Отзывы об авиакомпаниях

Три недели назад я здесь задавала вопрос про полет Москва-Милан-Москва.
Ну и что могу сказать, написала я в контору по поводу полета и 14 марта меня заверили, что все будет на высшем уровне. Что вы думаете, 16 марта мне приходит сообщение, о том что рейс мой отменен...по телефону никто не отвечает, берут трубку, включают автоответчик, или гудки, а дальше сброс.
Таким образом, с телефона растворились 3000 тысячи рублей. (Не считая девяти тысяч на потраченные билеты). Пригрозила судом, прислали форму для возврата, заполнила, отправила им, исчезли. Теперь не отвечают вовсе. Ни телефоны, ни хваленая Кристина, ни customer. Связалась с друзьями в Италии, они так же дозвониться не могут. Мой вам совет, не связывайтесь с этой авиакомпанией, мало того, что кинули на деньги, еще кинули на оба рейса, билеты пришлось покупать в три дорого, потому что нужно было лететь. А до июня их вообще ликвидируют, потому что они объединяются с Alitaliей. Всем удачи!

Добрый день! Летели этой компанией в Варадеро, туда 27.03.2012-обратно 06.04.2012 рейс 594 Boeing 747-400. Все было бы замечательно, если бы не одно НО. При посадке в самолет выяснилось, что посадочные талоны выписываются как попало, даже по нескольку на одно место. Нам на семью из трех человек дали места 16 А; 16 В и 50 К (паспорта подавались все вместе). Мы решили по этому поводу не переживать, нам с ребенком (дочь 16 лет) 16е места, а мужу 50. Сразу при входе в самолет, нас попросили подождать в сторонке(в бизнес классе) якобы подали другой самолет и места не совпадают.Мужа попросила при нашей рассадке поприсутствовать, имея ручную кладь(зимняя одежда и пару пакетов с подарками)решили положить ее над нашими местами. Простояв минут 10 нас попросили подняться на 2й уровень, где были наши места (у нас эконом,а в этой модели самолета это оказалось бизнес). Но когда мы поднялись, наши места были заняты.У молодой пары, занявших наши места в посадочных талонах шариковой ручкой было жирно подписано 16 А, а в другом посадочном 16 В. Так как люди уже сидели в креслах, мы остались стоять и ждать опять. Хотя я думала стюардесса все-таки попросит освободить наши места, но не тут то было. Простояв еще мин 7-10 стюардесса не найдя места в этом салоне опять спустила нас на первый ярус в бизнес класс, к этому времени кубинские представители были уже на борту. Что бы с нами не заморачиваться при них нам предоставили всем троим места в том же бизнес классе на 1 ярусе. Здесь можно сказать повезло.Мы с радостью наконец то разместились, сложили вещи над креслами и все было здорово. По перелету претензий нет, пилоты молодцы, стюардессы обслуживали тоже хорошо. По прилету и получению багажа, собрав все свои вещи в одно целое, обнаружили, что не хватает одного пакета с дьюти фри(2 пачки кофе, 2 ликера, 5 шоколадок, начатая пачка конфет и маракасы 2 пары)Время с момента выхода из салона прошло примерно 1 час. Когда стали вспоминать, забыли над креслом(там была небольшая ниша, вероятно для пледов)наш ряд был последним по центру. При обрашении к представителю Трансаэро Домодедово в первый раз, дали красиво отворот.Якобы позвонили в безопасность и те ответили, что ничего лишнего на борту не оставалось.Потом сказали, что пассажиры уносят и свое и чужое, такое у них бывает. Это в бизнес классе!!!! Когда мы были в автобусе (бизнес класс отдельно забирали), дочь видела как на трап выходил стюарт с пакетами с дьюти фри, но она не придала этому значение. Он постоял с ними на трапе и занес обратно в салон. Мы с дочкой опять на стойку пошли, с нами уже разговаривал другой представитель, он сказал, что борт готовиться к другому полету и спрашивать уже не с кого. После полета салон осматривается трижды, стюартами, безопасностью и уборщиками. Экипаж выходит сразу за пассажирами и он уже дома, прошло 1,5 часа.Потом представитель минут 20 пытался найти телефон старшего борт проводника, в завершении якобы дозвонились и опять ответ- не видели, не знаем. Было предложено писать претензию в представительство компании и заявление в милицию о пропаже. У меня вопрос, салоны самолетов Трансаэро-это Вермудский треугольник, пропадает все бесследно! Маракасы зачем им?Концерты на борту устраивать?

