Отзывы об авиакомпаниях
Оставте свой отзыв об авиакомпании
В этом разделе вы можете опубликовать свой отзыв об авиакомпаниях, о сервисе и качестве предоставляемых услуг.
Для того чтобы оставить отзыв о какой-то конкретной авиакомпании, необходимо её выбрать из выпадающего списка и нажать на кнопку "Вперёд".
Россия (Rossiya Airlines)
Smartavia (Смартавиа)
Самая ужасная компания! Дерут деньги за негабаритную ручную кладь. Калибратор специально сделан меньше стандартных багажных сумок, да ещё и с крышкой. Если ранее вы 100 раз брали эти чемоданы ( например, маленький Samsonit или детский чемоданчик единорог trunki) на борт, то тут вас ждёт «приятная неожиданность» в виде доплаты 2500. Персонал хамит, мне издевательски предложили отпилить рога у детского чемоданчика или летать Аэрофлотом. Имена свои скрывают, вместо решения конфликтной ситуации вызывают милицию к женщине с 3х летним ребёнком ???? Действительно, зачем общаться с недовольными клиентами, когда можно просто вызвать милицию. Про какой-либо комфорт на борту можете забыть. Отношение, как-будто они одолжение делают, а не услугу предоставляют. Воду вам принесут только по требованию ( если сами разыщете стюарда, после взлёта на ночном рейсе в салоне никто ни разу не появился), на плед также не рассчитывайте.
Нордавиа - региональные авиалинии (Nordavia – Regional Airlines)
Никогда больше не полечу данной авиакомпанией, во-первых: содрали 2.400 за багаж (Вперёд летела авиакомпанией Россия- никаких проблем с ручной кладью не возникло) у Нордавия-это видимо у них основной доход, во-вторых два раза меняли время вылета ( предупредили только на перенос времени один раз)
Международные Авиалинии Украины МАУ (Ukraine International Airlines)
Поздравляю компанию с покупкой двух Боингов,а выплатить деньги по промокоду людям кишка тонка?верните мои деньги,жулики.
Азур Эйр (Azur Air)
Летели азур эйр в Анталию и обратно 26.08.21 и 01.09.21
Не понимаю почему столько отрицательных отзывов. Прекрасная авиакомпания, вылетели вовремя, борт команда приветливая, самолеты чистые и новые. Пилоты прекрасные, взлёт и посадка почти незаметные.
Аэрофлот - Российские авиалинии (Aeroflot Russian Airlines)
Всем доброго дня. У нас были куплены билеты компании Аэрофлот Кишинев- Москва. Лететь должно было 8 человек. 5 детей и 3 взрослых , не пропустили,так как, Пцр тест для детей ,должен делаться с рождения. Хотя нашим старшим детям 8 лет. И у нас были ещё куплены билеты с Москвы на Сахалин . Несмотря на то,что Пцр тесты были у Взрослых,они оставили нас
В другой стране,так как мы граждани Украины с 13 чемоданами. Самое интересное,что персонал аэропорта Кишинев, неквалифицированный!!!! И придумки на тест детям только у Аэрофлота. Деньги ,даже часть не вернули!!!!! Обосновали все тем,что надо было писать заявление за 40 минут до вылета,а написали за 30 мин.!! Самое интересное,что один из нас улетел и по приезду в Москву ,тест даже не спросили!!!Никому не советую иметь дело с Аэрофлотом..... Хотите летать,выбирайте другие авиакомпании...
Уральские Авиалинии (Ural Airlines)
Мошенники !!не возвращают деньги за отменённые рейсы
Никогда в жизни не пользуйтесь их услугами
Лучше переплатить и полететь нормальной компанией а не этой поганой
Победа (Pobeda)
17 августа, рейс DP207 22:15—23:40.
Во время снижения у меня возникла острая боль в области правого виска, начали слезиться глаза. Разговаривать (и как следствие, обратиться за помощью) не мог из-за страха и боли. Сидел, корчился и стонал, свиснув в проход, рассчитывая на то, что мне помогут или что это быстро пройдёт. Мимо меня прошли две бортпроводницы, сделав дежурные замечания рядом сидящим пассажирам, но не обратив на меня никакого внимания. После посадки боль несколько спала, я направился в хвост самолёта и потребовал оказать мне помощь, т.к. я не понимал, что со мной случилось и что сейчас можно сделать. Одна из бортпроводниц заявила, что ничего такого в моём внешнем виде и поведении не заметила, сославшись также на старшую бортпроводницу и сказав, что она тоже ничего такого якобы не видела. После недолгих препирательств мне был предложен СТАКАН ВОДЫ.
