Отзывы пассажиров об авиакомпании S7 Airlines

Хотел сегодня 02.08.12 утром вылететь на переговоры в Новороссийск через Анапу в 7.30 из Домодедово рейсом №S7 1125 "этой" с позволения сказать компании. Но как выяснилось наша компания им не компания. По причине "замены самолета" мне в перевозке отказали. Причем сделали это с издевательской улыбкой особенно отличился Федоров Андрей Александрович. Нас таких "не посаженных" оказалось несколько человек и все вдоволь насладились "чутким" отношением еще молодых, но уже очень высокопрофессиональных хамов и хамок. Из прочитанных отзывов я понимаю, что у "них" такое поведение уже давно вошло в систему. Для чего это делается должна разобраться Прокуратура. Писать претензии "их" руководству не эффективно. С системой должна бороться система. Если за одного "не посаженного" будут сажать конкретного хама, то быстро все наладится. Поэтому предлагаю писать сразу в правохранительные органы. С небом шутить нельзя! Очень дурно все это пахнет!

В семье несчастье- в тяжелом состоянии брат в Новосибирске.17 июля получили телеграмму, заверенную врачом. Билеты в S7 по маршруту "Якутск-Новосибирск" были взяты на 21 июля, мест раньше не было. Сегодня подъехал к рейсу этой же авиакомпании с попыткой улететь раньше. Однако, региональный представитель Женя добро не дал, объяснив пространно, что у авиакомпании политика такая (не понятно, правда, какая),хотя и 4 места было свободных- говорит переоформляйте билет в кассе, тут же в аэропорту в кассе при попытке поменять билеты- тоже отказались, сославшись, что S7 работает только днем ( рейс вылетал в 4.30 утра). Позвонил в CALL-центр — там сказали, что все решает региональный представитель. Все понятно, замкнутый круг получился. Только не понятна политика Вашей авиакомпании. Все равно самолет улетел со свободными местами. Дали бы добро на подсадку и у вас бы освободился билет на 21 число. Я уже даже и не говорю про моральную сторону вопроса, один ответ: "Ваши проблемы- решайте сами". В рейтинге авиакомпаний-ваша — в глубоком минусе. И дельный совет- подбирайте и обучайте персонал, по отношению к клиентам не выдерживает никакой критики.

здравствуйте! Думала не буду писать отзыв, но всетаки раскажу в какую ситуацию мы попали по возвращению из Анапы 13 июля 2012 года. Нашему возмущению небыло предела!!! Наш вылет задержали на 5 часов.При этом люди еще за 2 часа прибыли на регистрацию, в общей сложности мы провели в аэропорту Анапы 7 часов.Все возращались с отдыха с детьми и для них это была большая пытка,чем для взрослых.Нам не объясняли причину задержки, только передвигали время вылета и говорили, что самолет еще не вылетел из Москвы. Представители авикомпании к нам не выходили и нам самим пришлось идти их искать, причем рядом с нами находились пассажиры Кубани и их рейс задержали на 1 час, но их представитель от них не отходил.Когда мы нашли представителей, нам было сказано следующее:"Что вы переживаете? Мы тоже домой уйдем позже." И такие люди работают в компании?? Что на это можно сказать? У нас с Рижского вокзала поезд уходил в 20.05 в итоге мы опаздали. Пришлось звонить домой и договариваться,чтобы нас встретили и домой в итоге мы добрались только в 4 утра следующего дня. Да еще при шлось платить за парковку автомобиля. Вот вам и что вы переживаете? Кстати сказать было очень жарко и люди были вынуждены покупать воду,так как все были с детьми.И пока не стали ругаться с представителями компании воду нам никто так и не предложил. Рейс коорый выполнялся позже нашего в итоге улетел раньше, а мы опять остались ждать. Нам сказали,что людей перекидывать не будут,Престиж компании.Так задержат 1 рейс,а если перекинут,то 2. Рейс 13.07.2012 года 1122 Анапа - Москва вылет 13.35,а фактически мы улетели в 18.30 (хотя нам заявили,что последний перенос на 18.10).Вот так работают представители компании на местах и это лицо вашей компании. Кстати сказать,что мы летели этой же авиакомпанией 29.06.2012 года рейс 1125 Москва -Анапа в 7.30 утра. Все было очень корректно и в аэропорту и в самолете. Очень хороший экипаж и стюардессы. Вот и посмотрите 1 авиакомпания и такое разное отношениу к людям. Компания нормальная,хотя и летели 1 раз решили,что этой авикомпанией летать будем.Но очень большая просьба учите своих представителей на местах.А то у них одно жедание,закрыть свой офис и куда то убежать, только бы не общаться с людьми,что они иделали. Если не можете сами пусть поучаться у представителей других компаний.

