- Авиакомпании
- Расписание
- Полезная информация
- Акции
- Рейтинги
- Блог
- Отзывы
В этом разделе вы можете опубликовать свой отзыв об авиакомпаниях, о сервисе и качестве предоставляемых услуг.
Для того чтобы оставить отзыв о какой-то конкретной авиакомпании, необходимо её выбрать из выпадающего списка и нажать на кнопку "Вперёд".
Не довольны из-за переноса рейса на несколько часов! Слишком большой перенос! По телефону сказали задержка прибытия до 2 час 20 мин. по факту в аэропорту выясняется, что задержка до 2 у
30
Прилетела с Международного рейса, нужно было лететь с Алматы в Астану. Была уставшая после долгого перелёта. Хотела поблагодарить персонал за быструю качественную регистрацию и приём багажа!
Перелёт из Стамбула в Астану. Экономом, без задержек и прочего, самолеты отличного состояния, не старые и не раздолбанные, питание, сервис и обслуживание на борту хорошие
Не покупайте билеты в авиакомпании Flyone!
В конце мая покупал билет для дочки по маршруту Москва-Ереван. По критериям аэропорта и времени вылета, привлекательным показался рейс авиакомпании Flyone.
Недоразумения начались с момента покупки билета на сайте авиакомпании. После того,как были заполнены все паспортные данные и данные банковской карты, была дана команда, оплатить. На сайте, красным, предупреждающим шрифтом высветилась надпись о том, что из-за не соответствия каким то критериям, оплата не может быть произведена.
Пришлось во второй заполнять, совершенно одинаково, все те же данные и повторять все те же команды. На этот раз высветилось сообщение о том, что оплата произведена.
Через несколько минут, войдя в приложение банка, я обнаружил, что деньги были списаны дважды, то есть на одного и того же человека выписано два билета.
Что касается связи с авиакомпанией, то это просто ужасно. Как будто, специально постарались, чтобы не было возможности никакого контакта. Оказалось, что в Ереване нет офиса авиакомпании. Представительство имеется только в аэропорту "Звартноц". Есть номер телефона, по которому просто никто не отвечает. После тщетных попыток дозвониться, пришлось отправить письмо на электронную почту с описанием ситуации и просьбой оперативно вернуть деньги за второй билет. Через неделю получил ответ, что надо направить жалобу на другой адрес электронной почты. Через ещё одну неделю пришёл ответ, что авиакомпания рассмотрит вопрос и при положительном решении вернёт деньги в течение 30-и дней.
Я представляю каково людям, которым надо решать с Flyone срочные, оперативные проблемы. Нет ни чата, никаких других возможностей оперативной связи.
Деньги вернули к концу 30-и дневного срока.
За ргистрацию на рейс, несмотря на примечание на сайте о том, что она проводится бесплатно, вам придётся заплатить за место(бесплатных мест нет). Без этой оплаты, зарегистрироваться на рейс вы не сможете.
Одним словом, всё очень некачественно, низкофункционально и связано с большим количеством неприятных сюрпризов.
"Вишенкой" на торте стала почти двухчасовая задержка рейса. Что в Москве, что в Ереване, погода была вполне лётная.
Скат в последнее время наоборот стал лучше работать и переносы нечастые стали и цены на билеты не дорожают как у остальных. Молодцы, если так пойдёт, то люди забудут про ФлайАрыстан и ЭйрАстану
К самолету и персоналу у меня претензий нет. Вылетали 16 июля 2022 года из Махачкалы, неприятная история началась уже на регистрации. Сотрудники со стороны авиакомпании просто хотели срубить денег с туристов за багаж. Ко мне были претензии со стороны некой Оксаны, к сожалению, не знаю фамилию, у нее обезьянье лицо, если увидите-узнаете. Ее не устраивал сначала мой багаж, потом ручная кладь, хотя, перегруза у меня не было, я возмущалась, и сразу сказала, что платить дополнительно не буду и знаю, что они вымогают деньги. Когда ехали в автобусе на посадку,я видела, что у некоторых пассажиров были большие чемоданы, типа, "ручная кладь". В итоге, из-за нее разбился мой подарок. То, что они говорят, когда звонишь на горячую линию, на самом деле, все по-другому, когда ты стоишь на регистрации. Просто дискриминация пассажиров.
Не первый раз летаю этой авиакомпанией при поездках в Казахстан. Из плюсов: организация обслуживания в аэропорту и во время перелета всегда остаются на высоком уровне. Я ценю хорошее питание и возможность скоротать время за просмотром видео или аудио контента через смартфон. И конечно цены тоже радуют
Часто летаю Скатом и всегда остаюсь доволен! Никаких проблем не было, ну только однажды были трудности на регистрации, но и то решилось очень быстро мне помогла Ваш сотрудник Гульнур фамилию не помню. Хочу пожелать дальнейшего процветания и благополучия!