Приехал в аэропорт вовремя, стойку регистрации этой замечательной компании закрыли раньше...ничего не сообщили...представитель этой компании в домодедово вообще некомпетентное быдло, сделал все чтоб не пустить на борт, хотя была возможность открыть стойку регистрации, было время пройти паспортный контроль и сесть в самолет...такие уроды как он портят репутацию авиакомпании, надеюсь что его скоро уволят и он будет работать контролером в автобусе. Да и по пути обратно стюардессы явно были не в духе...самолет сел в какую-то дыру, 40 минут ждали в самолете, не давали выйти, потом это корыто куда-то буксировали вместе с нами....да и рукав не подали, перлись на автобусе, как последние маргиналы

Авиакомпания КЛМ не предоставила информацию о правилах для транзитных пассажиров,в результате мою дочь не зарегистрировали на рейс Москва-Амстердам-Эдинбург,так как оказывается нужна Шенгенская виза для транзитных пассажиров именно для полетов только на рейсах Вашей авиакомпании.В результате поездка не состоялась.РАБОТА АВИАКОМПАНИИ КЛМ НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНА.

Здравствуйте!!! Я лечу из Екатеринбурга в Норильска могу ли я узнать в какую сумму мне обойдется килограм перегруза багажа????

Летать Авиакомпанией Эйр Астана - это одно удовольствие! Я считаю, что это компания ответственно относится к безопасности пассажиров! Я думаю, что на сегоднешний это главное! Если сравнить с другими компаниями Казахстана, то Эйр Астана занимает первое место! Я не однократно летала самолётами Эйр Астана и другими авиакомпаниями, и я почувствовала разницу! Всем советую пользоваться авиалиниями компании Эйр Астана!

Сегодня 3 апреля прилетели в Сургут .Узнали о трагедии в нашем регионе.Не хотели даже вспоминать о том как мы летели рейсом 2404 из Бангкока авиа компанией Северный ветер.Туда летели рейс 2403.Бортпроводник парень очень добросовестно относился к своей работе проверял пояса,проверял закрыты ли над головой личные вещи.А вот назад летели просто ужас.Когда вошли в салон вторым подвозом ,естественно люди с Севера с куртками,и сели после регистрации на свои места 28 С и Д и хотели положить свои личные вещи ,открыли над своими местами полочку и ахнули,там лежали не вещи а крупногабаритный груз,который если упадет на шею то мало не покажется даже по технике безопасности.Стали спрашивать чей это груз?Тишина .Вдали томно стояла бортпроводница видно в курсе дел.Я ее попросила подойти.Она нехотя подошла мы ее спросили это что ручная кладь?Нам куда нам вещи положить.У меня эта ситуация впервые.Она так томно ответила идите по салону и ищите себе свободные места.Не чувствовалось что она на работе.Нашелся и хозяин груза и не одного тюка.Пока я пошла по салону искать кто нас пожалеет он в оскарбительной форме обьяснял какие мы леди и это при бортпроводнице.Той было все равно.А лететь 9 часов.Нужно или натягивать в жару на себя вещи или под задницу ложить.Нас в 20 ряду пожалели .Но за пропажу вещей она нам обьяснила ответственность не несет.А меня возмутило такое хамское отношение работников этой компании.Почему я купив билеты недешевые с отдыха еду в неудобной позе и что это за грузы мне они не нужны, тем более хозяин груза не сидел в этом ряду.И нас не попросил.Короче бортпроводница смылась больше я ее не видела.Натравила на нас полупьяного мужика.Его жена испугалась что я сказала что по прилету вызову полицию и освидетельствую его.Вдруг перед прилетом мимо нас стал ходить работник экипажа.Я сразу поняла что он хочет нас задеть.Так как я сказала что это так не оставлю.Что мы только не наслышались.Старался вызвать на борту самолета общественный резонанс.И как моя ФИО напишите рапорт,и вы что с испорченым отпуском едете.Мы поняли что неверная информация ему донесена была стюардесой не верно что яко бы мы ее заставляли эти короба носить и у вас такие же вещи.Даже вышел по прилету посмотреть что у нас за кладь.А у нас сумочка и в пакете конфеты купленые в порту.Куртки мы одели на себя.Очень неприятная поездка.Очень мерзкая бригада.Подвели командира.Пусть такие тюки командир берет себе в кабину а стюардеса себе на колени которые даже не поместятся и летят 9 часов.Правила ручной клади одинаковые для всех авиакомпаний.Больше никогда не лечу Этой компанией.Заплатили за билеты и ехать в ,,грузовом отсеке,, еще и в 62 года сидеть на баулах непонятных людей и где нет порядка и правил безопасности.И пугать нас не надо.Я уже в возрасте А вот с проводницей вам стоит поговорить почему она так работает с пассажирами и почему она вам неправильную информацию дала.Короче отвтатительная компания и страшно летать с такими.Барахольщики.

