Отзывы об авиакомпаниях

Что касается перелета и сервиса на месте - все отлично. Самолеты новые, даже еще пахнут пластиком. Бортпроводники приветливые и доброжелательные. Пилоты тоже молодцы. В общем, никаких нареканий, ребята работают, стараются.
С бронью, конечно, были некоторые шероховатости. Маршрут-квитанции с ошибками. В колл-центр не обращались. Забрасывала службу поддержки письмами с восклицательными знаками в заголовке. Отвечали, но неохотно. В общем, поехали в аэропорт как есть. Там эти маршрут-квитанции вообще никому не нужны. Паспорт даешь и все готово.
В общем, наше мнение - четыре с плюсом по пятибальной (надо доработать систему бронирования).

Мой первый полет авиалиниями ORENAIR произошел 22.06.2014. Ганновер - Новосибирск. На что сразу обращаешь внимание , так это на старый непрезентабельного вида самолет и на то, как сквозь зубы здороваются стюардессы. Места в салоне узкие, сиденья подранные, старые, между складок кресел никто никогда не пылесосил , там земля , песок и прочая грязь , прикасаться к таким вещам было неприятно. В карманах сидений тот же самый мусор, пыль , грязь. Когда начали разносить обед из двух блюд - курица и рыба, на 11 ряду уже закончилась курица , одна стюардесса кричит другой
"Забери у них курицу , у меня тут ребенок ". Я была немного в шоке от такого обслуживания. Подавая обеды и чай с кофе, вели себя не очень доброжелательно, нервно и показывая полное отсутствие желания работать. На вопрос чай или кофе я ответила чай, задумаясь о своих проблемах и забыв , что нужно подать стакан. Стюардесса по имени Татьяна ) брюнетка, которая была самая нервная на борту ) сквозь зубы сказала " кружку пожалуйста !" И под нос протянула мне разнос. Было не очень приятно и пропало желание обращаться позже даже за стаканом воды. Ранее я летала только на S7, даже сравнивать нельзя, там была идеальная чистота и доброжелательность. Чувствуешь себя там человеком. Также на борту оренэйра было душно , общий кондиционер почему то работал не всегда , приходилось на полную мощь включать персональный кондиционер , от чего потом я очень сильно простыла . Напитки предлагают только 1 раз , 1 стакан воды на 7 часов полета , в S7 напитков было достаточно . Обед был приготовлен в Германии и было очень даже вкусно, кормили 2 раза, сначала горячее , позже бутерброд . На обратном пути 28.06.2014 было не лучше , такие же неприветливые замученные стюардессы и стюарды. У меня на полу под ногами лежали даже осколки побитого стекла и прочий мусор. В ремнях безопасности грязь 30 летней давности . Еда была отвратительная и 2 раза одна и та же . Гречка с луком и сухой курицей , лука было больше , чем мяса. Это наверное готовила начинающая домохозяйка , но никак не повар . Воду предложили всего 1 раз на протяжении всего полета . Персонал работает без особого желания и с отвращением. На местах отсутствуют журналы , только 1 журнал , не несущий в себе особой информации . Пилоты тоже не утруждали себя тем, чтобы сообщить о зоне турбулентности, либо о том , где мы пролетаем а данный момент.
На сайте компании написано , что ручная кладь имеет право быть до 5 кг , а багаж 20. Вес моего общего багажа составил 22 кг . Как оказалось на стойке регистрации, у меня перевес в 2 кг, с меня содрали 20€ за 2 кг. Мой вес 45. А передо мной прошла регистрацию женщина весом в 150 кг. , как то несправедливо. В общем , понятно , что билет был дешевый , но все- таки, нужно как то оставаться людьми , быть доброжелательнее, содержать свое воздушное судно в чистоте и уважать своих клиентов . Хочется поскорее убежать из такого самолета и больше никогда не возвращаться. Кто будет летать этой авиакомпанией , берите с собой свои напитки и будьте готовы к низкому качеству обслуживания .

