Отзывы об авиакомпаниях

Оставте свой отзыв об авиакомпании

В этом разделе вы можете опубликовать свой отзыв об авиакомпаниях, о сервисе и качестве предоставляемых услуг.
Для того чтобы оставить отзыв о какой-то конкретной авиакомпании, необходимо её выбрать из выпадающего списка и нажать на кнопку "Вперёд".

Артеме   02.10.2021
Отзыв полезен?
Свисс Эйр (Swiss International Airlines)

Купили билеты всей семьей на 23.10.2021 до Нью-Йорка с пересадкой в Шенгенской зоне за 104 тыс на сайте SWISS.
В СМИ мне удалось выяснить, если я нерезидент для США и лечу через Шенген, то меня не пустят через границу.
На сайте Swiss ничего про это не сказано, дозвонился к ним минут через 40, они подтвердили эту информацию. Соответственно этим рейсом трём туристам лететь не вариант.
Тк все это выяснил на третий день после покупки, мне деньги возвращать отказались.
И лететь нельзя и деньги SWISS не возвращает.
Хотя писал на почту и слезно умолял, что семья ребёнок и деньги оч нужны, мне отказали.:(
Уважаемая SWISS вы стали богаче на 104 тыс рублей поздравляю, обманули семью и 5 летнего ребёнка.

Артеме   02.10.2021
Отзыв полезен?
Свисс Эйр (Swiss International Airlines)

Купили билеты всей семьей на 23.10.2021 до Нью-Йорка с пересадкой в Шенгенской зоне за 104 тыс на сайте SWISS.
В СМИ мне удалось выяснить, если я нерезидент для США и лечу через Шенген, то меня не пустят через границу.
На сайте Swiss ничего про это не сказано, дозвонился к ним минут через 40, они подтвердили эту информацию. Соответственно этим рейсом трём туристам лететь не вариант.
Тк все это выяснил на третий день после покупки, мне деньги возвращать отказались.
И лететь нельзя и деньги SWISS не возвращает.
Хотя писал на почту и слезно умолял, что семья ребёнок и деньги оч нужны, мне отказали.:(
Уважаемая SWISS вы стали богаче на 104 тыс рублей поздравляю, обманули семью и 5 летнего ребёнка.

Smartavia   02.10.2021
Отзыв полезен?
Smartavia (Смартавиа)

Добрый день. Огорчены вашим комментарием. Напишите нам через любой канал связи, уточнив номер билета и указав детали ситуации. Мы проверим информацию и проведем проверку.
Через форму обратной связи на сайте: https://flysmartavia.com/about/feedback/, а также через социальные сети:
VK: https://vk.com/flysmartavia
Instagram: https://www.instagram.com/flysmartavia/
Facebook: https://www.facebook.com/fly.smartavia
Telegram: https://t.me/Smartavia_flybot
Viber: viber://pa?chatURI=smartavia

Святослав 01.10.2021.

Екатерина Макарова стюардесса рейса Питер Сочи, вела себя по хамски, послала на три буквы

Святослав   01.10.2021
Отзыв полезен?
Smartavia (Смартавиа)

Екатерина Макарова стюардесса рейса Питер Сочи, вела себя по хамски, послала на три буквы

Гость   01.10.2021
Отзыв полезен?
С7 Сибирь (S7 Airlines)

Поразительная жестокость к людям старшего поколения. Сотрудница S7, которая 1 октября 2021 утром не посадила на рейс 70 летнюю женщину в 9.40, самолёт вылетал в 10.00, причём задержалась женщина именно по их вине (отправили распечатать документы, хотя все было в электронном виде), как можно так относиться к людям? К беззащитной старушек? Обвести на посадочном талоне время "9.30", когда время 9.40, а самолёт вылетает в 10.00 и не пропустить? КАКОЕ ПОРАЗИТЕЛЬНО БЕЗДУШИЕ

Саня Гесс   01.10.2021
Отзыв полезен?
Уральские Авиалинии (Ural Airlines)

