Отзывы об авиакомпаниях

Хотела бы поблагодарить бортпроводницу Евгению! Рейс Москва-Варадеро 14.10.2022.
Евгения проявила высокий профессионализм и не осталась равнодушной к нашей проблеме. А дело вот в чем было, с собой у меня были лекарства, которые строго хранятся в холодильнике. Рейс длинный, около 12,5 часов и никакой термопакет не выдержит. Попросили Евгению помочь, не смотря на то что на борту нет холодильника, девушка не отказала и весь полёт поддерживала оптимальную температуру с помощью сухого льда!
Спасибо ещё раз! Лекарства довезены в целости и сохранности! Побольше бы таких неравнодушных людей!

За сумки, которые я двумя месяцами ранее дважды провозила как ручную кладь и к которым никаких претензий не было, в этот раз заставили заплатить 2500. Дважды переспрашивала. 2500. Сегодня узнала, что сняли оказывается 3500. Я студентка, и не знаю теперь, как дожить до конца месяца, это была большая часть моих денег на еду

У этой авиакомпании один большой минус - постоянные отмены и переносы рейсов. Зато по сервису - выше всяких похвал. Новые самолёты, стюардессы не пафосные,очень дружелюбно на борту. Пилоты профи,даже при взлёте и посадке не заложило уши, самолет не трясло, как будто в автобусе ехали, несмотря на погоду. Питание свежее и вкусное, в отличии от многих других авиакомпаний. Однозначно - лучшие, если бы не чехарда со временем. Улетели на 6 часов позже, но все же, 5.

25 августа 2022 года нам посчастливилось возвращаться из аэропорта Адлер в Москву рейсом U6308 авиакомпании "Уральские авиалинии". Это был самый худший полет в моей жизни: все, что могло пойти не так - пошло не так. Но дело даже не в этом, меня совершенно убило пофигистическое отношение авиакомпании к своим пассажирам.
При посадке на самолет произошло редкое событие - человек умер прямо в салоне, едва взойдя на борт. Понятно, что событие неординарное, но то, как с этим справилась авиакомпания хорошо показывает ее во всей красе.
Всех, кто успел занять свои места, высадили и отвезли обратно в тот шлюз, где пассажиры ожидают посадки. При этом командир экипажа (или кто там) объявил, что нужно выйти из салона через выход в хвостовой части. И все, никаких пояснений, почему и зачем.
Далее пассажиров просто бросили в этом шлюзе, никто из представителей компании не вышел, ничего не объявил. Люди просто тупо стояли и ждали непонятно чего. Единственным индикатором ситуации было табло где обновлялась информация о том, что рейс задерживается сначала на 40 мин, потом еще на 20мин, и так каждые 20мин. И все это безобразие длилось с 17-30 до полуночи. И за все это время никто из представителей компании не связался с нами. Все можно понять, и особые обстоятельства, и длительную задержку, но почему нельзя было хотя бы выйти и сделать объявление, успокоить всех? Так можно было хотя сохранить лицо. Но нет. По телефону горячей линии дозвониться тоже было невозможно.
После всего этого я принял однозначное решение: никогда, ни при каких обстоятельствах не пользоваться услугами данной авиакомпании. И вам тоже не советую.

Добрый день, путешественники! Дошла и до меня очередь писать гневный комментарий в адрес этой мега отвратительной авиакомпании. Летали в сентябре с мужем в Ереван, рейс Сочи Ереван Сочи. Начитавшись отзывов, я постаралась предусмотреть всё.. размер чемодана и ручной клади, распечатала посадочные талоны туда-обратно, зарегистрировалось на рейс туда-обратно, взяли перекус на случай задержки. Полёт в Ереван прошёл нормально, да и обратно тоже… по прилёту в Сочи я уже начала думать…что зря наговаривают на FlyOne, но вот на ленте появился мой чемодан: пленка разорвана, колёс нет, вмятины, трещины и отколот угол чемодана. Мы обратились в соответствующую службу, составили акт. По приезду домой, я составила претензию, приложила фото, справку с мастерской, и кучу бумажек, которые требовались для возмещения порчи чемодана. Отправила в авиакомпанию. В итоге мне согласовали сумму возмещения 30€ (Стоимость чемодана 200€) и попросили банковские реквизиты. Я отправила. Прошла неделя, денег нет, пишу в поддержку .. мол нет денег, а они… вы не прислали реквизиты. Я им снова отправила, в тексте прошу дать обратную связь, в ответ - тишина, проходит ещё пару дней, пишу… где деньги, а они в ответ - уважаемый пассажир вы не отправили реквизиты. Реквизиты я им отправляла в разных форматах… GPEG, PDF, Word и просто в тексте, но эти …. Хочется написать матерное слово, продолжают писать что реквизиты не получили. Я поняла, что они специально выбрали такую модель поведения, вроде и не отказываются оплатить, но и не платят выставляя при этом клиента дураком. В общем.. наихудшая авиакомпания, никогда и ни при обстоятельствах не воспользуюсь! И вам не советую.

Хотели лететь из Сочи в Пермь, но своевременно и заблаговременно отказались от полёта с возвратом билетов, нам начислили какие то штрафы, в итоге за билеты отдали 9.5 тыс, нам вернули 3.5. При том что это стоимость двух билетов, третий человек это маленький ребёнок, на него билет не покупался, так как летел на одном месте с родителем, штрафы сняли как за три билета. Ни кому не рекомендую связываться с этими мошенниками. Самая худшая авиакомпания, намного хуже победы!!!!

насчёт багажа...вы не летали Ryanair с Таллина..вот это придирки, так что, всё познаётся в сравнении

Это самая ужасная авиалиния на которой я летала ????????‍♀️ Рейс задержали почти на два часа, самалеты в таком себе состоянии, персонал не очень приветливый, за билет до Катовице заплатила 500€ но там даже вода в самолёте платная ( по 2,5€ ) По мимо всего этого, мой багаж не погрузили на борт самалета ????‍♀️ С этим мы разобрались конечно, нам пообещали что компания доставит мой багаж через несколько дней и мне его пришлют домой через курьера ( от аеропорта ко мне ехать ещё 250 км ) но по итогам эти авиалинии отказались оплачивать доставку курьером моего багажа, и мне пришлось самой проехать ещё лишних 500 км. чтобы забрать свой чемодан, который потерялся не по моей вине. По этому не советую эти линии !!!

Мошенническая компания. Регулярно продают билетов больше, чем мест в самолете, овербукинг для них - это них обычное явление на каждом рейсе. Мы сами с семьей попали в число обманутых. При этом места на другом рейсе не предоставили, деньги не вернули, прошло 3 месяца безуспешных попыток доиться справедливости и возврата денег. Хотелось бы предостеречь других пассажиров от их наглого мошенничества.