Отзывы об авиакомпаниях
Оставте свой отзыв об авиакомпании
В этом разделе вы можете опубликовать свой отзыв об авиакомпаниях, о сервисе и качестве предоставляемых услуг.
Для того чтобы оставить отзыв о какой-то конкретной авиакомпании, необходимо её выбрать из выпадающего списка и нажать на кнопку "Вперёд".
Пегасус Эйрлайнс (Pegasus Airlines)
Победа (Pobeda)
Самая худщая компания задержки задержки и еще раз задержки,наладьте вашу работу!!!
Узбекские авиалинии (Uzbekistan Airways)
Самая лучшая авиакомпания я всегда летаю только этой компанией, питание высший класс всегда приветливые стюардессы и самое лучшее обслуживание, так держать вы самые лучшие.Летаю очень часто и на других компаниях летала но самая лучшая это Uzbekistan Airways рекомендую.
Smartavia (Смартавиа)
Перелет был с питомцем. Скажу честно, долго выбирала авиакомпанию, но остановилась на Smartavia. В этой авиакомпании хорошие условия для перевозки животных: если ваш питомец с переноской весит до 12 кг, то его можно брать с собой в салон, и он будет с вами. На борту работал внимательный и вежливый персонал.
Азур Эйр (Azur Air)
Летели 2 февраля авиарейсом компании Азур Эйр из Ростова на Дону в Шарм эль Шейх. Хочу сказать слова благодарности стюарду Анатолию! Лучший в мире стюард. Рейс ZF 595.
Райанэйр (Ryanair)
Бомж-аэро
Однажды и никогда впредь!!!!!
это мошенники
рейс Краков-Херсон отменили (основание - по коммерческим соображениям (!!!!!) это как???? хочу - полечу, нихочу - не полечу?????
деньги не вернули - операторы на сайте расказывали какие то сказки, что надо подождать, а потом просто написали, что система моей брони не видит (???????) поэтому заявка на возврат отклонена
КИДАЛОВО!!!!!!
Азур Эйр (Azur Air)
Всегда раньше любил эту компанию, но недавний полет в Доминикану все испортил. Больше не буду пользоваться их услугами.
Задержка рейса из Екатеринбурга на 26 часов!
Ладно, понимаю, что из-за погодных условий. Но далее:
- 13 часов полета, кормят один! раз
- воды не допроситься
- больше не работают экраны мониторов
- не дают подушки и подарки детям
С7 Сибирь (S7 Airlines)
В 2020 году отменили рейс из-за пандемии, в 2022 году сожгли мили потому как не летал в пандемию!!! Формальные ответы и ноль отношения к клиентам!!!! Держаться дальше от этого перевозчика...
Белавиа (Belavia Airlines)
24.01.2022 г. Авиарейс "Белавиа" В2 784 Стамбул - Минск, вылет из Стамбула был запланирован на 13-20, прилёт в Минск - в 17-15. Из-за погодных условий, новый аэропорт Стамбула перестал принимать и выпускать самолеты. Наш рейс задержали на 58 ЧАСОВ!!!! В итоге в Минск прилетели только 27.01.2022 в 4 утра.
24 января, перед посадкой в самолёт, пошел небольшой снег. Все пассажиры в 13-20 заняли свои места в самолёте, в ожидании вылета. Но капитан объявил, что рейс задерживается на полчаса — ждём разрешение на взлет. Через полтора часа ожидания в самолёте, представитель авиакомпании Ольга, проинформировала о том, что рейс задерживается из-за плохих погодных условий и пассажирам необходимо вернуться в здание аэровокзала в зону вылета.
Когда впервые сталкиваешься с задержкой вылета самолёта или отменой рейса, трудно не растеряться. Но на деле, ситуация штатная для авиакомпании. Билет на самолет — это наш договор с компанией "Белавиа", по которому она обязана доставить нас из пункта вылета в пункт прилёта, и позаботиться о нас, если что-то пошло не так.
