Авиакомпания Аэрофлот - Российские авиалинии (Aeroflot Russian Airlines)

Добрый день. 01.04.13 летел из Петербурга в Москву рейсом Российских авиалиний. Прилетев в Москву обнаружил, что оставил мобильный телефон в салоне самолёта, о чём незамедлительно сообщил представительству авиакомпании в Москве. В представительстве мне сообщили, что волноваться нестоит, так как мой телефон передадут в комнату хранения не востребованного багажа. Со спокойной душой я отправился дальше - в Азию. По возвращению я обратился в ту самую службу, что была мне рекомендованна представительством Аэрофлота. Телефона там не нашлось, за то за время моего отсутствия, тот кто нашёл моё телефон, а это в любом случае сотрудники авикомпании, потратило с моего счёта на мобильный интерент 3500 р.
Уважаемая авиакомпания, инструктируйте лучше своих сотрудников, о том что делать с забытыми вещами пасажиров. Спасибо.

Летали "Аэрофлотом" из Екатеринбурга в Тиват и обратно. Отзыв пишу только потому, что увидела на этом сайте МНОГО похожих ситуаций- ВСЕ МЕСТА ДЛЯ РУЧНОЙ КЛАДИ БЫЛИ ЗАБИТЫ ЧЕМОДАНАМИ, причем явно с не соответствующими габаритами. Заметила, что стюардессы не только не останавливают пассажиров с ОГРОМНЫМИ чемоданами, но и сами рассовывают их на верх. Обьявление ком. корабля о нормах безопасности полета по моему- пустое место для Его подчиненных

Здравствуйте. Я в гневе. Вчера прилетела в Нижневартовск, а мой багаж нет. Так ладно, если только я одна пострадала, вместе не получии багаж еще около 20 пассажиров.Что за бардак? Куда не позвоню, все с себя спихивают эту проблему и просят перезвонить по другому номеру. Придется звонить в телекомпанию. Аэрофлот - самая паршивая компания!!! Не рекомендую.

Полет из Моксвы в Одессу за 4.04.2013 до сих пор летит, с родственниками, это полный ужас. Люди и так ждали с утра до 23 вечера самолет, так как была разница большая, летели с Пунта Каны другими авиалиниями, и тут в 11 ночи сказали, что полет в Одессу отложили до 8 утра.. это разве по-человечески? с ребенком на руках 7 лет. Когда-то я ждала Аэросвит 5 часов с Киева в Варшаву, и вот Аэрофлот... никогда в жизни я ими не полечу и надеюсь никто тоже!

Летел 2.03.2013 г. с семьей на самолете авиакомпании «АЭРОФЛОТ» из Адлера в Москву рейс SU 1127. Поднявшись на борт и пройдя к своим местам, обнаружил, что все места для ручной клади расположенные над моими местами заняты, хотя все кресла вокруг свободны. Я обратился к бортпроводнице Вере с просьбой объяснить, чьи это вещи, так как высокая террористическая опасность и я переживаю за свою семью, а также мне некуда положить свои вещи.
Бортпроводница Вера полностью игнорировав мою просьбу задала мне вопрос, способен ли я совершать полет. Я ответил, что способен и повторил свою просьбу на счет багажа. Вера ответила мне, что сейчас она пригласит «специального человека» и он ответит на все вопросы. Когда мы уже расположились в креслах и пристегнулись ремнями, к нам подошел человек без каких либо опознавательных знаков и не представившись потребовал у нас посадочные талоны. Мы спросили в чем дело? На что он ответил, что командир экипажа, из-за того что мы оскорбляем бортпроводницу и выбрасываем чужие вещи принял решение высадить нас из самолёта.
Оказывается бортпроводница Вера когда пошла звать «специального человека» оклеветала нас, сказав, что мы её оскорбляем и выбрасываем чужие вещи. Поэтому командир не разбираясь принял такое решение.
Пассажиры сидевшие вокруг услышав наш разговор начали возмущаться поведению представителей авиакомпании, после чего подошла старшая бортпроводница Жанна (единственный адекватный человек в отличии от предыдущих), разобралась в сложившейся ситуации и сказала, что мы можем продолжать полёт и что бортпроводница Вера не будет появляться в нашей части самолёта.
Трагичность ситуации в том, что попадая на борт самолёта мы становимся заложниками не только командира экипажа который управляет воздушным судном, но и всех остальных членов экипажа, среди которых может оказаться психически неуравновешенный бортпроводник и оклеветав вас способствовать высадки вас из самолёта. Потому, что любое действие может быть расценено как угрожающее жизни пассажиров и мешающее безопасности полёта.
Дорогие друзья поднимаясь на борт самолётов авиакомпании «АЭРОФЛОТ» помните, что вы бесправные существа и отношение к вам будет соответствующее. Общайтесь с членами экипажа аккуратно (как с умалишенными) и боритесь за свои права.