- Авиакомпании
- Расписание
- Полезная информация
- Акции
- Рейтинги
- Блог
- Отзывы
В этом разделе вы можете опубликовать свой отзыв об авиакомпаниях, о сервисе и качестве предоставляемых услуг.
Для того чтобы оставить отзыв о какой-то конкретной авиакомпании, необходимо её выбрать из выпадающего списка и нажать на кнопку "Вперёд".
Уважаемый клиент, мы очень сожалеем, что ваш рейс не вылетел по расписанию. К сожалению, задержки случаются со всеми авиаперевозчиками, и чаще всего они связаны с обеспечением безопасности полета (борту не разрешается взлетать даже в случае самых незначительных неисправностей). Мы и наш партнер авиакомпания Metrojet делаем все возможное, чтобы исключить задержки, добившись своевременного вылета 100% рейсов, а также постоянно совершенствуем сервис, стремимся сделать путешествие наших клиентов комфортным на всех этапах. Надеемся, что вы останетесь нашим клиентом и сможете оценить изменения во время одного из следующих путешествий с TUI.
C уважением, TUI Russia & CIS
Уважаемый клиент, мы стремимся, чтобы наши клиенты получали от отдыха только положительные эмоции. Компания уделяет большое внимание повышению качества обслуживания туристов, и нам важно мнение каждого из вас. Пожалуйста, направьте более подробную информацию с описанием проблемы (адрес турагентства, имя турагента, даты отдыха, страна, отель, имена и фамилии туристов) на ящик pr@tui.ru в службу контроля качества. Мы разберемся в ситуации, а также сделаем все возможное, чтобы не допустить подобного в будущем.
C уважением, TUI Russia & СIS
Не наблюдаю дешевых билетов из Челябинска в Симферополь! Нет прямого рейса! Все для людей!!!За такое бабло поеду в Турцию...
Купила билет ,а потом пришлось сдать и получила от суммы 30% позор, собирают таким образом недостающих деньги. Всегда летала этой авиакомпанией, но теперь подумаю. Это как говориться гладишь по головке - хорошо, только против шерсти сразу получаешь неприятность.
Летаем часто мск-дуб -мск .... Все на уровне .рейс поздний в дубаи А-380 это просто хинкали на душу!!!
Борты новые все нравится....
Как- то летели мск-дуб-бейрут и из-за задержки вылета из Москвы по причине ,что один из депутатов отказывался покидать борт , мы опоздали на стык до Бейрута нас расселили накормили и вечерним отправили рейсом!!!
Так шо Эмирэйтс умнички!!!
Стюардессы в их нарядах так и манят))))
Хулиганки)))))
09.04.2014.Едем с ребенком в Турцию с 31 05 14 по 15 06 14 Возмущены датами вылета: вылет в 18 ч 35 минут.Вылет обратно в 8 чаоов 35 минрут. 2 дня выпадают.Безобразие!Больше не полечу через ТУИ!!!!!
Рейс 1927,6 апреля.тмн-шарм ель шейх,после посадки нами был забыт в салоне пакет с вещами,пропажу заметили только в автобусе,обратились за помощью к нашему перевозчику,по тел она связалась с наземными службами,сказали что пакет с вещами не нашли.Мы летели с тремя маленькими детьми,в суете забыли вещи в салоне.Почему бортпроводники не проверяют салон на забытые вещи?нарушение технологии!Неприятное впечатление об авиакомпании!прошу связаться с нами,если кто из наземных служб что либо знает,теплые вещи детские и взрослые были оставлены на последнем ряде кресел 41с.
Жуткая авиакомпания. Отвратительное отношение. Испортили вещи, отняли ручную кладь, перерыли и переломали все мои вещи и подарки для друзей, пропали мои личные вещи. На обратном пути чемодан задержали, пришлось обращаться в службу розыска багажа. Чемодан доставили сломанный. Оскорбление сотрудников вообще не поддается никакому описанию. Если у меня Российский паспорт и я русская, то ко мне относятся как к нелюдю. В самолете у стюардессы стакан воды не могла допроситься, она "не понимала" ни русский, ни английский. Зачем на международных рейсах держать ТАКИХ сотрудников. Всем своим друзьям и знакомым не рекомендую летать Эль Аль.
