- Авиакомпании
- Расписание
- Полезная информация
- Акции
- Рейтинги
- Блог
- Отзывы
|
|
|
|
|
|
|
Поиск авиабилетов по 728 авиакомпаниям осуществляется с помощью поисковой формы от Aviasales
На официальном сайте авиакомпании Аэрофлот - Российские авиалинии можно уточнить расписание рейсов, узнать нормы провоза багажа в самолете, поискать авиабилеты на рейсы компании Aeroflot Russian Airlines и пройти электронную регистрацию.
Авиакомпания Аэрофлот - Российские авиалинии (Aeroflot Russian Airlines) не нуждается в лишней рекламе и по-праву является примером для подражания и лидером среди авиакомпаний России. Аэрофлот занимает первое место в стране по пассажиропотокам и входит в 25 лучших авиакомпаний мира. В восьмидесятых годах авиакомпания была занесена в «Книгу рекордов Гиннеса» по перевозкам пассажиров, этот рекорд до сих пор не побит ни одной из авиакомпаний в мире. Авиакомпания Аэрофлот на сегодняшний день имеет один из самых современных и больших авиапарков в Европе. Ежедневно авиакомпания осуществляет более 300 авиарейсов более чем в 120 городов и 50 стран.
Огромное внимание компания уделяет безопасности пассажиров. Из года в год Аэрофлот подтверждает сертификат от Международной ассоциации воздушного транспорта и получает наивысшие оценки.
Компания проводит политику акивного внедрения современных технологийдля повышения качества сервиса и обслуживания своих клиентов, минимизируя их затраты времени на заказ билетов и регистрацию рейсов.
Телефоны Открытой линии
(495) 223-55-55
Отзывы об обслуживании Юридический адрес / Адрес для почтовых отправлений: 119002 Москва, ул. Арбат, д. 10 Факс +7 (499) 500-6867,
Бронирование билетов, информация о рейсе, правила перевозок пассажиров и багажа
+7 (495) 223-5555 (по Москве звонок бесплатный)
По России: 8-800-444-5555 (по России звонок бесплатный)
Факс +7 (495) 784-7142
callcenter@aeroflot.ru
Режим работы: Круглосуточно
Отзывы об обслуживании (Открытая линия)
+7 (495) 223-5555
openline@aeroflot.ru
119002 Москва, ул. Арбат, дом 10
Департамент управления качеством продукта и работы с клиентами Подтверждение оплаты для билетов, оформленных на сайте
web-check@aeroflot.ru
129327 Москва, ул. Енисейская, дом 19
Режим работы: пн-сб: 9:00 — 20:30 (мск) вс: 9:00 — 16:00 (мск)
Обслуживание пассажиров с ограниченными физическими возможностями (Шереметьево F(2))
+7 (499) 500-65-27
mermolaev@aeroflot.ru
Режим работы: пн-чт: 9:00 — 18:00 (мск) пт: 9:00 — 15:30 (мск)
Дополнительная информация:
Поделитесь отзывами с друзьями!
Руководство компании просматривает отзывы, или им глубоко не важно мнения пассажиров об их компании? Написал отзыв, но ответа нет, как и нет реакции на все отзывы написанные ранее пассажирами.
Летаю в США полет длится 10 часов очень не понравилось питание на горячее подают вместо мяса сою или еще что то порции мизерные обратите внимание что другие компании кормят гораздо лучше
Здравствуйте. 29-го мая я провожал супругу и дочь из Усть-Каменогорска в Санкт-Петербург. При покупке билетов нам объяснили высокую стоимость детского билета (доче 5 лет)возможностью провоза удвоенной нормы багажа. При посадке и оформлении багажа: сумка-12кг.,коробка-6кг., коробка-6кг., коробка-11кг нам сказали, что одно место багажа лишнее. Я попросил пригласить представителя компании Аэрофлот, который предложил мне оплатить за лишнюю коробку 150 евро. Мои объяснения по поводу оплаченных билетов не принимались. В дальнейшем представитель Аэрофлота, видя мое негодование снизил свою ставку до 50 евро (как на рынке!). Платить я отказался. В итоге моя семья вылетела без необходимых личных вещей. Я всегда считал компанию Аэрофлот надежной и приличной. Но данный факт убил всё позитивное мнение. Я прошу предоставить мне разъяснения по этому поводу. Если я не прав, готов принести извинения компании. Если не прав представитель Аэрофлота - решать Вам. В душе неприятный осадок после "рыночного" отношения к пассажирам. Мой телефон в г. Семей 87222 31-02-67. Телефон в Питере 8 812 428 30 94. Надеюсь на ответ!
Сегодня за перебронирование билетов ( т.е. меняла рейсы только в одну сторону, обратно остался без изменений) доплатила 24000 рублей, а первоначальная бронь была 18000 рублей. Т.е. билеты стали в два с лишим раза при повторной брони дороже. Внятно никто не объяснил, почему. Написала жалобу на сайт, но, прочитав отзывы про Аэрофлот, поняла, что бесполезно. Постоянно летаю другими авиакомпаниями, с Аэрофлотом первый раз связалась ( надеюсь, что и последний)..
Компания аэрофлот гав.....!
Летели из Питера, на двоих багаж не превышал 40кг разложили в 3 чемодана, для удобства и чтоб не тяжело было. На регистрации выяснилось, что можно провести 2 чемодана на двоих по 23кг каждый. Я объяснила представителю компании, что, я ростом 147 см и весом 50 кг, моя дочь после операции и ей тяжести поднимать вообще нельзя, по этому чемоданов 3 шт. но вес 40кг и мы не нарушаем весовой режим. Но представитель компании сказал, что ему все равно и платить нас заставили шантажом, так как нам отказали в регистрации на рейс. Когда я пошла оплачивать то все пять касс одновременно были на обеде. Ждали полчаса чтоб, оплатить, чуть не опоздали на рейс. После того как аэрофлот побыл спонсором Олимпийских игр, они готовы извлекать выгоду нагло и из всего!!! Предлагаю воспользоваться другой авиакомпанией, пусть владельцы сами перекрывают свои убытки, не перекладывая их на НАС!!!
Оцените сервис компании