Отзывы об авиакомпаниях
Оставте свой отзыв об авиакомпании
В этом разделе вы можете опубликовать свой отзыв об авиакомпаниях, о сервисе и качестве предоставляемых услуг.
Для того чтобы оставить отзыв о какой-то конкретной авиакомпании, необходимо её выбрать из выпадающего списка и нажать на кнопку "Вперёд".
Уральские Авиалинии (Ural Airlines)
Азур Эйр Украина (Azur Air Ukraine)
Летели семьей рейсом Киев-Ла Романа-Киев. Моя оценка 5, рейсы без задержек, прекрасный персонал, пилоты -профессионалы, взлет , посадка и сам полет идеален, учитывая 12 часов полета туда и обратно. Да,места конечно мало,проходы узкие, об этом уже везде написано, но вполне терпимо. Туалетов хватает всем, кормят дважды,вода бесплатно, чай-кофе платно.
Азур Эйр Украина (Azur Air Ukraine)
Летели рейсом из Хургады 19.12.21 QU 4726
Перед нами в очереди на посадку в рукаве к самолету был очень заболевший ребенок, мальчик лет 10, еле шел, всё время плакал, говорил, что ему очень плохо и он не может стоять..
Потом, у самого входа в самолет, прямо на глазах бортпроводников его обильно рвало в пакет...
Дальше-больше(((...мы сидели в 41 ряду, места Е и F.. мальчик и его родители сидели в 42 ряду, за нами.. его рвало все 4 часа полета!.. проводники участливо спрашивали о самочувствии... И ВСЁ!!!!! ...честно, еле сдерживаюсь, чтобы не выматериться!!! В вашей гребаной компании, что, нет протоколов, как летному составу себя вести в такой ситуации??? Ребенка и родителей можно же было посадить отдельно, сделать между ними и остальными пассажирами пустой ряд....Вы вообще понимаете, что у Вас, во время пандемии работает совершенно не подготовленный персонал????
И, как вишенка на торте, через полтора суток у меня те же симптомы - рвота, диарея, температура 39...
Международные Авиалинии Украины МАУ (Ukraine International Airlines)
Самая отвратительная авиакомпания, с которой доводилось сталкиваться.
Отменяют рейсы, поддержка клиентов отсутствует в принципе,
если вы решите вернуть деньги и купить билеты на рейс другой авиакомпании, будьте готовы к тому что
1.деньги вам вернуться месяца через три
2.срочный билет вам всегда обойдется гораздо дороже, чем если бы вы купили его заранее (и хорошо если вообще будут рейсы на нужные вам даты, хотя бы с пересадками)
Лучше дольше, дороже и с пересадками, чем еще раз с мау.
Уральские Авиалинии (Ural Airlines)
Родители летели из СПб в Хабаровск. Папу и маму зарегестрировались в разных местах самолета, при этом самолёт был на половину пуст. Пересесть нельзя, только за доплату в 3000. Зарегистрироваться через сайт и сделать доплату за банах не получилось- сайт безобразный. В целом, безотрадный сервис, обмен с клиентами-криминальный. Не думал, что такое ещё бывает.
ЮТэйр (UTair)
Отличные цены, много направлений по России, сервис тоже на высоте, весь персонал вежливый. Рекомендую! А отзывам о том, что не пошли на встречу в нарушении правил перевозки доверять не стоит.
Азур Эйр (Azur Air)
Благодарю стюардессу Екатерину рейс ZF672Хургада-Казань 22.12.2021г за доброту и человечность!Руководство,прошу отметить этого сотрудника!
Победа (Pobeda)
Предварительно купили билеты Воронеж-С.Петербург-Воронеж себе и сыну. У сына возникли обстоятельства и он прилетел в С.Петербург из Казани. Когда же попытались вернуться по своему билету из С.Петербурга в Воронеж, оказалось, что его билет аннулирован. Пришлось еще раз его покупать!!!!!!! Это маразм!Без предупреждения! Девочки-операторы в Пулково-как волчицы.Сервис ниже нуля.