Сейчас поподробнее о заботе, которую проявили представители "Белавиа" в аэропорту Стамбула. Представителем авиакомпании была Елена (фамилию и номер телефона не знаем, так как сотрудник отказался озвучить свою фамилию и свой контактный номер телефона). За фиксацию разговоров с ней на видео угрожала, вызвать полицию!!! Да и на имя не с первого раза откликалась (возможно имя вымышленное).
п.1. ПИТАНИЕ.
- В районе 18-19 часов вечера Елена принесла 60 стаканов воды на 45 человек. Пассажиры, после 5 часов ожидания, получили по ОДНОМУ стакану воды на человека!!!
- Следующий прием пищи был поздно вечером, в 23-30. В кафе "Refresh" каждому пассажиру выдали по одному ХОЛОДНОМУ роллу из лаваша с курицей и зеленью + 1 бут. воды 0,5 л. Через 10 часов ожидания - 1 ролл и 0, 5 л воды!!!
- Завтрак 25.01.2022 был в 8 утра в кафе "Simit saray" (Gate B10). Нам выдали по одному ХОЛОДНОМУ сэндвичу, по 1 стакану. воды и по 1 стакану ГОРЯЧЕГО чая. Спустя 19 часов ожидания наконец таки увидели ОДИН стакан горячего чая!!
- Обед 25.01.2022 привезли в районе 14-30. В индивидуальной упаковке была ОСТЫВШАЯ, фактически холодная пища:
1. Чечевичный суп, примерно 5-6 ст. ложек (по вкусу 4 балла из 10).
2. Рис (несъедобный, выброшен).
3. Фасоль в томатном соусе с тремя кубиками мяса 1*1 см, примерно 5-6 ст. ложек (7 баллов из 10).
4. Две мини сдобные булочки (получерствые, несъедобные, были выброшены).
5. Фруктовый сок 200 мл.
6. Два стакана воды по 180 мл.
7. 1 бутылка воды - 0, 5 л.
Через 25 часов ожидания рейса получили что-то похожее на обед!!!
Слава Богу, благодаря активности и усилиям пассажиров рейса, после 27 ЧАСОВ!!! ожидания рейса, удалось добиться от представителя компании Елены трансфера и заселения в отель. Это сделать было нелегко, учитывая, то, что сотрудник СКРЫВАЛСЯ от нас, на связь не выходил, контактный номер телефона отказался озвучить, достоверной информации не предоставлял, к своим обязанностям относился халатно.
п.2. ИНФОРМИРОВАНИЕ ПАССАЖИРОВ.
- Вечером 24-ого, со слов представителя авиакомпании в аэропорту Стамбула, Елены, для пассажиров рейса была забронирована гостиница, но отвезти людей туда нельзя, так как дороги занесены снегом, транспорта нет. Мы были свидетелями того как другая авиакомпания 24.01 до 18-00 вывезла из аэропорта далеко не одну сотню своих пассажиров. Получается, что другая авиакомпания для нескольких сотен людей автобусы нашла, а для 45 человек "Белавия" автобусы не смогла найти. В итоге нам пришлось провести ночь в зале вылета.
- Следующая встреча с сотрудником произошла утром 25.01 во время завтрака. Елена отказалась отвечать на наши вопросы, и очень быстро ушла, по-английски, до 14-30. Вполне вероятно, если бы не нужно было бы обеспечивать питанием пассажиров, то представителя не увидели бы вообще, даже после многочисленных звонков в представительство "Белавии" в Минске, Стамбуле, в аэропорту и консулу РБ в Стамбуле. В первой половине дня, из соседних Gate, вывезли три группы пассажиров.
- Во время очередного приёма пищи 25.01., в 14-30, представитель авиакомпании вновь начала называть причины, по которым нас не могут отвезти в отель, который был забронирован ещё 24.01. Со слов Елены:
1." Паспортный контроль займет не менее 1,5 - 2 часов". По факту, был пройден всей группой за 20 МИНУТ!!!
2. "На парковке отсутствуют или очень мало транспортных средств для трансфера в отель, большое скопление авиапассажиров".Когда мы вышли на парковку, оказалось достаточно свободных автобусов, удалось уехать на первом, ажиотажа и скопления народа не было.
