Отзывы об авиакомпаниях

Отличный перелет 10 июля рейсом Сургут-Анталия и 23 июля рейсом Анталия-Сургут. Мастерство командиров экипажей (увы первого не запомнила, а второго Кожемякин С.) очень высокое, отдельное им спасибо за мастерство пилотирования.

7 июля должны были лететь Екатеринбург-Родос в 22-10, вылетели 8-го с опозданием на 5-ть!! часов. Всю ночь промаялись. Никакой информации не на сайте компании не по телефону (я звонил интересовался,- нет ли задержек) о задержке не было. Обратно вылетали 14-го с Родос, опять с опозданием в 1,5 часа, опять никакой информации о задержке. Самолет 747-300, старющий, перед взлетом у соседей вывалились кислородные маски со всеми потрохами, людей увели в конец салона на свободные места, а мы так и летели с этим уродством перед глазами. Стюарды хамоватые, особенно бесит этот цирк с пледами которые они начинают буквально отбирать у всех за час до посадки при том, что в салоне не регулируемый дубак и дети. ОТВРАТИЛЬНО!!

Только что вернулись в СПб из Карловых Вар.Летаем не первый год.И опять меня развели на 70 евро.Хочется сказать-пусть подавятся.Я научусь правильно упаковывать вещи:)Пилоты умнички, взлёт, посадка-супер.Питание всегда было приличное, а в этом году целому хвосту(рядов 5 или 6) не хватило курицы, ну я то просто не ем мясо,а если бы были братья мусульмане?:( Подумываем сменить авиакомпанию.

Доброго времени суток! Пишу по просьбе пассажиров рейса 1842 Анталия - Екатеринбург, летевшего 17 июля 2013 года.
Прочитав многие предыдущие отзывы, стало очевидно, что наша ситуация не случайность, как нам всем казалось, а закономерность!
Во-первых, соглашусь с мнением многих пассажиров: бортпроводники (по крайней мере на этом рейсе) очень недружелюбные, мягко говоря, невоспитанные. Либо грубо отвечали на вопросы, либо вообще избегали общения с пассажирами.
Все дело в том, что из-за сильного тумана в Екатеринбурге, наш полет составил около 14 часов!!! Все это время 300 человек находилось в салоне самолета. Даже, когда нас посадили в Уфу, где мы вынуждены были ждать около 6 часов, в терминал нас не выпускали. Из иллюминаторов мы, пассажиры, видели, как четверо бортпроводников ушли в аэропорт, оставив нас на борту без воды, безо всяких объяснений и слов. После 2 часов, когда появилась одна из стюардесс, уставшие и рассерженные пассажиры буквально "налетели" на нее с претензиями: "В чем дело, когда нас выпустят подышать и элементарно разогнуться?!". В ответ услышали фразу, вогнавшую нас просто в ярость: "Я не знаю!" В результате, спустя 5 минут командир всех призвал к терпению, объясняя, что в аэропорту нет места и, если мы останемся здесь, то наш самолет будет первым в очереди на вылет. Все стали смиренно ждать. Так продолжалось около 6 часов. За это время откачивали ребенка (из хвостового отсека самолета), которому стало плохо и ему вызывали скорую. В конечном итоге вылетали мы из аэропорта Уфы САМЫМИ ПОСЛЕДНИМИ! .
Второе: питание у этой компании, прямо скажем, ну, очень слабенькое. На просьбу мужчины, сидящего возле меня к стюардессе дать сахар, последовал ответ: "У вас кекс есть, сахара нет!" Мелочь, но не приятно. Неужели пакетики сахара так много весят, что их нельзя взять хотя бы с небольшим запасом, чтобы обеспечить пассажиров самым элементарным???
По истечению 7 часов нахождения в самолете, я попыталась спросить будут ли давать 2 раз минералку или сок, сказали, коротко и сухо: "НЕТ!"
Итог: Если туроператоры "Пегас" будут предлагать мне, моим близким и знакомым лететь авиакомпанией Nordwind Airlines, мы теперь с уверенностью и без сомнений ответим: "НЕТ!!!!!!!!!!!!!!!!!!!"

