Отзывы об авиакомпаниях
Оставте свой отзыв об авиакомпании
В этом разделе вы можете опубликовать свой отзыв об авиакомпаниях, о сервисе и качестве предоставляемых услуг.
Для того чтобы оставить отзыв о какой-то конкретной авиакомпании, необходимо её выбрать из выпадающего списка и нажать на кнопку "Вперёд".
Колавиа (Kolavia) Когалымавиа
Северный ветер Норд винд (Nordwind Airlines)
Летали 24 июня 2013 г. из СПб в Шарм Боинг 757-200. Хорошая авиакомпания, туда улетели вовремя, обратно задержка - подарили нам еще день моря!!!! Спасибо Пегасу! Впечатления остались самые хорошие - вопреки отрицательным отзывам. Чисто, как в салоне, так и в туалетах. Взлет-посадка (а это на мой взгляд самое важное) на отлично! Стюарды и стюардессы, хоть и не ходили с "приклеенными" улыбками, но работу свою делали на "отлично". Напитки, еда, пледы - всем всего хватило!.. Еда, характерная для чартера ... без изысков... а дома вы часто едите красную рыбу и икру? Чего ж тогда требовать от эконом-класса? )) Набор стандартный: рис-курица, макароны-мясо, овощи, сыр-масло-булочка и кексы ... на мой взгляд вполне достаточно.. Напитки два раза разносили ... можно было потом и самим сходить, нет в этом ничего страшного! Летайте спокойно, отличная авиакомпания)
Аэрофлот - Российские авиалинии (Aeroflot Russian Airlines)
9 июля 2013 года, мы пенсионеры, муж инвалид второй группы по тяжелейшему заболеванию - сахарный диабет на инсулине. Возвращались из Стокгольма в Москву рейсом SU 2387, вылет был задержан по неприлёту практически на час. По интернету за сутки зарегистрировались на рейс, места 6E и 6F, так как у мужа инвалида проблемы с опорно двигательной системой. За пять минут до входа в самолёт по громкой связи нас подозвали ко входу и всучили посадочный талон на другие места 16Д и 16Е. Объяснение русскоговорящего сотрудника, молодого человека, вызвало хохот у всех находящихся поблизости пассажиров: на ваши места мы посадили младенцев, так как для них только на этих местах кислородная маска??? Муж предъявил своё инвалидное удостоверение и спросил, почему так бесцеремонно пересаживают, не спросив кем являются зарегистрированные пассажиры. И попросил представиться молодого человека, после чего молодой человек обеими руками закрыл свой бейджик и заметался между стойками, прячась от нас!?(если ты считаешь, что прав, зачем скрывать своё имя) Только после настойчивой просьбы он вернулся к нам, прикрывая бейджик, и начал УГРОЖАТЬ нам, если мы будем предъявлять претензии, у НЕГО есть право внести нас в "чёрный список" Аэрофлота. Поражает даже не только факт бесцеремонного обращения с заменой мест у инвалидов, но и хамское поведение официального представителя авиакомпании, возомнившего себя невесть кем. Нам всё таки удалось выяснить имя этого сотрудника - это некий ДЕНИС. Неужели в солидной авиакомпании Аэрофлот, позиционирующей себя партнёрами олимпийских игр, позволено работать таким хамоватым сотрудникам, не уважающим ни пожилой возраст, ни инвалидность пассажиров. Считаем поведение ДЕНИСА безобразным и несоответствующим образу Российской авиакомпании!!!
Аэрофлот - Российские авиалинии (Aeroflot Russian Airlines)
В целом, я считаю, что авиакомпания "Аэрофлот" предоставляет пассажирам качественный сервис на борту. Иногда в салоне бизнес-класса он даже навязчив.