В аэропорту, в медпункте мне был поставлен диагноз — баротравма. Проблема в том, что баротравму можно предотвратить, если выполнять во время перегрузки определённые действия вроде манёвра Вальсальвы, но мне это состояние не было знакомо. Проводницы же, в меру своей невнимательности либо осознанного халатного отношения к состоянию пассажира, в свою очередь не оказали мне своевременной помощи. Отёчность прошла лишь на следующее утро, боли появляются до сих пор.
Оставил жалобу на сайте компании, в ответ мне заявили: бортпроводники у нас все обученные (но не знают, что такое баротравма, видимо???), они могут дать Вам водички, салфеточку, и ещё приборчик вентиляции на Вас направить могут. Круто! Мне НИЧЕГО не компенсировали. Никогда в жизни больше не рискну собой и не сяду на борт "Поражения".
Уральские Авиалинии (Ural Airlines)
Я должна была улететь из Сочи в Москву 2 сентября 2021г. в 12-40. Но рейс постоянно задерживают: сначала до 15-35, сейчас уже до 16-50. По какой причине вообще не понятно, так как у других авиакомпаний никаких проблем нет, все вылетают без задержек. Надеюсь, что всё-таки улечу сегодня. Ещё в Домодедово, когда я улетала в Сочи, я обратила внимание, что на табло задержка рейсов была только у Уральских авиалиний, значит это у них обычная ситуация. Никогда больше не буду пользоваться услугами этой авиакомпании. И никому не советую.
Корендон Эйрлайнc (Corendon Airlines)
Это просто УЖАС!!! Летали в Анталию, туда летели ночью и "питание" (если так можно назвать) было просто УЖАСНОЕ. Сухая, ледяная булка и ВСЁ!!!! Списали на ночной полёт. Обратно летели днём. Вылет должен был состояться в 13,40, но по причине того, что несколько людей были зарегистрированы на одно место, вызывали каких то людей, решали и в итоге вылетели на 45 минут позже. Полет длится 5 часов, прибыть в аэропорт нужно за 2 часа минимум, это в итоге 7 часов, но людям снова выдали только сухие булки, воду было не допроситься, наливали буквально на палец, хотя что бы проглотить выданные СУХИ надо было минимум по литру. Перевозят русскоязычных пассажиров, но говорят только на английском, очень грубо и с лицами как будто пришли к ним домой и требуем невозможного. В общем не перевозчик а полное Г.....
Уральские Авиалинии (Ural Airlines)
Отвратительная компания! Сидим в Домодедово ! Рейс в 14-15 перенесён на 20-45!!!!!
С7 Сибирь (S7 Airlines)
Купил билеты Москва Иркутск на 9 июля 2021 года, за неделю до вылета нашел более дешевые, полез проверять можно ли вернуть билеты s7 airlines, в итоге:
- написано что билеты невозвратные
- но кнопка вернуть билеты активная
- я решил нажать потому что думаю вдруг в описании билетов ошибка и вернуть можно, в крайнем случае возврат будет отклонен
- после нажатия мои билеты просто аннулируются и комиссия за услугу аннулирования 16 000 рублей ровно сколько стоят билеты
- в итоге я остаюсь и без билетов и без денег, вот такой вот "возврат"
На мои жалобы авиакомпания сказала, что когда я нажимал кнопку вернуть билеты, я согласился с условиями которые где то там по какой то ссылке написаны, что мне ничего не вернут, а билет просто аннулируют. То что они вводят в заблуждение людей тем что вместо кнопки "аннулировать" пишут "вернуть" они отрицают и продолжают повторять что там где то в условиях это написано.
