Отзывы пассажиров об авиакомпании S7 Airlines
Авиакомпания S7 Airlines
Оценок: 889
Отзывов: 723
Отзывов: 723
Оцените сервис компании
Оценка 3.57 из 5
Авиакомпания S7 Airlines - Отзывы пассажиров 2024
Летала один раз самолётом авиакомпании "Сибирь" и больше лететь не хочется. Это было ужасно! Старый самолёт с дребезжащими переборками, сервис никакой, при заходе на посадку пассажирам даже не напомнили, что надо оставаться на своих местах. В результате народ бегал по салону, в туалет,сами стюардессы носились по салону с какими-то тарелками. И это всё в снижающемся самолёте.
Рейс Москва-Варна, 01.03.2013, а319, полет прошел нормально, когда дошло время до посадки, четко чувствовалась неуверенность при заходе, с первого раза приземлиться не получилось, чем были удивлены таксисты, ожидающие рейс (просто наблюдали ситуацию), погода была идеальная, вообщем резко набираем высоту, крутимся еще с полчаса и наконец садимся. Причину никто не сообщил, комментарий не было и от командира. Либо командир был пьян, либо дал зайти на посадку стажеру.
Прошу сообщить: Как поменять дату вылета? Электронный билет туда и обратно куплен и оформлен в Якутске по маршруту Якутск-Москва-Якутск, нахожусь в Санкт-Петербурге. Вылет 27 февраля в Якутск невозможен по причине продления командировки.
Мой e-mail: rum.ykt@mail.ru
Основное в выборе авиакомпании это безопасность. 14.02.2013 рейс 1144 г.Краснодар - г.Москва (аэр.Домодедово) Авиакомпания S7 заменила свой самолёт и экипаж на шофёра и телегу из Глобуса....при идеальных погодных условиях при посадке в два захода "пилот" развлекал нас хорошими кренами с потерей и набором высоты а когда плюхнулся на полосу стало понятно что мы выполняли роль тренажёра. Сейчас узнаю у юристов правомерность таких замен.
Да кстати позвоните своим коллегам из Глобуса пусть покрасят левое крыло своего боинга и проверят обшивку не зря там краска отвалилась.
В сентябре 2012 года купил билеты через агентство Сентурия (Senturia) по маршруту СПб - Испания - Москва - СПб. Через пару дней после оплаты пришла информация, что рейс S7 из Москва в Питер отменен. От замены отказался, написал заявление на возврат. Сентурия в течение уже 5-ти месяцев не возвращает деньги. Сначала ссылались на то, что якобы не могут получить с авиакомпании, потом вдруг (!!) выяснилось, что мы якобы использовали один из билетов, хотя этого физически не могло быть. Когда обращаешься в S7, они вежливо посылают обратно в агентство, что в общем-то логично.
Что ж, готовлю судебный иск к Сентурии.
ВЕРНЕЕ ,ЮР Лицо,обязанностью которого напрямую является заинтересованность решения проблем связанных с авиакомпанией, сотрудником которой он является!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Объетков В.Н главный в ОАО Авиакомпании Сибирь. Оставьте свой контактный номер телефона,у народа много вопросов накопилось к ВАМ!!!!!!
15 января 2013 года мы с семьёй летели авиакомпанией S7 рейс 926 Тиват – Москва. Качество самолёта было ужасным – на весь борт работал один туалет, в него выстроилась огромная очередь. Второй туалет, со слов стюардесс, был сломан. В довершении ко всему на взлёте нам на голову (места 11 D, 11E) начала литься вода. Стюардесса нам сообщила, что это конденсат. Удивительно, мы много летаем, и впервые на нас просто лило с потолка! Впечатление такое, что авиакомпания сильно экономит на обслуживании самолёта. Я лично больше S7 постараюсь не летать, мне не понравилось!!!!
Все проблемы с задержками, с потерей багажа, с непредоставлением питания на время задерки и пр.- проблемы аэропорта вылета/прилета! А если вам нахамили в кассе, или ещё где-это не авиакомпания виновата, это - человеческий фактор!
