- Авиакомпании
- Расписание
- Полезная информация
- Акции
- Рейтинги
- Блог
- Отзывы
В этом разделе вы можете опубликовать свой отзыв об авиакомпаниях, о сервисе и качестве предоставляемых услуг.
Для того чтобы оставить отзыв о какой-то конкретной авиакомпании, необходимо её выбрать из выпадающего списка и нажать на кнопку "Вперёд".
17 августа 2023 года у нас с женой произошло ЧП с авиакомпанией Смартавиа, мы опаздали на рейс на 2 минуты и нас отправили за другими билетами, а все происходило следующим образом, приехали в аэропорт Пулково в 21.00, пока проходили регистрацию, на стойке собрали очередь из множества людей, собирали поборы, т.к. многих людей принуждали платить за багаж который был более 5 кг и их габаритов, каждого заставляли сувать ручную кладь в ящик, конечно многие скажут это правила компании, бред, часто летаю и вижу, как многие регистраторы к этому относятся проще, на понимание людей, а эти как специально, всех подряд, но да ладно, затем мы пройдя этот момент, у нас все соответствовало ручной клади двинулись на досмотр и в накопитель, вылет в 22.50, прошли досмотр и вот в накопителе, купили воды и сходили в туалет и вот двигаемся в сторону посадки, как видем на табло о конце регистрации на посадку, ускорились и вуаля, на месте, стоит девушка на пропуск и говорит вы опаздали на 2 минуты, извините ваш рейс ушёл, пропуск на регистрацию до 22.30, при этом по громкой связи на всем участке дороги мы не слышали в аэропорту ни о объявлении о регистрации ни об окончании, а тем более, что потеряли нас, как это часто бывает при подобной ситуации. Итог, нас так и не посадили на рейс, пришлось брать билеты по новой и ждать в аэропорту 15 часов, бесчеловечные у них сотрудники. В переписке с компании нам конечно же сказали что мы сами виноваты, т.к. упустили время. Ребят будьте бдительны когда выбираете компанию.
Добрый день. На сайте компании ложный интерфейс, билет для питомцев не купишь. Хотя такая возможность заявлена. Почему нельзя согласование животного на рейс автоматизировать? Доведите до руководства компании. О необходимости развития вашего сайта и переработки. Также не понимаю чем обусловлены платные телефонные звонки?
Это фирма машеники 37 евро взяли за ручнои багаш там работает Мемет жан турок угражает людям .жалобы не принемают обращаються с людми по сфинскии.
Это фирма машеники 37 евро взяли за ручнои багаш там работает Мемет жан турок угражает людям .жалобы не принемают обращаються с людми по сфинскии.
Ужасная компания! Постоянные задержки рейсов. Замены бортов перед самым вылетом, поэтому ваши места, которые вы бронируете регистрируясь он-лайн - слетают и вам меняют место по факту регистрации на стойке в аэропорту. И это происходит с завидной регулярностью! Самолеты старые, обновлены только внешней покраской.
Решили мы с дочерью отдохнуть в Грузии. Но решили не лететь международными рейсами, а долететь до Владикавказа, а там нас встретили до Тбилиси. Все пошло не так с первого дня! Рейс Екатеринбург Москва 06.08.2023 Уральские авиалинии задержали на 2,5 часа. Из-за этого мы опоздали на транзитный рейс Москва Владикавказ. По прилёту в Москву авиакомпания заменила нам билеты до Владикавказа, но только уже на следующий день! Мило нас отвезли якобы в гостиницу для ожидания рейса. Это была жуткая гостиница недалеко от Домодедово... Номер ужасный, еда это вообще невообразимо...Вобщем минус один день отпуска в какой-то зачуханной гостинице у черта на куличках... Все же на следующей день опять с задержкой на один час мы улетели до Владикавказа.