Отзыв об авиакомпании Эмирейтс

Мы с мужем вот уже третий год отдыхаем в Тайланде. Первый раз мы летели пакетником, воспользовавшись услугами туроператора Натали тур, как говориться что дали , то и съели, понадеясь на то, что кто-то за тебя все сделает, учтя все твои потребности. Перелет был предоставлен компанией Трансаэра. Что можно сказать, долетели до Пхукета прямым рейсом скрючившись в креслах, потом долго отходили от полета с помощью массажа, питание на борту , ну как Вам сказать с голоду не умрете, комфорт минимальный, досуга никакого, туалеты ужасные. Долетели и слава Богу, дальше круче. Туроператор никакого участия в нашем отдыхе не принимал, просто в отель пришла девочка и показала прайс-лист на экскурсии – цены космические, естественно мы ими не воспользовались, а все экскурсии оплачивали в тур агенствах на острове самостоятельно. Более того, когда мой муж заболел, у него был отит, позвонив по страховке, которую нам предоставил туроператор, нам сказали, что у нас не страховой случай. Самостоятельно езжайте в госпиталь, и все услуги оплачивайте за свой счет, включая транспорт до госпиталя, осмотр врача и лекарства. Естественно, здоровье дороже всего, мы все сделали сами. Слава Богу, все обошлось, муж выздоровел. Госпиталь интернешенел замечательный, врачи опытные, обслуживание на высшем уровне. После отдыха, сделали вывод, не надо ни на кого надеяться, нужно рассчитывать только на себя.
Тайланд страна сказка, и на следующих год мы запланировали отдых в этом королевстве, только уже на другом острове – Самуи. Стали думать, как же нам самим организовать свой отдых, первый раз всегда страшно и не понятно. Но времени было много и я засев в интернете стала читать отзывы наших туристов о самостоятельном путешествии в Тайланд. Спасибо сайту Винского, очень много полезной информации я там получила.

