- Авиакомпании
- Расписание
- Полезная информация
- Акции
- Рейтинги
- Блог
- Отзывы
В этом разделе вы можете опубликовать свой отзыв об авиакомпаниях, о сервисе и качестве предоставляемых услуг.
Для того чтобы оставить отзыв о какой-то конкретной авиакомпании, необходимо её выбрать из выпадающего списка и нажать на кнопку "Вперёд".
Летаем Уральскими авиалиниями много лет, работая в туристической отрасли, всегда советуем компанию туристам, но в этот раз летели в Сочи из Екатеринбурга и мы в шоке, что случилось с компанией, ручная кладь соответствует нормам, прошёл в калибраторе, но нет, сотрудники начали измерять сантиметром и доказывают что он на 2 сантиметра больше, нам пришлось заплатить 2 000 рублей, но и на этом всё не закончилось, нас с мужем при пустом практически самолёте рассадили на разные места, мы попросили посадить нас вместе, но эта услуга, как доказывают сотрудники у них платная, платите, пересадим. Настроение конечно испортили, выводы мы сделали, никогда больше не полетим этой компанией и не кому не советуем.Вымогательство денег, начиная с покупки билетов.
Отвратительная компания + наплевательское отношение к клиентам.
Приобрели за два месяца билеты Нижний Новгород - Санкт-Петербург - Нижний Новгород на 9:45 утра пятницы. Спустя месяц произошел перенос рейса на 20:25 пятницы. Обидно, но что же, один день в Петербурге пропущен.
Дни шли, и вот за неделю до поездки приходит смс-оповещение, что рейс на 20:25 пятницы перенесен на 20:25 субботы и спустя полчаса этот рейс уже перенесен на 09:35 воскресенья.
На почте при этом информация, что рейс состоится в субботу в 20.25.
Решаю позвонить в поддержку, чтобы всё-таки уточнить состоятся ли поездки и какая информация актуальная. Выясняется, что полет будет всё-таки в субботу в 20:25 (для чего было отправлено оповещение-дезинформирование о переносе на 09:35 воскресенья - неизвестно) и, к тому же, девушка добавляет, что наш обратный рейс ОТМЕНЕН =). Любопытно, как я должна была об этом догадаться?
В итоге, нам предложили вместо запланированных девяти дней в Петербурге остаться два дня. Чудесно.
Если не хотите тратить нервы, отменять все планы и дозваниваться до поддержи часами - ИЗБЕГАЙТЕ КОМПАНИЮ NORDWIND СЕВЕРНЫЙ ВЕТЕР.
Сколько летали различными авиакомпаниями с таким пренебрежением столкнулись впервые. УЖАСНАЯ.
Ужасная авиакомпания. Парк самолетов мизерный, отсюда все проблемы. Задержка рейсов постоянная. Минимум на час, а то и больше. Сидим в аэропорту Казани уже 6 часов - "по техническим причинам".
Заказал билет заранее через онлайн сервис. Оплатил, забрал. Здесь никаких вопросов. Вылет точно по расписанию. Борт самолета чистый и аккуратный. Кресла комфортные. С соседями не очень повезло – мама с шумным ребенком. Но к самой компании претензий не имею.
Специально выбрали данную авиакомпанию для путешествия, надеясь на высокий уровень сервиса и отсутвие проблем. В целом, впечатления были положительные, если бы не одно, но очень весомое обстоятельство, после которого испортилось все впечатление, а также отбито желание когда-либо ещё пользоваться услугами этой авиакомпании...
Летели рейсом ТК3148. Была задержка вылета чуть более часа (это мелочь) Самое главное - всем пассажирам НЕ ДОСТАВИЛИ БАГАЖ.
По прилёту нас направили в сервис поиска багажа. Представьте огромную очередь (в самолёте летели почти 200 человек), толкучку, неразбериху, все ругаются, никто ничего не понимает, сотрудники все на измене, толком ничего не говорят. Люди передают друг другу информацию урывками. Все нервничают, у кого поезд, у кого стыковочный рейс, у кого дети маленькие, все устали, всем надо быстрее написать заявление... в общем ад...
От сотрудников отдела поиска багажа мы узнали, что это не первый такой случай и до нас ещё пара рейсов этой авиакомпании прилетели без багажа (перед нами 400 человек не получили багаж). То есть такая неразбериха происходит уже несколько рейсов, компания в курсе, но не было принято никаких усилий, чтобы хоть как-то предупредить пассажиров, чтобы хотя бы тёплые вещи люди достали. Видимо боялись скандала и ажиотажа...
Мы прилетели в шортах и футболках, вся тёплая одежда в чемоданах, должны были переодеться и ехать на вокзал. То есть здесь не такси-дом в Москве, мы иногородние, как и большинство пассажиров... Представьте на улице +7°С, все в куртках, а мы в шортах и лёгких летних кофтах на улице...
Ни извинений, ничего...
Делайте выводы и всегда берите с собой тёплые вещи в ручную кладь. Всякое может быть, особенно если летите Turkish Airlines. Ради интереса почитайте последние отзывы туристов, все поймёте. Я была в шоке...
Всем знакомым расскажу эту потрясающую историю, чтобы имели в виду и выбирали другую авиакомпанию. Надеюсь, что все пассажиры, не получившие багаж, поступят также.
Весь полет прошел успешно. Взлет, посадка мягкие. Персонал внимательный – замерзла, дали плед. Да и стоимость услуг вполне доступная, позволяет сэкономить и время, и бюджет.