3. "Плохое состояние дорог, пробки, можем очень долго добираться до гостиницы". Дороги в хорошем состоянии, почищены, трафик очень маленький. Расстояние от аэропорта до отеля "Gönen" - 54 км проехали за 45 минут.
Прибыли в гостиницу ближе к шести вечера, оставив двоих ребят в аэропорту, так как Елена, несмотря на наши просьбы, приняла решение не дождаться пассажиров, которые вынуждены были перед выходом из зоны вылета вернуть обратно покупки в Duty Free (ребята, чуть позже, каким-то чудом, добрались до отеля на такси).
С отелем нам повезло, хорошее питание, чистые номера и отзывчивый персонал.
Каждый год ситуация со снегом в стамбульском аэропорту повторяется. Во время снегопадов рейсы отменяются и задерживаются. Не думаю, что представители компании "Белавиа" в аэропорту, впервые столкнулись с такой ситуацией и далеки от алгоритма действий служб аэропорта ,не знают сколько времени занимает уборка снега со взлетно-посадочной полосы, стоянок и т.д. Возникает вопрос, почему представитель компании недобросовестно, небрежно и безответственно относился к своим обязанностям и к пассажирам?
P.S. На официальном сайте "Belavia" не удалось найти перечень услуг и порядок их предоставления пассажирам воздушных судов, если рейс был задержан.
Хотелось бы выразить огромную благодарность экипажу рейса В2 784 (24.01.2022) Стамбул - Минск за отзывчивость, моральную поддержку и помощь!!! Спасибо вам большое!!!
Флай Ван (Fly One)
Я понимаю что у каждого своё мнение,но тут даже слов нет!!!!Люди добрые,это не авиакомпания,а рэкет-правильно отметили ниже!!!они каждый раз придумывают и выдумывают новые правила.Я купила онлайн через сайт в начале января туда -обратно билет с Москвы в Кишинёв и соответсвенно с Кишинева в Москву,при оплате онлайн сняли деньги за регистрацию,я тогда подумала мол может новые правила после нового года и закрыла на это глаза,в день вылета из Москвы,аэропорт ВНУКОВО,прохожу спокойна регистрацию,зная о том что у меня уже всё оплачено,мне выдают талон/чек для оплаты регистрации,да ,друзья мои ,заставили повторно 2700 оплатить,отвечая тем что за ранее не надо было оплатить,а тогда объясните зачем снимают с карты деньги за регистрацию????
В конечном итоге,пришло время и дата возвращения,и опять что вы думаете,за ранее за день я позвонила по указанному номеру и уточнила на счёт теста,мне ответили что нужен ЛИБО тест ЛИБО справка о прививке!!!!ок,прошла уже онлайн регистрацию,меня посоветовали ребята которые уже прошли через это всё,и тут мне объявляют что без теста ПЦР не впускают!!!!щас пожалуйста не пугайтесь,за тест я отдала 10500 рублей!!!(десять тысяч пять сот рублей)в Кишиневе,я оплатила картой российской!!!У меня с собой столько денег не было,попросила друга с Москвы скинуть мне на карту!!!по сколько я попробовала попросить чтоб разрешили сделать обычный тест,на что я получила ответ:»ПУСТЬ ОТПРАВЯТ,у вас полно времени,ок,а если некому отправить»???
Щас один вопрос:они Бога не боятся????не думают что они в воздухе!!!рано или поздно им всё вернётся!!!
На счёт персонала молчу,одни надзирательницы!!!с такими лицами будто мужа поймали с любовницей!!!стыдно что люди теряют свою цену ради денег!!!
Азимут (Azimuth)
Самая нелояльная авиакомпания. Регулярно задерживаются рейсы.
При оформлении билета произошла техническая ошибка, твои проблемы - покупай новый билет.
Не рекомендую. Ужасная авиакомпания. Сервис 0.
ЮТэйр (UTair)
Такая же гнилая контора как и уральские авиалинии. Никакой обратной связи, а пассажиры сами " ебитесь" со своими проблемами!!! Один бот в чате который нихера ни за что не отвечает и по 500 человек в очереди за ответом на вопрос!!! Гондоны короче, ложили они на всех своих пассажиров большой и толстый фюзеляж!!! Уроды!!!
