Отзывы об авиакомпаниях

Тоже "повезло" слетать! Тоже один раз и никогда больше! Много пишут и про грубость представителей компании и про какую-то Светлану. Так она там не одна такая! Они все как на подбор. А чему удивляться? Какая компания, такие у нее и представители. А кто нормальный пойдет вытряхивать деньги из карманов пассажиров? Меня у стойки регистрации обслуживала не сотрудница компании, и я обратила внимание на ее красное лицо. Спросила: "Вам плохо?" Она отвечает:"Мне стыдно, но я ничего не могу сделать!" Может кто-нибудь найдется прикрыть с треском эту шарашкину компанию?

Рейс FZ966 17 сентября 2023
Хочу указать на отсутствие профессионализма стюардессы Анны ( фото приложено)Наша семья 4 человека разместилась на местах , указанных в билетах .Через какое то время подошла компания из трёх пассажиров , и у одного из них было место , совпадающее с местом моего сына . Стюардесса Анна решила пересадить моего сына в хвост самолета , а компанию из трёх других пассажиров усадить вместе . На мои высказывания , что это неправомерно , и мы летим семьей , стюардесса пошла жаловаться , что мы ведём себя агрессивно и пошли угрозы , что нас высадят . Но по какому признаку этот бортпроводник принимает решение рассадить семью , которая вдобавок и пришла заняла места , указанные в билетах, вовремя . Неумение справедливо оценить ситуацию, демонстративное пренебрежительное отношение к пассажирам , оставило неприятное впечатление от полёта
Хотелось бы знать о мерах , которые предприняла компания , где работает Анна , тк такой плохой работник снижает оценку и уровень авиакомпании

Неплохая авиакомпания Smartavia. Адекватные цены. Регистрацию прошел быстро, багаж сдал успешно (предварительно прочитал условия перевозки багажа и тарифа). Стюардессы были внимательны к каждому пассажиру, всё спокойно объясняли, если возникли какие-то вопросы. Турбулентности во время полета не ощутил. Багаж получил неповрежденный. Благодарю за хорошую работу.

Летали в из Москвы в Батуми и обратно с пересадкой в Ереване. В одну сторону все было хорошо, не считая того, что рейс из Москвы задержали на час с лишним. Когда летели обратно (в ночь с 09.09 на 10.09), на регистрации в Батуми нам выдали только один посадочный до Еревана, и сказали, что второй посадочный отдадут в Ереване, регистрацию при этом проходить не нужно.
По прилете в Ереван оказалось, что никто не в курсе, что должны были что-то подготовить, работники аэропорта ничего не знают, начали довольно грубо разговаривать, потому что людей на пересадку в Москву было очень много, почти весь самолет. Потом пришла представитель авиакомпании и в грубой форме отправила всех пассажиров (больше ста человек) проходить паспортный контроль, регистрацию в аэропорту и снова паспортный контроль, чтобы вылететь в Москву. В очереди мы простояли больше часа, было около 6 часов утра, когда мы наконец вылетели. Я не знаю, чья была вина в этом, аэропорта Батуми или Еревана, но считаю, что это абсолютная халатность со стороны авиакомпании. Не советую пользоваться их услугами, несмотря на дешевизну билетов.

Не авиакомпания, а ужас, начиная от стоики регистрации заканчивая посадкой, надеюсь полет будет нормальным! Клиентоориентированность «0»!!! На стоике регистрации прием багажа за 3 часа и ни минуты раньте, а если ты с пересадкой и устал и хочешь побыстрее пройти в зону вылета, но нет, ждите время! Все взвешиваем, складываем в ящички, не дай бог, на миллиметр не закроется их ящик, позор! Билет купленные за 20 тыс руб. Содержат что, багаж 10 кг и 5 кг ручной клади, ужас! А по приезду к борту самолета стоишь и ждешь, когда выйдут пассажиры предыдущего рейса, ау, вы что маршрутка что-ли?! Позорище! Сиденья не откланяются, дальше что? Обратите внимание на клиентов, обеспечите надлежащие условия!

Уже который раз задерживают рейс Сочи - Минеральные Воды ! Никаких объяснений , изменений , сколько можно издеваться над людьми ????

Самая отвратительная авиакомпания! Жадные, безответветствееные люди

Самая ужасная и отвратительная авиакомпания!
Летала первый и последний раз Смартавиа!
Позиционируется, как бюджетная, но это далеко не так, так как авиакомпания берёт оплату за каждый вздох.
Я не претензионный человек, мне главное быстро добраться до пункта назначения и летала разными авиакомпаниями, но это просто ужас!
Девушкам ,которые стоят на стойке посадки на рейс, побольше бы улыбаться и стараться полюбезнее общаться с пассажирами и стараться как-то максимально избегать конфликтных ситуаций, а не вести себя так,как будто им что-то должны.
Люди все разные, и можно моменты,которые как им кажется понятны всем, пассажирам нужно объяснять подробнее и более любезно.
Недовольных пассажиров было более чем достаточно.
И убедительная просьба к руководству авиакомпании обратить внимание на оказываемый сервис, который просто отвратителен. И пересмотрите вообще отношение к людям, которые пользуются услугами Вашей авиакомпании.

Летела Чита - Санкт Петербург. В целом комфортно, но питание - никакое, стюардессы очень уставшие, мониторы в самолетах не работают. Вообщем обычная маршрутка, если денег нет - летите. Но по мне лучше взять Аэрофлот или С7.