Отзывы пассажиров об авиакомпании S7 Airlines

Раньше часто летала и всегда выбирала данную авиакомпанию за её стабильность и клиентоориентированность. Рекомендовала знакомым и туристам (работаю в туристической сфере). Но последний опыт перелета Калининград-Москва 14.06.26 просто отбил всё желание ещё хоть раз полететь с S7.
По порядку:
перелет 02.06 (Новосибирск-Москва) и 06.06 (Москва-Калининград) прошли нормально. При перелете в Нск удивило предложение вина в качестве напитков. Но и огорчило за 4 с небольшим часа только 1 раз разнос напитков сразу с едой. Раньше холодные напитки предлагали сразу и горячие напитки уже с едой. Для меня это в целом незначимо, оформляла отказ от питания, но как звоночек к неприятным переменам существенный. До еды и напитков аж 2 раза предлагали с тележки напитки с "воздушного магазина" с наценкой от х2 до х5. Теперь бортпроводники не заботятся о комфорте пассажиров, а тоже продажники (возможно даже на проценте).
УЖАСНЫЙ перелет 14.06. Калининград-Москва, забыла забронировать место и что-то отказалась это делать в аэропорту (увидела в приложении уже распределение на 15 ряд, что мне показалось нормальным). На стойке регистрации уточнили, что точное место скажут при посадке. Регистрацию проходила в первые 5 минут перед открытием, 4 в очереди. В итоге пассажира, который 4 раза летит с авиакомпанией за 2 недели решили посадить на последний ряд, место 28В у туалета с неоткидывающимися креслами рядом на месте 28А парень с 3 сумками ручной клади и переноской с мопсом! без допместа. Бортпроводница лишь при взлете предупредила что переноска должна стоять впереди стоящего кресла весь полет. Конечно же после взлета морс начал ерзать, парень взял на руки переноску и по сути завис в ней полубоком на уровне моих колен. Кресло не откидывается, ты сидишь на полукресле с заплеванными слюной коленями. Бортпроводница бегает продавать кофе, орешки и вино. Ноль внимание на нарушения провоза дискомфорт и мои возмущения. После моих эмоций и замечаний парень убирает переноску снова вниз уже почти перед самой посадкой.
Итог полета:
уши закладывает от постоянного стука двери туалета,
боль в спине из-за позу черти как,
все джинсы в слюне не своей собаки,
пропитываешься вонью туалета и псины.
СПАСИБО S7! Вот это сервис в экономе, прочувствовала раз и навсегда! Худший перелет в моей жизни вы теперь возглавляете. ПРОТИВНО что так низко упал сервис, всё ради КОММЕРЦИИ. Покупай места, покупай товары магазина на борту. Даже победа на этом фоне выглядит лучше, там ты хотя бы ждешь чего-то подобного и экономишь деньги. Здесь на стоимость почти аэрофлота получает трешдисконт.
И ваши 2000 начисленных бонусов никак не заставят меня ещё хотя бы раз воспользоваться авиакомпанией. Дно вы уже пробили, ниже падать некуда.

Елена,
карта 936 196 989

Хорошая авиакомпания s7. Перелет прошел отлично. Экипаж приветливый. Никаких трудностей за все время полета не было.

Купила в в январе 2024 г невозвратный билет, включающий в себя перелет из Новосибирска в Горно-Алтайск (туда-обратно), провоз сверхнормативного багажа из Горно-Алтайска в Новосибирск. Вылет из Хабаровск с задержкой в несколько часов, задержка выдачи багажа в Толмачево по техническим причинам и вишенкой на торте оказалось отсутствие посадочного места. Но тем не менее сотрудник на стойке регистрации попросила оплатить провоз багажа на случай появления места. Чуда не произошло. Для возврата денежных средств авиакомпания выдала ваучер на переоформление билета, где был указан вынужденный возврат билет. По невыполненной транспортировке пассажира мне возвращена не вся сумма списанных средств. В авиакомпании объяснили это тем, что я не воспользовалась полетом и в связи с этим компания произвела вынужденный возврат денежных средств. По провозу багажа обратилась в местный офис продаж авиакомпании S7, как рекомендовал справочный центр. Выяснилось, что они такие услуги не предоставляют и необходимо лететь в Толмачево (по месту покупки). Сохраняйте все билеты, справки, чеки, если отказано в полете это должно быть зафиксировано на документах (посадочный талон, ваучер). Были другие неприятные ситуации с данной компанией. Авиакомпания не будет добровольно возвращать списанные со счетов клиента деньги. Самостоятельно вряд ли что-то сделаете, в помощь Роспотребнадзор, Прокуратура, ФАС. Контакт с ними вынужденный, от безысходности.

Хорошая авиакомпания s7. Перелет прошел отлично. Экипаж приветливый. Никаких трудностей за все время полета не было.

Считал S7 пассажироориентированной АК, заботящейся о своей репутации. Но... Полета ДМД-Анталия-ДМД стало достаточно, чтобы пелена спала с глаз. На регистрацию в ДМД с супругой явились похоже первые. И как принято в АК получили места с неодкидывающейся спинкой у туалета. Но ничего, кто-то же должен и на этих местах сидеть.Хотя, видя наш возраст, сотрудники могли предложить и что-нибудь получше. На регистрации в Анталии опять дали места с неодкидывающейся спинками, да ещё и не рядом,а через двух пассажиров ( два средних кресла слева-справа в одном ряду Б-737-800).Что интересно, в нашем ряду оказались муж с женой с местами тоже через двух пассажиров! Были и ещё неприятные впечатления в полете, но уже и писать не хочется. Уважаемые руководители АК. У меня к вам один вопрос. Указанная рассадка пассажиров - это политика АК или персонал просто не знает азбуку.

Мы довольны S7. Салон чистый, уютный. Профессиональный экипаж.

Все прошло отлично. Будем и дальше пользоваться авиакомпанией S7.

Выбрали S7 не первый раз. Удобные по времени рейсы. Вылеты без задержек. Достойное обслуживание в полете.

Достойная авиакомпания на Российском рынке. Приветливый персонал, удобные стыковки, грамотная работа сотрудников начиная с аэропорта.