Отзывы об авиакомпаниях

Я очень надеюсь, что это был последний раз, когда я был вынужден воспользоваться услугами этой "авиакомпании". Нет нервов на подробности. Не приближаться! Летите любой другой авиакомпанией.

отличная компания и полет прошел отлично и еда супер

Ребята,при онлайн цены не соответствуют,ещё будете дополнительно доплачивать якобы за регистрацию,о которой нет никакой речи при покупке билета,30€.

Всегда считала вашу команду самой лучшей, пока не столкнулась с неприятной ситуаций на борту вашего самолета. Такого поведения со стороны стюардесс не видела за всю свою историю полетов! Перелет наш был Мале-Алматы. Как только мы прошли на свои места, я вспомнила что не убрала детский слинг, и неудобно было убрать самой т.к посадочное место было посередине, и на руках был маленький ребенок, попросила стюардессу помочь мне, на что был получен ответ -«Это не входит в наши обязанности, убирайте всё перед посадкой!».
Извините конечно, но я бы и убрала сама, если бы там было что то тяжелое, но это всего слинг, неужели было сложно помочь?!
Вторая ситуация произошла чуть позже, на подаче ужина. Мужчина рядом сидевший попросил воды, стюардесса не подала вида на его просьбу, он нажал кнопку вызова персонала, на что она ему ответила «-Вы что издеваетесь надо мной!». Мы спросили почему она так хамит, на что получили не менее хамский ответ -«Вы тут до сих пор чувствуете себя что вы в отеле!». Все рядом сидевшие были в шоке, начали задавать ей вопросы, на что девушка продолжала хамить! И сколько ее встречала во время полета девушка была агрессивной! Примите меры пожалуйста, проведите беседы. Ведь если кто то и испортил ей настроение, то почему весь негатив вышел на других пассажиров самолета? Очень был неприятный перелет, впервые с таким столкнулась.

Читала отзывы, но решила все-таки купить билет, так как это единственный прямой рейс до нужного мне города. Как оказалось зря…
Сегодня, в день вылета, рейс отменили без объяснения причин и без предложения альтернативных вариантов. Пришлось в срочном порядке искать другие, совсем неудобные, варианты.

Рейс DP485 29.10.2022 Москва-Ульяновск АК Победа. Хочу выразить благодарность пилотам Виталию и Андрею, а также девушкам бортпроводникам этого рейса за отличный полет. С их стороны все было четко, быстро, уважительно. Чего не могу сказать в отношении сотрудников аэропорта Внуково при посадке на данный рейс. Вопрос был по ручной клади , начиная с регистрационной стойки (стойка №119, если не ошибаюсь, сотрудник Алексей) и далее при посадке на самолет сотрудница аэропорта Внуково (выход на терминал №16) , упиваясь своей властью , заставили вытащить вещи из 2-х подарочных коробочек весом по 300 гр каждая , так как эти коробочки всего 2см не влезли в контрольный ящик. Я, конечно понимаю, что существуют правила по параметрам ручной клади, но есть же ещё и ЧЕЛОВЕЧЕСКИЕ параметры. Это был подарок, который пришлось распаковать и переместить в пакет, а коробочки выкинуть, естественно, всё поместилось в определенные рамки ручной клади АК Победы. Настроение было испорчено капитально, так нельзя поступать, очень-очень жаль, что такие сотрудники работают с людьми и не могут войти в положение... Именно из-за таких сотрудников в следующий раз подумаешь, а стоит ли пользоваться услугами данной компании, где очень легко могут испортить все впечатление о перелете?

Перелет со Smartavia меня полностью устраивает. Цена=качество, в хорошем смысле. Благодаря подписке "smart up" можно хорошо сэкономить деньги, пользуясь их выгодными тарифами и акциями. На борту есть бортовая система WOW. К ней легко подключаться и время в полете проходит быстрее. Для себя я нашел идеальную авиакомпанию.

Летела 28 октября из Москвы в Лион через Ереван, долетела до пункта назначения, и не опоздала на следующий рейс, для меня это было важнее, чем условия комфорта. Думаю, что компания среди других компаний эконом класса, одна из самых эффективных и гуманных по отношению к пассажирам. И если вам важнее долететь, а не провести время с комфортом, думаю, что эта компания хороший выбор.

Летела 28 октября из Москвы в Лион через Ереван. Думаю, что компания заботится о своих клиентах, извещает об изменениях, напоминает о полётах индивидуально. В условиях паники, когда приезжаешь в аэропорт и твоего рейса нет в табло, и служба информации аэропорта говорит что они точно не знают но вроде рейс перенесён на сутки, это скорее недоработки аэропорта, а не авиакомпании, которая с помощью электронной почты даёт информацию в реальном времени. Конечно, понятно, что компания эконом класса : экономят на всем- еда и напитки платные, но имеются в наличии, самолёты заполнены максимально, нет персонала, который отвечает на звонки 24 часа в сутки, представительство авиакомпании не во всех аэропортах, но в сравнении с другими компаниями эконом класса, работают эффективнее и гуманно 938747по отношению к пассажирам, чем привычные и популярные компании этого класса Задержки рейсов, как я поняла, возникают из за того, что много стыковочных рейсов и самолёты ждут транзитных пассажиров, а не перекладывать ответственность на страховые компании. Каждый выбирает, что для него предпочтительнее: долететь хоть и с опозданием, но в тот же день или получить компенсацию и не долететь вообще. В общем не смотря на нехватку комфорта, чего в принципе и не ждём от эконом класса, перелёт прошёл удачно, оцениваю работу компании положительно, воспользуюсь при необходимости их услугами в будущем и советую всем, кто хочет долететь до пункта назначения, а не получить компенсацию и отменить все планы