Флай Ван (Fly One)
Скиньте пожалуйста нр.авиякомпаний наш рейс смесители не могу найти ихние контакты РФ.Спасибо
Международные Авиалинии Украины МАУ (Ukraine International Airlines)
Это ужас... Это позор... Переносят рейсы как хотят, не сообщают об изминениях, тех поддержки нету вообще. Регистрироватся онлайн -обратитесь в тех поддержку которой просто нет! Может и пилоты и бортпроводники классные но авиа компания дерьмо!!!! Очень плохо, и стыдно что это главная авиа компания страны!! Вы МАУ не достойны быть теми кем являетесь!!!!!!!
Аэрофлот - Российские авиалинии (Aeroflot Russian Airlines)
Я, Марина Ивановна, солидного возраста – 66 лет, 17.08.2021, наконец -то вырвались отдохнуть с мужем в Греции, после Covidа.
Рейс SU2124 в 15–45 в Солоники, терминал С, подошли к стойке сдачи багажа, сдали багаж, но представитель Аэрофлота на стойке приема багажа Сергей, когда мы спросили про бирку на рюкзак для прохода на борт, просто отмахнулся, я показала свой рюкзак с 2 теннисными ракетками у меня так же на плече висел «зеленый пляжный зонтик», прикрученный к коврику скочем, весом грамм 300, он не мог его не заметить. Ну, мы и пошли.
Я очень порадовалась как у нас реконструировали здание аэропорта, особенно понравился vip-зал «Малевич». Настроение было отличное.
Мы прошли почти весь аэропорт с «зеленым зонтиком» на плече, я с ним ездила уже 3 года, с детьми от солнца, очень помогал.
При входе на посадку №134, вдруг меня останавливает, дежурная по посадке, я не запомнила ее имени, т. к. была страшно удивлена, повелительным тоном, заявляет, что я не законно пронесла «зеленый зонтик». И не могу его пронести в салон самолета. Как не законно? Я не прятала его под футболку он висел на плече. Нет, говорит мне симпатичная девушка со стеклянными глазами, он превышает норму высоты. Спорить с ней я не стала, поняла, что без полезно, т. к. она «пресекла незаконное проникновение «зеленого зонтика на борт самолета, и претендует на медаль». Мои доводы, что бирку рюкзак мне тоже не дали, и что я могу оставить его, там, где оставляют коляски, не были приняты, т. к. это отдельное место, и за него надо было платить. Девочка со стеклянными глазами Самоутверждалась. Вы сможете, определить кто эта «страж порядка» по видео, у вас же есть архивы, я оторвала зеленый зонтик и оставила его дежурной по посадке со стеклянными глазами, наверное, он был ей нужен.
Все мое отличное настроение улетучилось, мне было не по себе, пришлось пить валидол. Может Вы ответите, что это было? Такое пренебрежительное отношение, я ей в бабушки гожусь, и она нашла метод самоутверждения. Мне за неё стыдно, я считаю, что ей не место в Аэрофлоте, где работают чуткие внимательные люди для людей.
Северный ветер Норд винд (Nordwind Airlines)
В апреле 2020 года авиакомпания отменила рейс Москва-Красноярск, деньги за билет не вернула, на претензию ответила отказом!
Оформили мне на год сертификат на сумму билета, но я им естественно не воспользовалась!
В мае (когда закончился сертификат) снова написала обращение, чтобы вернули деньги, и теперь каждые 2 недели пишу им, прошу ответить на обращение, они дают отписки «извините, большая нагрузка, скоро ответим» и так с самого мая 2021!
Уже 1 сентября 2021!
Очень не советую связываться с этой авиакомпанией!
Международные Авиалинии Украины МАУ (Ukraine International Airlines)
Ни одной живой души, которой можно позвонить по телефону. Ни одной стойки в аэропорту с живым человеком. Это ж надо так экономить. Прямо последний кусок доедают бедные МАУ. Быстро вам не помогут, в лучшем случае получите письменный стандартный ответ по электронной почте через сутки. А за это время и самолет улетит и билеты на следующий рейс раскупят. В нашей ситуации мы получили сдандартную отписку от менеджера Евгения Гиренко, суть которой сводилась к тому что во всем виноваты мы сами. А то что нам это стоило дополнительнх 1500 евро, сердечный приступ 85-летней мамы и хамское поведение персонала на стойке регистрации, ну кому ж до этого дело! Looking outside the box to help customers? Неее, это точно не про МАУ. Если бы был выбор, не полетела бы ими больше никогда!