Вылетали рейсом U6-321 Екатеринбург-Сочи 21.09.2021.
1. Рейс по расписанию был в 15:05, вылетели в 19 часов. задержка 4 часа!!
2. При покупке билетов, сразу выбрали места за бизнес-классом, так-что интервал для ног там больше, чем на обычных местах. Доплатили за это дополнительно, но самолет поменяли, и борт был без бизнес класса. Пять первых рядов были пустые. После набора высоты я подошел к старшему борт-проводнику, и попросил на время полета пересесть на первый ряд. Не знаю с какой ноги они встала, но со злостью и сквозь зубы прошипела: -"Садитесь на свое место"... я обратил внимание, что там стоял ее чемодан(из которого она благополучно потом что-то брала). При взлете он стоял там же, что категорически нарушает правила безопасности. Когда я спросил ее имя, она задала вопрос "ЗАЧЕМ?"... Я ответил, чтобы написать отзыв. Она начала спорить и доказывать в резкой форме, что мы должны сидеть на местах, согласно купленным местам, на что я ей ответил, что места мы и покупали с учетом расстояния до стенки, чтобы удобнее было сидеть. Я бы не начал с ней этот спор, если бы не одно "НО"... Елена (так звали этого старшего борт-проводника), перед взлетом, пересадила, по просьбе одной из пассажирок на одно из этих свободных мест. Какое право "УральскиеАвиалинии" имеют право отнимать целый день моего отпуска? На каком основании старший борт проводник разговаривает с нами как с говном, грубит и доказывает свою правоту? Я клиент, я плачу деньги и я не заставляю делать что-то сверхъестественное. Я всего лишь хочу чтобы персонал был клиентоориентирован, с уважением относился к своим клиентам. Вообщем-не компания а дно.

Ольга   01.10.2021
Отзыв полезен?
Люфтганза (Lufthansa Airlines)

Ужасная авиакомпания, не возможно дозвониться, некомпетентные сотрудники. Больше никогда не куплю у них билеты, позор сервису поддержки клиентов. Был приобретён билет в пандемию, сами дважды отменяли рейсы, потом занесли мою бронь в архив, требовать до 31.10.2021 года определиться с датами полёта, но это сделать невозможно, как я самостоятельно это сделать не могу, по причине что моя бронь в архиве , а дозвониться не возможно, на электронные письма не отвечают. Это кошмар, компания пользуется деньгами клиентов, и просто их кидает !!!
Сотрудники не владеют информацией, когда просят подождать на линии телефонный звонок обрывается. Это делается специально, чтобы пользоваться деньгами клиентов, которые спонсируют авиакомпанию Сегодня утром о чудо дозвонилась до офиса в Москве ровно в 8.00 мне сотрудник сказал что моя бронь не действительна, хотя 10 дней назад была действительна, и надо было определиться только с датами вылета до 10.31.2021. Вопрос кто у них работает? Почему разная информация, и кто за это несёт ответственность.

Гость   01.10.2021
Отзыв полезен?
Пегасус Эйрлайнс (Pegasus Airlines)

Спб-Стамбул-Дубай. Позор и некомпетентность.
1.На регистрации СПб не регистрируют на рейс потому что им надо предъявить туристическую страховку для ОАЭ. С какой стати? Не показал страховку - лишают транзита багажа и регистрации на второй рейс при пересадке в Стамбуле.
2. При условии что багаж высаживают в Стамбуле, заставляют заполнить мутную ковидную анкету для пребывания в Турции. 'Сохрани pdf иначе погранцы не пустят'. Этот pdf никто нигде не спросит. Бред, пожалел что не заснял и не потребовал письменный отказ регистрации на рейс.
3. Пересадка с багажом в Стамбуле это Ад, терминалы саморегистрации работают некорректно, ВСЕ рейсы регистрируют на семи стойках, очередь как в Лувр, закладывай е на регистрацию 3 часа до вылета. Опять некомпетентный сотрудник - сначала не поверил что в ОАЭ виза по факту, далее сказал срочно поставить непонятное приложение 'uae fast tracking', иначе не пустят на рейс! Опять БРЕД.
4. Два рейса с задержкой на час. На борте не носят бесплатно даже воду!!!

