- Авиакомпании
- Расписание
- Полезная информация
- Акции
- Рейтинги
- Блог
- Отзывы
Купила билеты 16.04.2022 на рейс Минеральные Воды -Саранск. Но через несколько часов после покупки билетов мне пришло сообщение, что рейс сняли с 23.04 по 23.05. Значит, авиакомпания знала заранее, что рейс не состоится, но все равно преднамеренно продавала билеты. На звонки, кроме робота, никто не отвечает. Деньги не вернули и когда вернут неизвестно. Я считаю, что это не порядочно так поступать с пассажирами! Придётся подавать заявление в прокуратуру! Люди, не СВЯЗЫВАЙТЕСЬ с ними, если не хотите быть обманутыми!!!
Хочу указать на отвратительную работу центра по обработке обращений пассажиров. Мною 30 марта, а так же повторно: 2-го и 10-го апреля 2022 года было направлено заявление на обмен рейса от 16.04.2022г. Тюмень-Ростов-на-Дону на рейс Тюмень-Мин.Воды того же дня вылета, но ни какой реакции и сообщений от компании я не дождался. Многочисленные телефонные звонки в cool-центр «уходили в вечность ожидания» с дальнейшим банальным сбросом соединения. Наконец, сегодня утром я дозвонился до оператора центра ( молодой человек, имени его я не расслышал из-за плохой связи) и объяснил ситуацию. После проверки входящих писем он увидел мои обращения, но «обрадовал», сказав что мест на рейс 16.04.2022г. Тюмень-Мин.Воды нет и обмен произвести нельзя, кроме как на другую дату-26.04.2022г. На мои слова о том, что через город Тюмень я следую транзитом, я услышал ответ: «Ничем помочь больше не могу» и сбросил звонок. Разберитесь с данной ситуацией и наведите порядок в работе по обращениям граждан. Для себя я сделал вывод, что наши письма лежат «в долгом ящике» и помощи в проблемах ваших пассажиров от компании никакой!
С 14 марта 2022г не возвращают деньги за отменившийся рейс, на звонки и электронные почты не отвечают. Второй раз покупаю билет на Азимут-первый раз отменили, но славу богу возврат был, а в данном случает отмена не по нашей вине и видимо компания не очень дорожит своим именем и репутацией. Видимо необходимо подавать в суд на Азимут и делать возврат принудительно с компенсацией.
Оценка данной авиакомпании даже не "0", а "-5"
Здравствуйте! Рейс Flight A4-247 Rostov - Omsk на 07 Apr 2022 Order №8321153385 купленный 20 марта 2022 г. Покупатель Popov Grigori через Bank card ...9473 Прошу оформить возврат билета. Спасибо!
Отменяют рейсы, часами не отвечают по телефону, онлайн перенести рейс нельзя, всё по заявке на почту, на которую они отвечают в течение 10 дней, по их словам.. Брал рейс этой компании, так как только она летит в ближайший ко мне город без пересадок.. Очень сожалею об этом поступке, потрачено много нервов, времени и денег на связь, да, звонить им не бесплатно, офисов у них нет, нет почтового и другого адреса, куда можно отправить претензию, вызвать в суд, только на почту и по телефону, А по телефону каждый оператор, после часовых ожиданий отвечает по-разному, каждый раз что-то обещая.. Оценка 1 из 5 для этой компании слишком большая!!
гнусные мошенники! Рейс не состоялся, оформил возврат средств через ЛК. Более того, выставляют на сайт рейсы, которые заведомо не состоятся. Например были рейсы по направлению Стамбул - ростов на Дону, когда аэрапорт ростова был закрыт из за всем известных событий на Украине. Прошло уже боле полу месяца, возврата денег нет, на письма не отвечают, дозвониться невозможно. На сайте в качестве чата работает робот, шлет автосообщения. Призываю всех, кто пострадал от этой горе компании - писать заявления о мошенничестве в полицию, прокуратуру, Роспотребнадзор. Чем больше заявлений будет, тем быстрее это дерьмовую компанию устранят или будут штрафовать. Только активная гражданская позиция способно что либо менять в этой тоталитарной стране.
