Отзывы об авиакомпаниях

Рейс 5N 531 Санкт-Петербург - Самара 9:20
Smartavia - это не компания, это кусок вещества под ногами, что нужно обходить стороной!
5 августа приехали в аэропрт заранее, простояли очень долго в очереди и когда подошла очередь, оказалось, что регистрация закончена 2 минуты тому назад и это при том условии, что мы купили билеты сразу с выбором места. Сразу же нам сказали, что регистрацию можно открыть за 3500 с человека. Девушка на стойке сказала - это ваши проблемы, нужно было обойти очередь и сразу же подойти к нам, мы бы успели вас зарегестрировать тогда. На наши замечания об очереди и кто же будет пропускать, девушка отреагировала хуже животного с улицы по типу - ну значит никуда не полетите, не нравится - вон идёт "главный" от Smartavia. Подошедший главный так же ничего не смог объяснить, кроме ценника. Ок, дальше больше. Выяснилось, что дома рулетка неправильная и размеры 40х30х20 у компании совершенно другие. Так женская сумочка уже является ручной кладью, а мелкий рюкзак так и вовсе за размерами их "замерной дырки". Итого за "багаж" с человека попросили по 3500. Всего за "вынужденную регистрацию" и "багаж" 7000 с человека...
Недокомпания ознакомтесь с пунктом 135 Приказа Минтранса России от 28.06.2007 N 82 "Об утверждении Федеральных авиационных правил "Общие правила воздушных перевозок пассажиров, багажа, грузов и требования к обслуживанию пассажиров, грузоотправителей, грузополучателей".
"Недосотрудники", вашей "недокомпании" не смогли даже предложить обмен билетов!
Пришлось покупать билеты у аэрофлота, что вышло чуть больше такого ценника.
Желаю компании скорейшего разорения, сотрудникам скорейшей работы на улице.
Пользоваться услугами данной якобы компании не рекомендю!

Мне понравилось обслуживание персонала на борту. Очень внимательно к мелочам. На обратном пути из Алматы в Москву было очень атмосферно, весь экипаж на позитиве. Искренне улыбались девочки, мне даже неудобно было местами. Как будто на дне рождения побывал. Молодцы!

Летели с двумя детьми 3-го августу из Москвы в Кишинёв с пересадкой в Ереване, начиталась отзывов и испугалась, но билеты все равно рискнули брать, так как по сумме подходили и не пожалели. При покупке билетов сразу прошли регистрацию и дома распечатали посадочные талоны, багаж так же заранее взвесили дома, в аэропорту вес совпал. Никаких проблем ни с чем не было. За сутки до вылета на почту пришло уведомление о возможности онлайн регистрации или, в случае невозможной регистрации онлайн о последующей в аэропорту, так же уведомили о стоимости регистрации в аэропорту. В день вылета на почту пришло напоминание о необходимости выезда в аэропорт, что не могло не порадовать. Оба полета прошли хорошо, взлеты и посадки идеальные. На обоих рейсах FLYONE раздавали сэндвичи с курицей и сыром, а так же чай, кофе, воду с газами и без, по желанию. Экипаж вежливый и очень терпеливый, чего не скажешь о пассажирах и невоспитанных детях, после полета понятно откуда столько негатива... Просто читать надо правила перед покупкой билетов и никаких проблем и дополнительных плат никто не требует. С ручной кладью тоже никаких проблем не было, ее даже не взвешивали , просто посмотрели на рюкзаки и все, хотя они были не маленикие. С одного рейса на другой провожали, чтоб люди не путались, что так же порадовало. Я просто очень довольна, так как рассчитывала на ужас, после прочтения отзывов. Могу только поблагодарить авиокомпанию и ее экипаж, все было отлично. Просто внимательно читайте условия полета и выполняйте их и никаких проблем!!! PS: по поводу задержки рейсов, вина людей, а не компании, во всяком случае наш рейс из Еревана задержали на 20 минут и только потому что ждали пассажиров с другого рейса, что тоже порадовало с одной стороны, если представить себя на месте тех пассажиров.

Отличная авиакомпания, перелет был с пересадкой в Астане из-за погодных условий рейс немного задержался на прибытие чуть менее часа, следующий рейс нас подождал. Чистые салоны, вежливые стюардессы, питание. Всё понравилось.

Отличное отношение к каждому клиенту, вне зависимости от категории билета. Летал как бизнесом, так и экономом. И там и там внимательны к каждому пассажиру. За это рекомендую

Очень хорошая авиакомпания. Мне кажется, из всех авиакомпаний Казахстана лучшие параметры и вес ручной клади, что важно при туристических перелетах. Годное меню на международных рейсах, очень вежливые стюарды. 10/10. Рекомендую других и сам буду стараться летать со Scat.

оставил жалобу - до сих пор не отреагировали. отвечают в соц.сетях, что все в порядке очереди. 3 месяца у вас очередь? нормально у вас там жалоб прилетело, раз 3 месяца их уже разбираете

Здравствуйте, после такого события первое что пришло в голову это написать отзыв о компании Air Astana. И это будет отзыв ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ. 3 августа мои родители, маме 88 лет а папе 83 года летели из Астаны в Германию (Франкфурт) билеты были в эконом класс, еще и с пересадкой в Уральске, сложный маршрут для такого солидного возраста. Но компания Air Astana проявив огромную заботу сделала им такое предложение, после того как они прошли регистрацию на свой рейс, предложила им другой рейс в это же время, ПРЯМОЙ, да еще и в бизнес-классе, где соответственно более комфортные условия перелета.
СПАСИБО огромное компания Air Astana за заботу, внимание, было очень приятно, это память на долгие годы для родителей, они почувствовали себя более значимыми, важными и любимыми благодаря вашему поступку.
Пусть ваша компания и дальше процветает, покоряет вершины успеха, пусть посадки будут мягкими, а пассажиры довольными.
Удачи по небесным траекториям, благополучия по жизненным тропам.
С уважением семья ROMS

Могу сказать, что перелет был весьма комфортным (я небольшого роста и вполне компактная). Никаких неудобств в салоне не испытала. Отличный взлет и мягкая посадка. Надежно и бюджетно.