Отзывы об авиакомпаниях

Для админа: то что в самолётах реально грязно - это факт. Летели в феврале - подголовники грязные,столики грязные, часть кресел в неисправном состоянии (или не откидываются, или откидываются и болтаются туды-сюды.

Для пассажиров: друзья, ну чего вы жалуетесь на задержку рейсов? Вам правильно отвечают некоторые гости (как я думаю работники компании)- это ЧАРТЕР. ЧАРТЕР не обязан вылетать строго по расписанию и вас действительно могут отправить лететь на рейсе другой компании - читайте законы (объяснять долго.

И опять для админа: да денег не жалко, но вот в Хургаду вроде нет регулярки. Или я заблуждаюсь? До Каира да, а дальше ...

Никому не советую связываться с Метроджетом и ТУИ
рейс 7К 9598 Корфу-Москва. Должен был вылететь 14 июня в 18:50 по местному. По факту не вылетел даже в момент написания отзыва, с обещанием из московского представительства, вылететь в 19:00 (т.е. с опозданием на сутки)
нас продержали до ночи в аэопорту. никто не признавал, что самолет сломан. отмазывались поздним прибытием. сейчас никто не дает реальную информацию улетим сегодня или нет. резервного борта - нет. вынуждены сидеть и ждать когда починят это.
вот и летай потом авиакомпаниями у которых всего десяток самолетов.

к слову о ТУИ. Метроджет летает в основном для ТУИ. В аэропорту корфу ни представителя метроджета ни представителя туи небыло. хорошо хоть в час ночи автобусы прислали и по отелям развезли.

Добрый день всем!хочу начать свое послание с "обрисовки" моей текущей ситуации.сегодня 5 (пятый!!!) день моего нахождения на берегу Средиземного моря на территории Курорта Кемер.сюда летела эйр астаной,направлением Алматы-анталия.при перелете мой багаж был утерян

МОШЕННИКИ!!!!!РАЗВОДИЛОВО И НАВЯЗЫВАНИЕ УСЛУГ!
дело было так: я приобрела авиабилеты на сайте http://www.dobrolet.com/ru/
первый раз я всё оформила, дошла до оплаты, ввела код активации, сайт выдал ошибку и отправил меня на стартовую страницу, уведомление на почту не пришло, я поняла что заказ не прошел, потому что сайт отправил меня тогда я начала оформлять снова.
я вбиваю всё точно так же (там в строках осталась старая информация, нажимаешь а он показывает что до этого было вбито)
в этот раз, после подтверждения кода об оплате, он выдал полную информацию о рейсе, по пунктом за что были сняты деньги..
через какое-то время с перерывом в 4 минуты мне на почту пришло две маршрутные квитанции .
и в ИТОГЕ ! У МЕНЯ ДВА БИЛЕТА
ОДИН НА 2-ОЕ , А ДРУГОЙ НА 3-ЬЕ АВГУСТА
ОБА НА МЕНЯ
Я ХОЧУ ОДИН СДАТЬ.
я конечно же решила написать им на почту-
пришло автоматическое сообщение по делу ноль отсылают в колл-центр,
я нашла адрес в москве, но судя по отсывам которые я сегодня прочла не факт что они существуют.
начала звонить, на сайте нашле раздел: контактные телефоны" Вы можете позвонить по телефону 8-809-505-47-77 (цена 55,00–60,17 руб./мин. зависит от региона и оператора).
График работы: 08:00–21:00 (Время московское), ежедневно.Для абонентов Крыма существует специальный номер +7-499-215-47-47 (тарифицируется оператором как междугородный звонок)."
как я поняла это тоже развод, потому что для крыма они указывают московский номер, а для мск-крымский! поэтому звонить мне кажется надо на (499), я позвонила в крым сначала я нажала подтвердение, что услуга платная,потом не брали, я успела сказать два предложение и нас разъединили сняв 200р.
и это как я поняла из отзывов возможно только по телефону, они снимут с тебя 2 штуки штрафа, и ты еще останешься им должна!!! ЛУЧШЕ НЕ ИМЕТЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ НИКАКИХ ДЕЛ!