09.07.2012. гость, ой юрист он! еще раз говорю, с7 хорошая компания! а нечего регистрацию дома проходить!

вы все зажравшиеся!
если вам что-то не так. так не пишите это в инет! люди которые читают, довольные этой компанией, им не приятно!

Сделала величайшую глупость, купила билеты в этой компании в городе Анапе. Образованность персонала ниже плинтуса. Содрать деньги - бегом, но не дай бог прийдётся поменять билеты на другую компанию, так ты уже враг народа и это твои проблемы (причина возврата уважительная, сопровождавший попал в больницу с инфарктом,детям 3 и 11 лет полёт через Москву, ожидание между рейсами 6 часов).Единственное, что смогли педложить, посадить детей до Москвы без сопровождения!!! Сначала сказали, что с нас удержат за два детских билета 2500р, затем сумма выросла до 3300. При покупке билетов не разъясняют, что при внесении денег за билет карточкой, при их сдаче деньги получишь только через 3-10 рабочих дней, а за что брать новые билеты в конце отпуска всем плевать. Очень хочется пожелать персоналу оказаться в моей ситуации, чтобы к ним отнеслись с такимже безразличием, равнодушием и хамством.

Ужас!Худшей компании нет!НЕ ЛЕТАЙТЕ ЭТОЙ АВИАКОМПАНИЕЙ!Мало того ,что рейс задержали на 2 часа(вылет 01 июня 2012 в 16.30 по расписанию,рейс ab8283,Москва-Мюнхен),аэропорт Домодедово,никто ничего по задержке рейса не знает, получить информацию о задержке было невозможно.Вылетели в 18.30.Полет проходил 3 часа 15 минут,за это время дали лишь булку с сыром.УЖАС!!!ХУДШЕЙ авиакомпании НЕТ!

Прибываю в легком шоке. Сегодня 29.06.2012г вылетаю рейсом данной авиакомпании из г. Волгограда в Москву. То, что вылет рейса задержали на 30 минут по моему не проблема, но есть продолжение: вылетаю с несовершеннолетним ребенком 5 лет и на регистрации мне сообщают, что мест вместе нет и нас рассаживают по разным рядам. Я человек с юмором стараюсь никогда не раздражаться в любых ситуациях и посчитала это шуткой, но....мне нахамили и сказали, что я должна была думать и приехать на регистрацию минимум за 2 часа и теперь это мои проблемы.в аэропорт я приехала в 19 30 вылет был назначен на 21 00. Регистрация началась только в 20 00 и до 20 45 стояла в очереди на регистрацию. Я правда нахожусь в шоке. Надежда только на стюардесс

Приобрели билеты компании S7 из Москвы в Минеральные Вода на 23,06,2012 из Домодедово. Мы опоздали на регистрацию на 12 минут, и нам предложили подойти к стойке ДЛЯ ОПОЗДАВШИХ ПАССАЖИРОВ, на стойке девушка объяснила, что она ничего сделать не может так как регистрация закрыта. Зачем спрашивается нужна стойка для опоздавших пассажиров, если на ней ничего сделать не могут. Единственное, что она предложила это поменять билеты на вечерний рейс (у нас были на утренний). На стойке обмена нам сказали, что билеты на рейс на 17.35 данного дня будут стоить нам 16000 рублей на одного. и это Эконом класс, а на завтра на этот же рейс на 17.30 уже 3800 рублей. На вполне обоснованный вопрос: а почему так? последовал ответ такие тарифы у нашей компании. Вобщем билеты мы поменяли на вечерний рейс на следующий день, но заплатив столько же сколько и при покупке в первый раз, в чем состоял обмен, я лично так и не понял. Но на следующий день приключения наши в аэропорту Домодедово с компанией S7 продолжились. Приехали заранее, но то как организована была регистрация-это нечто. На 5 стойках регистрации шла регистрация одновременно 30 наверное рейсов идущих друг за другом интервалом 3-5 минут. Очередь соответственно была просто кошмарная, простояв в ней 40 минут, мы поняли, что можем снова не уложится в означенные сроки регистрации.Пришлось договариваться, чтобы нас пропустили без очереди. При этом у других компаний в этом аэропорту все нормально организованно, по 2-3 стойки регистрации на один рейс. Да забыл упомянуть, что электронная регистрация по интернету у компании S7 не работала все эти дни. Вобщем я для себя решил, что пользоваться данной авиакомпанией не буду впредь. Летаю я довольно часто, но такое пережил впервые.