Отзывы об авиакомпаниях

Азимут - худшая авиакомпания, которой мне приходилось летать. Я летела сложным маршрутом с тремя пересадками, одна из которых была из Сочи в Стамбул авиакомпанией Азимут. Рейс задержали на 5 часов. Я не успела на следующую пересадку и покупала новые билеты. При этом, представитель Азимута в аэропорту Сочи сказала, что задержка рейса техническая, нет самолёта для рейса, и это проблема пассажиров. Представители Азимута не предоставляют пассажирам вообще никакой информации. Время вылета переносили 4 раза, никто не мог сказать улетим ли мы вообще из Сочи. Предоставили горячее питание, которое было холодным и есть которое было невозможно. Воду мы получить так и не смогли, тк её выдавали на стойке регистрации, а пассажиры в это время прошли регистрацию и досмотр, и были возле гейта.
По итогу потраченные деньги, время, нервы.

При сегодняшних метео условиях в Астане при задержке рейса оперативно сработали. Заранее предупредили, за это отдельное спасибо. Приятно когда ценят и уделяют внимание каждому клиенту. Еще раз спасибо Вам.

Отличное обслуживание, хорошее питание, чистота, вежливость и душевность стюардесс, их внешний вид - отличительная черта этой авиакомпании. В этом заслуга всего коллектива авиакомпании. Очень доволен. Спасибо всем

12 часов ожидания.
Ночью на вокзале.

Хочу выразить огромную благдарность экипажу рейса У6391,15.11.2022г. летел этим рейсом из Санкт-Петербурга и был оставлен в самолете бумажник с деньгами и документами. Все было возвращено в целости и сохранности. Спасибо им большое.

С друзьями летали в Сочи и для перелета выбрали Smartavia. Решили заодно на сайте оформить подписку Smart Up и получить выгодные предложения. Самолёт был нестарый, в салоне было чисто, кресла исправны (спинка откидывалась). В приложении Ife wow, можно и поиграть и посмотреть фильм. Сервисом и обслуживанием бортпроводников остались довольны. Буду советовать данную авиакомпанию.

Я честно не ожидала, начитавшись отзывов, что полёт мне понравится. Но авиакомпания сработала на отлично, вовремя прилетели, для меня это было очень важно, т.к. дальше была пересадка другой авиакомпанией. На регистрации быстро обслужили, в полёте тоже обслуживание было хорошее, заказывали еду, все очень вкусно. Пишу свой отзыв, чтобы сэкономить нервы будущим пассажирам, за полёт спасибо!

Второй раз покупаем билеты у «Азимута» и второй раз после проверки введенных данных на уже оплаченных билетах ошибка. Первый раз никто не заметил, что фамилия неправильно отобразилась, но сейчас -вылезла ошибка в номере паспорта. Решили исправить. Услуга платная, заплатили, дали «коридор» исправления, ничтожный по времени, повторное обращение-платное!!!! Изменить ошибку можно только за 9000 рублей! У меня складывается впечатление, что это делается НАМЕРЕННО! За последние три месяца мы купили 16 билетов по Европе, и только в «Азимуте» такая хрень. Мы еже имели опыт судебного разбирательства с «Аэрофлотом», думаю, здесь нужно решать вопрос так же, так как сотрудники не заинтересованы в клиентах, их главная задача- любыми способами получить прибыль и эти способы зачастую сомнительны.

Добрый день! Очень жаль но у меня остались негативные впечатления о вашей авиакомпании, а именно мне организация приобрела билет по маршруту Санкт петербург-Сыктывкар, предварительно проконсультировать с вашими представителями. У меня была хоккейная сумка и клюшка. Когда я пришел на регистрацию 25.11.2022 за 2 часа до вылета самолета на стойке 110 я был в недоумении, мне сообщили, что для меня был куплен билет с багажом 2*10 кг, а администратор, не хотел меня регистрировать, сначала говорил что клюшка это одно место, а сумка второе место у меня вес сумки с клюшкой составил 19,7 кг, что входил в допустимую норму. Но мне сказали заплатить за перевес 1900 рублей, а также добавили что билет куплен неверно и можно будет потом вернуть денежные средства за вторые 10кг багажа. Пришлось оплачивать 1900 рублей. До сих пор не понимаю если было приобретено 2*10 кг багажа и вес у меня составлял 19,7кг, почему меня заставили доплачивать 1900 руб. за перевес.Осадок от авиа перевозчика остался,в связи с чем прошу вас разобраться в данной ситуации и наказать виновника испорченной поездки.