Отзывы пассажиров об авиакомпании S7 Airlines

Приобрела билеты в авиакомпании с вылетом 12 декабря 2022гиз Новосибирска и бронированием отеля на 3 суток.
По собственной невнимательности не вылетела в указанную дату. 3декабря позвонила в авиакомпанию,объяснила ситуацию и просила вернуть деньги за обратный билет и за бронирование отеля. Оператор приняла заявку и сказала ждать возврата в течении 30 рабочих дней с удержание сборов за билет и потерянных суток за отель. Постоянно обращалась с вопросом когда будет возврат.Я пенсионерка и лишних денег нет. Вот такой ответ получила недавно "Сожалеем, что вам приходится так долго ждать. Точный срок возврата мы, к сожалению, назвать не можем" Плюс ко всему на звонок от 30 января 2023г ответили ,что бронь за отель не возвратная. Откуда они это взяли? На мой вопрос где это указано в отправленных мне документах ответить не смогли. Безобразное отношение. Придется ,наверное,обращаться куда-то с жалобой.

У сына были первые выездные серьезные на соревнования, и приняли решение лететь, а не ехать, чтобы минимально устать в дороге. По рекомендациям и времени прилёта выбрали Эс Сэвен, хотя раньше не летали на нем, да и вообще мы летаем редко. Один раз на Туркишах летали и на Аэрофлот пару раз, но это всё до ковида ещё.
Переживали, как бы непогода не помешала нам, но к счастью, в день вылета было ясно, рейс по расписанию вылетел. А вот обратно пришлось подождать, задержали на час, но ничего не поделаешь. Ну и обратно ехали уже с медалью и спокойнее.
На борту оба раза угощали сендвичем и соком, и ещё приятно удивила сан отработка - везде чисто, видно, что регулярно прибирают.

ПОЧИТАЙТЕ ОТЗЫВ ОТ 4 ДЕКАБРЯ 2022 ГОДА.

Уважаемые читатели! Это мой первый в жизни отзыв. Такое отношение к пассажирам прощать нельзя. Рейс Москва-Новосибирск. Вылет в 23-20. Самолёт Аэробус. Продали билет на 22 ряд. Оказалось, что этот ряд смонтирован дополнительно. В нём всего два места, максимально сужены габариты мест. Кресла не откидываются. Поместиться на такое место можно только что ребёнку. Кроме того, напротив этого ряда туалет, его дверь как раз открывается в лицо пассажирам на этом ряду. Рейс ночной, хочется спать, но не получится, очередь в туалет и дверь туалета в лицо. Ещё у бортпроводников хватает ума предлагать питание. Наверное в s7 принято ужинать в туалете.
При продаже билетов нет предупреждения о таких местах, цена такая же как у других.
Поэтому у меня менеджерам компании новогоднее пожелание, провести побольше время в кресле как в 22 ряду вашего самолёта, с обязательным ароматом в воздухе дерьма и приёмом в этой обстановке пищи! Может начнёте пользоваться разумом и поменяете отношение к людям, которые вам платят деньги.

Перелет оставил положительные впечатления, нет никаких замечаний, даже мелких. Вылетели четко по расписанию, регистрацию прошли быстро, хотя очередь была в человек 5-7, всех оперативно обслужили. Самолет новый, стюардессы улыбаются, напитки и перекус дают бесплатно.

Разочаровали. Так нравилась эта компания. но 20.11.22 на рейс Москва-Челябинск, приехали всей семьей заранее.
сидели ждали свой рейс. прошло 40 мин. выход не открывали. объявления на посадку не было,объявления что выход сменился тоже не было. в итоге пропустили свой рейс, при этом другие компании по громкоговорителю объявляли либо об опоздавших либо о переносе выхода а эта компания нет.
на горячей линии некая Полина ухмылялась над нами, очень уж не приятно было. пошли на кассу S7 В Домодедово, девушка хлопая глазами сказала что не объявляют они ничего, вопрос как тогда пассажирам узнать что выход сменился?? на что девушка в кассе сказала что нужно смотреть табло, а мы были с детьми . .. в итоге она нам ответила хамовато мол покупайте новые билеты .
Никакого решения вопроса не поступило от нее. ужасные сотрудники что на горячей линии что на кассе в Домодедово.
теперь только Аэрофлот)

Обращение №165329850

Скоро уже 1 год, как мы не можем получить возврат средств за отменённый рейс.
Номер обращения выше я указал для сотрудников компании, вдруг это поможет.

За этот год я потратил наверное часов 15 своей жизни, находясь на телефоне, звоня в S7 и слушая ответы, что вот скоро, вот ещё чуть-чуть и возврат будет сделан.

Всегда был рад пользоваться услугами компании, но данный случай очень сильно испортил моё отношение к S7.

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам авиакомпании S7, представительство в аэропорту г. Мурманска, за компетентность при регистрации на рейс. Особенно спасибо Юлии, за неравнодушие и отзывчивость! Хорошая авиакомпания, часто её летаем, доступные цены и качественное обслуживание!

авиакомпания S7 очень порадовала качеством обслуживания. перелет Екатеринбург - Новосибирск. В салоне чисто и опрятно, питание было хорошим. Вылет вовремя. рекомендую