"Прекрасная" Авиакомпания "Аврора". Летели транзитным рейсом Москва-Южно-Сахалинск с посадкой в Хабаровске. Время ожидания в Хабаровске по расписанию должно было составить всего два часа,что нас очень устраивало. Первоначальное время вылета 13.55.Когда пришло время регистрации на рейс Хабаровск-Южно-Сахалинск, на табло высветилось: "Задержка рейса". Причина:"Позднее прибытие самолета". НО регистрация началась в указанное ранее время и всех пассажиров провели в "накопитель". Вот тут-то и началось самое интересное! Просидев пару часов в зоне вылета,мы не получили никакой информации о дальнейшей судьбе нашего рейса. Постепенно люди начали нервничать, замерзать. (кондиционеры делают свое дело). Позже бъявили,что вылет переносят на 15.30...16.00...17.20. Возмущенные граждане потребовали пригласить в зону вылета представителя компании Аврора. Сложилось ощущение,что представителй компании обучают хамству! Молодой человек хамил пассажирам, грубил,нервничал, не мог дать ни одного внятного ответа! О горячем питании и о предоставлении гостиницы он заговорил только после неоднократных требований пассажиров. В 17.00 к зданию аэропорта подъехали три "маршрутки" для "вывоза" людей в гостиницу. (Именно маршрутки.С узбеками -водителями,как положено.) Сидячих мест всем пассажирам не хватило. В душных автобусах некоторые ехали стоя. Я в том числе. Гостиница находилась за поселком Дубровник. Время в пути до нее составило 50 минут! Трудно передать словами настроения пассажиров.На вопрос "Куда нас вообще везут?! Сколько еще ехать??" мы получили ответ водителя:"Хватит орать. ПривЭзу-увидЭшь". Описывать сервис можно еще очень долго. Через два часа нас снова загрузили в эти же автобусы и увезли обратно в аэропорт, где мы снова провели два часа в зале вылета. На требование "предоставить" нам представителя компании никто не отреагировал. Он в зал так и не явился. Вылет нашего рейса все же состоялся. в 22.00 часа. Причины задержки рейса до сих пор не ясны,никто людям ничего не объяснил.

Всё отлично рейс 402 сочи-москва летел с семьей места 9 а в с 27 июня приятные стюардессы и стюард ланч в следующий году постараемся с вам лететь уже туда и обратно успехов вам

Хочу рассказать о тонкостях маркетинговой политики Днеправиа,в частности ,когда хронически полупустые рейсы авиакомпании из Днепропетровска в Москву стали раздражать своей нерентабельностью руководство компании придумало гениальный в своей простоте маркетинговый ход-компания через коммерческие структуры аэропорта г.Харьков стала продавать авиабилеты на несуществующий рейс Харьков-Москва,по невозвратному тарифу,конечно с разгневанными не улетевшими пассажирами нужно было что то делать,тогда авиакомпания предложила возить авиапассажиров автобусом в Днепропетровск ,а оттуда уже самолетом в Москву доукомплектовывая свои пустые самолеты из Днепропетровска.Решение гениальное,но попахивает мошенничеством,т.к.существуют гораздо более комфортные и главное предсказуемые перевозки от других авиакомпаний.Не попадайтесь на этот обман,впрочем рисковать или нет -дело и выбор каждого.

Летела Ю-Тэйр из Петербурга в Москву 24.06.14. Перелёт прошёл отлично хороший взлёт, мягкая посадка, раздавали леденцы, предлагали пледы, напитки, перекус сэндвич и шоколадка.

Добрый вечер! Благодаря этой авиакомпании мы вообще никуда не улетели. Рейс 1797 Пермь-Хургада первоначальное время вылета в билетах 12.00, утром 17.06 поменяли на 5.00 вечером в 20.30 время вылета поменяли на 13.30, мы об этом узнали случайно зашли в интернет в 22.30 в онлайн табло, позвонили в справочное аэропорта, время подтвердили, больше зайти в интернет не было возможности, утром в 7 утра зашли в онлайн табло, рейс вылетел в 5.00, позвонили в справочное, там сказали что в 23.00 рейс обратно перенесли на 5.00 была телефонограмма от авиакомпании на перенос рейса обратно на 5.00!!! Как вам такая информация , турфирма в которой мы покупали путевки нас вообще не проинформировала про перенос рейса. В результате нас отправили только 20.06 из Екатеринбурга с доплатой 10 тыс за билеты плюс 1600 за автобус Пермь- Екатеринбург. Вместо утра 18.06 мы прибыли в отель только вечером 20.06. Кто нам возместит все затраты? Это просто кошмар! Люди не летайте компанией Северный Ветер! А если полетите, то имейте ввиду что время вылета может меняться в течении 2-х часов сидите в интернете и следите за временем !!! Мы конечно же будем судиться возмещать материальный и моральный ущерб. В результате этим рейсом не вылетело 17 человек! Люди если вы читаете этот отзыв, которые также как мы не вылетели этим рейсом напишите мне на эл. почту elenachus@mail.ru С уважением Елена.

когда вылетел рейс 7к 9815 из москвы 29 июня 2014 в шарм эль шейх?

летала компанией метроджет в июне- рейс 7к9507 и обратно 7к9508. рейс хургада-москва. честно говоря начитавшись отзывов-боялась лететь, хотя в принципе боюсь летать. Но с компанией метроджет и бортпроводниками- я была в полном восторге от полета. пилот просто молодец!!кормят вкусно в салоне чисто.С большим удовольствием воспользуюсь услугами этой авиакомпании еще раз! спасибо.