Отдохнули мы значит в Грузии замечательно! Пора лететь домой, и тут снова не обошлось все просто. 17.08.2023 эта же авиакомпания задерживает рейс Владикавказ Москва на 2 часа без объяснения причин... Мы снова опаздываем на транзит Москва Екатеринбург. По прилёту в Москву авиакомпания нас сразу пересаживает на ближайший рейс, но система сортировки багажа в Домодедово не успевает перегрузить наш багаж в наш самолёт... В итоге по прилёту в Екатеринбург мы багаж не получаем, так как он остался в Москве ... Вот сижу сейчас дома, ни зубной щетки, ни шампуня, ни половины одежды, ни подарков... Жду, когда привезут чемоданы... Переживаю за их целостность... Поняла одно, авиакомпания "Уральские авиалинии" испортилась до неузнаваемости.... Раньше такого у меня не было никогда... Не рекомендую пользоваться услугами данной авиакомпании! Сама по возможности буду выбирать других авиаперевозчиков! И уже больше никаких транзитных рейсов с Уральскими авиалиниями!
Можно было ставить отрицательный рейтинг, поставил бы -1000.
Зачем вы вообще работаете, если вы ху**о выполняете свою работу и постоянно переносите рейсы.
Летела вчера из Кишинева в Стамбул и мало того, что сняли деньги за регистрацию устоите 30 €, первый раз такое вижу, да ещё и кондиционера в самолёте не было !!!!это вообще как понимать?
Летала с Питера-Сочи, май-июнь и больше с ними нет желвгия сотрудничать,отстой полный,иначе не сказать...ПЛЕДОВ НЕТ, БАГАЖ ПО РАЗМЕРАМ НЕ ПОДОШЁЛ,КРОМЕ ВЛДЫ ЕЕТ НИЧЕГО-ЗА 4 ЧАСА ПОЛЕТА, просто ИМ ВСЁ РАВНО!!!! НЕ СОВЕТУЮ!!!!
Могу подтвердить,что когда я застряла на 9 месяцев в локдауне,стояла в аэропорту Ташкента у кассы,мой рейс был на utair и эта мерзкая компания спряталась надолго,подставив пассажиров.А вот узбекские авиалинии при мне возвращали деньги клиентам и те выкупали билеты у другой мерзкой компании аэрофлот,которая наживалась на страдании людей.С тех пор зареклась,что если будет выбор между узбекскими авиалиниями и другими,выберу первые.Так вот вчера купили билет на рейс Милан-Ташкент.Ищу информацию по поводу багажа,так как рейс туда-обратно,и компания просто обязана выдать возможность везти багаж весом хотя бы 23 кг,как было обычно.Надеюсь,что найду информацию,привлекающую клиентов,а не отталкивающую.Иначе,компания окончательно утратит доверие и привлекательность.Вот Туркиши этим и берут, и выигрывают,что позволяют везти багаж ,ручную кладь 10 кг и чемодан весом 30-32 кг.И питание на борту у них всегда классное.А еще за бонусы и мили они мне предоставили бизнес-класс на 20 часов полета из Аргентины в Стамбул.,и однажды прямо с эконмкресла "вывели" на бизнес-класс,так как я у них постоянный клиент.Надеюсь Узбекские Авиалинии повысят свой класс.Через пару недель отпишусь,как прошёл полёт в Тащкент из Милана.И поэтому ,пока нейтральное отношение.
Летели 17.08.2023 этой компанией из Анадыря в Хабаровск. Рейс задержали на 2часа.Самая отвратительная компания. Постоянные задержки и бесконечные технические неполадки.
Перелётом осталась довольна. Билеты покупала на официальном сайте Smartavia. Цена оказалась адекватная. Можно получить достаточно привилегий, если оформить их подписку Smart Up. Оформила себе дополнительный багаж. Регистрацию прошла в аэропорту, девушки возле стойки работали быстро. Посадка на борт была по расписанию. Нас встречали бортпроводники. Они были вежливы и внимательны. Место было возле иллюминатора, сидеть было удобно. Через приложение заказала себе мороженое - вкусное. Спасибо за качественный перелет!
