Отзывы об авиакомпаниях

Самая мерзкая авиакомпания. Я сейчас пыталась обменять билет. Звонок платный - более 50 руб. за мин - тебя специально долго держат на линии, записывают и уточняют твои данные, а потом, когда дело доходит до оплаты, звонок скидывается. И снова ты звонишь, трубку берет уже другой оператор, снова объясняешь, на какие даты тебе нужно поменять билет, снова рассчитывают стоимость, при этом за те 20 минут звонков, которые были скинуты после 8-10 минутных разговоров, тариф уже снова изменился в большую сторону. В общем, на разговорах сняли кучу денег, билет не поменяли. НИКОГДА больше не хочу пользоваться услугами этой компании. Никакого уважения к пассажирам.

Самая убогая авиакомпания.

1. Мой рейс отменили, но об этом я узнал случайно, т.к. не нашел рейс на табло вылета за 6 часов до рейса! Уведомление об отмене компания прислала на почту, в папку СПАМ! Ни звонка, ни СМС не прислали! Браво.

2. Мой чемодан за один перелет Сочи - Баку превратился просто в труху и отравился на помойку. Мне пришлось бежать в магазин за новым, чтобы потом добраться до конечной точки маршрута, т.к. первый перелет был стыковочным. На требование компенсации компания потребовала акт о порче багажа, который я, конечно, не оформил, т.к. нужно было успеть купить новый чемодан.

Компенсировать издержки компания отказалась, поэтому вы читаете данный отзыв.

Решил поменять дату вылета по возвратному билету в предстасительстве аэрофлота г.Воронеж, мне отказали, отправили туда где я его приобретал. Вернуть деньги за билет тоже отказались еще и нагрубили. Вообще не понимаю что это такое. Теперь получается нужно покупать другой билет, а вернуть деньги за этот прейдется с ними судится. Поддержка на сайте какое то издевательство, в течении часа сменилось три некомпитентных оператора, разговор был по 1 минуте с каждым, а остольное время играла музыка, через час званок прервался. Обратный звонок заказать невозможно. 9333

Приветствую всех!
Для возврата стоимости билета на банковский счёт, открытый в РФ, необходимо обратиться с исковым заявлением в районный суд или к мировому судье (в зависимости от суммы возврата) по месту нахождения представительства авиакомпании Люфтганза в Москве. Перед этим требуется направить претензию в адрес представительства. Если с даты получения претензии в течение 7 дней вам ничего не вернут, то можно подавать исковое заявление. Обращаю внимание, что судебное разбирательство будет осуществляться в соответствии с национальным законодательством страны авиакомпании и нормативными актами ЕС. Удовлетворяя иск суд взыщет деньги с представительства, которое может в процессе судебного разбирательства добровольно возвратить деньги (зависит требуете ли вы ещё что-либо помимо возврата стоимости билета, так как внутреннее законодательство страны авиакомпании может предусматривать дополнительные компенсации). Следует учитывать, что иск/претензия должны быть предъявлены перевозчику, указанному в билете, то есть заказать и оплатить билет вы могли на сайте Люфтганзы и от неё же получить сообщение об отмене рейса, но возврат денег должен произвести перевозчик. Например, вы заказали билет на сайте Люфганзы, но в билете перевозчиком указан Австрийские авиалинии. Таким образом, надлежащим ответчиком является Австрийские авиалинии.
Если кому-либо требуется дополнительная консультация и (или) помощь по судебному взысканию, готова ответить на ваши вопросы, в том числе на почту s.apanasenko@spektor.biz

Интересно, а люди из профильного министерства читают эти отзывы или просто продолжают пилить бюджет и брать мзду от азимута?

Давно хотела слетать в Екатеринбург и вот моя мечта сбылась. Билеты купила на сайте Smartavia и решила оформить подписку "Smart Up". Благодаря подписке получилось реально сэкономить деньги. Регистрацию можно пройти онлайн, но я решила пройти в аэропорту. На борту встречал вежливый персонал. В салоне чисто без каких-либо посторонних запахов. Есть куда и куртку положить. Осталась довольна от перелета, спасибо!

Летал я этой авиакомпанией уже много раз. Персонал вежливый, комфортно и уютно в самолете. Цены кусаются редко! Всем советую!

В аэропорте вылета, моя ручная кладь прошла по размерам, во время пересадки в Тюмени(очень наглая и хамская девушка), представитель местный не пропускал ручную кладь, на справедливый вопрос, почему ваши же представители ее пропустили, а вы нет....ответ был в стиле: они некомпетентные. Вообщем подняли нервы до края, испортили весь перелет...наглость и хамство зашкаливает. И многие про это пишут, но видимо у авиакомпании такой примитивный заработок на беспомощности пассажиров. Спасибо вам Северный Ветер за потраченные нервы.

Начиталась хвалебных отзывов и взяла билеты не дешёвые ,но с удобным дневным вылетом. Через два дня изменили вылеты.когда вылетали вновь поменяли вылет,мы опоздали на стыковку.выдали новые билеты на ночной рейс который опаздывал на шесть часов. В итоге 12 часов в аэропорту. Отель не предоставили. Все время врали то вдруг самолёт прилетит раньше,то до отеля далеко, то его нет вообще. В Стамбуле wi fi платный . Карты мир не принимают , наличные берут не все. Открыла мног нового и интересного для себя.турки есть турки. Одно вранье.