Всем доброго времени суток!Мы с мужем заказали путевки в Шарм-эль-шейх на сайте tui.ru. Прекрасный сайт, все понятно, хорошие цены. При оплате обратили внимание что лететь будем через незнакомую авиакомпанию "Метроджет", решили рискнуть ( времени не было читать отзывы). Пожалели что рискнули. Летаем очень часто. Чаще всего через "Трансаэро". За все время НИ РАЗУ не было никаких неприятных историй ( летали в Европу, Индию, Африку...). До этого момента :)
03.04.14 у нас был вылет из Домодедово в Шарм-эль-Шейх. Вылет должен был быть в 16-25. Регистрация должна была начаться за два часа до вылета соответственно. Приехали в аэропорт вовремя, на табло: "Рейс задержан.Вылет в 18-50". Неприятно. Но терпимо. Бывают разные ситуации. Три часа простояли у необходимого окна дабы не потерять место в очереди. Подошло заветное время и мы пятыми или шестыми подошли регистрироваться. Девушка по-хамски поторопила нас, на чем мы внимание не стали акцентировать. Ее мы вспомнили позже. Прошли в зал ожидания и в 18-30 подошли к необходимому выходу где висел монитор на котором красовалась информация что вылет в 18-50. В заветное время ничего не произошло, информация на табло не изменилась. В окно зала нашего самолета даже не было видно. Это откровенно стало очень нервировать. Мы просидели еще полчаса, также никакой информации. Связались с горячей линией уважаемого Метроджета, где нам хамоватым тоном ответил молодой человек что никакой информацией не владеет, чем разозлил нас еще больше. И не только нас. Вокруг плакали бедные уставшие детки. Никто не понимал в чем проблема. Просидели еще час и тут "аллилуйя", начали пускать в самолет. Салон самолета оказался очень пугающим. Очень старый салон. Тканевые потертые кресла, но это тоже было бы весьма терпимым,если бы не те места, на которые нас зарегистрировала та "вежливая" девушка. Это места перед аварийными выходами, т.е. спинки у кресел не опускаются. С потолка капала какая то вода, а на стене во время полета образовался снег :) Я прекрасно понимаю что эконом-класс это эконом-класс. Но не в таком же формате. Обратно также задержали рейс. Правда на полтора часа.
Слава Богу мы долетели! За это их можно простить :) Но с ними больше не полетим, к сожалению придется отказаться и от сайта tui.ru. Берегите свое время и нервы, читайте отзывы перед оплатой билетов! Удачи!
После прочтения отрицательных отзывов об авиакомпании "Икар"напугалась до полусмерти.Я вообще панически боюсь летать на самолётах.Вылет у нас был 15.03.2014 г.Санкт-Петербург-Нячанг,самолёт-Боинг 767-300.Когда сели в самолёт,думала у меня будет разрыв сердца от страха.Однако полёт прошёл превосходно.Чудесный экипаж,улыбчивые и приветливые стюардессы и стюарды.Постоянно разносили напитки,кормили 2 раза(вполне прилично),всем всего хватало.Что удивительно,для каждого были приготовлены пледы.Обратно из Нячанга возвращались 28.03.2014 г.Полёт так же прошёл ОТЛИЧНО.Очень порадовал экипаж.Такого приветливого персонала не встречала уже давно,хотя летаю по нескольку раз в год.Так что уважаемые "писаки"гадких отзывов,хочу сказать,что у Вас паранойя,товарищи.Господа не слушайте обиженных жизнью людей. Очень приличная авиакомпания.С удовольствием воспользуюсь её услугами в следующий раз.И Вам советую.
Подскажите пожалуйста: купил авиабилет из Москвы до Тенерифе с посадкой в Лондон Гатвик транзитом на 8 часов, нужна ли виза в Великобританию?
Летаю лет 10-ть по маршруту Москва_Тель-Авив _ Москва 2-3 раза в год.
Год от года ухудшается качество обслуживания, еда.
В марте 14 года досталось место у запвыхода. Из окна и из центра двери шел сильный поток холодного воздуха, одеяла не помогали. На мои просьбы пересадить на другое место не обратили внимания, швырнули в рожу (именно так это выглядело) одеяло и больше на меня не обращали внимания. Стоять в хвосте у туалетов не разрешили. Итог:
1.воспалились старые болячки + простуда.
2. Больше с этими козлами не летаю и другим советую летать другими авиакомпаниями.
P.S.
Совершенно идиотская система опроса и проверки документов, но это другая тема про которую в открытом форуме не хочется говорить.
Уважаемые, Друзья!