Отличный перелет, все культурно , вежливо рекомендую, кто пишет отрицательный отзыв прям не знаю от куда они их берут, все отлично, спасибо большое за перелёт ✈️✈️✈️
Ни в одной авиакомпании ,при прибытии в аэропорт на регистрацию ,авиакомпания не снимала с пассажиров деньги за регистрацию ,а эта компании сняла аж 30€!!!!грабеж среди Бела дня!!!
Все недовольства либо от собственной невнимательности, либо от завышенных ожиданий. Систематически летаю Скатом именно из-за стоимости билетов. Всегда прохожу регистрацию онлайн и в аэропорт приезжаю заранее, никогда не было никаких проблем.
Спасибо ютейр и их службе поддержки за оперативную помощь в замене билета, впервые столкнулась с авиакомпанией, где всё так быстро и просто. Ваши операторы молодцы!
Очень нравиться эта авиакомпания. Предпочитаем выбирать их, летаем не первый год. Всегда внимательные бортпроводники. Всегда багаж вовремя. Все время без задержек. Регистрацию проходим быстро, потому что всегда работает сразу несколько стоек. Ни разу не видели, чтобы придирались к багажу, поэтому регистрация проходит очень быстро.
Смешно, что авиакомпания, при ответе на жалобы на одном из сайтов говорит о том, что рандомно распределяются места. А мне кажется, что случайности нет в выборе мест. Ибо ехали с друзьями из Москвы в Калининград, дали ВСЕМ места у окна и прохода. Исключительно!!!!!
Благо была парочка которых посадили в один ряд, но на места В и Е. И мы смогли поменяться, чтобы я сидела рядом с младшей сестрой.
А обратно из Калининграда в Москву у ВСЕХ были места по середине!!!
И семья еще одна ехала, мама и две дочки. Посадили тоже у прохода двоих и одного человека у окна. Благодаря этому мы хотя бы смогли договориться и удачно совершить обмен. Что мама с дочками была вместе и я с сестрой.
Вообще не по-человечески это. Это не рандом. Это издевка и намеренная рассадка людей, которые едут вместе, по разным местам. Ну понятная причина, чтобы потом деньги на местах делать. Но так или иначе. Иллюзия рандома прикалывает. В такой рандом я, как математик, хоть убейте не верю.
Для чего указывать контакты, если ни по одному из телефонов никто не отвечает?
Как и с кем можно решить вопросы по перелету, получить консультацию, если это необходимо?
Всем привет. Расскажу историю про утерянные чемоданы, которые мы получили (слава Богу) спустя 8 дней после прилета. Летели авиакомпанией Lufthansa 07.08.23. Маршрутом Варшава –Мюнхен-Шарлотт (США). При регистрации рейса нам было сказано, что наш багаж мы без проблем получим уже по прилету в Шарлотт. Ну хорошо, подумали мы и спокойно полетели. Во время полета претензий к персоналу нет, стюарды и стюардессы были очень вежливы и отзывчивы. Но уже в аэропорту Шарлотт, когда мы шли получать наш багажа, на ленте мы его не обнаружили. На наш вопрос «Где наши чемоданы?» нам ответили, что весь самолет не получил свой багаж, и вообще где самолет неизвестно. Работник аэропорта дал брошюру с qr-кодами и сказал, чтобы мы заполнили заявки и в скором времени нам доставят чемоданы на указанный адрес. Дома мы уже заполнили все данные по чемоданам. Информация очень долго не обновлялась, пока мы не начали писать в службу поддержки. Там кое как нам ответили, что ваши чемоданы утеряны, мол ждите обновления данных. Мы ждали 2 дня, ответа не было. Пытались дозвониться в саму авиакомпанию, там никто ничего не знает. Но спустя время пришло сообщение на электронную почту, что чемоданы в пути к вам, они найдены и отправлены к вам службой доставки. В конце концов мы получили свои чемоданы только 16.08.23 в почти 12 ночи. Все это время мы находились в новой стране без наших вещей, лекарственных средств и т.д. почти 8 дней. Эта компания сейчас у нас в самом черном списке! Не советую пользоваться этой авиакомпанией, если вы хотите начинать новую жизнь со своими вещами! Спасибо за внимание, всем добра.