Пегас Флай (Pegas Fly)
30 августа 2021 г. Летела рейсом 657 из Красноярска в Сочи. Самолёт должен был вылететь в 7.30 в Красноярске был сильный туман, задержали рейс на 6 часов, все пассажиры замучились в ожидании. В самолёт я садилась в ужасном настроении,очень жалела что куда-то лечу, мне уже 70.
НО!!! Благодаря экипажу, бортпроводницам, долетели отлично и показалось быстро. Марина , Надежда да и вообще все были очень доброжелательны, вежливы, готовы прийти на помощь. Предложили прохладительные напитки, чай, кофе, хорошо покормили.
Большая благодарность всему экипажу.
Самолёт мягко взлетел, мягко приземлился.
СПАСИБО!!!
Уральские Авиалинии (Ural Airlines)
Начну издалека.
- Я летел из Вьетнама в Ереван авиакомпанией Qatar Airlines и из Еревана в Москву Ural Airlines. При приобретении билета оплачивал перевозку животного до конечного пункта, но на стойке регистрации в Ереване, когда менялся авиаперевозчик, мне сказали, что нужно заплатить ещё 70$ к уже 350$ за животное, т.к. перевоз животного был не оплачен до конца. Но нигде не было сказано... Это как получается, я лечу, до конца, а животину вдруг высаживают, если у меня денег с собой нет? Пришлось доплатить... При покупке билета мне сказали, что очень жестко следят за перевозками и комфортом моего и животного. В итоге я сидел на коленях с огромной переноской на коленях, нарушая все техники безопасности и мешая всем.
- Рейс Ереван - Москва был задержан на 6 часов без объяснения причин, предупреждения и хотя бы горячего чая, для поднятия духа. Мой конечный пункт был не Москва и я не мог себе позволить опаздывать на следующий рейс. Билет в итоге прогорел. На стойке компании Ural Airlines сказали, что всё компенсируют. Но после тонны моих писем, составленных с Ural Airlines шаблона я просто был послан в игнор. Никто никогда не взял трубку, не ответил на емэйл, фейсбук...
Комфорт - 1 из 10
Сервис - 1 из 10
Клиентоорентированность - 0 из 10
Что там у вас на сайте? Лучшая авиакомпания 2021 года?!
НИКОМУ НИКОГДА НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
КЛМ (KLM Airlines)
Пишу этот отзыв, что-бы предупредить людей.
Планировался перелёт из Бангкока в Санкт-Петербург транзитом через Амстердам (транзит 2,5 часа) 2 чел. Перед покупкой билета я звонил в офис авиакомпании KLM в России - сказали что всё ОК - ПЦР тесты не нужны, доп. документы не нужны, можете брать билеты. В итоге в аэропорту BKK при регистрации на рейс сотрудники KLM устроили допрос с пристрастием и отказали в регистрации на рейс, объясняя это тем, что эмиграционная служба Нидерландов отказала вам, не смотря на то, что рейс транзитный. Сотрудники KLM разговаривали в грубой форме и явно пренебрежительно. Деньги за билеты обещали вернуть, но когда пока непонятно. Меня предупреждала моя знакомая, что у её брата был подобный случай с KLM, но я не поверил, что такое может быть, и зря.
Расчет стоимости перелета
Авиабилеты в твоем мобильном
Опрос
Акции и специальные предложения авиакомпаний
05.10.2017
14.04.2017
24.06.2016
Просто какой-то ужас.. Мы еще не улетели на отдых, а настроение уже испорчено! Читала отзывы и была уверена, что с нами-тт точно никаких задержек не случится! Но нет.. Рейс переносили уже четыре (!) раза, три из которых за последние 2 дня! Рейс Новосибирск - Анталия. Мы еще и едем из другого города. Последнее изменение увидели уже в дороге.
Очень не рекомендую АК Россия и ТО Библиоглобус, который работает с этой АК. Да, у других авиакомпаний т чартеров могут быть изменения, но не 4 же раза! Да еще и прям в день вылета! Больше я вряд ли буду покупать туры у Библиоглобуса.