Такого беспредела, какой устраивает компания Wind Rose в своей жизни еще не встречал, хотя сам являюсь работником авиационной промышленности! Компания Wind Rose не то что не беспокоится о сервисе для своих пассажиров, но еще и имеет способности "кинуть" на ровном месте. Моя семья приобрела билеты в феврале месяце для отдыха на майские праздники в Тайланде. Wind Rose за месяц до выполнения рейсов отменяет полеты на Таиланд, без всяких извинений и предложений по альтернативному перелету. В итоге моя семья "попадает" на сумму в 1500$ (возврат билетов Киев-Бангкок-Киев, возврат внутреннего стыковочного рейса, возврат ваучера за бронированные отели, трансферы и курсовая разница). В ИТОГЕ, Друзья, советую: покупайте билеты дороже у брендовых авиакомпаний, а не по-дешевле у дилетантов и кидал. Иначе получите испорченный отпуск и испорченые нервы.
Хорошая авиакомпания. Летел из Уфы в Москву. Приличное качество обслуживания на борту, стюарды -молодцы стараются.Вылет точно по расписанию. Взлет и посадка мягкие. Самолеты новые. Особенно понравилось, что в салоне между креслами много места для ног. Очень большая проблема т.к. часто летаю в Европу, а рост у меня высокий. Напоминаю все это в экономе! Следующий полет надеюсь будет с Red Wings.
хуже не бывает.два билета компьютер у них не увидел. пришлось прям в аэропорту покупать новые. представительства в москве нет. тупо дали тел.номер.- звоните в лондон..там одни отмазки и с темы съезжают. сейчас выясняем с обратными билетами... на их рейс покупали через транс аэро.. эти тоже в ту же дудку... мы не в курсе ... и т.д.в общем думайте прежде чем покупать у них билеты.
Вчера прилетела из ТЕЛЬ-АВИВА КОМПАНИЕЙ ЭЛЬ-АЛЬ.Рейс был отменён.Предложили лететь через ВАРШАВУ с компенсацией в 2000 шекелей.Сказали обратиться в офис в Москве.Звоню в офис в Москве - соединяют с офисом в Израиле, никто не говорит по рус.Что теперь делать - не знаем.Неужели это развод?
Рейс Челябинск-Бангкок уже третий раз переносят. С 02-00 на 16-00. Это просто какой то ужас!!!! Отпуск и так ограничен по времени, а тут сутки пропадают. Знала бы что так будет, не выбрала бы эту авиакомпанию. Всем буду рекомендовать выбирать другую!!!!
Да, дополнительно к только отправленному запросу для okoddmr@mail.ru. Форма обратной связи на сайте в подразделе КОНТАКТЫ отвратительная, - до конца отмеченное звездочками в форме не пройти, ну просто нет такой информации! Вопрос: специально так замудрили, чтоб вопросов не задавали?
Добрый день! Направляю Запрос повторно, ответа на запрос от 03 апреля не получил
В феврале купил билеты на Турецкие авиалинии через компанию Синдбад:
ТК 422 Москва-Анкара=22.03.14 - 18-30/19-30 (ночевка в Анкаре)
ТК 7070 Анкара-Эрзурум=23.03.14 - 9-20/10-40
и
ТК 2707 Эрзурум-Стамбул=29.03.14 22-50/00-50 (ночевка в Стамбуле)
ТК 415 Стамбул- Москва=30.03.14 16-35/18-40
Вопрос возник по прилёту в Анкару, - нам с сыном, как транзитным пассажирам, представителями Турецких авиалиний в аэропорту номер для ночевки предоставлен не был. Нашли самостоятельно и оплатили.
На следующий день я связался с компанией Синдбад - мне ответили, что данная услуга (предоставление гостиницы) невозможна. И предложили обратиться за разъяснением в Вашу компанию.
Вопрос:
Действительно ли, Турецкими авиалиниями услуга по бесплатному размещению транзитных пассажиров в аэропорту стыковки не предоставляется? Или это недоработка компании Синдбад?
По крайней мере - это их серьёзный прокол, что не предупредили заблаговременно. У меня возникли сложности в Анкаре. К ночевке в Стамбуле я был готов, заказал.
Жду ответа +79165957232 или okoddmr@mail.ru
Уважаемые! При трансферных пере летах старайтесь не сдавать вещи в багаж. У меня в 2 случаях багаж прилетал на следующий день после моего прилета. При перелете Ноябрьск-Москва- Самара во Внуково грузчики "перетряхнули" все вещи в чемодане. Чемодан был обернут пленкой, ее сняли, из всех косметичек все содержимое валялось в чемодане. Видимо, что-то искали... В последнее время выдача багажа во Внуково происходит с значительными задержками. 31 декабря вылетала в Самару, задержали все рейсы из-за того, что багажи перепутали рейсы. Наверное грузчики были пьяные. Работникам авиакомпании необходимо навести порядок с командой грузчиков.