Авиакомпания Аэрофлот - Российские авиалинии (Aeroflot Russian Airlines)

Я, Кукоба Алексей Иванович, приобрел билет в компании Аэрофлот на рейс Екатеринбург - Москва 17.04.2022 года вылетом в 08.20 и прибытием в 09.00.
Вылет был назначен из Аэропорта Кольцово, Екатеринбург.
Мною была пройдена онлайн регистрация на рейс. Однако по каким-то техническим причинам, мне на почту не было направлено подтверждение.
По независящим от меня причинам, находясь в другом городе, я опоздал на регистрацию, прибыв в аэропорт 17.04.22 за полчаса до вылета, что подтверждается камерами наблюдения. Поскольку регистрация была окончена за 13 минут до моего прибытия, я сразу же обратился на стойку информации аэропорта с просьбой связаться с представителями компании Аэрофлот, чтобы меня проводили на посадку, т. к. посадка на рейс еще продолжалась до 08.00ч. Моя просьба представителями компании Аэрофлот осталась без ответа. Сотрудники компании не пытались помочь мне пройти необходимые процедуры досмотра согласно правилам воздушной безопасности, чтобы посадить меня на рейс SU 1437,хотя оставалось еще 20 минут до вылета самолета. Все мои просьбы были проигнорированы. Сотрудники компании Аэрофлот вели себя по-хамски, обвиняя меня в случившемся. По словам сотрудников, они не должны ни в чем идти на встречу пассажирам, не должны принимать никаких действий, чтобы помочь мне вовремя вылететь.
В просьбе посадить меня на следующий рейс мне было отказано. В другой самолет меня не направили, хотя я мог успеть даже на свой рейс с вылетом в 8.20 при осуществлении должных действий со стороны компании. Мне было предложено купить билет в бизнес класс на рейс в 14ч с доплатой в 120000 руб, что является неприемлемым. В просьбе перенести мой билет на ближайший рейс, было отказано. При этом по причине бездействия сотрудников компании Аэрофлот была сорвана очень важная встреча в Москве. Также у меня имеются билеты на самолет Москва-Сочи на 18.04.22г.
Чтобы успеть на рейс, мне пришлось дополнительно купить новый билет на рейс Екатеринбург - Москва с вылетом 17.04.22 в 20.50 с доплатой 9350 руб.
Сотрудники авиакомпании вели себя по-хамски, мне не предложили питание, размещение в Екатеринбурге с 8.20 до 20.50.
Таким образом, бездействием сотрудников компании Аэрофлот были сорваны мои краткосрочные планы, встречи, нанесен моральный вред. Был потерян день, который я мог бы провести с семьёй, ребенком.
Летаю часто по работе, даже Победа и Utair в случаях технических сбоев с регистрацией делали все возможное, чтобы посадить пассажиров на вылетающий рейс.
Здесь же сотрудники авиакомпании не сделали ничего. В добавок наслушался много лестного в свой адрес. В Аэрофлот больше ни ногой!!!

Купила авиабилеты 2 числа, рейс отменили. Обещали вернуть деньги. Прошёл месяц как и они сказали , но до сих пор не разрешили этот вопрос. Не кому не советую покупать билеты. Они не ответственны за свою работу. Пустые слава и неадекватные причины каждый раз от сотрудников я слышу.

Здравствуйте. Хочу поведать вам о безобразиях, которые творятся в офисе "Аэрофлот" в г. Хабаровске. На город с населением 650 тыс. чел. всего один (!) маленький офис из трёх окон! Как минимум одно окно всегда не работает. Обслуживание не просто долгое - ужасно долгое! Неужели руководство не видит, что персонал не справляется?! Всегда и везде. Постоянные гигантские очереди, один оператор стабильно не работает. Конкретно 07.04. - в 14:00 беру талон номер 96. Передо мной обслуживают клиента номер 48! То есть, шансов - никаких! В аэропорту такая же история - из двух операторов работает один. Заявляет клиентам, что обслуживает семью из Средней Азии и оформление займет не менее двух часов! Как вообще так можно работать?! Почему всегда отсутствуют операторы?! Почему на огромный город всего два филиала?! Почему такой режим работы, если ваши сотрудницы тупо не справляются?! Неужели ничего нельзя сделать? И в 2020 году так было. И в прошлом. Каждый раз только хуже!

Аэрофлот с каждым обращением к ним оправдывает статус говнолета. То на рейсе Дубай-Москва весь борт воняет туалетом, то вот новый поворот:
Открытый билет Москва-Лондон бизнес классом за мили сроком действия до 23 апреля. На просьбу оформить возврат в связи с невозможностью использования предложили приехать в офис заплатить комиссию агенту за выполнение им его действия + штраф размером 100 евро за добровольный возврат.
На вопрос, о каком добровольном возврате идет речь, ответ - вы ж сейчас сами хотите выполнить возврат. Говорю, хорошо, я готова сейчас воспользоваться билетом, когда следующий рейс? Ответ гениален: сейчас нет возможности осуществить рейс.
Но при этом возврат билета добровольный.
Вопрос: Аэрофлот, а вы не прихерели ли?

Ужасно. Летела рейсом Москва-Хабаровск, 17.03.2022. Бортпроводники не реагируют на кнопки вызова. На просьбу дать плед, т.к. очень сильно замёрзла, кондиционеры шпарили- Мне ответили что их всего 40 . Вы серьезно, товарищи???? На рейсе в 400 пассажиров 40 пледов на борту зимой?! Второе питание дают батончик мюсли. Мы в дороге 18 часов Авиа, потом ехать 6 часов на автобусе. Хотелось бы получше перекусить. В А/к России два горячих питания за рейс. В общем, Аэрофлот из любимой скатился в самый низ рейтинга. Больше не выберу по возможности.