Отзывы об авиакомпаниях

здравствуйте.сегодня,то есть 17.06.2012 в 14.30 из аэропорта Домодедово по маршруту Москва-Хургада вылетел самолет вашей авиакомпании.но,к сожалению,без некоторых пассажиров на борту,в том числе моей семьи и еще нескольких "счастливцев". Прибыли в аэропорт мы в 10.30,сдали чемоданы,прошли паспортный контроль и тд. Прошу отметить,что как сказал нам ПО ТЕЛЕФОНУ представитель вашей авиакомпании, (его даже не было в тот момент в аэропорту,хотя мы зарегистрировались на рейс, и он должен был отслеживать ситуацию с регистрацией пассажиров) мы из оченеди никуда не выходили и из-за огромного количества народа, не имели возможности пройти все необходимые процедуры раньше. В14.20 мы смогли пройти к месту посадки в самолет,но нас в него не впустили,сказав,что мы опоздали,хотя самолет еще не взлетел.мы были зарегистрированы 167,как пже получилось,что 200ые успели на самолет,а мы и 99 нет?таких как мы в это день было много и не только по маршруту Москва-Хургада.люди,воспользовавшиеся услугами вашей авиакомпании,не смогли улететь по той же причине,что и мы. Поменять билеты никому из нас даже не предложили,а сказали только,что мы опоздали ВСЕ по своей вине. за путевку в Хургаду мы отдали 90тыс руб. все деньги пропали,как и настроение. путевки купили за 2 мес. вместе с нами без отдыха в таком же положении осталось 5 семей.

на регистрацию список пассажиров не доставили!!! толпу мурыжили 3 часа на регистрации!!! посадочные талоны не распечатывали, а писали вручную!!! рейс задержали на два с лишним часа!!! всех, кто летел с пересадкой, вывалили на пересадочном пункте почти на сутки !!! в гостинице толпы народа с их рейсов!!! сколько народа встречающего НИКОГО НЕ ВСТРЕТИЛО!!! БАГАЖИ ПОТЕРЯЛИ !!!

Добавьте рейсов Норильск-Абакан-Норильск хотя бы на июнь-июль-август. Один раз в неделю по средам ЭТО ОЧЕНЬ- ОЧЕНЬ МАЛО. Билеты остались только на 25 июля в Абакан и после 28 сентября обратно. Если уж взялись монополить, то хоть ре ФСР увеличьте до 2 раз в неделю. Очень недоволен. Хоть на теплохода плыви. :(

Предыдущее: «Летела 01.06.2012 Кишинёв - Киев - Ростов-на-Дону. Кишинёв-Киев претензий нет (еда на борту, конечно, убогая - сэндвич засушенный). В Борисполе начались проблемы - вылет задержали почти на 4 часа. Также задержали на более длительный срок вылеты в Тбилиси, Астану.Многие были с детьми, ночное время, все мечутся, крик, гам. Представители компании ничего толком не знают - жуть просто. Еле допросились чего-нибудь поесть и попить. Ума не приложу, в какой забегаловке готовят эту "горячую еду" - отвратительно и практически несъедобно-это мнение всех, кто всё-таки решил прикоснуться к этой "пище". Версий по поводу задержки было высказано немало, в итоге, уже в самолёте (там ещё просидели минут 40) объяснили, что лётчиков доставляли из Днепропетровска (в Аэросвите проблемы с кадрами). К чести командира экипажа, на возмущения пассажира, знающего ситуацию "изнутри" и сделавшего замечание по поводу предыдущей версии невылета, командир извинился и таки сказал всем правду (естественно, легче нам от этого не стало, но за мужество-спасибо). Стюарды очень милые и отзывчивые и именно благодаря им, градус накала страстей постепенно снизился, и полёт прошёл спокойно.Багаж не тронули - чемодан "насмерть" был плёнкой замотан(тьфу 3 раза). Угораздило же меня и обратный билет заранее взять, отзывы почитала, теперь с ужасом жду 15.06, когда полечу обратно.Пожелайте мне и всем клиентам Аэросвит удачи. Отпишусь ещё, очень надеюсь, что всё пройдёт гладко.» Как и обещала - отписываюсь. Видать, я попала в период, когда у Аэросвит были временные трудности. Ну, что же, у всех бывает. Любая задержка рейса вызывает бурю негодования у пассажиров и просто невыносимо тянет сразу же выплеснуть свои негативные эмоции на сайте (чего я и сделала). 15.06.12 я ехала в Ростовский аэропорт с твёрдой уверенностью, что сейчас опять вылет задержат (хотя случилось это всего лишь 1 раз). Ан нет - всё прошло идеально, минута в минуту. Благополучно приземлились в Киеве. За долгие 10 часов ожидания своего рейса до Кишинёва (по расписанию) я убедилась, что за эти часы рейсов 30 (которые выполнял Аэросвит) выполнялись строго по графику. Приятно, когда компания так быстро решает проблемы. В Кишинёв тоже прибыла вовремя. С багажом тоже ни у кого никаких проблем не возникло!!! И, кстати, сэндвичи на этот раз были наисвежайшие и почему-то в них стало в 2 раза больше ветчины, морковки и сыра, что меня очень порадовало))). Стюарды просто «душки» и пилоты грамотные. Короче, довольная я. Учитывая стоимость перемещения по маршруту и идеальное сочетание цены и качества, возьму-ка я Аэросвит в свои помощники на время путешествий. Удачи вам и процветания!Давайте будем справедливыми-пишите объективно и про "понравилось" тоже не забывайте написать.