25.03.2022 Забронировала билет, оплата прошла, чек дали но ни брони ни билета я так и не увидела, на телефон не отвечают и на письма тоже. Как вернуть деньги не понятно. Проходите мимо этой конторы.
Ждём уже месяц денег от них, ответа никакого! Не дозвониться, не дозвониться , не до писаться , предлагаю коллективности написать на них жалобу или ещё что нибудь сделать , осветить эту ситуацию надо!!! Уроды!!!
Номер бронирования kopjs7 не возвращают деньги за отмененый рейс. Нет возможности до кого то дозвониться. Компании на вас глубоко плевать сразу после оплаты.
Пытаемся вернуть билеты с 28 февраля. При оформлении заявки написали вернём за 5 дней. Сейчас уже 6 завтрак с их стороны. После часа ожидания пока они ответят. Говорят что сейчас в течении часа отправят. А потом не берут трубку. В следующий раз лучше выберу РЖД чем эту конторку.
В связи с событиями на Украине был отменён рейс Краснодар Москва, пришло сообщение о возврате стоимости билета от авиакомпани Азимут,отправил свои данные и в ответ тишина. Так что делайте сами выводы!!!
Закрыты аэропорты в связи с событиями в Украине.Дожен был быть вылет 28.02.2022 Новосибирск-Ростов на дону.Вылет отменён.Пишем письма в авиакомпанию о возврате денежных средств и не отвечают,тупо молчат.Написали заявление по месту приобретения билетов и снова тишина.Другие авиакомпании вернули людям деньги а Азимут молчит.Не серьёзно,не красиво молчать и не возвращать деньги,ведь мы платили наличными.Что выжидают?НЕ РЕКОМЕНДУЮ АВИОКОМПАНИЮ АЗИМУТ.
Спасибо авиакомпании Азимут за мое потраченное время, компанию не рекомендую! В технической поддержки не могут нормально ответить на поставленные вопросы и если им будет комфортно то могут нахамить, ответы на письма игнорят до последнего момента.
Да по отзывам конченая компания
Отменили рейс и даже об этом не сообщили! Пришлось срочно покупать билеты, так как были путевки в санаторий оплачены!
Никогда не летайте с этой компанией, когда только их закроют, одни отрицательные отзывы.
Куда смотрит Минтранс?
Самая нелояльная авиакомпания. Регулярно задерживаются рейсы.
При оформлении билета произошла техническая ошибка, твои проблемы - покупай новый билет.
Не рекомендую. Ужасная авиакомпания. Сервис 0.
Уважаемые Руководители компании, вынужден поставить Вас в известность с ситуацией сложившаяся со мной. Мой а\билет-222 2403815302, а\билет жены - 222 2403815301.Как Вы знаете за 24 часа до вылета сдаются анализы ПЦР теста. Сдал 20.01.21г. и получил результаты в 16-00ч. этого дня положительными. Уже в 16ч-12мин по всем возможным средствам связи(представительство), сайт, стал беспокоить и предупреждать, что тест положительный, к вылету понятно не допустят, просил перенести вылет на 04.02.2022г. В итоге представитель а\компании отвечает, что по причине не явки вам ничего не полагается. Теперь я должен приобрести новый билет и оплатить штраф в размере 93 евро Мне жаль, но Вы молодцы 896587
Нас просто кинули 12 января 2022г рейс был на Москву , сначала задЕржали рейс на 7 часов ,а потом просто аннулировали билеты и деньги не вернули . Из за погодных условий задЕржали в Краснодаре 21 рейс в этот день , но другие авиакомпании предоставили альтернативу , раздавали еду , отправляли в гостиницы , некоторых на автобусах увозили в другие аэропорты . Никогда больше не воспользуюсь этой компанией и никому не посоветую !
Отвратительная компания, пунктуальность не про них. Рейс улетел в другие города забыв про 150 человек(
Рейс Минеральные Воды-Саратов А4 661должен был улететь в 8.45,задержали на 8 часов, без обьяснения причин, вылетели в 16.30 отвратительная авиакомпания. Не рекомендую
Уважаемая авиакомпания! Прекратите игнорировать ваших клиентов! На письма и звонки не отвечает, возврат билетов длится уже месяц. Нашими денежными средствами благополучно пользуются, вопреки всем правилам возврата и законам. Мошенничество.