Отзывы об авиакомпаниях

01.12.2012 при транспортировке багажа с терминала"С"(рейс LH561S)на терминал"В"(LH1438S)мой чемодан был вскрыт и сухое батарейное у-во к компьютеру DELL U1223 было удалено. Возмущён этим обстоятельством потому,как данное батарейное устройство не попадает под перечень опасных грузов и почти 10 лет входит в список моего рабочего багажа. Геннадий
Прошу дать ответ на e-mail: geniren-spb@mail.ru

почему перенесли рейс 2529 19 декабря на 8 часов

скат-тупизм

Всегда летала самолетами этой авиакомпании. Нравилось. Вот и сейчас купила авиабилет до Краснодара из Питера и тут такое... Теперь не могу получить деньги. Написала заявление, но когда этот вопрос решится - неизвестно! Везде они пишут, что возвращают денежные средства и решили вопрос с другими компаниями по-поводу перевозки пассажиров с отмененных рейсов, а на самом деле все не так! Мне пришлось самой покупать за наличные билет авиакомпании "Россия". Никому до пассажиров нет дела! Представители отмахиваются как от мух, а про деньги вообще полная неизвестность... Вся надежда на то, что когда я прилечу в Краснодар, то напрямую обращусь в авиакомпанию "Кубань". По телефону 88001000861 звонила неоднократно - только информация о том, что компания прекратила перевозки и что билеты можно вернуть и получить ден.средства по месту приобретения. Но на деле ЭТО НЕ ТАК! НИКТО НИЧЕГО НЕ ВОЗВРАЩАЕТ!!! Никаких других телефонов для связи не дают, а по этому только автомат отвечает и все. Что делать?

Летала 30.11.2012 и 12.12.12 с компанией "Колавия" Москва-Хургада. Самолет грязный,в туалете-грязь. Напитков не хватает. Отвратительный сервис. Персонал не улыбается.