Александр   01.10.2021
Отзыв полезен?
Азур Эйр Украина (Azur Air Ukraine)

ANEX TOUR - ЛОХОТРОН !!!
AZUR AIR Ukraine - ПЕРЕВОЗЧИК КОТОРОМУ НАПЛЕВАТЬ НА ВСЕХ!!!
"ПОЕХАЛИ С НАМИ" Отакара Яроша - ПЕРВЫЙ И ПОСЛЕДНИЙ РАЗ (ГЛАВНОЕ ВПАРИТЬ ТУР А ПОТОМ ХОТЬ ТРАВА НЕ РАСТИ )!!!
Купил тур 2500 евро, вылет в 4.15 часов!
По факту вылет перенесли на 6.3 часов и совсем не потому что рейс задерживается как оказалось в 2.3 самолет еще даже не вылетел с Анталии в Киев, из чего делаем вывод что ANEX TUR и
AZUR AIR Ukraine это полное гов.....о
За ранний вылет были оплачены деньги , которые превратились в мыльный пузырь !!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ТУР АГЕНТСТВО "ПОЕХАЛИ С НАМИ" на Отакара Яроша !!!

Юлия   01.10.2021
Отзыв полезен?
Азур Эйр Украина (Azur Air Ukraine)

ANEX TUR - ЛОХОТРОН !!!
AZUR AIR Ukraine - НЕБЛАГОНАДЕЖНЫЙ ПЕРЕВОЗЧИК!!
ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ!!!
Задержали вылет из Киева на 3 часа и совсем не потому что рейс задерживается а как оказалось на время вылета самолет еще только проходил реестрацию в Анталии , из чего делаем вывод что AZUR AIR Ukraine это полное говно.....
За ранний вылет были оплачены деньги , которые превратились в мыльный пузырь !!!
НЕ РЕКОМЕНДУЮ AZUR AIR Ukraine , ANEX TOUR и ПОЕХАЛИ С НАМИ

Гость   01.10.2021
Отзыв полезен?
Северный ветер Норд винд (Nordwind Airlines)

Полёт Москва-Скопье 24.09.2021
За 3 часа до вылета отменили обратный рейс. Предложили лететь обратно на 4 часа позже. Пришлось соглашаться. Из-за этого
пртшлось перебронировать дальнейшее путешествие, потеряли деньги.
При посадке выяснилось, что перебронь теперь в обе стороны ЧАРТЕР а не обычный тариф, как мы покупали изначально, поэтому багаж не 20 кг а 10 кг. Заставили платить за перевес, хотя багаж в 20 кг был оплачен.
Ни за что не соглашайтесь на изменения рейса!
Мошенничество!
Деньги не вернули!

Наталия   30.09.2021
Отзыв полезен?
Белавиа (Belavia Airlines)

Летели рейсом Белавия Минск-Бодрум 30.09.2021.
Сидели на самых последних местах, возле уборной. На весь самолёт один туалет для эконом класса, весь полёт (4часа) люди ходили, толкались, уснуть было не возможно. Помимо этого, когда удалось вздремнуть, борт проводница, разносившая еду на первом часу полёта, раздражённо разбудила и ещё с претензией: можно побыстрее, дала бутылку воды и булку с колбасой.
Мусор не собрали у пассажиров.
Само отношение всего состава борт проводников оставляет желать лучшего, не тактичны и позволяют фамильярное отношение к пассажирам!
Приходилось летать на разных авталиниях, даже гораздо бюджетнее, сервис на уровень выше был. Впечатление от отдыха испорчено именно авиакомпанией. Если есть выбор, выбирайте любую другую, но не белавию.

Гость   30.09.2021
Отзыв полезен?
Северный ветер Норд винд (Nordwind Airlines)

Доброва всем времени суток. Осуществлял перелёт авиакомпанией *Северный ветер* 14 августа 2021 г. помаршруту г. Москва - г. Орск. По прибытию в аэропорт г. Орска выяснилось, что багаж мой поврежден"вврвана ручка на чемодане", в аэропорту все оформили с представителем авиакомпании, написал притензии, зарегистрировал на их сайте с приложением фотографий. В общем звонил на единую линию компании раз 30. То трубки не берут, то рассказывают, что в работе, последний раз на линии девушка сказала, что моя притензия будет рассмотрена 3 сентября, но так никто не позвонил и не написал. В итоге прошло 1.5 месяца ни ответа, ни привета. Мой совет не при каких обстоятельствах не связывайтесь с данной авиакомпанией.

