Отзывы об авиакомпаниях

Впервые воспользовалась услугами этой авиакомпании транзитом из Стамбул-Минеральные Воды (05.12,несмотря на то, что они претендуют на международный уровень компания предоставляет не профессиональные услуги пользуется дешевыми агентами по обслуживанию и регистрации в аэропортах Египта и Стамбула, прочтя комментарии поняла, что задержка из Стамбула(да и не только) 5 часов это их норма. При вылете из Стамбула объявление о задержке появилось через несколько часов, естественно информации причину задержки никто не говорил, как итог самолёт задержался на 5 часов:30 минут прилетев в Минеральные Воды глубокой ночью вместо вечера, самолёт слетав в Ташкент прибыл в Стамбул судя по виду красных глаз экипажа вряд ли у них был отдых или смена, в составе того же экипажа они вылетали с задержкой из Мин вод на следующий день. Рос авиации стоит обратить внимание на работу этой авиакомпании так как они не соблюдают соответствующие регламенты. Я была наслышана о плохое обслуживание в аэропортах Египта на форумах, но агенты в аэропортах Стамбула меня просто ввели в шоке, с пассажиров нагло сдирают деньги по любой мелочи на регистрации, отсутствие какой-либо лояльности к пассажирам ожидающим рейс более 5 часов это пик не профессионализма !! Представитель в аэропорту Стамбула озадачен только тем, чтобы снять любую сумму с пассажира и он не представляет интересы компании, он защищает своих коллег и покрывает их намское предвзятое отношение, верните Пегас ус в Мин Воды обратно!!!! Если бы у меня был выбор я бы никогда не полетела этой авиакомпанией. Задержки, хамство наземного персонала в Египте, Стамбуле и завышенная цена

Не понимаю почему просто нельзя отменить рейсы и вернуть деньги. Ведь это всё равно придётся сделать. У нас стоит рейс на 10 января. Вчера позвонила в тез тур, спросила можно ли аннулировать заявку без штрафов, даже если смогу подождать с возвратом. Мне отказали
Ещё можно купить тур у другого оператора. Зачем тянуть время и заставлять людей нервничать? Мы специально ради этой поездки летим в Москву из Новосибирска.
Уже не знают что придумать, чтобы потянуть время. Сколько это ещё будет продолжаться?
Последние новости про выходные в Иордании пятницу и субботу - полный бред. Не понимаю почему никто ничего не пишет и не предпринимает. Мы что одни такие?

Уважаемые читатели! Это мой первый в жизни отзыв. Такое отношение к пассажирам прощать нельзя. Рейс Москва-Новосибирск. Вылет в 23-20. Самолёт Аэробус. Продали билет на 22 ряд. Оказалось, что этот ряд смонтирован дополнительно. В нём всего два места, максимально сужены габариты мест. Кресла не откидываются. Поместиться на такое место можно только что ребёнку. Кроме того, напротив этого ряда туалет, его дверь как раз открывается в лицо пассажирам на этом ряду. Рейс ночной, хочется спать, но не получится, очередь в туалет и дверь туалета в лицо. Ещё у бортпроводников хватает ума предлагать питание. Наверное в s7 принято ужинать в туалете.
При продаже билетов нет предупреждения о таких местах, цена такая же как у других.
Поэтому у меня менеджерам компании новогоднее пожелание, провести побольше время в кресле как в 22 ряду вашего самолёта, с обязательным ароматом в воздухе дерьма и приёмом в этой обстановке пищи! Может начнёте пользоваться разумом и поменяете отношение к людям, которые вам платят деньги.

Пользуюсь авиакомпанией уже не первый раз, последние пол года покупал около 15 билетов для себя и семьи и в общем был доволен сервисом, но сегодня случилось одно очень неприятное событие.

Постараюсь честно рассказать все как было

У меня было 4 билета (Актау - Тбилиси), рейс перенесли на 2 часа, ну ладно бывает

Подошёл к регистрации рейса как только регистрация открылось, то есть когда подошёл к столу до вылета была более 1.5 часа ...

Девушка покрутила поспорта и сказала что я имя и фамилию перепутал местами на всех 4 билетах когда покупал, после чего подошла к представителю авиакомпании СКАТ чтобы спросить...

мужчина даже не поднимая глаза с телефона ответил - НЕТ...

Девушка подошла ко мне говорит вы не можете улететь, нечего не могу делать ...

Естественно это меня возмутило..., потерять 4 билета, да ещё с 2-мя детьми оставаться в неопределенности...да и дальше с Грузии у меня транзит

Я подошёл к мужчине и начал доказывать что это не первый раз, и без проблем всегда меняют местами при вылете (учитывая его уверенное "нет", признаюсь начал говорить не спокойным тоном)

Мужчина начал вести себя так как будто я ему обязан, что былети надо перебронировать, и если не нравится позвони жалуйся на горячую линию...

