Отзывы пассажиров об авиакомпании S7 Airlines

Не авиакомпания, а банда жуликов. Летел 29 мая 2013 г. (пытался) из Домодедово в Казань, вылет рейса по расписанию в 14-45. Задержка, причём без объяснений и громких объявлений, сперва на 30 минут, потом час, и т.д. Пошёл в кафешку перекусить (30 м от стойки). пока ел, что-то невнятно промычали про Казань. Ну наконец-то, думаю, закончил обедать, зашёл в туалет, подхожу к стойке №32. Народу никого, деваха в униформе кому-то усиленно пытается позвонить по телефону, на меня ноль эмоций, сорвалась и куда-то убежала, затем прибежала, дозвонилась, и по ходу её разговора я услышал про чьи-то проблемы с багажом и что один пассажир не изволил лететь. Как оказалось в дальнейшем, этот пассажир именно я. Оказывается, посадка закончилась 17 минут назад, а я такой-сякой, имел наглость не нести вахту возле стойки. Беспредел полнейший, ни тебе объявлений о продолжении и окончании регистрации, ни заклинаний типа "...Опаздывающий Вася Пупкин! Срочно подойти к стойке!..." Да ведь я уже 2 часа как зарегистрировался, находился в 30 метрах и ухитрился опоздать! Скандалить и возмущаться бесполезно, дура стоит и хлопает глазами, а то, что она при мне 10 минут круги нарезала вообще не в счёт! ОНА РАБОТАЛА. Сдавайте, говорит, билет, вычтем штраф и вернём деньги (по правилам, что я вычитал на стойке компании, при задержке вылета свыше 1 часа можно вообще вернуть билет, и не о каком штрафе не сказано). ЭТО В ТЕОРИИ! Сдавать мол надо непременно там, где приобретали. Дома же мне сказали "хрена лысого, дружок, ты-же зарегистрировался, отметка о задержке на посадочном не стоит (я сам прошляпил, забегался), так что х. тебя з., чего ты не улетел, а по поводу отсутствия объявлений - все претензии к персоналу аэропорта..." Летаю довольно часто, но больше на этот подлый зелёный логотип не подпишусь, это не первый их финт на моей лётной памяти, но этот случай, как в мультфильме, всех злее.

Скажите кто отвечает у вас за информацию о перевозках багажа? Моя сестра улетала сегодня 31 мая 2013 г. рейсом 897 Москва- Мюнхен. За день до этого мы звонили по телефону 8(495)7779999, нам сказали что можно перевозить удочки длиной не более 1,15 метров! Дедушка подарил удочку внуку(10 лет)длиной 1,09 метров. Перед самым вылетом на терминале А удочку забрали.Самое интересное предложили на обратном пути самим или родственникам забрать удочку!!!! Ребенок улетел в слезах!!! Почему ваши сотрудники не знают правил перевозки элементарных вещей?!

Очень грубые стюардессы!Хамят,попросил стакан воды у проводницы ,ответила.что у нее много работы.Так и не принесла мне ВОДЫ!А я заплатил 7200 за билет!Больше никогда не полечу с вашей хреновой компанией!

Прошу сообщить: Как поменять дату вылета? Электронный билет туда и
обратно куплен и оформлен в Якутске по маршруту Якутск-Пекин-Сеул-Сеул-Пекин-Якутск, Вылет 14 июня. сколько переплата получится? а если полностью вернуть билет, сколько процентов удерживаете?
donghaemarishka@mail.ru
жду вашего ответа, заранее спасибо.

Летели рейсом 179 Москва-Новосибирск 12 мая 2013 года, бортпроводницы просто умнички!!!!! Спасибо им большое....коллективу за подготовку персонала высокого класса большое спасибо!!!! Молодцы!!!! Экипажу тоже огромное спасибо, слоган "Безопасность превыше всего" работает в этой компании на все 100%. Стюардессам этого рейса ещё раз огромную благодарность выражаю. Молодцы, настоящие профессионалы!!!