Брали путёвку,рейс UT 5191 Москва-Шарма,вылет был в 7-00,получали доки в агенстве,выяснилось перенесли на 18-45,и обратный с 14-00 на 22-45. А сейчас проверяю,завтра вылетаем,пока,в 20-00,а обратно23-59. Первый разлечу чартером,до этого только регулярки АЭРОФЛОТ,всегда было всё ОК. Больше хрен полечу чартерами,а ЮТэйр,воще вычёркиваю из своего лексикона.

Совсем недавно я стала клиентом авиакомпании LUFTHANSA и участником программы Miles & More, полагая, что эта авиакомпания сочетает в себе наивысшие мировые показатели по уровню качества, сервиса и комфорта. Однако я ошибалась. Полной неожиданностью для меня было, что в компании LUFTHANSA работают ХАМЫ и БАГАЖНЫЕ МАРОДЕРЫ!
13.05.2014 я возвращалась из Праги в Санкт-Петербург. Согласно приобретенным мною билетам я должна была лететь стыковочным рейсом через Дюссельдорф (рейс Прага-Дюссельдорф 4U-9773; рейс Дюссельдорф-Санкт-Петербург LH-2998). Однако по неизвестным причинам рейс из Праги задержали на 2 часа и на стыковочный рейс до Санкт-Петербурга мы естественно опоздали. Несмотря на то, что сотрудники авиакомпании в аэропорту Праги заверили нас, что мы прибудем в Санкт-Петербург своевременно, в аэропорту Дюссельдорфа нас ждал сюрприз. Нас несколько раз "футболили" со стойки информации на стойку регистрации, заявляя на каждой из этих стоек, что это не их вопрос. Наконец, после долгих объяснений на стойке информации нам сообщили, что нам, чтобы попасть в Санкт-Петербург, сначала надо 5 часов подождать рейс на Мюнхен (LH-2015), а уже из Мюнхена вылететь в Санкт-Петербург (рейс LH-2566). На клочке бумаги нам написали время рейсов Дюссельдорф-Мюнхен-Санкт-Петербург и направили на стойку регистрации. При этом поначалу нам ОТКАЗАЛИ В РЕГИСТРАЦИИ, ПОТОМ ЗАРЕГИСТРИРОВАЛИ ТОЛЬКО МЕНЯ (я была первой, кто к ним подошел, хотя таких как я было около 14 человек, которые также оказались заложниками этой ситуации), после чего ЗАЯВИЛИ, ЧТО БОЛЬШЕ НИКОГО РЕГИСТРИРОВАТЬ НЕ БУДУТ. Я ЛЕТЕЛА С НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИМ СЫНОМ и заявила о том, чтобы его зарегистрировали вместе со мной. Сотрудница авиакомпании НЕОХОТНО ЗАРЕГИСТРИРОВАЛА И МОЕГО РЕБЕНКА. В ходе регистрации я попросила ее дать нам с ребенком места в самолете рядом, со своей стороны она заверила, что все оформит как надо. Но после проверки билетов выяснилось, что на рейсе из Мюнхена в Петербург мы с ребенком сидим в отдалении друг от друга на 10 рядов. Я попросила сотрудницу авиакомпании поменять билеты, но она с наглостью заявила, что у нее НЕТ НА НАС ВРЕМЕНИ, ЧТО ЭТО НЕ ЕЕ ПРОБЛЕМЫ, ВЗЯЛА СВОЙ НАПИТОК, КОТОРЫЙ СТОЯЛ У НЕЕ ЗА СТОЙКОЙ, И УШЛА!!! В итоге билеты нам меняла другая сотрудница и как оказалось, проблем с тем, чтобы зарегистрировать нас с ребенком вместе на рядом располагающихся креслах совершенно не было.
Но и это не конец истории...
В ходе регистрации я неоднократно обращала внимание сотрудников авиакомпании на необходимость переоформления багажа, который изначально был оформлен прямой доставкой из Праги в Санкт-Петербург с переброской на стыковочном рейсе Дюссельдорф-Санкт-Петербург. С учетом того, что рейс из Дюссельдорфа улетел без нас и нам теперь предстояло лететь через Мюнхен, я и обратилась к сотрудникам авиакомпании переоформить багаж. Меня заверили, что с багажом все будет хорошо, что это исключительно заботы авиакомпании, и что у меня не должно быть повода для волнений. Но эти заверения были напрасны. Когда я прилетела в Петербург (в час ночи 14.05.2014 вместо трех часов дня 13.05.2014), оказалось, что мой багаж утерян. С уставшим ребенком, который как и я не спал уже почти сутки, мне пришлось еще 2 часа заполнять заявления и декларации об утере багажа. В итоге до дома мы добрались только к 4 утра 14.05.2014.
Поздно вечером того же дня (14.05.2013) мне наконец доставили мой багаж. Но, как оказалось, у чемодана ПОЛНОСТЬЮ ОТОРВАНЫ КОЛЕСА И СОРВАНЫ ВСЕ "СОБАЧКИ" С МОЛНИЙ, с помощью которых молнию возможно расстегнуть. Причем сорваны настолько, что даже скрепку некуда продеть, чтобы расстегнуть молнии. Теперь чемодан полностью непригоден к использованию.
С учетом того, с каким зверством с чемодана были сорваны ВСЕ его технические приспособления, обеспечивающие функции его основного предназначения, думаю, что все это делалось исключительно намеренно. Видимо кто-то из сотрудников авиакомпании питает лютую ненависть к русским (у меня на чемодане была личная бирка, указывающая на то, что чемодан принадлежит гражданке России, г. Санкт-Петербург).
Думаю, что авиакомпания, КАК МИНИМУМ должна мне новый чемодан. Что уж говорить о том, что как нас футболили по аэропорту, не желали понять нашу ситуацию, и проявляли полное хамство и неуважение в ходе разрешения сложившейся ситуации.