Но случай, произошедший на рейсе № SU 2072 Москва - Ларнака 8 июля 2013 года, иначе как вопиющим, назвать нельзя. Во время полета стюарды в первом салоне работали плохо, медленно. На вызовы пассажиров не реагировали, подносы и тарелки с едой носили и ставили непрофессионально и т.д. Согласитесь, иногда такое бывает в любой авиакомпании, ничего страшного. Но самое интересное началось, когда я попросил стюарда (мужчину со значком на груди с именем "Алексей") назвать свою фамилию и вызвать старшего из кабинного экипажа. В ответ мне было заявлено, что он и есть старший, фамилия его Круглов. И только что я его избил, нанеся несколько ударов. Через пару секунд данный сотрудник вернулся и вручил мне "Предупреждение" от капитана воздушного корабля за распитие спиртных напитков (которые я в принципе не употребляю, курение в салоне и дебош. Вот это был сильный ход с его стороны. Понятно, что после этого мои жалобы на хамство подавать было некому. Поэтому, советую всем пассажирам Аэрофлота быть начеку и на подобные провокации не поддаваться.
Приметы данного стюарда: на вид лет 40,плотного телосложения, темные волосы, изо рта и от одежды дурно пахнет. Кстати, подавать жалобы в письменном виде на листках, которые предлагаются на борту, тоже не советую: они просто выбрасываются после полета. На них указан телефон прямой линии "открытости" данной авиакомпании. Но опять-таки, есть хитрость: если Вы произнесете слово "жалоба", Вас отправят писать письма "на деревню дедушке". Говорите: "предложение по улучшению сервиса" и ваша жалоба будет зафиксирована . Мягкой Посадки всем!
Николай
Северный ветер Норд винд (Nordwind Airlines)
Обожаю эту фирму .... Куда ни поеду везде с норд винд, качество обслуживания 100 % супер самолеты!
Татарстан (Tatarstan Airlines)
Ещё не улелетел,но уже задержали на 11 часов.
Позор татарстану..........
чтоб я так жил......
татарстан аирлайнс полный отстой
Саратовские авиалинии (Saratov Airlines)
да жаль конечно , что самолеты старые , зато весело вылетать . к примеру три часа полета и ты в Турции .. , а там очень весело из Саратова вылетать , не беда что на таможню на второй этаж багаж чалить, и самый класс когда багаж на зиле везут военном , так к. летаю оооочень весело . особенно вход через задний про... дверь,,
А так хотелось бы еще видеть авиа перевозч. на нашей земле , может и цены по лояльнее были бы и выбор был.. а сейчас кк в фильми ,Мимино ..
Аэрофлот - Российские авиалинии (Aeroflot Russian Airlines)
Всегда буду летать Российскими Авиалиниями. 05.07.2013 летела из Питера в Мюнхен Рейсом F257, всегда все приветливые, в этот раз аж чуть не до слёз расстрогало. Мои родители уже очень старенькие и нам бы было очень не удобно лететь на местах, которые нам дали, спасибо огромное главному стюарду Руслану, который посадил нас на самые удобные места, спасибо всему персоналу и Российским Авиалиниями, всегда восхищаюсь Вами. Если у Вас и случаются недразумения, так не бывает ничего идеального.
Сингапурские авиалинии (Singapore Airlines)
Хочу поблагодарить персонал московского офиса за отзывчивость, профессионализм и компетентность. Лично благодарен Светлане Обрамовой, больше никогда не встанет вопрос, как добираться до Новой Зеландии или Австралии. Только Сингапурские авиалинии!
Международные Авиалинии Украины МАУ (Ukraine International Airlines)
Это просто п...ц! Сегодня летела из Шереметьево в Одессу с пересадкой в Киеве. Началось все с того, что в Москве на стойке регистрации мне не выдали посадочный на рейс из Киева в Одессу, мотивировав это тем, что меняют борт. В Киеве на стойке регистрации скопилось около 10 человек без посадочных, представительница этого гребаного МАУ только руками разводила и говорила: "Ничего не могу поделать, мест нет". Хотя билеты на самолет были проданы! Далее в кассе МАУ всем предложили ехать из Киева в Одессу на микроавтобусе. При вопросе про возврат денег за билет на самолет кассирша только тупила глазки и отправляла всех звонить в отдел претензий. Больше половины непосаженных на рейс согласились на автобус и отправились завтракать, в это время совершенно случайно я заметила, как девушка ведет двоих пассажиров на стойку регистрации. Когда я подошла, ей просто некуда было деваться, пришлось и меня зарегистрировать. Она просила только больше никому об этом не говорить! В самолете оказалось еще 8 свободных мест! Это помимо наших 3-х!!! А люди, купившие билеты на этот самолет, поехали в автобусе!!! Не успела я приземлиться, как выяснилось, что мой багаж не прилетел. Представительница МАУ только руками разводила и отвечала, что в течение 21 дня они его должны искать. Я приехала в командировку в другую страну, и осталась здесь без вещей, без всего необходимого, а МАУ только разводит руками. С таким подходом к перевозкам этой авиакомпании только навоз над кукурузой распылять, а не людей перевозить!
