Отзывы об авиакомпаниях

если не откликаетесь закройте сайт, и не заставляйте людей на ВаС мудаков тратить время идите в подполье вместе с телефоном

Хороший полёт за хорошую цену, дешевле чем у других. Все относились хорошо с уважением. Можно было купить попить и поесть в полёте, оплата картой, удобно. Прилетели вовремя, быстро выдали багаж.

Приобретала билеты (онлайн) с ручной кладью 40X30x20 сразу в оба конца авиакомпании FlyOne: вылет из Москвы (VKO) в Ереван (09.10.2022) и обратно из Еревана в Москву (VKO) (15.10.2022), и только потом случайно на сайте авиакомпании обнаружила отрицательные отзывы об их обслуживании и возможности не только задержать рейс на длительное время, но и вообще не подать воздушное судно, и не возвратить стоимость билетов: данные обстоятельства просто шокировали! Но так как тариф, по которому приобретала билеты был невозвратным, у меня, увы, не было возможности отказаться от покупки билетов, и пришлось, что называется отдаться на волю случая. Большое спасибо пассажирам за отрицательные отзывы, так как это сразу натолкнуло на мысль о внимательном изучении правил этой авиакомпании!!! И, действительно, после регистрации и создания аккаунта на сайте этой авиакомпании и подробным изучением правил оказания услуг, из которых следует, что за каждый шаг (чих) берутся деньги, уяснила для себя, что ровно за 24 часа до времени вылета, указанного в билете, появляется возможность зарегистрироваться ("check -in") доплатив отдельно еще вторую ручную кладь размером чуть побольше (50x40X25) и оплатив место в салоне. Смешно писать, но в реальности пришлось даже идти в магазин с рулеткой подбирать сумку для ручной клади, чтобы соблюсти требования, предъявляемые данной авиакомпанией к габаритам клади (дабы предотвратить неприятности по несоблюдению габаритов в аэропорту). Пыталась пройти регистрацию на посадку за 1,5 суток до времени вылета, но при выборе второй ручной клади размером 50x40X25 (до 10 кг), выборе посадочного места, система помимо расценок за эти услуги добавляла все время еще какую то сумму невесть откуда прибавляемую сверх указанных расценок, пыталась выходить и заходить заново несколько раз и в разное время и все равно прирастали дополнительно суммы. Только ровно за 24 часа до даты отправления, указанной в билете, открывается нормальная возможность выбрать отдельный вид услуги, имеющей конкретную цену (ручная кладь (до 10 кг), багаж (20 кг), место в салоне и т д.) и ничего дополнительно в цене не прирастает. Эти действия более чем за 1,5 суток проверяла и на билете туда и через неделю при регистрации на обратный рейс. Кроме того, если читать правила, то посадочный талон может быть представлен или в цифровом виде или в распечатанном виде, а на самом посадочном талоне, который приходит на почту после прохождения регистрации написано, что он должен быть распечатан! При вылете из Москвы, к сожалению, у меня не было возможности накануне распечатать посадочный талон, поэтому во Внуково приехала без него, на стойке регистрации меня попросили предъявить распечатанный посадочный талон, на что ответила, что в Правилах указан альтернативный вариант, или цифровой вид, или распечатанный, у меня есть скрин на телефоне могу показать, тогда мне сказали, где можно распечатать бесплатно. Естественно, найдя устройство, указанное представителем аэропорта еще на стойке регистрации, приложила телефон с цифровым билетом, штрих – код был считан и вышел обычный прямоугольный посадочный талон, который обычно дают при регистрации все авиакомпании, с ним и отправилась проходить таможенный контроль. На таможенном контроле действительно отметки некоторым пассажирам ставили на распечатанных посадочных талонах на листах формата A4. О задержке рейса в 8-30 утра пришло на почту сообщение (хотя вылет должен был быть в 13-15), о том, что вылет будет в 14-15. К моему счастью, эта задержка на час ничто по сравнению с теми мытарствами, которые описаны другими пассажирами. Обращаю внимание, что на борту все за плату – стакан воды, кофе или чая стоил 140 руб, бутерброд в районе 300-400 руб., для меня это не имело значения, с собой брала воду, а без еды даже лучше. Некоторые пассажиры, видимо в курсе ситуации, что на борту все за плату, поэтому брали бутерброды с собой. Так что, считаю, что мой перелет в Ереван прошел, очень даже нормально. При возвращении из Еревана в Москву у меня уже был распечатанный посадочный талон на листе формата А4 (попросила распечатать его в отеле), а вот многие пассажиры, как оказалось позднее, были не в курсе платной регистрации и из них образовалась отдельная очередь по оплате услуг за все и вся, увы. Обратно вылет должен был быть в 10-10 15.10.22 – рейс также был задержан на час. Повторюсь, это ничто по сравнению с теми ужасами и мытарствами, которые были описаны другими пассажирами. Кстати, стакан воды или иной жидкости при обратном перелете из Еревана в Москву почему-то стоил уже ок. 200 руб. Вообщем, считаю, что мне очень повезло! Выбирать или не выбирать FlyOne -пусть каждый решает сам, что касается меня, то точно больше не воспользуюсь ее услугами и своим друзьям и знакомым рекомендовать ее не буду.