10 декабря 2012 года возвращался чартером Nordwind из Тайланда на Сахалин, сидел в последнем салоне. При регистрации тайцы как "правильные" упаковали самолет от первого места до последнего пассажира, в итоге оставив последние 5-6 рядов пустыми. Наш народ, как положено, потихоньку эти ряды позанимал, чтоб посвободней ехать было. И, что естественно для нашего народа, многие (наверно многие, но, как минимум, такие были) после дьютика приготовились продлить свое отдыхное настроение, скрасив полет алкоголем. В том числе была кампания молодых парней, трое из которых заняли один из последних пустующих рядов, а еще 2-3 к ним периодически подходили в течение полета. Моолодцы уже при посадке в самолет были подогреты алкоголем и пустующий ряд заняли с явным намерением продолжить веселье, о чем говорило и их поведение, и наличие при них уже вскрытых пакетов дьюти фри. Как раз в это время по самолету было сделано объявление-напоминание о запрете распития алкоголя на данном рейсе и т.п. Плюс к этому обслуживающий хвостовой салон стюард (молодой парнишка, помоложе указанной троицы) также предупредил моолодцев о запрете распития алкоголя в полете, постращав, что если с их стороны будет нарушен запрет, он заберет алкоголь и выпишет им предупреждение. Однако, уже буквально через пяток минут нес им пустой стаканчик.
Всё бы ничего, многие наши люди, мягко говоря, нарушают такой запрет, специально затариваясь в дьюти фри. Это конечно не правильно, но (моё мнение) понять душу нашего (имею ввиду не национальность, т.к., к примеру, один из "героев" данного повествования был корейцем, а принадлежность) человека можно. Но только ты веди себя при этом прилично, уважай окружающих, не считай себя пупом земли. Однако, в данном случае ни о каком приличии, уважении других людей речи не было. Очень скоро эта компания своим шумным поведением, порой диким гоготанием, матом (что для речи нашего пьяного человека, к сожалению, естественно) достала пассажиров. Возмущаться стали и женщины, и мужчины, понятно, ближайшие к ним. Но, ненадолго замолкнув, веселье вновь разгоралось. Ну а потом, как это всегда бывает, слово за слово и маты с оскорблениями летят уже в адрес конкретных пассажиров. При чем "героем" явился только один из веселой компашки, которого друзья-товарищи сначала не останавливали, а потом уже не могли остановить. В итоге дошло до драки этого (слова не подберу) с одним из пассажиров.
Но излагаю всё это не для рассказа увиденного. Хочу выразить свое возмущение действиями (а точнее, бездействием) экипажа (имею ввиду стюардов). Во-первых, считаю, что развитию событий поспособствовал упомянутый мною стюард, который не оценил обстановку в самом начале, не пресек действия подвыпивших парней и пошел на поводу у этой компании. В дальнейшем мер к их успокоению и обеспечению спокойствия и безопасности пассажиров не предпринимал (по его лицу и поведению было видно, что к компании он подойти не желает, может боится, из салона пропадал на долгое время). Только когда случилась драка появился еще один стюард, постарше первого и покрепче телосложением. Но всё, что смогли стюарды сделать, это вернуть хулигана при помощи его друзей на задний ряд и не выпускать его от туда. Оставшуюся часть пути (это не менее двух часов) стюарды стояли около хулигана, который не успакаивался, пытался прорваться к пассажиру, с которым подрался, рассыпая на весь самолет маты, в том числе непосредственно в адрес отдельных пассажиров, которые иной раз не выдерживали и пытались словесно вразумить молодчика, и в адрес самих стюардов. В том числе они простояли около него всё время посядки самолета и отошли только когда самолет катился по полосе (возмутителя спокойствия "забаррикадировали" у окна двумя его друзьями).
Из самолета хулигана вывел наряд полиции.
Во-вторых, говоря о бездействии экипажа: возможно, стюарды правы, когда не принимали активных мер к хулигану (может, надо было связать?). Своим "спокойствием" они всё же не позволили активничать хулигану. Но общественный порядок был нарушен. И продолжал нарушаться, когда хулиган материл всех и вся (в том числе, повторюсь, стюардов). И создавалась угроза безопасности пассажиров, потому что стюарды, находясь около хулигана, не могли выполнять свои обязанности. Но, вопрос: почему экипаж отказался задокументировать этот факт в полиции, писать какие-либо объяснения-заявления? Об этом мне сказали в дежурной части полиции аэропорта, куда я позвонил через два дня. Тем самым молодчик ушел от ответственности. И почувствовал (и он, и его друзья) свою безнаказанность. Как думаете, в следующий раз он (и ему подобные) будут себя вести подобающе? Сомневаюсь. И вам, стюарды, опять придется обтекать потоком грязной брани и стоять при посядке около "героя" как почетный караул. Прдолжайте лебезить.
А надо было бы потратить немного времени, написать что положено, и продлили бы тогда отдых злодею суток на несколько. А еще пресс-служба транспортной полиции пропиарила бы это случай в СМИ в назидание нашему человеку, чтоб он знал о неотвратимости наказания. Вы бы и сами почувствовали удовлетворение, что не зря ваши уши страдали от матов.
А так этому нехорошему человеку грозит только разбирательство с пассажиром, с которым он подрался, по факту нанесения побоев, статья 116 УК РФ. А практика показывает, что, как правило, это заканчивается примерением сторон.
Всё. Летайте самолетами Nordwind Airlines, ваша безопасность и спокойствие будут обеспечены.

Сама по себе компания (обслуживание в самолете, питание, комфорт) очень даже приятная. В любой другой стране стал бы рекомендовать!

Но русский офис отвратителен! Мало того, что никакой корпоративной культуры, так пытались год назад самым откровенным образом кинуть нас на 70 евро! Хорошо хватило ума обратиться в Бангкоккский офис. Жалобу писать не стал, но теперь думаю, что стоило бы, вся переписка осталась.

А нам просто не хватило места в самолете на рейс Екатеринбург - Симферополь (летели в июле 2012), как нам сказали, в связи с перепродажей билетов на самолет (на регистрацию пришли за 15 минут до окончания!!!). Отправили нас с 4-летним ребенком почти через сутки двумя ночными рейсами через Москву (до Москвы - Аэрофлотом), от Москвы - Аэросвитом в так называемом "бизнес-классе". Самолет старющий, выпущен не позднее 60-х годов прошлого века, пластмасса вся пожелтевшая от старости, при взлете освещение в самолете начало мигать. В "бизнес-классе" нет ни пледов ("летом им не загружают"), пришлось ребенку под голову положить пачку одноразовых подголовников, и ими-же укрыть. Сам "бизнес-класс" - это сельпо пошиба 1960-х (старьё). Жаль - не сфотографировали. Обратно долетели нормально на сносном самолете, но на регистрацию заняли очередь ПЕРВЫМИ!!!

Будут ли в 2013 г осуществляться приямые рейсы ДОН-АВИА из Сочи в Тель-Авив Мы надеемся получит положительный ответ Юрий