ЮТэйр (UTair)
Ахаха, почитала внизу отзывы конкурентов, так вот, у Победы тоже есть ноушоу, если вы не придете на первый рейс-второй аннулируют, всего лишь надо было заранее предупредить авиакомпанию, за 40 минут до вылета, просто написать им в соцсети... Мне Ютейры нравятся, да строгие к правилам, да, не целуют вас в попу, если вы что-то нарушили, но недорогие и много рейсов по всей стране, всегда есть билеты, даже в предпраздник.
Международные Авиалинии Украины МАУ (Ukraine International Airlines)
Бессовестные не вернули деньги, во время локдауна! И дозвониться в МАУ НЕРЕАЛЬНО! ВСЕ, КАК ОБЫЧНО
Smartavia (Смартавиа)
Брали билеты на троих с багажом по 10кг ,так эти умники сидящие там заставили заплатить отдельно за багаж ,2наглые тетки и лысый который отдельно ещё себе копейку захотел ,кинь говорит мне рубль на карту и с остальным разберёмся ,ты меня узнал надеюсь бессовестный ,ободрать меня с багажом хотели ,1900 сняли за такую лёгкую сумку где только обувь лежала ! И за остальные собирались ,победа в сто раз лучше ! Не рекомендую вообще ! И бортпроводницы надоедливые!
Международные Авиалинии Украины МАУ (Ukraine International Airlines)
если ваша денюшка попала к бабушке-бене в карман..-то он вам ее никогда бесплатно Не Вернет..-только Высокий Суд Лондона..
Азур Эйр Украина (Azur Air Ukraine)
Летели из Киева в Марса Алам, все хорошо. Экипаж приветливый , неприятно правда что чай кофе платно????????♀️А так нареканий нет. Салон чистый, кресла нормальные , респект и поклон капитану????✈️Садились в Киеве 9 .12 в жутком тумане, но Слава всем , без проблем!
Аэрофлот - Российские авиалинии (Aeroflot Russian Airlines)
Отвратительнейшая компания. Наш регулярный рейс из Шарм-эль-Шейха отменен дважды. В первый раз отменен прямой рейс в СПб и назначен с пересадкой через МСК. Во второй раз и рейс через МСК отменен и мы были пересажены на рейс через сутки, также через МСК. Гостиницу в Египте на сутки Аэрофлот не предоставил и предложил решать проблему самостоятельно. Финансовую претензию сайт аэрофлота отправить не дает, ссылается на неправильно введенные данные. Все заполнено корректно и файлы вложены в нужном формате. Вывод - это делается для того, чтобы не принимать финансовые претензии пассажиров. Отправлена жалоба в Роспотребнадзор.
Победа (Pobeda)
ПОБЕДА самая ужасная авиакомпания с багажом ни одна компания таких условий не ставит , при этом на регистрации все нормально, а на гейте за высунутую ручку сумки заставляют платить да ещё и в три раза больше чем стоит этот багаж, бортпроводница орать начала что с мужем местами поменялись довела до слез , никогда таких адских условий в авиакомпании не видела
Smartavia (Смартавиа)
Даже не знаю положительный мой отзыв или отрицательный, но чисто де факто, да и де юро права авиакомпания, я это понимаю. Однако же, всем на заметку хочу сказать, что размеры ручной клади 20-30-40. Летел мой ребенок и был у него детский чемодан, размеры которого 22-31-44 (это с колёсами 44, а без них 40), вес у него был до 4 кг. Да и положили-то мы туда символически его несколько вещей, т.к. мечтал с чемоданом отправиться. Конечно же безоговорочно, сотрудники попоосили оплатить 1900р за багаж. Спорить, конечно не стали, ведь 22- это не 20, а 31- не 30
Победа (Pobeda)
Отвратная компания, из за снегопада задержали рейс, аэропорт стал работать уже три часа назад, а мы всё ждём. Сначала перенесли рейс с 5.30 на 7.20, потом на 9, но время уже 9.20 и никаких сообщений от компании, непонятно когда полетим. Ужасно!!!! Сервис просто -100!!!
