Отзывы об авиакомпаниях

Бессовестная авиакомпания, я купила билеты на себя и на ребёнка плюс за багаж 50 евро отдала, у меня одна переноска с двумя собаками которая не превышают положенный вес(8кг). Сказали ребенок не может нести собаку а я не имею права 2 собаки нести в 1 переноске! Хотя я обратилась в другую авиакомпанию и они мне пошли на уступки и разрешили взять 2 собаки! Я позвонила в авиакомпанию с просьбой вернуть мои деньги, они мне грубо отказали(итог-ни денег , билеты новые пришлось покупать, одним словом бессовестные хамы! Не летайте этой авиакомпанией потом ни билеты не вернешь никакую сумму не отдают! Выкинула 450 евро на ветер!

Рейс Сочи-Ереван задержан на сутки. Если бы не у кого было ночевать и переждать, не представляю какой квест бы меня ждал! Распечатала заблаговременно посадочный талон, посмотрим что будет дальше.

авиакомпания нормальная, девочки приятные, обслуживают как надо, все подсказывают помогают, сам самолет видно что новый, не убитый, чистый. Но есть жирное НО - задерживают. Сижу жду вылета своего. На час уже отстал

Мною был куплен билет из Ижевска в Москву 6 декабря 2022 года, время вылета 20:40. В 03:55 по Московскому времени был осуществлен звонок в колл-центре вашей ужасной авиакомпании, для изменения времени вылета. главным критерием для изменения времени вылет была возможность сделать абгрейд моего купленного билета Эконом-Максимум на Бизнес класс. При переоформление времени сотрудник Аэрофлота уверила меня, что место в бизнес-классе будет забронировано для меня, после оплаты мне 13500 руб. за переоформление на рейс SU 6378 от 06 декабря 2022 года время вылета 11:45. После ее подтверждения я оплатил эту сумму, она подтвердила оплату и сообщила, что за мной забронировано место в бизнес-классе, и сейчас соединит с другим сотрудником. Другой сотрудник сказал, что видел мою бронь, уточнил мой номер участника Аэрофлот Бонус и сказал что он занимается оформлением, минут через 10 он вернулся и сказал, что оформление на бизнес-класс не возможно так как до вылета менее 24 часов. В очередной раз ввели меня в заблуждение, получили с меня плату за ту услугу, которую не предоставляют. Ваша компания с каждым днем ​​ все хуже и хуже, вы настоящие мошенники!!!
Деньги возвращать не хотят!!!

Сломали чемодан и отказались компенсировать ущерб.

При регистрации на рейс отдали полностью исправный чемодан с 4 колесиками и без перегруза, а получили в аэропорту без 2 колес. Торопились на работу и не обратились сразу на сойку "Lost And Found" для составления акта о неисправностях при перевозке багажа (PIR – Property Irregularity Report), при этом в тот же день написали письмо в авиакомпанию с объяснением ситуации, с фото поврежденного чемодана и всеми бирками и посадочными. Тем не менее, в авиакомпании формально сослались на пункты 293 и 294 Авиационных правил воздушных перевозок пассажиров, согласно которым, если ты вышел из аэропорта и не зафиксировал повреждения, то претендовать на возмещение ущерба не можешь.
Имейте в виду, что прежде чем пользоваться услугами Белавиа, вам нужно изучить Воздушный Кодекс Республики Беларусь, а также правила воздушных перевозок, как бы это абсурдно не звучало...

Клиентоориентированность нулевая! Категорически не рекомендую данную авиакомпанию!

Если есть возможность немного переплатить и полететь другой авиакомпанией, то не задумываясь летите другой авиакомпанией!

все авиакомпании мира опаздывают, глупо сейчас винить только скат. опаздывать не приятно в любом случае. если не считать это, то хорошая компания, хорошие самолеты, все выше среднего

22 ноября 2022 года должна была лететь из ВНУКОВО в БАКУ в 9-40 рейсом 745.При регистрации никакого документа о перенесённой короновирусной инфекции не требовали. При объявленной посадке в самолёт предъявила проверяющему загран.паспорт и посадочный талон.Тут появился гражданин( видимо из авиакомпании), забрал у проверяющего мои документы и попросил документ о короновирусе.Я предоставила ему Справку, выданную мне накануне леч. учреждением, где был указан отрицательный результа.Такого типа Справка ему не понравилась, и он отстранил меня от полёта, аннулировав посадочный талон.В результате мне-пенсионерке был нанесён большой материальный и моральный вред. Мне пришлось выложить последние деньги и улететь рейсом авиакомпании АЗАЛ,представитель которой в оличии от вашей присутствовал и при регистрации. Если вы не вернёте за билет украденные деньги в авиакассу ТЦ " ПАРАДИЗ"на ул.Крестовая,74 города Рыбинск, Ярославской области, у вас будут большие неприятности ! НЕ ТЕРЯЙТЕ КЛИЕНТОВ !!!

Задержка рейса, дооолгая. Но гостиницу сняли и еду дают. Первый раз ожидаю столько времени, но хоть не за свой счет))

Ужасная авиакомпания ! Разводят людей на деньги за багаж
Садят специально в разные места чтоб доплачивали