Отзывы об авиакомпаниях

Докупил при онлайн-регистрации комфортное место. При посадке выяснилось, что такого места в данном самолете нет. Все извинялись (но удобного места не нашли) и обещали вернуть деньги через сайт. После 2 недели разных заявок и звонков очередная барышня из колл-центра объяснила, что для возврата нужно писать бумажное письмо в Екатеринбург?!?! Считаю, компанией "Уральские авиалинии" пользоваться нельзя.

Ужасный авиаперевозчик!
Рейс Шереметьево -Коломбо 10 ноября 2022, вылет в 23-00,
соки принесли в 00-30, еду принесли еще через час, вообще без напитков, ешьте в сухомятку, чай принесли еще через 1 час!!!
Потом еще час убирали посуду, прием пищи, который Qatar или Emirates организуют за 1 час, у Аэрофлота растянулся на 4 часа!!!
В результате в 4 часа утра убрали посуду, а в 6 часов утра начали снова подавать еду.
Поспать вообще не дали!
В салоне душно, туалеты плохо убраны и воняют!
Даже одной звезды для них много!

Сегодня прилетел рейсом Тюмень - Алматы. Рейс прямой и очень удобный по времени: три часа в пути, прилет вечером. И цена была выгодная. Полет прошел нормально.

Шайка мощейников. Что бы долго не писать, простотскажу, лучше платить чуть больше, лететь с другой авиокомпании, чем с этимы, что обойдется гораздо дороже, чем вы планировали. Регистрация, это ужастный квест.

Самая мерзкая авиакомпания. Я сейчас пыталась обменять билет. Звонок платный - более 50 руб. за мин - тебя специально долго держат на линии, записывают и уточняют твои данные, а потом, когда дело доходит до оплаты, звонок скидывается. И снова ты звонишь, трубку берет уже другой оператор, снова объясняешь, на какие даты тебе нужно поменять билет, снова рассчитывают стоимость, при этом за те 20 минут звонков, которые были скинуты после 8-10 минутных разговоров, тариф уже снова изменился в большую сторону. В общем, на разговорах сняли кучу денег, билет не поменяли. НИКОГДА больше не хочу пользоваться услугами этой компании. Никакого уважения к пассажирам.

Самая убогая авиакомпания.

1. Мой рейс отменили, но об этом я узнал случайно, т.к. не нашел рейс на табло вылета за 6 часов до рейса! Уведомление об отмене компания прислала на почту, в папку СПАМ! Ни звонка, ни СМС не прислали! Браво.

2. Мой чемодан за один перелет Сочи - Баку превратился просто в труху и отравился на помойку. Мне пришлось бежать в магазин за новым, чтобы потом добраться до конечной точки маршрута, т.к. первый перелет был стыковочным. На требование компенсации компания потребовала акт о порче багажа, который я, конечно, не оформил, т.к. нужно было успеть купить новый чемодан.

Компенсировать издержки компания отказалась, поэтому вы читаете данный отзыв.

Решил поменять дату вылета по возвратному билету в предстасительстве аэрофлота г.Воронеж, мне отказали, отправили туда где я его приобретал. Вернуть деньги за билет тоже отказались еще и нагрубили. Вообще не понимаю что это такое. Теперь получается нужно покупать другой билет, а вернуть деньги за этот прейдется с ними судится. Поддержка на сайте какое то издевательство, в течении часа сменилось три некомпитентных оператора, разговор был по 1 минуте с каждым, а остольное время играла музыка, через час званок прервался. Обратный звонок заказать невозможно. 9333

Приветствую всех!
Для возврата стоимости билета на банковский счёт, открытый в РФ, необходимо обратиться с исковым заявлением в районный суд или к мировому судье (в зависимости от суммы возврата) по месту нахождения представительства авиакомпании Люфтганза в Москве. Перед этим требуется направить претензию в адрес представительства. Если с даты получения претензии в течение 7 дней вам ничего не вернут, то можно подавать исковое заявление. Обращаю внимание, что судебное разбирательство будет осуществляться в соответствии с национальным законодательством страны авиакомпании и нормативными актами ЕС. Удовлетворяя иск суд взыщет деньги с представительства, которое может в процессе судебного разбирательства добровольно возвратить деньги (зависит требуете ли вы ещё что-либо помимо возврата стоимости билета, так как внутреннее законодательство страны авиакомпании может предусматривать дополнительные компенсации). Следует учитывать, что иск/претензия должны быть предъявлены перевозчику, указанному в билете, то есть заказать и оплатить билет вы могли на сайте Люфтганзы и от неё же получить сообщение об отмене рейса, но возврат денег должен произвести перевозчик. Например, вы заказали билет на сайте Люфганзы, но в билете перевозчиком указан Австрийские авиалинии. Таким образом, надлежащим ответчиком является Австрийские авиалинии.
Если кому-либо требуется дополнительная консультация и (или) помощь по судебному взысканию, готова ответить на ваши вопросы, в том числе на почту s.apanasenko@spektor.biz

Интересно, а люди из профильного министерства читают эти отзывы или просто продолжают пилить бюджет и брать мзду от азимута?