Перелет у нас был оплачен Париж-Вена-Ростов-на-Дону.
Самолет рейсом в 20ч.15 мин 13.06.2013 отменили (поломался) и нам переоформили билеты на следующий рейс на утро на 9ч-15 мин. Всю ночь провели в зале ожидания,а при регистрации на самолет оказалось что сотрудники австрийской авиалинии ошиблись в написании фамилии в билете и нас не посадили и на этот рейс пока они разбирались в этой мелочи самолет улетел. После долгих разбирателств в конце концов посадили нас на самолет через Киев, но и там оказалось что ошибка в билете не исправлена и в системе нет такой фамилии. С трудом разобрались киевляне ну хоть посадили на Ростов-наДону. Нервы были уже на приделе хуже авиалинии не видели

Ужасная авиакомпания!Летела Спб-Москва,рейс 2 раза переносили,из-за этого опоздала на следующий самолет из Москвы!Билеты поменять или сдать-ПРОБЛЕМА!!!!В представительстве фирмы в Пулково сидит одна девочка и пытается что-то сделать.Информации никакой!!!!

Хрень какая то. Лечу из Питера в казань. В самолет посадили. На взлетку выехали. Пригнали мчс, из самолета высадили... типа угроза возгорания. За техникой следить нужно!!! Красавцы, мля.....

Всем привет кто полетал в этой горе-компании....Действительно наплювательское отношение на пассажиров за счет которых кормятся те кто на нас плевали.. Летела по маршруту Москва- Красноярск,заключив договор о воздушной перевозке, которая подтверждается билетом серия 664 №393988087 с датой вылета 29 мая 2013г в 20:24 Домодедова. Прочитала комментарии и сделала вывод что рейсы отменять это как два пальца обасать....И делают это регулярно....
Ехала с Украины с маленьким ребенком с поезда сразу в Домодедова была уже в 16-00 и сразу узнала что рейс отменен, объяснила что сумки большие маленький ребенок с дороги куда сдавать багаж, попросила оплатить камеру хранения, спросила почему не предупредили на что туроператор сказала а вы как хотите билетами торгуют кому не лень и отказала. В итоге ямал приобрела мне и другим пассажирам билеты с вылетом в час ночи задержав рейс на четыре часа в авиакомпании Аэрофлот (к слову сказать спасибо ей большое)при этом свои билеты продавая за 10000тыс руб а приобрели в Аэрофлоте за 8400р вот так наживаются на нас, честных и добросовестных пассажиров.
По этому поводу мною была написана жалоба на что мне не ответили, чтож, теперь придется встретиться в суде! А законы для всех одинаковы и для этой маленькой авиакомпании с названием ямал тоже писали, только видимо зря..
Стало известно о задержке-обязаны сделать представители авиакомпании: Пассажира с ребенком до 7 лет сразу должны отправить в комнату матери и ребенка.

Задержка более 2 часов- обязаны сделать представители авиакомпании: Предоставить вам возможность сделать два телефонных звонка или отправить два письма по электронной почте. Принести прохладительные напитки.

Задержка более 4 часов- обязаны сделать представители авиакомпании: Подать горячее питание. Правила не регулируют, какое именно, так что меню - на усмотрение авиакомпании. В дальнейшем кормить горячим обязаны каждые 6 часов днем и каждые 8 - ночью.

Задержка более 6 часов (ночью) или более 8 часов (днем)-обязаны сделать представители авиакомпании: Отвезти в гостиницу и поселить там.

Важно!

Все эти услуги авиакомпания обязана оказать бесплатно.

Она же должна обеспечить охрану багажа на время задержки.

Правила действуют не только на регулярных, но и на чартерных туристических рейсах.

Причины задержки могут быть любыми (вина авиакомпании, неблагоприятные метеоусловия, изменение маршрута, технические неполадки). Это не ваша головная боль, компания обязана предоставить все вышеперечисленные услуги независимо от причины.
А вы сотрудники комп.ямал не выполнив ни одного из вышеперечисленных требовании еще и нажились на пассажирах заработав по 1600р на каждом билете из 13 человек.!!!!!! СТЫД И ПОЗОР ТРУБОЧИСТАМ..!!!! 8 983 406 77 85

13 июля 2013 я улетала в Барселону рейс 331 Москва-Барселона компанией Вим-авиа, задержка была на 2,5 часа. 20 июля возвращалась обратно этой же компанией и была в ужасе. В аэропорт прибыли за 3 часа до вылета и на табло увидели сразу задержку на 2 часа. На что туроператор сказал, что это в порядке вещей именно с этой компанией. Но это были еще цветочки. Спасибо работникам испанского аэропорта начали регистрацию на рейс через час, пожалев пассажиров. Позже на наши вопросы, нам ответили, что самолета вообще нет. В результате вместо прибытия в 00.25 в Москву, мы прилетели 04.05 . Люди провели 12 часов. На борту я спросила, по какой причине была задержка, ответом была милая улыбка сквозь зубы, и сказали пишите что хотите и кому хотите, нам наплевать. Окончательно ошалев от такого отношения, решила нервы не трепать. Но этой компанием я никогда не полечу и всем не советую. Отпуск явно испорчен будет.