Отзывы об авиакомпаниях
Оставте свой отзыв об авиакомпании
В этом разделе вы можете опубликовать свой отзыв об авиакомпаниях, о сервисе и качестве предоставляемых услуг.
Для того чтобы оставить отзыв о какой-то конкретной авиакомпании, необходимо её выбрать из выпадающего списка и нажать на кнопку "Вперёд".
Северный ветер Норд винд (Nordwind Airlines)
Победа (Pobeda)
Самая никчемная авиакомпания, буду обходить стороной! Ноутбук без чехла приказывают возить! Вы нормальные? У меня не влезла сумка дамская 20\30 см! Крышка контейнера на проверке не до конца закрылась! Заставили оформлять багаж за 2 тысячи! Премия дно авиа ваша! На стойке регистрации в Пулково стоят мямли! Двух слов связать не могут, заикаются, от этого стоишь расспрашиваешь пол часа что и как
Белавиа (Belavia Airlines)
Летела рейсом до Стамбула 22.02.22. В самолёте поднялось высокое давление. Хочу выразить благодарность старшей стюардессе.И всему коллективу за помощь и отзывчивость.Сердечное спасибо!!!!
Эйр Арабия (Air Arabia) в Алмате
Эйр Арабия, невозможно связаться. Офисов нет по заявленным адресам. Свяжитесь сами 8 707 2323503. Алматы. Жду очень
Победа (Pobeda)
17.02.22 летел из Набержных Челнов в Москву. Билет без места и багажа был куплен за неделю. Онлайн регистрация из-за отсутствия места не проходила.
В аэропорту всем без online регистрации, приехавшим за 30 мин. до окончания регистрации, в регистрации отказали сославшись на зависание системы, записали номер телефона и Ф. И. О. - сказали ждать. После окончания времени регистрации система волшебным образом отвисла и сотрудники "Победы" (вернее, "Беды") заявили, что улетят не все - осталось 4 места, а пассажиров с ОПЛАЧЕННЫМИ билетами 9 -. Пятерым предлагалось улететь на следующий день!!!!!
Формально все 9 человек опаздали на регистрацию (не зарегистрированы на рейс в отведенное для этого время; то, что это поБеда не зарегистрировала, вы доказать не сможете) - дальше можно было рассчитывать только на милость поБеды. Аналогичные ситуации с как бы техническим сбоем и нехваткой мест для пассажиров описаны в отзывах на других сайтах, т. е. это обычная практика для поБеды не регистрировать на рейс, ссылась на зависание системы, а когда регистрация заканчивается, объявлять, что мест нет, и вы опаздали на регистрацию - с вами можно делать все, что угодно, документа об отказе у вас нет.
Первый раз летел поБедой - ощущение такое, что компания специально создает неудобства пассажирам - заблокировано откидывание кресел, нет карманов для мелочи в переди стоящих креслах, бессмысленные запреты и ограничения.
ПоБеда думает, что объявления в салоне в виде пошлых шуточек веселят, а они бесят.
Летал сотни раз десятками разных авиакомпаний (российскими и зарубежными) - поБеда худшая. Больше ею не полечу!!!
Совет тем, кто рискнет лететь поБедой: делайте видеофиксацию с момента подхода к стойке регистрации иначе доказать потом ничего не сможете. Да, сотрудники поБеды будут вас запугивать и звать полицию, но в моем случае съемка сработала - как только сотрудники поБеды ее заметили, сразу оформили посадочный талон.
Получил посадочный талон как только сотрудники поБеды заметили съемку.
Для справки:
По закону в аэропортах запрещено выполнять съемку:
В контролируемой зоне, то есть рабочей площади аэропорта, без специального письменного разрешения администрации (для аэропортов на территории Российской федерации данное правило оговаривается в пункте 16 «Требований авиационной безопасности»);
В зонах таможенного осмотра и контроля безопасности;
В служебных помещениях.
На основании статьи 29 Конституции РФ гражданин обладает правом использовать любые средства для добычи и производства информации. В том числе, ему дозволенно снимать любые материалы в общедоступных местах. Препятствовать непосредственно процессу видеосъёмки, угрожать оператору и, тем более, предпринимать физическое воздействие на него — закон не позволяет.
Должностных лиц, находящихся при исполнении, фотографировать и снимать на видео можно беспрепятственно.
Должностное лицо, препятствующее видеосъёмке, привлекается к административной ответственности.