Эйр Балтик (AirBaltic)
В декабре 2021 летели из Хельсинки в Дубай через Ригу, при попытке зарегистрироваться онлайн (за сутки до вылета) ВДРУГ выяснилось, что имя жены до буквы совпадает с моим(!!), притом, что у нас разные фамилии. Сама бронь данных пассажиров почему то не включает, а данные я проверял неоднократно. Содрали 500 евро за ИЗМЕНЕНИЕ КЛАССА билета, хотя в классе полета реально ничего не изменилось. Такого я еще не встречал, хотя летаю разными авиакомпаниями довольно часто. Попытался уладить вопрос по прилете-отписка, мол сам дурак. Вывод : данная компания стрижет деньги за счет основного собственника- государства, да еще мошенничает с клиентами. В бан !!
Северный ветер Норд винд (Nordwind Airlines)
Летели в Доминикану из Шереметьева вылет был 15.01.22 сначало когда покупала тур в 6.00 утра потом оказалось в9.10 мы приехали Ласточкой последней из Нижнего Новгорода и сообщают что выле задерживают до 11.00 утра а потом до 12.30 дали компенсацию два ваучера их мы могли обменять на чашку кофе чая или воду смешно просто просидели как цигане в аэропорту гостиница 11.000 стоит в итоге минус день отдыха никогда в жизни больше не поеду этой компанией
Smartavia (Смартавиа)
Для руководство этой компании. Убирайте таких сотрудницу она позорит вашу компанию и вы теряете престиж на рынке авиа перевозок.
Smartavia (Смартавиа)
Не одыкватные люди. Особенно в Мурманске персонал что оформляют рейс. Спаршая тварь конченая. Такую мразь я видел первый раз.
Якутия (Yakutia Airlines)
Купив билеты по одной цене, а приехав в аэропорт на стойке регистрации нас в базе нет и стоят какие то посредники, мурыжат. Говорят зачем брали билеты через интернет. После якобы за определенную плату вносят данные в ручном режиме и в этом им помогают сотрудники на стойке регистрации. Пришлось доплатить. Пугали что вообще потеряем билет.
Расчет стоимости перелета
Авиабилеты в твоем мобильном
Опрос
Акции и специальные предложения авиакомпаний
05.10.2017
14.04.2017
24.06.2016
Отзыв не только о авиакомпании , но и о аэропорте Стамбула Сабиха Гекчен, вылетали рейсом в Краснодар, на табло регистрации стойки F,E, D. Перед входом к очереди F, служащий аэропорта спросил куда летим, на ответ -В Краснодар указал направление к стойкам F, отстояв очередь 15-20 минут, регистратор отправляет нас на стойку D, , там ещё одна очередь, но меньше -5-7 минут, и нас снова отправляют к другой стойке D, но в начале ряда стоек регистрации, до вылета остаётся 1час, 15 минут, проверка документов , не могут найти наши билеты, время идёт, один билет находят , второй-нет. Оказывается при покупке допущена ошибка , один билет на 5 февраля, другой на 5 марта, уточнение- билет куплен с багажом , бежим в офис Пегасус, доплачиваем за обмен на сегодняшнюю дату. Возвращаемся на регистрацию , все хорошо, получаем посадочные , багаж на ленте, регистратор настаивает взять багаж с собой, мы понимая что проходить предполётный контроль, настаиваем чтоб приняли багаж, оргкментируя что в багаже есть бутылки с жидкостью , на что нам клеят на чемодан ленты и говорят , проблем не будет , можете идти. Ну и конечно же на предполётном контроле нас заставляют выбросить всю жидкость, на английском перестают разговаривать все, даже полицейский говорит о том что будет общаться только на турецком, споры, возмущения, объяснения что у нас билет с багажом , но его не приняли на стойке, настаивая забрать чемодан, в итоге в мусорном баке жидкости на сумму 250-300 евро. Этим рейсом летали много раз, так как выбор не велик, Победа и Пегасус в Стамбул из Краснодара, постараюсь впредь отдавать предпочтение победе. P.S. Вода в Пегасус только за 2 доллара ,конечно вам при необходимости принесут стакан воды, но ее происхождение останется неизвестным.