Если у вас задержка рейса или оформление возврата балета, готовьтесь к тому, что компания не вернет вам деньги. 28 декабря рейс 1163 в Волгоград с 10 утра до 22 вечера откладывался рейс якобы по погодным условиям. В то время. когда рейсы из Шереметьево и Внуково были благополучно отправлены. В 11 утра пассажирам с детьми был выдан сухой паек и далее в течение 12 часов люди с детьми сидели на полу в аэропорту. Хотя по закону после 10 часов задержки компания обязана предоставить горячее питание и гостиницу.Дважды мы проходили регистрацию и заходили в самолет, после чего нам сообщали, что необходимо выйти из самолета. В 22.30 я решила оформить возврат билет. Представители S7 хамили пассажирам и тянули время. В результате оформление на возврат я осуществила только в 23.30. Но если вы думаете, что на этом все закончилось, то вы ошибаетесь. Представитель компании сообщил, что деньги на мою карту будут перечисленывв течение 5 рабочих дней. 21 января, не получив возврат и с трудом дозвонившись по тел 88002000007, я получила ответ, что я прошла регистрацию (еще бы, нас дважды загоняли в самолет. а потом возвращали) и соответсветственно, благополучно улетела. Так что в случае, если вы купили билет S7 и не смогли улететь,единственный шанс вернуть деньги - это подать в суд. Такие компания надо учить работать цивилизованно. И чем больше пассажиров будет отстаивать свои права законодательным путем, тем больше вероятности, что такие компании начнут работать цивилизованно
Остались самые непритные впечатления о компании S7 после того как в ночь с 7-го на 8-е января должны были улететь из Ростова-на-Дону в Москву,а затем в С-Петербург.Купили билеты более чем за месяц туда и обратно,сделали детям подарок на Новогодние праздники!Живем в Старополе.Везли в аэропорт Ростова детей на своей машине,выехали с 2-хчасовым запасом времени,но ближе к Ростовской области погода настолько ухудшилась,что пришлось двигаться со скоростью не более 60км/ч,а гололед создавал аварийные ситуации,в одну из которых попали и мы-нас вертело по дороге и была угроза столкновения со стречным транспортом,но бог миловал-мы не пострадали,однако опаздали к окончанию регистрации ровно на 9мин!Мы метались по аэропорту в поисках помощи,но нас абсолютно безучастно отсылали от одного окна к другому,начальника смены на месте не было,вызывали по громкой связи представителя компании S7.yj dct ,но все было тщетно-мы потеряли еще 15минут.Появившаяся начальница смены высокомерно и брезгливо выслушала наши мольбы,коротко сказала нет и ушла!Единственная связь с компанией была возможна только через кассира,которую я все-таки уговорила позвонить представителю компании S7.но мне трубку не дали,а через кассовое окошко я услышала от представителя в телефоне брань и крик.В результате,мы не улетели,потеряли деньги,так как компания деньги не возвращает,обречены были на неприятности на работе,так как улететь другими рейсами не успевали,а на прямой рейс билеты были очень дорогими и наличных денег в таком размере у нас с собой не было.Наши мытарства видимо все-таки тронули девушку-кассира компании S7 и она начала тщательный поиск вариантов отправки нас.В результате мы смогли купить 2 билета ,но на разные рейсы и с доплатой 13тыс.руб. Но,самое интересное,что наш самолет,на который мы опаздали на 9мин,задержался на 30мин!А в Москве,наш же рейс на С-Петербург задержался на 1час!Вот так, сервис компании S7 и аэропорта Ростова стоили нам слез,нервов,здоровья и конечно денег!Позже,пока мы ждали дельнейшего вылета,нам довелось наблюдать абсолютно такое же безучастное отношение компании еще к 8 пассажирам,также опаздавшим на регистрации! Я понимаю,что есть правила,которые мы нарушили,но есть и исключения из правил и можно и должно уделять внимание клиентам,выслушать,принять во внимание обстоятельства.А у Вас даже некому слушать,да и качество обслуживания свелось к ключевой фразе: "да вас таких плачущих на каждом рейсе хватает..."То есть мы серая масса и распылять себя на каждого-это слишком!В чем же тогда профессионализм сотрудника сферы обслуживания? Наверное,если бы у нас была громкая фамилия или высокая должность ,представитель компании не поленился бы и нашел возможность посадить опаздавшего!?
Мы видели как "обдизывали"замечательного футболиста Глушакова Дениса и было очень обидно за себя!
Однозначно,никогда не полечу авиакомпанией S7,даже не смотря на дешевые билеты!Мне они по итогу вышли не дешевыми! А трассу Ростов,на которой мы рисковали жизнью,на следующий день закрыли,о чем был репортаж в новостях1-го канала!
прочитал отзывы о компании S7-впечатление не из приятных,мрачновато както, но полечу всётаки этой авиакомпанией. рискну. цена билета и безопосность для меня наиболее важный фактор на данном этапе.
30.12.12г. рейсовый борт 760 Бангкок-Иркутск. Самолет не мог взлететь 40 минут, пассажирам в душном самолете становилось плохо с сердцем, дети плакали. На неоднократные просьбы включить кондиционер, проводники хамили: мы в таком же положении. Кондиционеры включили только в бизнес-классе. Командир не представился, не извинился за задержку рейса, причину не объяснил.Летаю 8 лет, обслуживание все хуже и хуже.
