Отзывы об авиакомпаниях

Очень жадная компания с людей деньги дерут а сами хоть бы воды предлагали за полёт 3,5 часов , задержали рейс , хоть бы извинились за место этого ещё и штраф содрали грубые кассиры , эту компанию нужно убрать ,

Добрый день! ⛔
Наше прекрасное впечатление от Республики Бурятия, как гостей, было испорчено администратором аэропорта - Красикова Анжелика.

Возврашались 16.08 в 06.40. Из Улан-Удэ в Москву.

Сначала на регистрации билетов нас ждал сюрприз. Готовьте оплату за место в 550рублей, если хотите сидеть рядом. Или как мы заплатили 1100руб. Сразу дали место в 9 и 21 рядах, на просьбу посадить рядом, сказали, что рядом с этими местами нет свободных мест. Поэтому платим за два места,чтобы сидеть рядом.

Далее мы столкнулись с отвратительным отношением администратора Красикова Анжелика в конце перед пропуском на взлетную. Стоит с терминалом, как на рынке и у всех требует оплату. У нас было два рюкзака по 6 и 7 кг. И маленькая сумка весом 3 кг. Анжелика с надменной манерой общения потребовала оплатить 3500рублей за сумку 3 кг, и которая не смогла объяснить причины дополнительной оплаты, а просто отвернулась. На сайте нет данной информации и она не смогла показать сама на сайте данную информацию, а на стойке не было никакого регламентирующего документа. ТОЛЬКО ЕЁ СЛОВА. И угрозы, что на самолёт не пустит без оплаты. Карты МИР И СБЕР НЕ ПРОШЛИ, хотя мы две недели жили и расчитывались ими без проблем. ГОТОВЬТЕ НАЛИЧКУ сказала она. Хорошо, что у нас были с собой последние наличные 5000руб.

Задержка рейса на 30 минут. Трансфер к самолёту отсутствует. Допуск пьяного пассажира на рейс. И полная некомпетентность администратора Красикова Анжелика.

Вишенка на торте!
Нам продали 14 ряд, на котором даже спинки не откладываются, т.к. сзади аварийный выход. Почему не предупредил администратор? А просто взял доп. деньги. Подголовники не регулируются, еда и напитки все платные, кроме воды.

⛔Итог! СмартАвия - плати больше получай меньше. Не рекомендую данную авиакомпанию!

Прошу АДМИНИСТРАЦИЮ разобраться в данной ситуации и предоставить скриншот на выдержку с сайта о данной доплате и фото регламента о доплате за ручную кладь в размере 3500рублей ответом здесь на данное сообщение. А также регламент на доплаты двух мест сразу без уточнения на стойке в момент регистрации. А также извинения от администратора Красиковой Анжелики за нарушение этики в разрешении сложной ситуации. Все чеки могу предоставить по запросу. Код авторизации 064587.

Ведь в самолёте постоянно звучат лозунги о высоком сервисе! Вранье!

Просто худший сайт из всего, даже редвингс лучше. Невозможно нормально зарегистрироваться, процесс регистрации прерывается кучей подтверждении и не продолжается. Невозможно нормально восстановить пароль, просто не работает восстановление. Само оформление заказа какое-то странное, сначала выбираешь заказ, потом его зачем-то закидывают в корзину. Это что оплата товара? Или заказ на вайлдберис? Срок действия паспорта обязательный - для паспорта РФ не указывается срок действия паспорта, на нормальных сайтах. В остальном претензий к авиакомпании нет, всё как у всех - местами лучше, местами хуже.

Добрый вечер всем!
Летала из Москвы в Санкт-Петербург и обратно, компанией «СмартАвиа».
Билета покупал муж.
Я начиталась отзывов и конечно была в шоке.
Но менять уже времени не было.
Решила рискнуть. И ни капли не пожалела.
Вот ни с чем, что описывают в отзывах не столкнулась.
Бюджетный вариант, все правила написаны четко и понятно. Читайте внимательно!!!
Если вы хотите в калибратор впихнуть невпихуемое, то это не проблема авиакомпании.
Я такое наблюдала лично на регистрации. Или скачете по аэропорту до самого последнего, а затем вальяжно вплывая в автобус, когда вас все ждут.
Очень много озлобленных людей, пытающихся вылить свой негатив на любого ближнего.
Продолжу…
Регистрация, посадка и вылет по расписанию, вплоть до минуты. Прилетели раньше заявленного расписанием и пилотом времени.
На стойке регистрации, сопровождения очень вежливый персонал.
Никаких переносов выхода не было. Все объявляли.
Обычный самолёт, чисто.
Я не знаю, что вы хотите получить от эконом класса? ????
В общем у меня остались только положительные эмоции.
Я благодарю всех сотрудников компании «СмартАвиа» за приятный полёт.
И желаю процветания и благодарных пассажиров.
Отзыв реальный!!!

Купила на туту.ру билеты красноярск-москва "победа" с пересадкой на Аэрофлот Москва - Нижний Новгород, вылет рейса Победа задержался на 40 минут. При регистрации стандартный чемодан с которым я летаю во всех авиакомпаниях как с ручной кладью, причем чемодан был почти пустым вес 3.5 кг забрали в багаж за 2300 р. Мало того что вылет задержался, так ещё и пришлось ждать багаж. В итоге я опоздала на рейс Аэрофлота Москва - Нижний Новгород и мне пришлось выписывать новый билет с доплатой 6000 р. Из Красноярска летели 4.5 часа ни воды ни еды, спинки кресел не наклоняются.

Летали со Скатом Тараз - Астана, придраться не к чему, самолет комфортный, чистый, в хорошем состоянии, обслуживание отличное, персонал приветливый. Рейс задержали на минут 20, но потом сказали по техническим причинам и экипаж несколько раз принес свои извинения.

Ужас - это мягко сказано. С билетами (маленьким ребенком) этой компании по маршруту Москва-Ереван-Милано прилетев из Москвы в Ереван сообщают об отмене второго сегмента перелета. Никаких предложений не получив были вынуждены самим спасать ситуацию.
Буду рад если кто-то предложит юридическую помощь хотя бы в возмещении стоимости отмененного сегмента полета

Самая худшая компания. Дозвониться на номер горячей линии нереально. На письма не отвечают. Не могу забрать свой утерянный багаж. От компании полный игнор

Ужасно???? выбросить крема которые до 50 грм??? Это где такое отношение??? Не рекомендую никому, даже врагу!