Я взял паспорта, поднялся в офис СКАТа на 2 ом этаже, там девушка взяла все паспорта и хотела подправить

Жена осталась внизу, и они пришли к выводу что я не прав, и мне надо спуститься извинится (как в детском саду), и может быть тогда представитель компании сможет что то сделать...(правда я не обижал его, не понимаю за что извиняться?)

Потом он позвонил девушке на 2 ом этаже, и я так понимаю дал указание не править а отправить меня вниз..

Девушка в офисе сказала что он там главный, надо с ним разбиратся...

Я спустился вниз, представитель естественно с видом что теперь я обязан всем что имею... и это только ради детей... у каждой авиакомпании свои правила, и у вас так... до конца доказывая что я не прав... согласился чтобы дали нам посадочный талон... естественно не с первого раза..

Фух...испортили мне настроение, вечер, выставили дураком, зато теперь с посадочными талонами, ок... спасибо

Потом открываю ваши правила а там написано

http://www.scat.kz/ru/e-ticket.html

...
Корректировка данных пассажира в электронном билете допускается в следующих случаях:
...
5) при нарушении последовательности фамилии/имени
...

В связи с чем у меня появилась вопросы, чтобы принимать решение где ещё оставить отзыв, и пользоваться дальше вашими услугами или нет

1. Знал ли ваш сотрудник про правила авиакомпании что такие ошибки правят при регистрации, когда даже не взглянув сказал - Нет... надо перебронировать былети?

2. Принято ли в вашей авиакомпании не выставлять дураком клиента, когда в итоге оказывается он прав? Даже предположим не прав...это норма?

3. Предпримите ли вы какие то шаги чтобы это не повторилось по отношению ко мне, и в идеале к кому нибудь другому ?

П.С. я потом понял, у меня все пассажиры были сохранены на оборот, и так я покупал все былети, но все 14 билетов подправили при регистрации и я об этом даже не узнал...

Отвратительная авиакомпания, никому не рекомендую. Муж летел из Стамбула в Кишинев транзитом, в аэропорту Стамбула заставили переложить вещи из двух чемоданов в один, а второй пришлось выкинуть, так как молдавская авиакомпания пускает на самолёт только с одной ручной кладью и одним чемоданом (основной багаж только 1 чемодан)!!! Дополнительный багаж (+1 чемодан) стоит как пол билета!!! На самолёт Стамбул - Кишинев не пускали без покупки обратного билета Кишинев - Стамбул. Ну и нахрен он нужен, если в ближайшее время он не планирует ехать в Турцию? По приезду в Украину пытались вернуть билет и получить деньги обратно, общалась с этой авиакомпанией через почту. мне ответили, что можете вернуть деньги за билет только в месте его приобретения (на кассе в аэропорту Стамбула). Вот кто будет ехать в Стамбул, чтобы вернуть тот злосчастный билет? За такое пусть их авиакомпания в аду горит!!!

19.12.2022,на эту дату забронировала билеты Новосибирск- Сочи, самолет должен был быть в 13:30. Ехала с другого города , оставалось меньше суток до самолета ,приходит смс , новое время вылета 15:45. Смс пришло в 15;51
19.12.2022, в 00:21 опять приходит смс что новое время вылета 17:35!!!
С Сочи мне нужно было добираться до нужного города на автобусе !!! Мало того что я рассчитывала что в 13:30 будет вылет ,заказала билеты и оплатила на автобус !!! Узнав что время поменялась ,я сделала онлайн возврат !!! Рассчитала на 15;45 ,заказав новый автобус ,так же оплатив онлайн!!! И тут опять новое время вылета!!!! Что за безответственность???!!!! Мало того что вылет должен был быть в 16:30,мы вылетели в 17:20!!!!!! Прилет должен был быть в 17:35(мск)!!!! Прилетели в 18:27!!!!!!!! УЖАС!!!! Первый и последний раз летала !!!!!!!!

Поганая авиакомпания, особенно представительство Казахстана, разбили багаж, на письма не отвечают, трубки не берут

Прошу выслать сканом справку об ортодромии, на имя POTEMINA IULIA, POPOV LEV, по маршруту Анталия -Москва.Справка необходима для предъявления по месту работы. Рейс был совершен 25.09.22 г. рейс ТК3150 номер билета 2352488665210/1, 2352488665258/1
Адрес эл. почты: potemina87@mail.ru

Перенесли рейс на 10 часов за 4 часа до вылета. Деньги проёбаны, деньги за рейс, на который я должен был сесть после пересадки проёбаны. Если вы летите не прямым рейсом то даже не думайте нести им деньги, они не могут предоставить услуги.