Уральские Авиалинии (Ural Airlines)
Прилетел сегодня в Москву из Новосибирска рейс ю6 99 на задержку в 1ч 40мин особо не обратил внимания так как просто боялся лететь сейчас ведь каждый день где нибудь что нибудь падает тонет сходит с рельс мне интересно вот что сам самолёт издавал много неприятных шумов особенно на взлёте это норма или там что то было не закручено или не смазанно но это по части техники а обслуживание вобщем то нормальное было покормили правда мало я ещё бы столько же съел да ещё жаль что спиртное платное и очень дорогое я думал хоть как то стресс снять но не вышло ну а вобщем то всё на твёрдую 4
Эйр Франс (Air France)
Добрый день!
Купили билеты Москва-Париж-Москва. Туда долетели хорошо, без задержек,поет, посадка все было гладко. Но вот обратный полет 09.07.13 AF-1144 вспоминаю как сон. Мы сели в самолет, борт был AIRBAS 320, по расписанию самолет отправился на взлет. Немного отъехав от терминала внезапно отключилась вся электроника и заглохли двигатели. Экипаж пытался завести самолет несколько раз и взлететь, но он все приборы отключались.Его откатили на проверку, там происходило тоже самое, отключалась электроника и глохли двигатели. через 30 минут нашли ошибку и устранили ее, по словам техников, ошибка зафиксирована, исправлена и самолет может лететь. (Но вопрос, как же тогда его проверяли до взлета???) Мы и несколько пассажиров отказались лететь на этом судне, попросили поменять нам билеты и вышли из самолета. Записали наши номера богажа, чтобы вернуть его нам и сказав что ничего сделать нельзя, это Ваша вина, что вы не летите нас почти выпихнули из аэропорта. Из тех кто вышел, были дети, я беременная, но их это не останавливало. Огромные тети афро американской внешности называли себя менеджерами, вели себя очень некорректно, разговаривали грубо, сказали что нам никто ничего не возместит, и мы должны покинуть зону вылета.
Мы еще 3 часа искали багаж, так как о нем никто ничего не знал. Провели ночь в холодном аэропорту пытаясь купить билеты и только утром смогли улететь с авиакомпанией aigle azur. В данном случае хочется спросить, почему не поменяли борт сразу??? Как мог иметь проблемы самолет который проверяли и готовили к полету??? И как можно иметь в компании таких работников, которые даже разговаривать нормально с людьми не могут, что говорить о их профессиональных способностях. Все эти вопросы к "лучшей" авиакомпании AirFrance
Уральские Авиалинии (Ural Airlines)
Пятнадцать минут жду когда смогу задать интересующие меня вопросы оператру. и похоже что буду ждать до бесконечности.
Люфтганза (Lufthansa Airlines)
летали семьей по маршруту Москва-Франкфурт-Милан, ну то что по новому закону 23 кг в одни руки и члены семьи не плюсуется узнали в аэропорту и смерились, обошлось без перевеса.... но на обратном пути они ( аэропорт или сама контора не ясно) отправили на ОДНУ минуту раньше самолет и нас в него не пустили, билеты сгорели и нам с маленькими детьми пришлось сидеть в аэропорту франкфурта двое суток без денег. свиньи. взлет посадка - отстой! как буд то они пустые, без пасажиров. ни когда более!!!!