Летели рейсом Москва-Гонконг. Отличная авиакомпания! Самолёты чистые, новенькие, персонал, развлечения и обслуживание на 5! Взлёты и посадки аналогично!

Продолжение путешествия с компанией Аэросвит. Я с солнцем и морем. Вылет состоялся, но вместо запланированного 13 ч.20 мин, вылетели мы около 00 часов. В Симферополе были в 3 часа ночи. Так что Ялта нас встретила ранним утром, было очень красиво. Но сегодня мы уже получили сообщение, что домой мы не можем вылететь в 8 ч. 35 мин. 22 августа. Нас ожидает ночной перелет в 22 часа.Морально мы готовы к тому, что и это не точное время. Догадки одолевают, что и рейс будет не прямой, а через Киев. Еще раз для тех кто в выборе компании в пути, думаю не надо пользоваться услугами Аэросвит, данная компания не может организовать приятное для Вас путешествие. Это очень мягко говоря. Могу только сказать отдельно для Алексея - представителя Аэросвит в Спб - спасибо,хотя бы за то, что Вы отвечаете на телефон и не даете впасть в панику,это единственный человек в компании с которым была связь и кто мог хоть что-то ответить. Службы центра - это просто девочки на телефоне, которые ничего не могут, да и не желают пояснить. Алексей, как уже я поняла и в обратный путь мы с Вами на связи. Короче, кому интересно повеселиться на чемоданах в аэропорту и познакомиться достаточно близко с друзьями по несчастью, у кого не пропал азарт, кому не терпится раскрыть тайну Вашего билета на вылет - добро пожаловать в Аэроосвит, это Вам гарантируется. Для тех кому дорого время и отлаженная работа всех служб - это компания не для Вас.

Кошмар и ужас!!! Ничего хуже в своей жизни не видела. Невозможно выдержать хамство персонала, переносы рейсов на 10-12 часов (это происходит всегда). Ни один рейс не вылетает в назначенное время. О каких-то переносах сообщают по эл. почте, о каких-то узнаешь в аэропорту.
Самое неприятное - отношение к пассажирам сотрудников компании, которые в разных городах произносят одну фразу: "Не нравится - не летайте"

Очень жалею о том, что связалась с этой авиакомпанией, еще в мае купила себе и ребенку билеты Москва - Крым. Изначально продавались билеты в аэропорт Севастополя (что и привлекло меня) на дневные рейсы. В результате у нас уже 5 раз отменяют рейсы и переностя из аэропорта в аэропорт, а также время вылета и прлета. Изначально они перенесли все рейсы из Севастополя в Симферополь, после они начали переносить все рейсы из Внуково в Шереметьево, далее стали просто рейсы дневные отменять и ставить ночные, в час и три ночи!!! Более того, оформила я у них услугу сопровождения ребенка, но для того, что бы ей воспользоваться, необходимо согласование компании, а также оплатить стоимость услуги в аэропорту перед вылетом. В результате всех этих переносов они забыли указать, что у нас эта услуга, я моталась как "бешенная" по всему аэропорту вместе с представителем компании, так как у меня не хотели брать на борт ребенка из-за того, что услугуа не оплачена, а оплатить я ее не могла только по той причине, что они забыли передать документы для оплаты в кассу аэропорта. Все это происходило в час ночи, дозвониться ни к кому из руководства авиакомпании было невозможно, в результате представитель авикомпании предложила отдать деньги наликом бортпроводнику, а тот, в свою очередь, должен был оплатить утром в офисе компании на Украине. На данный момент выяснилось, что ни кто и ни что не оплатил, концов найти не могу, претензионная группа не считает нужным отвечать на вопросы клиентов, в call-centre с руководителями не соединяют, сами ответить не могут. В общем я просто в ужасе от этой компании. И это малость того негатива, который я сейчас испытываю. Также из-за этих переносов мой отпуск тоже испорчен. Сейчас ищу билеты на другие, нормальные авиакомпании, а с этой связываться больше не хочу и ни кому этого не советую! Даже сама представитель этой компании в Москве сказала мне, что они у них в последнее время очень много проблем появилось, так что я не удивлюсь, если они вообще прекратят свое существование. Самая худшая компания и всех, с которыми я когда-либо летела!!!

Самолет в неисправным двигателем остался в Ланчьжоу, на нем два летчика полетят в Москву( перегонят неисправный самолет).Господи, помоги им!