Победа (Pobeda)
Ужасная авиакомпания. Совершенно не дорожат клиентами. Ничего не сделано. для того чтобы связаться с ними Звонок платный от 55 руб мин так еще и мелодия поиграет а вы ожидайте а что касается помощи оператора так это вообще роботы и они твердят заучёный текст
Вообщем билеты купленные обратно из Челябинска я просто подарила авиакомпании
Никогда не буду пользоваться Победой
Победа (Pobeda)
Победа – неплохие ребята, но кинули меня на билетик
Итак, краткая предыстория. Приобрел я авиабилеты СПБ-МСК-СПБ. И случайно выбрал на прибытие в МСК не тот аэропорт (SVO вместо VKO). Не велика беда – чем кататься по зимней Москве между аэропортами решил взять билет в VKO (в Победе не было, взял в Аэрофлоте). И тут отмечу, что конечно целью был иной город. Билеты в который я также приобрел у Победы.
Спокойно прилетел в VKO Аэрофлотом и улетел по основному билету от Победы. Каково было мое удивление, когда мне на почту пришло уведомление о том, что мне аннулировали в принудительном порядке мой авиабилет МСК-СПБ. Как так – ведь я же оплатил этот перелет и даже улетел из VKO!
Отписал в поддержку и попросил вернуть перелет – приложил все документы и дал объяснение, почему не смог вылететь приобретенным рейсом (там даже более глубокая ситуация была ибо этот же рейс менял аэропорт прилета и неделю назад, когда они его сменили мне без проблем вернули деньги за этот билет плюс мне пришлось отменить иной свой перелет по такому же маршруту – т.е. фактически подарить 3 билета – потому как замена одного билет стоит 5 тр. , а у меня билеты стоили 4,9тр *2 шт и 2 тр – экономически не выгодно менять – проще потерять эти деньги и забронировать новые – что я и сделал).
Переписывался аж с 4мя операторами и в оконцовке мне скинули норму на п. 27 Федеральных авиационных правил, который гласит о том, что если я не воспользовался перелетом, то я должен сообщить о намерении воспользоваться вторым перелетом. Как уже говорил, я сообщал целых 3 раза, но каждый раз "меня не услышали". При этом надо понимать, что менее, чем за 24 часа отказаться от перелета у них уже невозможно (хотел отказаться через приложение, но было поздно, да и не понятно, вот если ты опоздал на рейс, то как вообще можно уведомить заранее, да и добраться из СПБ в МСК можно кучей способов – факт о том, что клиент не улетел в МСК Победой ни чего не может говорить о том, что клиент вообще не добрался до МСК). И самое важное - эти Правила указывают лишь на ВОЗМОЖНОСТЬ, а не на ОБЯЗАННОСТЬ авиакомпании отменить принудительно перелет. Понятное дело, Победа грубо злоупотребила этой нормой, фактически отжав у меня мой билет.
Что же касается возвращения домой (МСК-СПБ) я купил билет от Победы РОВНО на тот же рейс - он удобен по времени (что показывает тот факт, что у них БЫЛИ места на это рейс и они сознательно поступили с «уважаемым» клиентом подобным образом). Вот такие у нас оптимизаторы-лоукостеры. Похожи на гопников из подворотни – только больше юридически подкованы.
Так-то я уважаю Победу и продолжу пользоваться услугами (ладно - просто конкурентов не допускают - цены можно и ниже делать), но осадочек остался (и тут вопрос совсем не в деньгах ибо билет стоил 1950 руб. – копейки чего уж). Всем здоровья!
Расчет стоимости перелета
Авиабилеты в твоем мобильном
Опрос
Акции и специальные предложения авиакомпаний
05.10.2017
14.04.2017
24.06.2016
Начиталась отзывов об этой авиакомпании и долго колебалась лететь или нет.Многие советуют не лететь, но я рискнула, так как и сам перелет всего 3 часа. Летела из Екатеринбурга в Алматы. Билеты приобрела бизнес класс, так как разница была небольшая с эконом классом ( около 8000руб) и не пожалела ни минуты. Обслуживание было превосходное. Оргомное спасибо борт проводнице Валерии. Очень чуткая, внимательная девушка. Я очень благодарна ей и всему экипажу. Задержка была на 5 минут. Прилетели вовремя . Не знаю как эконом класс, но в бизнес классе все супер, даже кормили как на убой. Любую мелочь по просьбе сразу исполняли. Спасибо. Летела 24.12.2021.