Отзывы об авиакомпаниях

Потрясен работой авиакомпании " Трансаэро": беспомощностью менеджеров, некомпетентностью представителей, инфантильностью работников колл - центра в США, отсутствием обратной связи с московским офисом ( на е- мейлы и звонки не отвечают).. Суть дела: летели 31.08. ( Un 999) всей семьей ( 4 человека) бизнес классом из Москвы в Майами , при этом компания потеряла 7 чемоданов из 9. Ладно всякое бывает, взбесило другое: через 5 дней звонок, все Ваши чемоданы найдены, везем. Привозят пять ( дебилы). Нет ни одного человека на телефонах компании способного объяснить что происходит и где наши вещи, просто сборище идиотов, которых научили общаться с пассажирами, как с пациентами псих больницы. Типа, да мы плохая компания, но что мы можем сделать , нам Москва на запросы не отвечает, где Ваши вещи. 7 раз звонил в офис в Москве по кругло суточным телефонам розыска багажа ( указаны на сайте), никто не подходит, письмо отправлял по е мейлу, никто не ответил. Жаль, хорошая была компания, да и полет прошел отлично и ребята на борту старались, ну а потом просто бардак .

Летали с трансаэро на о родос с 25 по 1 сентября на борту не работает 85 процентов телевизоров фильм не посмотреть вообще все старое допотопное,назад летели стюардессы сказали ,что так давно ,у нас карточки привилегия а они вообще не нужны,зачем,лишь бы кому-то было хорошо ,но не нам задумайтесь руководство!!!!!!!!!!!!!!

4 РАЗА писала письма с вопросом о возможности рейса, билетах... на офиц. сайт онлай, в головной офис, в др.офисы, даже не удосужились ответить, не то что помочь (За 2-3 мес. был выставлен рейс - единст.Симферополь-Казань 241, а билеты и не продавали, разъяснений нет и не было...). Вывод - не серьезная компания, не дорожит клиентами либо халатный персонал (отсутствие контроля за персоналом и почтой). По возможности не буду пользоваться услугами этой авикомпании, не будет возможности - ну и.. да ну этот крым, мало ли прекрасных мест для отдыха...

Летели из Анталии 4 сентября! Всё отлично! Всё вовремя! Стюардессы милые и приветливые! Туалеты чистые,потому что слава Богу,пассажиры хорошие попались-в основном спокойно сидели на местах,а не по туалетам бегали!Многое зависит от адекватных пассажиров,а не экипажа! Экипаж всегда знает свою работу!

Имею плачевный опыт перелетов из Стамбула в Новосибирск. Отвратительная авиакомпания. При красивой обертке в виде регалий и якобы заслуг, на деле все очень плохо!!! Впечатления от 04-05.09.2013 г. Кресла в салоне самолетов в разболтанном и неисправном состоянии. Кнопки опускания и поднимания спинок кресел неисправны. Столики разболтаны. При их раскладке они травмоопасны из-за наклона в сторону пассажира. Так поставленная на стол во время ужина чашка кофе, что дала бортпроводница тупо скатилась по наклонному столу и облила горячим кофе пассажирку. Экипаж даже доврачебной помощи не оказал. Только тупо твердили: "Сори!!! Сории"!! В результате пассажирке испачкали джинсы и обожгли горячим кофе, а мне облили брюки. У этой Фаст-Фудовой компании даже мысли не проскочило о компенсации пассажирке денег на химчистку и моральной, и физической травмы!!! При регистрации попросил место в соответствии со своей комплекцией. Дали место где два ряда много меньше по расстоянию между другими рядами. Столик для еды просто не открыть. Ну не уважают Турецкие авиалинии российских туристов и пассажиров! Может пора бойкот им объявлять?!!! При посадке в самолет на креслах валялись ящики. Ящик с соседнего кресла во время взлета убрали только по моему настоянию. От политого кофе пострадал и ещё один пассажир. Ему стюард помог пролить кофе. Правда холодное. В прошлом году ломали зубы об замороженные сэндвичи. Это система. форма и метод работы этой авиакомпании. Все её регалии, исходя из написанного выше, считаю незаслуженными. Все лозунги этого перевозчика - втирание очков пассажирам.

Честно говоря полный отстой, летели с женой в Бангкок в феврале. Туда еще ничего, а обратно замерзли - даже пледы не помогли, и то их собрали за 45 мин до посадки - как будто мы с собой эти пледы плешивые заберем. Стюардессы ленивые на нет. А их аэропорт, полное разочарование - ждали там 10 часов (стыковка не удачная) - так там даже покушать в аэропорту нет, кроме гамбургера за 7 (!!!) евро - вообще оборзели. Камеры хранения нет - в город не выйдешь с чемоданами. Условия дикие. Вроде бы Ташкент, ну сделали бы кафешку какую-нибудь со среднеазиатской едой... Больше не полечу, лучше с казахами!

04.09.2013 летел рейсом данной компании (Доломан-Внуково), перед полетом начитался форумов, и если честно было немного жутковато, но все прошло хорошо: самолет чистый, ни чего ни где не отваливается (как многие пишут),экипаж вежливый и на редкость профессиональный (даже на выходки пьяных соотечественников реакция была адекватной), еда на борту вполне нормальная, пилот заранее предупреждал о входе в зону турбулентности, а это на мой взгляд реально успокаивает, особенно когда не любишь летать (мысль что все под контролем согревает). Из минусов могу отметить только довольно плотную компоновку в салоне, но это ожидаемо, так как компания позиционируется как "эконом класс".

Летела 5 августа 2013 г. По прилету в Турин обнаружилось вскрытие и поломка чемодана. был составлен протокол в аэропорту. Эксперт оценил поломку чемодана 75 евро. Я сообщила гостиницу где остановлюсь, мне сказали, что в течении 3 х дней пришлют или сертификат на эту сумму ( но я сказала, что больше летать этой авиакомпанией не намерена), тогда они сказали, что пришлют сумку или чемодан на эту сумму. Прождав 3 дня , я стала звонить им, мне говорили, что вот уже сегодня непременно вам доставят чемодан......так продолжалось неделю. По вылету в Москву я хотела поговорить о данной проблеме, но все двери были закрыты и никуда невозможно было попасть.....Короче так и улетела. Прошу вас разобраться в данной ситуации и выслать мне причитающуюся мне компенсацию или связаться с моими родственниками в Риме. Рейс AZ1413 05/08 Григорьева Ольга 8-916-572-54-56, мои родственники в Риме +39-32-98-49-23-05

ВНИМАНИЕ!!! Не выбирайте никогда авиалинию Колавия тип воздушного судна А 321-постоянные задержки от 7 часов до 2 суток,причем никто не несёт никакой ответственности за потраченное время и деньги!!!Люди тщетно пытаются найти хоть какую-то информацию, но представителей этой "горе-авиакомпании" след простыл!!! Обстановка - просто жуть(дети ревут родители тоже!!!)!!! В нашем случае нам пришлось отказаться от путевки и потерять деньги за тур.Рейс в Анталию 03.09.2013, 7K 9569