Ну а теперь о самом главном, как долететь, чтобы отдых уже начался с посадки в самолет и без негатива. Стали подбирать авиакомпанию, которая предоставляет максимум услуг полезных для нас. Выбор пал на компанию Эмирейтс. Восхищаться этой авиакомпанией я уже начала дома, когда общалась с сотрудниками Эмирейтс, задавая им наверное глупые вопросы относительно полета. Но люди работающие в этой авиакомпании очень тактичные и вежливые, все подробно мне объясняли и я с большим удовольствием забронировала у них билеты до Самуи, менеджеры подобрали рейсы с удобными стыковками, как говориться все разжевали и в рот положили. Рассказали как пользоваться их сайтом, для того чтобы зарегистрироваться на рейс еще сидя дома, забронировать места в самолете, определиться с выбором блюд по меню, и все это в эконом классе. Подробно рассказали какими бортами мы будем лететь, так как до Самуи мы летели со стыковками. Первый раз мы полетели на А380, на этом чудо техники. Лайнер замечательный, просторный, заточен для удобства пассажиров. Восторга не было предела, тем более впервые, на нем мы летели из Дубаи в Бангкок 6 часов, честно говоря сев на рейс мы покушали и сразу уснули, настолько комфортно нам было в самолете. А что уж говорить о команде на борту – это очень профессиональные люди, любящие свою работу, молодые, красивые, чуткие готовые всегда помочь любому пассажиру на их самолете. Так что на Самуи мы долетели очень хорошо, совсем не устав, а наоборот с зарядом бодрости и положительных эмоций. Остров нам очень понравился , тихий , спокойный и безопасный, лично для нас очень комфортный для отдыха, решение приняли очень быстро отдыхать в следующим году именно на Самуи. Поэтому, когда на следующий год нужно было определяться с покупкой авиабилетов до Самуи, выбор был однозначен – это Эмирейтс.
Но теперь мы все уже знали как забронировать билеты и зарегистрироваться на рейс, как подобрать для себя удобные стыковки и т.д. Но все равно без внимания сотрудников авиакомпании мы не остались. Наш план был таков – 20 дней отдохнуть на острове, а затем на 3 дня остановиться в Бангкоке, такой же маршрут мы проложили в прошлом году, а Эмирейтс классно изменил наши планы, сделав заманчивое предложение, вместо Бангкока посетить Гонконг, доплатив всего лишь 3 тысячи рублей за билеты туда и обратно за двоих. Естественно мы воспользовались такой щедрой услугой. Летим в Гонконг, тем более мы там ни разу не были. Гонконг впечатлил настоль ко, что 3 дней пребывания на нем показалось настолько мизерным, что туда как магнитом тянет и еще раз хочется прилететь на этот мега чудо остров.

Огромное спасибо всем сотрудникам авиакомпании, мы говорим Вам от всей души, ребята Вы нам сделали неповторимый отдых, эмоций выше крыши. Еще до начала путешествия на регистрации нам поменяли билеты из эконом класса на бизнес, без всяких просьб и доплат, приятно наc удивив. Рейсы Москва – Дубаи и обратно мы летели в бизнес классе. Отдых был на самом высоком уровне, если бы Вам можно было поставить оценку + бесконечность, я бы это сделала. А так просто высший балл за Вашу очень нужную и сложную работу. Молодцы, супер.
На следующих год отдых у нас уже запланирован, отель на Самуи забронирован, соответственно опять обратимся к Вам за помощью приобретения авиабилетов, надеемся что все опять будет классно и безупречно.
Еще раз огромное спасибо за прекрасный полет. Виват Эмирейтс!

Думаю не нужно теперь особо много говорить о качестве наших самолетов, это касается не только Ютейр!!!
Сколько еще нужно жизней погубить, чтобы понять, что на такой РУХЛЯДИ летать НЕЛЬЗЯ!!!!!!!!!!
Еще хочу добавить, персонал тоже далеко не идеален, это я даже как-то мягковато выразился. Лично знаю пилота, который ОЧЕНЬ часто отправляется в рейс в не трезвом состоянии. Про мед.осведетельствование все знают, оно конечно же есть но...никто не отстранит от рейса "уважаемого и с огромным стажем" сотрудника авиакомпании.
Вот и давайте подумаем стоит ли доверять свои жизни, жизни своих ДЕТЕЙ, родных и близких в руки пьяным, находящимся под наркотическим опьянением(такие случаи тоже имеют место быть), самодовольным и неадекватным людишкам!!!!!
Лично я не летаю и вам этого не советую!!!