Флай Ван (Fly One)
Крайне не рекомендую друзья конченная авиакомпания регистрация платная парковка 30 заплатили и ещё постоянный задержки не рекомендую
Smartavia (Смартавиа)
Летим семьёй, папа, мама и ребёнок, без платной регистрации, нас посадили отдельно! При том что в самолёте есть свободные места
Эйр Арабия (Air Arabia) в Алмате
Невозможно дозвониться до авиакомпании. Срочно позвоните мне 87014811459
Аэрофлот - Российские авиалинии (Aeroflot Russian Airlines)
При отмене билета дважды уточняла сумму возврата. Второй раз когда уточняла сумму возврата также сказали сначала на 5000 рублей меньше (30% билета), сославшись на курс в разнице валют. В итоге вернули на 4000 рублей меньше. Надеятся, что люди не заметят и обращаться не будут. В итоге на горячей линии это не решить. Нужно ИДТИ в офис аэрофлота (что я физически не могу сделать). Либо писать обращение и ждать 30 дней только рассмотрение.
Это, не считая того, что самолет был очень старый, абсолютно неудобный для 10 часового перелета, еда отвратительная. Больше никогда не полечу аэрофлотом.
Россия (Rossiya Airlines)
летели 15.02 из шереметьево рейс 6255 МОСКВА БЕЛГород ,я инвалид колясочник,дали при регистрации 11 ряд места е и ф,хотя были по 2 места,стюардессы заставляли засунуть меня к окну,не представляю как бы это выглядело,за уши или за руки меня бы тащили,места между 10 и 11 рядом мало,у молодого человека было место д,он его уступил,спасибо ему,вот вам и комфорт и человеческое отношение к людям
Международные Авиалинии Украины МАУ (Ukraine International Airlines)
Покупала билет, который подлежит возврату. Мой полет был отменен. Согласно правил на сайте МАУ сделала запрос на возврат средств. Получила уведомление ожидать 90 дней. По истечению 90 дней я отправила сообщение с вопросом почему я не получаю ответ от компании о возврате средств. Получила ответ "Ваш запрос в очереди. Ожидайте." Из этого следует, что деньги вряд ли будут возвращать и никто не побеспокоился следовать своим же собственным правилам и позаботиться о том, чтобы связаться с клиентом.
Smartavia (Смартавиа)
Добрый день! От лица авиакомпании приносим извинения за доставленные неудобства, а также негативные эмоции, полученные при обслуживании. Искренне сожалеем, что вы оказались в данной ситуации. Служба поддержки всегда рядом и готова разбираться с каждым конкретным случаем индивидуально. Позвольте уверить вас, что некорректное обслуживание сотрудника в данном случае - исключение, а не правило работы авиакомпании. Для улучшения качества обслуживания, проведения проверки и предотвращения повторения таких ситуаций, пожалуйста, напишите на форму обратной на нашем сайте связи номер вашего билета и детали произошедшего.
Азур Эйр Украина (Azur Air Ukraine)
Авио компания Азу рэй желаю Вам по больше конкурентов , а то Вы от щастья охринели за двинадцать часов сорок минут лета ни чая , ни кофе вода в стаканчиках ,позор!!!!
Пегасус Эйрлайнс (Pegasus Airlines)
ПРИЗЫВА ВСЕХ НАШИХ ИГНОРИРОВАТЬ ЭТУ АВИАКОМПАНИЮ ! ЭТИ НЕЛЮДИ УБИВАЛИ НАШИХ СОЛДАТ ИЗ БАЙРАКТАРОВ,А ТЕПЕРЬ РЕШИЛИ ЕЩЕ И ПО ИЗДИВАТЬСЯ НАД НАМИ ! ПУСКАЙ СЛЕТАЮТ ПАРУ МЕСЯЦЕВ С ПУСТЫМ САЛОНОМ ! Карабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияКарабах АменияМ
Пегас Флай (Pegas Fly)
19.02. 2022 года летели рейсом ео 058 из Казани в мин. Воды. Вылет из Казани в 6.300 утра. Нас обслуживали бортпроводники СНЕЖАНА, НАДЕЖДА, АННА, РУСЛАН, И АШЕР. ВСЕ ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ. КОЛЛЕКТИВ ДРУЖНЫЙ, ОТЗЫВЧИВЫЫЙ И СПЛОЧЕННЫЙ. МЫ ОСТАЛИСЬ ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНЫ. ОСОБУЮ БЛАГОТДАРНОСТЬ ХОЧЕТЬСЯ ВЫРАЗИТЬ АННЕ, ЗА ЕЁ ЧУТКОСТЬ И ОТЗЫВЧИВОСТЬ. ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ АВИАКОМПАНИЮ ПЕГАС. С УВАЖЕНИЕМ ШАПОВАЛОВ С.В. И Р.В.