летел с семьей 28 декабря 2012 года 176 рейсом из новосибирска в москву. самолет задержали сначала на 1.5 часа, потом в итоге на 3, в результате опоздал ни только на поезд с беларусского вокзала, но и на последний аэроэкспресс - пришлось ждать до утра. на вопрос перевозчику кто оплатит потерянные билеты был конкретный ответ - подавайте на нас в суд. прилетели в москву в 0.00, сначала сидели в самолете минут 20 и ждали пока подадут трап. потом в багажном отделении ждали багаж до 2 часов ночи - сказали что потеряли. низнаю кто виноват: перевозчик или аэропорт, но скажу так - никогда больше не полечу этой дурацкой авиакомпанией! и другим не советую.
авио кампания сволочная не какой ответственности не не сет и не хочет на себя брать ЛЮДИ БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ ОНИ ТОЛЬКА ДЕНЬГИ ГРЕБУТ СВОЛОЧИ
Более мерзкого отношения к пассажирам я не встречал! Вранье про непогоду, в аэропорте прибытия, в то время когда там садятся другие самолеты! Продержав сутки людей в аэропорте, никто не соизволил выполнить элементарные требования правил перевозки (питание, гостиница)! Эта компания нахватала рейсов, при отсутствии должного количества самолетов и просто издевается над пассажирами, не забывая при этом "зарабатывать" деньги. Никому не желаю летать этой компанией.
Авиакомпания потеряла багаж...Как взыскать за потерю багажа? Моральный и материальный ущерб? Почему я за свой счёт должен мотаться в аэропорт и искать свой багаж, а живу я в 150км. от аэропорта г.Челябинск?
Приобрел билеты Air Berlin по факту оказалось, что рейс выполняет S7 по системе код-шер. Выяснилось, что такие рейсы практикуются достаточно часто. При покупке я заплатил дороже именно за Air Berlin. За какие услуги не понятно!
Это КИДАЛОВО номер 1.
Звоню в контактный центр Air Berlin (зарегистрировать собаку) меня посылают в S7 , звоню в S7 меня посылают обратно ( " вы покупали билеты не у нас. Мы не можем открыть вашу бронь...")
Полдня просидел на телефоне. Результат -"0" !!!!! Просто КЛОУНЫ. На вопросы отвечают всегда по разному, информацией не владеют вообще. Это КИДАЛОВО номер 2.
В итоге: я , как оказалось, не могу взять с собой собаку ( Йорка ) в салон самолета.Эта услуга платная, я был готов купить даже полный билет собаке в салон самолета. По всем нормам имею право, но мне тупо отказывают. Сдавайте говорят в багаж, но мы ответственности не несем! Просто УРОДЫ !
По какой причине объяснить не могут !
С таким не профессионализмом и безразличием сталкиваюсь впервые. Больше никогда не куплю билеты (и друзей отговорю) от авиакомпаний Air Berlin и S7 . Пусть других Лохов возят.
Билеты на S7 продать не могут и придумали такую схему обмана пассажиров. Страна идиотов....
В этом году дважды пользовалась услугами еомпании. Причем, летела с братом инвалидом-колясочником. Была очень приятно поражена отношением работником компании. Рейс - стыковочный. Но не возникло никаких проблем . Спасибо.
Расчет стоимости перелета
Авиабилеты в твоем мобильном
Опрос
Акции и специальные предложения авиакомпаний
05.10.2017
14.04.2017
24.06.2016
Последние отзывы
Летела с Праги в Астану. Все понравилось, от быстрой регистрации, плавного взлета и мягкой посадки. Очень...
Все хорошо, самолёты новые, летала раз 5, к полётам нет претензий, всё быстро, чётко, вежливо. И при сдаче...
Мне нравится. Очень удобно, всё чётко и вовремя.
Приятные бортпроводники, вежливое обслуживание.
