рейсов
Россия (Rossiya Airlines)
По медицинским показаниям летал в Стамбул, вчера, 9 января возвращался обратно рейсом SU6696, после операции чувствовал себя неважно, попросил дать место у аварийного выхода, получил его и сразу уснул.Проснулся от боли и от того, что кто-то сильно трясет меня за плечо. Оказывается бортпроводнику Марии не понравилось, что во время приема пищи я сплю и она решила таким образом меня разбудить. Причем трясла от души, впечатление, что пыталась разбудить пьяного, не спросив жену, сидящую рядом нужно ли это делать, ну и само грубое прикосновение постороннего человека удовольствия не прибавило. Про социальную дистанцию можно вообще не упоминать.
В международных авиакомпаниях в подобном случае просто ставят еду на столик перед спящим пассажиром или приносят ее позже, когда человек проснулся. Но никому не придет в голову трясти пассажира. В авиакомпании Россия похоже методы иные.
Эйр Армения (Air Armenia)
Компания с совершенно наплевательским отношением к клиентам а ля 90е. Летел из Москвы в Ереван с семьей и грудным ребенком. Забронировал места на 4м ряду сразу за бизнес классом, чтобы было больше места для ребенка. Доплатил за это около 250 долл. По факту заставили сесть в 6й ряд, объясняя, что 4й это премиум. При том, что у меня на руках бумага с оплатой и указанием конкретных оплаченных и зарезервированных мест в 4м ряду. 4й ряд кстати был пустым и туда бортпроводники запихали какие-то левые грузы. Представитель авиакомпании разговаривал по хамски, предложил написать на их сайте претензию, на которую никто не ответил. И да, сайт их по факту не работает, онлайн регистрации нет, много ссылок ведут в никуда, явно на коленке писали. Зато в их фейсбуке мой пост удалили буквально за 1 мнуту.
Аэрофлот в такой же ситуации помню бесплатно предложил первый ряд с кучей места и поставил туда еще люльку для ребенка. Больше естественно летать этой компанией не буду и другим не советую.
Победа (Pobeda)
Доброй ночи , уважаемый Вадим!Мы сегодня должны были улететь : рейс 283 ,вылет в 19.45. Неприятные приключения начались со стоек регистрации. Мы стояли больше 45 минут с ребёнком, все в одной куче в очереди, те кто улетал через три, четыре часа и мы, которые улететь должны были через 1.45 когда до конца регистрации оставалось 55минут, нас вызвали из очереди,нас принимал на стойке регистрации Денис, перед нами стояла очень молодая пара, с большими сумками, он без слов пропустил их , не взяв денег за багаж, мы предъявили документы, Денис сказал, что больше ничего не надо и мы снова положили свидетельство о рождении в сумку, у нас 7-летний ребёнок и ему подарили машину с аккумулятором,он был очень доволен и держал её в руках, но Денис сказал, что так нельзя и нужно положить её в багаж, машина была прикручена к коробке и конечно не влезла в габариты, также там лежали новогодние подарки, он заставил заплатить нас 4798 рублей,, конечно я была очень расстроена, видя как он пропустил молодую пару перед нами, а нашему малышу не пошёл навстречу, муж побежал и платить деньги, а Денис в это время отправил сумку в багаж, когда мы пришли у стойке посадки, обнаружили , что свидетельство о рождении осталось в той сумке, хотя у нас в паспорте была печать о том ,что это наш ребёнок, и мы уже прошли регистрацию на стойке регистрации, нам сказали что искать наш багаж не будут, и что можно с печатью в паспорте без проблем пройти, но на стойке посадки, сказали, что не пропустят, я просила, не могла поверить, что всем все равно и той девушке, которая не захотела даже посмотреть наш багаж, и на стойке посадки, я сама инвалид 3 группы работаю в школе для детей инвалидов им.Ласточкиной 21 год и для меня это большая потеря денег, я подошла к Денису и попросила вернуть деньги за багаж, мы его забрали из камеры невостребованого багажа. Денис ответил, что ничего не обязан возвращать ,у меня поднялось давление и я расплакалась, мы пошли к представителям компании : Победа, всё ещё веря, что хотя-бы вернём деньги за багаж , но и там нам в грубой форме ответили, что мы ничего не получим, по договору. Мы потеряли 14 545 рублей, я не знала, что теперь делать , не могла даже поверить, что такие бесчувственные люди работают, никто даже не попытался нам помочь, я никогда с таким не встречалась, я в июне заболела и нам без проблем и лишних нервов вернула деньги авиокомпания Azur air. Было приятно такое отношение, просим