Здравствуйте! Номер моего заказа 5425744, билет я покупала через City travel 12.06.2022. Начальным пунктом которого был Москва, а конечным Загреб 29 августа. Полет до аэропорта Стамбула был осуществлён.

При выходе на посадку на рейс до Загреба сотрудники сказали, что «Oh, you need wait».
После этого передо мной закрыли пропуск на рейс, самолет улетел, а мне сказали только «the flight overbook. It’s happened sometimes, it’s normal.» Я говорила, что мне необходимо быть в Загребе вечером 29 августа, но никого из сотрудников это не волновало.
Обычно, когда покупаешь билет за 1000 долларов, ожидаешь простойного и понятного сервиса, а не схемы Лоукостеров с овербуком. Очень жаль, что компания такого уровня как Turkish Airlines допускает возможность овербука и дает за это компенсацию в 250 евро, что ,очевидно, не покрывает расходы на запланированную поездку. По итогу в Загреб в этот же день меня никто не отправил и я незапланированно съездила в Стамбул на 1 день за 40 тысяч рублей, чтобы погулять по новому прекрасному аэропорту Стамбула. Спасибо, это было незабываемо!

Компания которая не принимает решение тянет время и не отвечает на запросы. на возврат денег за чемодан сломанный. Притом полет был бизнес класссом.

Отвратительная компания + наплевательское отношение к клиентам.
Приобрели за два месяца билеты Нижний Новгород - Санкт-Петербург - Нижний Новгород на 9:45 утра пятницы. Спустя месяц произошел перенос рейса на 20:25 пятницы. Обидно, но что же, один день в Петербурге пропущен.
Дни шли, и вот за неделю до поездки приходит смс-оповещение, что рейс на 20:25 пятницы перенесен на 20:25 субботы и спустя полчаса этот рейс уже перенесен на 09:35 воскресенья.
На почте при этом информация, что рейс состоится в субботу в 20.25.
Решаю позвонить в поддержку, чтобы всё-таки уточнить состоятся ли поездки и какая информация актуальная. Выясняется, что полет будет всё-таки в субботу в 20:25 (для чего было отправлено оповещение-дезинформирование о переносе на 09:35 воскресенья - неизвестно) и, к тому же, девушка добавляет, что наш обратный рейс ОТМЕНЕН =). Любопытно, как я должна была об этом догадаться?
В итоге, нам предложили вместо запланированных девяти дней в Петербурге остаться два дня. Чудесно.

Если не хотите тратить нервы, отменять все планы и дозваниваться до поддержи часами - ИЗБЕГАЙТЕ КОМПАНИЮ NORDWIND СЕВЕРНЫЙ ВЕТЕР.
Сколько летали различными авиакомпаниями с таким пренебрежением столкнулись впервые. УЖАСНАЯ.

Заказал билет заранее через онлайн сервис. Оплатил, забрал. Здесь никаких вопросов. Вылет точно по расписанию. Борт самолета чистый и аккуратный. Кресла комфортные. С соседями не очень повезло – мама с шумным ребенком. Но к самой компании претензий не имею.

Весь полет прошел успешно. Взлет, посадка мягкие. Персонал внимательный – замерзла, дали плед. Да и стоимость услуг вполне доступная, позволяет сэкономить и время, и бюджет.

Не успела на посадку! До отлета самолета оставалось 25 минут и не пустили в самолёт. Перед носом захлопнули дверь. Оказывается на билете это было написано, но я не увидела без очков. На табло пишут время вылета. Зачем тогда нужно время вылета, если они вылетают раньше. Пришлось всю ночь сидеть в аэропорту и покупать снова билет, конечно больше этой смартавиа не полетим. А когда проходили регистрацию за багаж они бьются за свои сантиметры и вымогают доплату.