Юрий   29.09.2021
Отзыв полезен?
ЯнЭйр (YanAir)

Не рекомендую категорически! перенос рейса без оповещения,старый борт,тормоза самолёта дают такой скрежет и вибрацию,что запуск двигателя по сравнению это тишина

   29.09.2021
Отзыв полезен?
Аэрофлот - Российские авиалинии (Aeroflot Russian Airlines)

Доброго времени суток, летел рейсом SU-1404, svo-svx, 29.09.2021.
К самолёту претензий нет, а вот к кабинному экипажу есть вопросы, к бортпроводницы, которая работала в хвостовик части. Взрослая женщина в очках, так как не было бейджика не знаю как зовут.
Она наглым образом разбудила меня, я был престегнут, маска была спушена с носа. Но
она разбудила меня раскачивая руками, и в приказом порядке потребовала надеть маску.
При том что другие пассажиры сидели без масок. Но она не попросила их надеть маски. Получается это предвзятое отношение к определённым пассажирам.
Очень грубая и недобрлжелательная.
Прошу принять меры и научить этикетку общения с людьми, спасибо большое.

александр   29.09.2021
Отзыв полезен?
Россия (Rossiya Airlines)

летели с женой авиакомпанией Россия 23.09.21 года,рейс 5716, Пафос-Шереметьево.самолёт боинг747 двухэтажный аэробус.все прекрасно,рейс правда задержали на час,но не по вине компании.предыдущий рейс не вылетал,ждали каких то трёх разъеб-к,которые опоздали.наш рейс передвинули. экипаж на высоте,внимательный, предлагали по желанию сок,лимонад,воду,чай,кофе.в полете меняли маски,стюардессы разносили бесплатно.взлёт,посадка на отлично.рекомендую.

александр   29.09.2021
Отзыв полезен?
Ред Вингс (Red Wings Airlines)

прочитав много негативных отзывов об ред вингс,с опаской готовились к перелёту.летели 15.09.21 года с женой на кипр, вылет домодедово в 4.00, рейс кажется 5071,точно не помню.прилет на кипр аэропорт ларнака.вылетели без задержек,полёт отличный,стюардессы внимательные, посадка тоже отличная.нам с женой очень понравилось.воду стюардессы предлагали по желанию,а если хотите кушать в самолёте,покупайте бизнес класс.при регистрации никаких придирок ни к багажу,ни к ручной клади не было,рекомендую.

Виктория   29.09.2021
Отзыв полезен?
Флай Ван (Fly One)

Никому не рекомендую, конченая авиакомпания, посадочный талон присылают некорректный, при прохождении паспортного контроля не приняли насадочный, на что сотрудник компании выставил чек на оплату печати талона, не оповестив, при этом сказав, что компанию формат посадочного устраивает, а вот то что таможню не у страивает это не их проблемы. Что мать вашу, да кто вы такие вообще, вы должны подстраиваться под таможенные соглашения и правила, и соответствовать им, а не говорить, что это не наши проблемы! Короче ребята хотите сэкономить нервы, обходите эту контору стороной. Очень много людей не знав, о платной регистрации и печати посадочного, на месте платят 50% от стоимости билета, иначе вы просто никуда не улетите. Сотрудники полностью некомпетентные, на заданные им вопросы отвечают одно, мы не имеем к компании никакого отношения, мы просто стоим на стойке регистрации, просто в форме авиакомпании, и просто осуществляем посадку на рейс пресловутого fly one.

Гость   29.09.2021
Отзыв полезен?
Азур Эйр Украина (Azur Air Ukraine)

28.09 вернулся в Борисполь с Египта, перевозил в багаже элитный напиток, так как в Египте запретили в ручной клади. На багаже была наклейка "хрупкое - стекло". В итоге, получил багаж, с разбитой бутылкой напитка. Представители компании сообщили что они не несут ответственности.

Гость   29.09.2021
Отзыв полезен?
Аэрофлот - Российские авиалинии (Aeroflot Russian Airlines)

Я участник Аэрофлот Бонуса более 15 лет. Номер участника 52008412
За все время участия только позититвные эмоции от участия. Постоянно рекламировал АК и прграмму АэрБонуса среди своих коллег и знакомых.
При заходе в Кабинет Аэрофлоот Бонуса у меня Ошибка . Кроме того , мне пришло письмо о каких то нарушениях.
Просьба предоставить мне нарушения, о которых я не ведаю вовсе, особенно с учетом того , что я Последний раз передавал мили со своего счета года два тому назад, причем передавал своей коллеге по работе , оформляя как передачу Премий