Видимо накипело. в ноябре 2012 летели из Самуи в Ноаосибирск через Бангкок. Я Дайвер . Бангкокские Авиалинии с Самуи приняли весь наш багаж со снаряжением без проблем, а в Бангкоке, те же чемоданы в S-7 стали весить на 2-4 килограмма больше, нас заставили разорвать упаковку багажа и буквально одевать на себя ласты, регуляторы, костюмы и т. д. В результате кое как успели на рейс, пересадка была 1,5 часа. Полное унижение пассажиров, мы для них дерьмо приносящее деньги!!! Летайте самолётами S-7. Ура! А в заграничных компаниях при предъявлении дайверского сертификата норма провоза багажа - 30 кг.!!!

Пыталась улететь 28.04 мв Бургас. Из-за ветврача в Домодедово на регистрацию попала за 5 мин. до ее окончания. Зарегистрировалась, со мной была маленькая собачка (заявленная предварительно, правда в багаж). Понимая, что не успею оплатить багаж (клетку с собакой) попросила представителя S7 пронести собаку в салон, мотивируя тем, что собака маленькая (4 кг.) и никаких помех пассажирам не создаст, получила отказ. Побежала оплачивать багаж, попросила кассиршу компании S7 побыстрее оформить, поскольку опаздываю на рейс - в ответ "не видите я занята" и продолжала разговаривать с соседкой, хорошо освободилась другая касса, упела оплатить и сдать собаку в багаж. Побежала на паспортный контроль, пропустили без очереди, вроде бы успела. Подхожу на выход, а мне говорят, что меня снимают с рейса из-за собаки. Когда собаку подвезли к самолету, то экипаж отказался открывать багажное отделение (до отлета еще 35 мин.), видимо не хотели связываться с животным, надо же отопление включать. Дальше ждала еще приятная новость - в соответсвии с политикой компании S7 мой билет анулирован по причине неявки пассажира (это после регистрации на рейс) и обратный билет на 10.05 также анулирован, при этом компанией не выплачивается ни чего. Политика компании - я деньги с тебя получил, а дальше твои трудности. Причем о "политике компании" узнаешь после покупки билетов, а то и после подобного случая. При покупке билетов об этом не говорят!
Больше компанией S7 летать не буду и всем не советую.

ПРО ЖЛОБСТВО.
Летали 10 апреля 2013 г по маршруту Красноярск-Москва-Симферополь. 2 взрослых и 2 ребенка, обошлась поездка около 44000р на семью. Сдавали багаж в Домодедово оператор Синицына Олеся, сообщила, что у нас перевес 3 кг (т.е. на каждого из 4-х человек по 750г), пока не доплатите соответственно посадочные талоны не выдаст. Мотивировка, - правила компании. Попросил решить этот вопрос более квалифицированного менеджера или начальника. Пришел представитель Никитин Олег Александрович и сказал почему это я Вам должен простить 3кг??? Я ответил, что не мне, а 4-м человекам по 750г. Ответ нет. Я говорю, что есть статистич. погрешность и ваш рост утром на один см больше чем вечером, его IQ не сумел переварить это сравнение. Попросил позвать более квалифицированного человека. Звонили какому-то СЗН Лупехину Дмитрию, тот вообще не соизволил нами заниматься ввиду большой занятости. Читателю самому судить кто из нас жлоб, я не захотевший
доплатить 1080р, или компания, всюду говорящая, что наши сотрудники решат все Ваши проблемы. Да и в Красноярске на весах было 80кг, за время полета из Красноярска, упакованный багаж "поправился"на 3кг. Надо отдать должное Синицыной, она предложила вернуть из багажа 1 сумку весом 5кг, чтобы мы ее в руках понесли и тогда все будет хорошо. Спасибо ей так и сделали, неудобно, зато правила компании не нарушаем. Глупо, но эффективно!
Те-же яйца, только в профиль.