Nu recomand nimănui,permanent intirzie,avem bilete pe mîine la Antalya și intirzie cu 12 ore,pierdem o zi de odihna,ujasna….
НЕ ЛЕТАТЬ! ПРОСТО обходить стороной компанию. Внутренняя политика компании такова, что не считает должным предупреждать сразу об изменениях рейсов - это раз. А второе, если у вас стыковочный рейс и вы отказываетесь от перелета, так как вам новое расписание не подходит (и это не 10 минут корректировка, а в несколько часов), то по внутренним правилам компании - это добровольный отказ, так как стыковка внутри рейса же не пострадала. Поэтому при возврате вам ничего не возвращают, но при этом отменяют ваш билеты и вы никуда не летите вообще и остаетесь без денег! Класс! Причем они об этом даже не предупреждают, выше уверенные в своей правоте пишете заявление на вынужденный отказ, а они внутри себя решают, что это категория - добровольный и не предупреждая все отменяют и не возвращают. Так я теперь без билетов и без денег.
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику авиакомпании СКАТ. Впервые отправили ребёнка (12 лет) без сопровождения. Для нас как для родителей было очень волнительно, но авиакомпания надёжная, поэтому решились. По прилёту в город Нурсултан, дочь позвонила и была очень расстроена, сказала не могу найти шапку, а детей уже забирают с борта. Позже дочь рассказала, что к ней подошла ваша сотрудница, узнала о проблеме, дождалась её, содействовала всячески. Спасибо вам за отзывчивость, добродушность. Пусть ваша ответственность, исполнительность и добрые дела находят отклик в сердцах ваших пассажиров)
Авиакомпания просто жесть! Такого бардака я еще не видел, хотя летаю часто За одну только неделю я двжды опаздал на стыковочные рейсы из-за задержки рейсов этой компании. Короче, хотите опаздать и попортить нервы, добро пожаловать на борт.
Самая конченная авиакомпания с которой я сталкивался, летел один из Греции в Израиль, я гражданин Израиля, так начали подозревать, что я в чем-то, так и не понял в чем, замешан обыскиывали допрашивали так, как буд-то я рецедевист, испортили все настроение, заставили сдать ручную кладь в багаж, смотрели телефон мой, вообщем просто Дно, уважайте себя и не связывайтесь с этой конторой
Летел Тбилиси- Алматы, приятно удивлен, весь коллектив очень доброжелателен, особенно бортпроводницы, очень профессиональны, с такими сотрудниками scat будет только расти)) Спасибо огромное за прекрасный сервис.
Первый мой полёт, и вместо страха и переживаний - одно удовольствие. Очень приятный перелёт, доброжелательные стюардессы (всё быстро, чётко, слаженно), и при этом очень красивые. Чистота и порядок в салоне. Спасибо экипажу и всей компании «Скат».
Якщо ви хочете зіпсувати собі відпустку і настрій - тоді вам сюди(
Виліт мав бути 9.07.22 о 00:05, після того як пройшли реєстрацію, без повідомлень на табло змінився час на 2 години пізніше, в подальшому рейс перенесли на 18:00. Це був повний розпач, з дітьми в іншій країні, до того ж жахливе відношення працівників аеропорту і відсутність нормального пояснення ситуації. В результаті ми вилетіли з Кишеневу рідними авіалініями Sky up????????
Абсолютно не рекомендую fly one, потрібно змінювати свої принципи роботи, або взагалі не працювати.
Отвратительное обращение с клиентами.
Сотрудники на стойке регистрации и при посадке, видимо, ориентируется на разные разрешенные габариты ручной клади (интересно, с каких пор такое нововведение?). Несмотря на билет с заранее оплаченным багажом, приобретенный в расчете на то, чтобы сдать рюкзак и лететь с небольшой сумкой, чтобы все соответствовало правилам перевозок компании, при регистрации на рейс сотрудница проигнорировала тот факт, что два места клади не влезут в калибратор компании смартавиа (в которые, к слову, в принципе сложно вместить что-то весом в положенные по тарифу 10 кг). В результате за 15 минут до вылета два бравых молодых человека настойчиво и даже грубо поставили нескольких пассажиров перед выбором: оплачивать штраф 3500 рублей, избавиться от части клади либо не лететь вовсе.
Если раньше правила компании вызывали недоумение, то теперь они попросту возмутительны. Откровенно наживаются на людях, ставя их в стрессовую ситуацию.
Выражаю свое глубочайшее негодование по поводу отвратительного обращения с клиентами. Это был наихудший опыт полетов в моей жизни. Никому не рекомендую пользоваться услугами смартавиа.
Лучшая компания в казахстане на сегодняшний день по цене и качеству. Рекомендую. Цены ниже чем у конкурентов. Направлений больше. Жаль, что некоторые направления есть только у конкурента, не дают Скату туда летать, а хотелось бы...