Думаю, что описание ситуации целиком наиболее наглядно показывает некомпетентность, хамство, предвзятость и наглость сотрудников авиакомпании Lufthansa!!!

Никогда не летайте с компанией Трансаэро, это просто жуть! Летели 13.06.14 с Санкт-Петербурга во Владивосток рейс 423, остались очень не довольны обслуживанием, сложилось ощущение, что весь обслуживающий персонал является школьниками невоспитанными!Кроме этого на борту не работали ни телевизоры, ни радио, кресла ужасно скрипели и кроме того просто не работали сиденья, т .е не откидывалась спинка кресла! Туалет, вообще представлял собой заброшенный уличный,запах на весь салон, при этом в него чтобы не промочить обувь зайти нереально! Лужи как-будто трубу прорвало! Со мной летел маленький ребенок,которому был так же куплен билет, и забронировано детское питание, его нам принесли один раз за 8ч 30 мин полета, только после того как мы очень попросили! И самое удивительное,что при регистрации онлайн все места, которые находятся в первом ряду зала были отмечены как заняты, а по факту оказались свободными! Посадка и взлет тоже остается желать лучшего! Я очень часто летаю,но с таким ужасом столкнулась впервые! На борту очень холодно! Плед выдали всем, но вот с подушками проблема, выдают только детям!А перед посадкой примерно за час,они забрали у всех пледы и подушки и возле туалета,свалив все в кучу на пол,начали складывать в пакеты,видимо подготовка к следующему рейсу! Мелочей конечно много, все не описать! Не советую вам так обжеться!

А вы не подскажите пожалуйста где в Аэрофлоте вы нашли такую цену?? Я смотрела туда и оюрато 14.500

Летели из Барселоны в Екатеринбург 11.06.2014. Да, натерпелись мы в этом полете! Самолет не смог с первого раза зайти на посадку и резко пошел вверх, а потом резко стал падать вниз ( в прямом смысле падать)! Началась паника, все визжали, а одна женщина кричала: " Тихо!!! Руки за голову!!! Всем молчать!!!" Это было реально страшно, мужчина молился, кто-то вцепился друг в друга, кто-то из детей решил, что самолет захватили террористы. В общем, каждый из нас прочувствовал, что такое страх смерти. После посадки пилот трясущимися руками пил воду и говорил, что думал не получится посадить самолет. И никто из экипажа ничего не пытался объяснить напуганным до ужаса пассажирам, видимо сами были в панике.
Конечно, при такой ситуации писать про еду смешно, но она была очень плохая, курицу просто забыли положить.
Лучше бы вообще не кормили, а нормально приземлялись! Вот и решайте, летать или не летать этой компанией...