Вас вернуть деньги за багаж, ведь так не должно быть,что он одних пропускает с сумками, а малышу не пошёл навстречу , я слышала, как ему звонили, и говорили, хватит их мучить, они же опоздают, но он не послушал и не пошёл нам навстречу, муж долго стоял в очереди на оплату багажа, потому,что не работали окна, а работало только одно, где были другие сотрудники в это время????? Я считаю, что Денис поступил с нами нечестно, ведь детям всегда идут навстречу, когда я заплаканная подошла к нему, он придумал свою версию и сказал,что предупреждал нас, если мы не согласимся с ним то ,опоздаем, у него совсем не было угрызения совести, наглое лицо, я была поражена его вранью и наглости, он нам сказал,что ему нужно кормить свою семью,мой ребёнок очень был расстроен и устал, у него было оплачено занятие в воскресенье утром , деньги нам теперь тоже не вернут, только поэтому мы выбрали самолёт, чтобы успеть на это занятие. Мы не знали что теперь делать , да и деньги уже потратили, ходили по аэропорту не веря, что такое вообще может быть, я думала, что так как мы прошли регистрацию и у Вас уже есть данные свидетельства о рождении, работникам Вашей компании ничего не стоило пропустить нас в самолёт, но они даже не пошевельнули пальчиками для этого, как и та девушка , которая даже не попыталась посмотреть багаж, просто очень больно видеть такое равнодушие к людям, теперь одна надежда на Бога, мы долго ходили, потом позвонили родственникам и заняли 8000, а затем ещё 2000 на такси-недостающую сумму, купили билет на поезд в окне: авиабилеты и жд.билеты, на 00.20, взяли такси и поехали, ребёнок оооочень устал, я сама всегда всем просящим помогаю и не могу поверить, что такие люди получают зарплату и спокойно спят, зная,что даже не попытались помочь, тем более это было в их силах. Очень больно , я ехала и плакала, давление поднялось высокое пришлось обратиться в мед.пункт жд.вокзала, все документы и доказательства прилагаю, надеюсь, что Вы пересмотрите Ваш персонал и возьмёте человечных людей, а не роботов с пустым взглядом и холодным сердцем. Ведь нас предупреждали ,что это самая нечистоплотная авиакомпания, но я не верила, привыкла верить в хорошее, многи люди поддержали нас в очереди и рассказывали,что даже судились с Вашей компанией и дали нам Ваш электронный адрес.Нам обратная поездка в Казань обошлась в 27000. Знаю точно от родственников, что аэрофлот всегда возвращает деньги за багаж, почему Вам не важна репутация компании, ведь это слово " Победа" должно обозначать,что Вы можете победить и помочь любому отдельному человеку ,так почему же Вы так много людей обижайте?ЕДУ В ПОЕЗДЕ , ПЬЮ КУПЛЕННЫЙ КОРВАЛОЛ И НЕ МОГУ ПОВЕРИТЬ, ЧТО ПРОСТО ИЗ-ЗА ЧЕЛОВЕЧЕСКОГО РАВНОДУШИЯ МЫ ПЕРЕПЛАТИЛИ ТАКУЮ СУММУ!!!
--
Отправлено из Mail.ru для Android
Расчет стоимости перелета
Авиабилеты в твоем мобильном
Опрос
Акции и специальные предложения авиакомпаний
05.10.2017
14.04.2017
24.06.2016
Купили билеты на рейс WZ 4327 Москва (Домодедово)- Гюмри(Гюмри), вылет 02.01.2022 07:00, в аэропорту Домодедово к стойке регистрации подошли более чем за полтора часа до вылета, и более чем за 50 минут до окончания регистрации, однако сотрудники авиакомпании отказались нас регистрировать,объясняя тем что Армения (Гюмри это город в Армении) якобы 2-го декабря приняла закон (или решение) принимать пассажиров только с отрицательными результатами ПЦР теста, и наличие QR кода вакцинации уже не имеет значения, это же повторили представители авиакомпании находящиеся в здании аэропорта. Однако когда регистрация была завершена, выяснилось, что сотрудники компании ошиблись,и более 50-ти пассажиров с билетами наруках были недопущены. Никаких извинений, компенсаций не последовало. Понятно, что авиакомпания или не смогла предоставить самолет с необходимым количеством мест, или было продано значительно больше мест. При этом налицо организованный руководством компании сговор сотрудников компании, в один голос повторяющих ложь. Авиакомпания вернула деньги за билеты в усечённом виде, никакой положенной 50% компенсации, и извинений конечно тоже нет. Одним словом скотская компания, с наглыми сотрудниками-мошенниками. Ни кому не советую пользоваться услугами этих мошенников. Почитал об редвингс и ужаснулся, лицензия была отобрана, самолёт сходил с полосы, другой разбился, и вот она опять в строю наглая непрофессиональная, безответственная орава под названием REDWINGS.