Smartavia (Смартавиа)
Знаете поговорку, "я думал, что мы на дне, но снизу постучали". Вот, каким бы не был ваш негативный опыт от перелетов, знайте, что снизу может постучать Смартавия. Нахальное отношени представителя компании в Краснодаре, неумение общаться с людьми, высказывания в адресс пассажиров, которые она говорила как бы своим коллегам, но так, что слышно было всем. Все это нельзя оправдывать тем, что у вас лоукостер. Очень сомневаюсь, что есть люди, которые пользовались услугами этой авиакомпании более одного раза, благо маршруты не уникальные.
Smartavia (Смартавиа)
Ксения и Андрей, добрый день!Сожалеем, что у вас сложилось негативное впечатление о путешествии с нами, приносим искренние извинения за возможно доставленные неудобства.
По вашему комментарию поясним, что в настоящее время авиакомпания Smartavia работает в формате первого в России low-cost smart перевозчика, что предполагает доступные перевозки, комфортную стоимость билета, когда пассажир сам может выбрать дополнительные услуги по своему желанию за дополнительную плату, например, выбор места, бортовое питание и т.д. При этом, формат основан на внимании и заботе о каждом пассажире, надежности с точки зрения безопасности полетов и предоставления услуг в полном объеме согласно тарифу.
Так, на данный момент бесплатно на борту предоставляется вода по запросу пассажира, питание и горячие напитки не входят в стоимость билетов. Пассажиры могут взять на борт продукты питания в количестве, необходимом на время полета, оформить услугу "Бортовое питание" за 24 часа до вылета или приобрести питание на борту.
При регистрации в аэропорту место пассажира определяется автоматически системой бронирования. Изменение предложенного системой места возможно за дополнительную плату, так как услуга "Выбор места" является дополнительной услугой. Рекомендуем в дальнейшем оформить услугу "Выбор места" во время/после покупки билета или прибыть в аэропорт заблаговременно (регистрация в аэропорту открывается за 2 часа до вылета рейса), когда свободных мест в системе бронирования, как правило, больше.
Также добавим, что ВС авиакомпании Smartavia оснащены новыми креслами фирмы Acro. Спинки кресел тонкие, а карманы для прессы расположены в верхней части. За счет этого, несмотря на максимально плотную одноклассную компоновку, остается достаточно места для комфортного полёта.
Также рекомендуем при дальнейших перелётах обратить внимание на услугу "Комфорт". В рамках предоставления услуги вы можете выбрать место повышенной комфортности с увеличенным расстоянием между рядами кресел.
Спасибо за ваш отзыв, авиакомпания очень ценит обратную связь.
Ксения и Андрей 17.02.2022.
Smartavia удивляли нас с самого начала до конца перелета.
- при регистрации попросили женщину посадить у окошка вдвоем. На что нам сказали «посадка осуществляется автоматически, чтобы сидеть вместе нужно доплатить 200р, будете?» цитата. В итоге девушка с довольным лицом выбрала в программе два места, одно в носу самолета, другое в хвосте. И с ехидно пожелала приятного полёта.
- неудобные кресла. С первых же минут затекло тело, а лететь нужно два часа. Сидения слишком близко к друг другу. Стюардесс не видно было весь полёт.
- за билет в 4к можно было и водички предложить.
Узбекские авиалинии (Uzbekistan Airways)
в связи с ковид-19 рейсы отменили в узбекистан, выдали ваучер на срок один год, по окончанию срока без проблем, по первому обращению произвели возврат денежных средств. Всегда пользуюсь этой компанией, надежная.
Эйр Франс (Air France)
У меня был утерян багаж. Он был утерян и не доставлен в аэропорт прибытия Сантьяго. Я звоню на номера, которые указаны у Вас на сайте, но трубку никто не берет. Багаж должен был быть доставлен самолетом с Киева до Парижа, а с Парижа до Сантьяго. Мною было подано заявление об утере багажа, отслеживаю его статус на международной автоматизированной системе поиска багажа: номер файла SCLAF42012, оформлен на фамилию MISCHENKO. Статус багажа 2 дня не меняется. Можете мне помочь с поиском? У меня поход, и я 3 дня без одежды. Сегодня я последний день на связи и если вы не доставите мой багаж в течении сегодняшнего дня, то я не смогу совершить восхождение в дорогой экспедиции.
Расчет стоимости перелета
Авиабилеты в твоем мобильном
Опрос
Акции и специальные предложения авиакомпаний
05.10.2017
14.04.2017
24.06.2016
Самая ужасная авиакомпания!!!! Хуже ничего быть не может
Мошенники! Рейсы отменяют сами, а деньги за билет не возвращают. С 5000 вернули с удержанием штрафа 838 рублей!!!!!!! КАКОГО ШТРАФА!?????? ПУСТЬ ВАМ ЭТИ ДЕНЬГИ ВСТАНУТ ПОПЕРЁК ГЛОТКИ!