Летели с дочерью из Новосибирска в Москву 26-го августа 2022г.,с нами был муж и мама, В очереди на регистрацию обратили внимание на выкрики двух сотрудниц, которые измеряли ручную кладь у пассажиров, очень грубо разговаривали и громко. Когда подошла наша очередь, вставив рюкзак в эту конструкцию,они начали орать, что так как рюкзак тесно проходит, то его нужно освободить, одна из двоих сотрудниц, которая представилась как Обчаренко Людмила Юрьевна, при этом с издевкой! улыбалась и на наши возражения начала хамить, что имеет право снять нас с рейса,далее, когда мы продвинулись вперед и стояли к ней спиной, она прислушивалась к нашему семейному разговору и нагло в него вмешивалась, все это она сопровождала издевательской улыбкой,при этом не забывая хамить и другим пассажирам.
Поражает такое поведение,возвращалась обратно я компанией S7 и, что называется-почувствуй разницу-вежливость, приятное общение-все это сопровождает пассажира с момента прибытия в аэропорт...
Косяки от стюардесс Уральских были и во время полета, но уже с поведением Обчаренко не сравнить.
Компания отстой.Сотрудница Обчаренко хабалка.
Не успела на посадку! До отлета самолета оставалось 25 минут и не пустили в самолёт. Перед носом захлопнули дверь. Оказывается на билете это было написано, но я не увидела без очков. На табло пишут время вылета. Зачем тогда нужно время вылета, если они вылетают раньше. Пришлось всю ночь сидеть в аэропорту и покупать снова билет, конечно больше этой смартавиа не полетим. А когда проходили регистрацию за багаж они бьются за свои сантиметры и вымогают доплату.
Была отмена билетов по нашей причине. Смогли перебронировать на другую дату. Точно в такой же ситуации другая авиакомпания нас просто долго динамила и игнорила. Все познается в сравнении
Сутки не могли купить билеты онлайн, деньги списывались и возвращались (пробовали все возможные карты), в офисе билеты были дороже, багаж платно, как в лоукостере. Задержали рейс на 2 часа, ужин на борту заказать не удалось, выдали зефир и стакан чая/кофе, сломали новый чемодан (как будто его швыряли с остервенением несколько раз). Отправили в страховую по старому адресу, страховая давно переехала (сотрудники сказали, что несколько раз предупреждали Белавиа о смене адреса). Оказалось, что на другом конце города от моего дома. Компенсацию назначили 25 бел рублей!!! 12 дней прошло, пока получила деньги. Далее самостоятельно искала ремонтную мастерскую. Работа мастера обошлась в 65 бел рублей. И опять своим ходом в страховую. И опять 10-12 дней ждать деньги. Белавиа! Это вы сломали оплаченный багаж! Это вы обязаны были заниматься ремонтом и привезти клиенту домой целый чемодан! Время и средства на все эти поездки по страховым, банкам и ремонтам никто не возместил!
Из позитивного- приятные стюардессы.
Цены сильно завышены, сервис хуже лоукостера.
Покупала билеты на рейс Махачкала-Москва на сайте Smartavia для моих любимых родителей, чтобы наконец-то они прилетели ко мне в гости. Места им сразу забронировала, чтобы точно сидели вместе и на сайте прошла регистрацию на рейс. Самолёт прилетел по расписанию. Родителям все понравилось и я рада. Благодарна вам за ваши предоставленные услуги.
Компания Quatar Airways занимается обманом пассажиров. Не покупайте у них билеты.
На сегодняшний день компания снимает людей с рейсов Мадрид - Сан Хосе, не объясняя ничего. "По политическим причинам". Когда они высаживают людей, удерживают с них по 600$, а в случае отмены брони заранее, удерживают по 300$. Хотя это вина компании, компания не садит людей на рейсы.
Я так понял компания просто зарабатывает деньги на воздухе. Не покупайте у них билеты, это группа жуликов.
Замечательная авиакомпания,в ХМАО пожалуй и лучшая. Летаю частенько, сейчас цены подросли, но все еще приятнее чем у других. Могу только похвалить.
До этого думал что хуже авиакомпания чем Победа нет, но flyone переплюнул всех. За 4 часа заканчивается регистрация, грабят за это деньги и он лайн не работает на ихнем сайте регистрация .
Отличные цены на перелеты внутри страны и неплохие зарубеж. Рекомендую!
Здравствуйте! Хочу рассказать свою ситуацию. Купил билет, доплатил за возврат, а в итоге меня неделю не пускали в личный кабинет, потому что не приходил код на телефон. В итоге, через неделю мучений, мы через друзей в России смогли связаться с авиакомпанией и они нас поставили перед фактом, что билеты невозвратные. У меня остались все скрины, что данный тариф при выборе подлежал возврату. Потеряно 60 тысяч рублей. Уже 2ой день пишем жалобы во все инстанции, чтобы их наказали за данный подход к клиентам. Другими словами, они просто обманывают людей.
несколько раз летала с этой компанией, каждый раз проблемы. то задержка, то отмена, то вдруг на посадке в самолет ручная кладь не нравится(хотя на регистрации пропустили, но докупили товар в дьютеке). В последний раз пришли на посадку, стоит автобус все на месте, прибежали к концу. но сотрудник компании сказал, что у нее другое время, и мы опоздали на 1 минуту. бред какой то. просто стояла и вредничала, в и тоге после переговоров, выхватила билеты, и поставила опоздание 3 минуты. В се это время автобус стоял и двери даже не закрыл. много раз была свидетелем таких ситуаций, но всегда все проходили, тем более когда летишь с детьми.
Компания которая не принимает решение тянет время и не отвечает на запросы. на возврат денег за чемодан сломанный. Притом полет был бизнес класссом.