Отзывы пассажиров об авиакомпании Уральские Авиалинии

Попыталась зарегистрироваться на рейс с оплатой мест. Оплата через сайт не проходила (сайт не выдаёт окно оплаты, пробовала дважды с разных устройств и браузеров). По телефону поддержки мне сказали, что можно оплатить через ссылку на почте, выслали ссылку. Оплату провела. Далее при попытке зарегистрироваться сайт по номеру билета выдаёт, что услуги не оплачены. Пришлось снова звонить в поддержку. Почему-то средства зачесть не могут. И предложить решение проблемы тоже не могут. Я специально занялась этим заранее, а теперь мне придётся ждать возврата денег и переплачивать за покупку мест в аэропорту. Авиакомпания взяла с меня деньги ни за что и предлагает ждать возврата! Пассажиров ставят в безвыходное положение и заставляют переплачивать. Безобразие!

07.10.2021. рейс Анапа - Екатеринбург . Потеряли чемодан. Когда приехал домой позвонили сообщили что можете забирать ...время около 12 ночи . Был рад тому , что багаж не улетел дальше в Благовещенск. Пообещали доставить на следущее утро . В течении дня звонил в аэропорт, доставку постоянно откладывали ссылаясь на неопределённость с транспортом . Доставили в 21 .15. Чемодан измят .Внутренние металлические конструкции поломаны . Жаль. Совсем новенький был. Понимаю , что добиваться какой либо компенсации совершенно бессмысленно . Попробую приложить фото к комментарию .С фото не получается .

Вылетали рейсом U6-321 Екатеринбург-Сочи 21.09.2021.
1. Рейс по расписанию был в 15:05, вылетели в 19 часов. задержка 4 часа!!
2. При покупке билетов, сразу выбрали места за бизнес-классом, так-что интервал для ног там больше, чем на обычных местах. Доплатили за это дополнительно, но самолет поменяли, и борт был без бизнес класса. Пять первых рядов были пустые. После набора высоты я подошел к старшему борт-проводнику, и попросил на время полета пересесть на первый ряд. Не знаю с какой ноги они встала, но со злостью и сквозь зубы прошипела: -"Садитесь на свое место"... я обратил внимание, что там стоял ее чемодан(из которого она благополучно потом что-то брала). При взлете он стоял там же, что категорически нарушает правила безопасности. Когда я спросил ее имя, она задала вопрос "ЗАЧЕМ?"... Я ответил, чтобы написать отзыв. Она начала спорить и доказывать в резкой форме, что мы должны сидеть на местах, согласно купленным местам, на что я ей ответил, что места мы и покупали с учетом расстояния до стенки, чтобы удобнее было сидеть. Я бы не начал с ней этот спор, если бы не одно "НО"... Елена (так звали этого старшего борт-проводника), перед взлетом, пересадила, по просьбе одной из пассажирок на одно из этих свободных мест. Какое право "УральскиеАвиалинии" имеют право отнимать целый день моего отпуска? На каком основании старший борт проводник разговаривает с нами как с говном, грубит и доказывает свою правоту? Я клиент, я плачу деньги и я не заставляю делать что-то сверхъестественное. Я всего лишь хочу чтобы персонал был клиентоориентирован, с уважением относился к своим клиентам. Вообщем-не компания а дно.

В шестой раз пользовался с семьей (я, жена и двое детей) услугами "Уралов" - как всегда полное разочарование, куча потерянного времени и НАПРОЧЬ - испорченное настроение.
Из 6 рейсов - 6 ЗАДЕРЖЕК! От 2 до 8 часов.
Направления вылета: Питер -Сочи; -Эйлат; -Калининград + обратно.
Дети измучены, в последний перелет вернулись домой в Питер вместо запланированных 23 часов - в 3 часа ночи.
НЕДОСТАТКИ:
- Задержка рейсов ПОСТОЯННАЯ.
- Замученные бортпроводники.
- Приложение почти не работает.
- Салон не успевают прибрать между рейсами.
- Самолеты работают "на износ".

КОМПАНИЮ В ЧЕРНЫЙ СПИСОК!
БОЛЬШЕ НИКОГДА НЕ ВОСПОЛЬЗУЮСЬ.
НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

P.S. Были куплены билеты на следующую поездку в Симферопроль - ОФОРМИЛ ВОЗВРАТ.
Господа - учитесь работать, а не только деньги грести с людей. Извинения пилота за всю авакомпанию – никому не нужны.

УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИ.
ЭТО ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ! НИКОГДА, НИКОГДА, НИКОГДА НЕ ЛЕТАЙТЕ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ!
Я летаю очень много и опыт перелётов именно с этой авиакомпанией был самым негативным. Постоянные задержки вылетов с многократным переносом посадки. По какой причине вообще не понятно. При полётах с другими авиакомпаниями таких проблем не было. Эта авиакомпания, которая НИКОГДА не вылетает вовремя. Всегда задерживают рейсы и задержки носят уже систематический характер.
Если у Вас есть возможность НЕ ЛЕТАЙТЕ с данной компанией, ЛУЧШЕ ВОЗДЕРЖИТЕСЬ! Эко касается в первую очередь людей, которые дорожат своим временем и не тратят его впустую в ожиданиях очередных вылетов.
УРАЛЬСКИЕ АВИАЛИНИИИ - ЭТО САМЫЙ ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ПЕРЕВОЗЧИК, который только может быть. Никогда, ни при каких обстоятельствах с этой компанией не нужно иметь дело! Её необходимо лишить права называться компанией, выполняющей регулярные рейсы.
В Беларуси такого нет.
Никому не рекомендую летать с этой авиакомпанией!!!

Ужасная компания.Муж летал на похороны,задержали все 4 рейса(туда и обратно) Потеря времени и сил. Цена на билеты высокая. Никому не рекомендую.

Выражаю искреннюю благодарность бортпроводнице Светлане Климовой за внимательность, отзывчивость, терпение и решительность.13 июля 2021 г. я выронила на борту самолета, совершавшего рейс Екатеринбург Минеральные Воды, свой телефон (второй) , обнаружила это не сразу, и потом по возвращению из Минеральных Вод в Екатеринбург, обратилась к Светлане за информацией... И Светлана взяла на себя все хлопоты по возвращению телефона из Минеральных Вод (его передали там в отдел забытых вещей), звонки, переговоры, переписку, все это продолжалось в течении месяца и вот мой телефон снова у меня, благодаря только Светлане Климовой!!!
Очень радует и вдохновляет, что встречаются такие сердечные и добрые люди!!!

отстойные уральские говнолинии

Самая отстойная компания. Ни разу не улетел вовремя. Забывал и покупал билеты, к сожалению. Не рекомендую. Задержки постоянные, но выдерживают меньше 4 часов, чтобы не кормить. В аэропортах их представительств нет. Никогда больше не буду пользоваться их услугами. Опаздываешь постоянно.