Турецкие авиалинии (Turkish Airlines)
02 июля 2013 года самолетом данной авиакомпании мой ребенок с группой вылетел из Ростова-на-Дону на учебу в Лондон. По прилету он и еще двое детей багаж получить не смогли. Сопровождающая группу заполнила заявку на поиск багажа, и указав место своего пребывания и номер контактного телефона. Работники компании заверили, что багаж будет доставлен в г.Лондон дневным рейсом и в самое ближайшее время доставлен по месту пребывания в летнюю школу в г.Стаффорде. Однако багаж был разыскан только через три дня и то не весь, два чемодана привезли в совсем другое место. Учитель на такси ездила за ним. А мой сын уже вторую неделю сидит без чемодана, без вещей. На деньги, которые мы ему дали на экскурсии и сувениры он купил себе предметы личной гигиены, брюки и майку, а то ходил в шортах, а в Англии не жарко. Многочисленные звонки с моей стороны и со стороны сопровождающего учителя результатов не дали. Сотрудники компании отказываются предпринимать какие-то действия по поиску багажа и его доставки, а сотрудники представительства «Турецких авиалиний» в г.Ростове-на-Дону вообще отказались общаться и бросали трубку телефона. Что делать? Кто подскажет? Ребенок скоро уже домой вернется, а чемодан до сих пор где-то летает. Ужасная ситуация!!!
Колавиа (Kolavia) Когалымавиа
Летели в Бургас 24.06 (13-35 по расписанию, фактически в 8-00, задержка 18 часов), и обратно 08.07 задержка 2 часа. Естественно, с ТУИ. В Москве каждые 2 часа вода, 2-а раза талоны на питание на человек 600 рэ., в определенном кафе, с ценами аэропортовскими, но наестся можно, или немного доплатить.
Вопрос в другом: зачем было ставить время вылета по расписанию, если изначально Колавиа знали, что полетим утром следующего дня? Я думаю, что из-за их материальной ответственности. Т.к. за каждый час задержки компания должна выплатить 25 % от МРОТ, но не более 50 % от стоимости билета. ЭТО ПРИ ЗАДЕРЖКЕ НЕ ИЗ-ЗА НЕИСПРАВНОСТЕЙ. У нас на билетах всем написали, что задержка из-за неисправностей. Хотя, когда мы разговаривали с представителями компании в аэропорту, после переноса рейса во 2-й около 17-00(не последний) раз, нам сказали: сейчас прилетит борт из Варны и вы полетите в Бургас. Разве это из-за неисправностей? Поэтому и не писали сразу задержку в расписании на 18 часов. Кроме того, сами везде говорили и писали, что у них не хватает бортов. Около 20 вечера, при очередном переносе, когда начался бунт, подошел представитель Домодедово и сказал, что вылетите в 7 утра, по плану. Т.е. они сразу его планировали на утро. А представитель Колавиа говорил, что мы полетим в 3 утра. Так мы и улетели в 8 утра, с 6 до 8 спали в самолете, пока экипаж проверял самолет.
Единственный телефон по которому можно дозвонится 8-926-873-82-07, это телефон начальника того несчастного из Колавиа, на которого все орут в аэропорту. Мы этот номер за 18 часов успели узнать. На него сложно дозвонится, но я дозвонилась. Если, конечно, он его теперь не поменяет. Телефон ТУЕВ бесполезен, толку никакого. Росавиация тоже не реагирует, писали на электронку, звонили.
Соотечественники, давайте завалим Колавиа претензиями и прокуратура на возмещение морального ущерба!!!!!!!
Колавиа (Kolavia) Когалымавиа
Задержка рейса Колавиа 24.06.201
http://www.youtube.com/watch?v=YwuPfZzcRhE
http://www.youtube.com/watch?v=c7kR2N7pm-Q
http://www.youtube.com/watch?v=sF0HzbUIWis
Эйр Молдова (Air Moldova)
Отвратная быдлятская контора. Летел в Кшн: Самолет задержали на 1.5 часа - никаких извенений. Держали в зоне ожидания как стадо овец. Без воды, свежего воздуха, информации. Лечу в СПб из КШН 12.07. Пришло уведомление, что рейс задерживается с 19:10 до 03:30 (перенос на след. сутки). Никаких извенений, никаких предложений компенсаций... Добраться до аэропорта ночью - стоит как с Ярославского вокзала в Москве в Моск. область - 200 лей.