Нельзя улететь если не прилетел или как я в Сибирь летала родной авиакомпанией S7. Предновогодние дни обещали быть веселыми но что смешить меня будет камеди S7 не догадывался даже Владимир Объедков (уже смешно). Билеты были куплены за 2 месяца через интернет, что значительно упрощает суету праздничных дней как для меня так и для авиакомпаний во всем мире, но только не в Сибири (извините что с большой буквы). Мировой опыт не распространяется на ушлых сотрудников S7, которые придумали довольно умный план для столь дикого народа, поэтому в этом месте мой респект. Но далее без уважухи по порядку... Вылет мой был из Санкт-Петербурга 27 декабря еще 2012 года через Москву в Братск. Рейс задержали по непонятным причинам на час, потом еще, а потом 26 человек опаздывали на следующий самолет из Москвы в конечный пункт. Учитывая что самолет из столицы тоже авиакомпании S7 и предпоследний перед Новым годом и понятно, что 26 человек летят не картошку копать и не рыбу из Байкала ловить, то было бы как минимум странно не задержать и этот самолет, чтобы подождать наших сибиряков, страстно желающих увидеть родственников в традиционном салате. Молитвы или требования уже организованной группы людей были услышаны и рейс 140 тоже был задержан. Потом еще задержан, потом еще, а потом улетел... Наивные братчане добиравшиеся из Питера до Москвы более 8 часов на самолете, лучше бы на Сапсане поехали). Оказавшись на промежуточном этапе, к неподдельному удивлению 26 голов обнаружили на табло, что их волшебный ковер-самолет улетел 40 минут назад. И вот здесь вопрос: Почему прождав 5 часов, самолет улетел, зная что его пассажиры уже 10 минут как в воздухе??? (3 вопроса). Дальше было все как в тумане: люди, сотрудники, багаж... Которого не оказалось на ленте по техническим причинам, объясняю для читателей, живущих в культурных странах, они его потеряли или забыли! Довольно длинная история, но ближе к 6 утра, прошу заметить, что прилетели мы в час ночи, спускаясь на лифте для сотрудников, мы таки отыскали свои чемоданы на "ощупь". Один вопрос мне запомнился особенно: Какого цвета ваш багаж? Представляете такую ситуацию, например, в авиакомпании Emirates Airlines: Pardon what color your baggage? И тут суперский ответ (Паша Воля отдыхает): Голубого как и вся упаковочная пленка в аэропортах. Лететь дальше я решила другой авиакомпанией на следующий день, спокойно купила билет и поехала отсыпаться к родственникам в Москве. Деньги мне пообещали вернуть, только не пообещали когда. Но это моя история, а есть еще 25 судьбы и довольно печальные, потому что остался 1 самолет и у него нет свободных мест, поэтому 2013 год кое-кто встречал в Домодедово и прилетел в Братск только в следующем году. А теперь для тех, кто еще не перестал читать этот шуточный рассказик, я расскажу что же произошло на самом деле. Билет Санкт-Петербург - Москва - Братск и обратно, купленный заранее через интернет стоит 30400 рублей, а билет купленный в день вылета за 3 дня до Нового года в одну сторону стоит чуть- чуть побольше 21775 рублей. Посчитаем разницу за вычетом возврата билетов (в лучшем случае конечно) 30400:2=15200. 21755-15200=6555! Умножаем это на 26 задержанных в Питере пассажиров, делим на количество хитроумных сотрудников авиакомпании S7 и получаем премию от 26 новоиспеченных гномиков. ЧТД ( Что и Требовалось Доказать). Информация 100% так как злополучный самолет, улетевший за 40 минут был забит до отказа. И он вовсе не ждал дешевых клиентов, а благополучно продавал новые билеты на свободные аж целых 26 мест. Здесь аплодисменты, причем стоя! Пользуясь случаем, хочу обратиться к тетенькам и дяденькам, работавшим 27/12/2012г вы действительно думаете, что в самолете не найдется ни одного человека, который расскажет хотя бы одному из родственников пострадавших, что он лично летел на самолете и не видел ни одной свободной табуретки, не говоря уже о 4 свободных рядах. Согласитесь сложно не заметить?!? Грустная история и я бы ее хотела уже закончить, но не тут то было, у меня еще обратный билет. В назначенный день, в назначенное время я стояла на стойке регистрации, протянув паспорт, я услышала примерно следующее: - Ваш билет аннулирован. - В каком смысле ?! - растерялась я. - Ну вы же не прилетели ? - Боюсь вас огорчить, но я не только прилетела, но и хочу улететь, причем уже очень сильно хочу. - Но... - Девушка, я понимаю, что вы уже продали по второму кругу мое место, но вам придется его аннулировать, тем более я знаю, что это вы умеете наверняка, так как сегодня лечу я. Я все время думаю, чтобы было если бы, например, законопослушный гражданин Германии пришел в аэропорт с электронным билетом, а ему вежливо объяснили, что он сегодня не летит, потому что его билет аннулирован, так как никто не знал, что он прилетел!.. Но я как вы понимаете не немец, поэтому в самолет меня посадили. Правда долетев до Москвы, мне предстоял тот же диалог с очередной клоунессой авиакомпании S7 (читать выше). Дорогие читатели, если вы любите активные и экстремальные путешествия, то авиакомпания S7 устроит вам незабываемые впечатления, с которыми вы захотите поделиться также как и я.