Устроился на новую работу, где частые командировки, в основном авиа перевозчиками. До недавнего времени пользовался авиатранспортом не часто. Дернул меня черт, иначе не скажешь, взять на 03.04.13 билет в Красноярск и 05.04.13 обратно. Приехал на аэроэкспрессе за пол часа до окончания регистрации, подхожу к стойкам, очередь занял, пытаюсь зарегистрироваться через электронный терминал, три раза пытаюсь с помощью сотрудницы аэропорта, ничего не получается, иду в общую очередь, спокойно отстаиваю, никаких объявлений об окончании регистрации на рейс...подхожу к стойке, женщина сообщает, что регистрация закончилась 2 минуты назад и предлагает обратиться к специалисту за стойкой с другой стороны,сидящему к ней спиной. Подхожу к другой стойке, мне объясняют спокойно, что необходимо оплатить дополнительный сбор 2500 руб. что бы зарегистрироваться,т.к. я опоздал. Пытаюсь объяснить причину опоздания на 2 минуты невозможностью зарегистрироваться через терминал и очередь из пассажиров на другие рейсы, сотрудник как робот отвечает заученную фразу, что необходимо оплатить 2500, вариантов нет. В конце концов соглашаюсь, уточняю где платить,показывают направление кассы, паспорт сотрудник за стойкой регистрации оставляет у себя для открытия регистрации, как мне объяснили на мою просьбу вернуть документ, пока я буду оплачивать штраф. Прибегаю с чеком через пять минут, а девушка, сидящая за стойкой, хлопая глазами на мой чек, сообщает,что попасть на этот рейс я уже не могу, даже оплатив штраф за опоздание на регистрацию.
Я подумал, что попал в сумасшедший дом, пытаюсь выяснить причину, на что мне несут какой то бред невнятный, спрашиваю -зачем я оплатил чек на 2500 по их требованию, на что мне предлагают вернуть деньги через кассу, до вылета остается 30 мин. между прочим!!! Бегу к представителям компании за стойкой в этом зале, кратко объясняю ситуацию, в ответ мычание, что помочь нет возможности. Командировка срывается!? Иду к кассе вернуть свои кровные и попытаться решить вопрос с билетом, кассир объясняет, что билет полностью потерян и билет обратный тоже, если не доплачу за переоформление обратного билета дополнительные 3650руб. В общем пришлось купить новый билет из Шереметьево в 01:55 и заплатить за переоформление обратного билета , итого 13525 руб. В Шереметьево моделирую сотрудникам кассы ситуацию, произошедшую в Домодедово, спрашиваю какие у них правила в таких случаях, есть ли какие то штрафы за которые допонительно продлевают регистрацию? Сотрудники отвечают, что регистрирую людей пока есть в очереди на этот рейс пассажиры, доплат никаких нет. Тут же постоянно по внутренней связи аэропорта сообщают об окончании регистрации, объявляют фамилии опаздывающих на посадку на рейсы, в общем все по человечески и для людей, посадка на рейс официально заканчивается за 10 мин. до вылета. Летел в Красноярск самолетом "Аэрофлота", все идеально, возвращаюсь S7, и окончательно убеждаюсь в ненавязчивом сервисе компании. После полутора суток без сна в командировке, пытаюсь не заснув в самолете дождаться приема пищи, после взлета откинул столик в надежде если задремлю, поставят на столик лоток с едой, очнулся когда уже меня прошли. Вызвал стюардессу, накормили, вместо чая по просьбе- принесли кофе, ну да ладно, Соседи дремали, тут проснулись и что бы не беспокоить их лишний раз решил сходить в туалет, тем более один сосед только подошел и собирался усаживаться в кресло, встаю, но не тут то было стюардесса глядя на меня сообщает, что необходимо сесть и пристегнуться, хотя по проходу продолжают сновать пассажиры, пришлось подчиниться, хотя не понял причины. Сидел возле окна, после перенесенной пневмонии со стороны иллюминатора веяло холодом, укутал бок пледом, за 25 мин. до окончания полета стюардесса собирает пледы, прошу подать свою куртку из багажного отсека над головой,что бы не беспокоить соседей, на что меня окидывают недоуменно-презрительным взглядом и бормоча , что то под нос уходят прочь. Пришлось воспользоваться кнопкой вызова стюардессы и обратиться повторно с этой просьбой к другому сотруднику. Не хотел писать, лень, но и так оставлять, думаю нельзя. Стал читать отзывы пассажиров этой компании и понял , что таких как я тут много. Да уже возле касс это видел, что много людей не улетело рейсом этой компании и пытались вернуть деньги или обменять билеты, да не придал значения сразу. Оказывается компания просто "кидает" таким путем пассажиров и повторно продает билеты!!! Это уже мошенничество чистой воды! Позор! Люди будьте внимательны и предельно осторожны с таким перевозчиком! А я постараюсь услугами этой компании больше не пользоваться!