Круговая молдовская мафия. Воровство и коррупция. Во ВСЕМ!!!
ИрАэро (Iraero)
08.07.2013г. должен был вылететь рейсом IO890 из Харбина в Иркутск. Рейс был задержан. Всего лишь на 14 часов. Большинство времени провели тупо в накопителе в аэропорту. Представитель авиакомпании даже не изначально даже не пожелал общаться с пассажирами и сделал вид, что не понимает по-русски. Благо, что с нами были как граждане Китая, умеющие общаться на обоих языках, так и граждане России, знающие китайский. Общими усилиями нам удалось просто вынудить представителя компании разместить нас в гостинице. И это с учетом того, что в числе пассажиров были маленькие дети. Представитель авиакомпании даже не потрудился пригласить их в бизнес-зал, чтобы детям и их матери хоть как-то легче было переносить пребывание в аэропорту. Никто не потрудился объяснить причину задержки, на табло вылетов время постоянно менялось, а потом и совсем исчезло. Позвонив и иркутское представительство компании-перевозчика мы услышали, дословно: "Расслабьтесь и ждите". Несомненно сотрудников авиакомпании "ИрАэро" далеко не трогало положение пассажиров. Стоит сказать о том, что нас дважды покормили и разместили в гостинице. При том очень неплохой. Но уровень общения с клиентами у сотрудников авиакомпании, мягко говоря, отвратительный. К Вам будут относиться доброжелательно лишь до того момента, пока Вы не приобретете билет на рейс данной авиакомпании. Далее, при любых форс-мажорных ситуациях, Вам совершенно откровенно дадут понять, что это Ваши личные проблемы. Все, вплоть до стюардессы. За время полета никто из экипажа даже не посчитал нужным принести извинения за задержку рейса. Объяснять причины задержки рейса пассажирам тоже никто не счел нужным. Уверен, что данный отзыв не появится на страницах Вашего сайта, господа-работники компании "ИрАэро", но, может быть, это заставит Вас провести работу с Вашими сотрудниками на тему "корпоративная этика и общение с клиентами". Быть может, Ваших сотрудников не устраивает их работа и они просто боятся Вам это сказать. Но очевидное трудно скрыть от глаз пассажиров, когда с ними, заложниками определенных ситуаций, желающих хотя бы просто быть информированными о том, насколько долго будет задержан рейс, общаются свысока сотрудники Вашей авиакомпании, которым, видимо, не нужны постоянные клиенты их предприятия.
Расчет стоимости перелета
Авиабилеты в твоем мобильном
Опрос
Акции и специальные предложения авиакомпаний
05.10.2017
14.04.2017
24.06.2016
Летали с мамой и ребенком этой авиакомпанией в Анталию, просто ужас!!!! вылет задержали на 4 часа, всю ночь сидели в аэропорту в Самаре, кто был хоть раз, поймет, что это просто ужасно. мест не было, душно, кушать нечего. наконец утром сели в самолет и ужаснулись. старый, грязный, рев двигателей не прекращался на протяжении всего полета. думали не долетим. про туалет даже писать не буду, можно хуже, но некуда. еда просто отвратительная. подумали всякое бывает, может обратно что поменяется.....ошиблись. привезли в аэропорт опять ночь. никакой информации нет. потом сообщили,что рейс перенесен, причем информацию написал муж, он посмотрел в интернете, а в аэропорту так ничего и не сообщали. время вылета уже давно прошло, а табло упорно показывало первоначальные данные. утром изменили данные, перевели на первый этаж, на этом все затихло. в 9 утра подали автобус, все ринулись, заполнили 2 автобуса, больше не подают. нас осталось человек 15, думали пойдем пешком. прошло полчаса, подъехал автобус. про самолет писать не буду, так как все тоже самое, только еще и борт-проводницы хамки жуткие и в придачу отсутствовали пледы, не было чая, даже кипяток не налили. прилетели, с самолета не выпускали, так как прилетел трансаэро и мы пропускали тех пассажиров. такое ощущение, что руководство колавиа вообще не в ладах ни с одним аэропортом, везде динамят.